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Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
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PÚBLICO E RENDA DO FUTEBOL CAPIXABA: CENÁRIO ATUAL E
ALTERNATIVAS
ATTENDANCE AND INCOME FROM CAPIXABAS FOOTBALL:
CURRENT SCENARIO AND ALTERNATIVES
Caio Gazoni Soares1*, Yago Novaes Neves2 & Marcos Wagner Jesus Servare Junior3

1,2 Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Espírito Santo.
3 Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica da Universidade Federal do Espírito Santo.
1caiogsoares@gmail.com, 2yago2resident@gmail.com, 3marcoswjunior@gmail.com

ARTIGO INFO.
Recebido em:
Aprovado em:
Disponibilizado em:
PALAVRAS-CHAVE:
Futebol; Futebol Capixaba; Cadeia de Valor; Gestão
no Futebol.
KEYWORDS:
Football; Capixaba Football; Value Chain;
Management in Football.

Copyright © 2019, SOARES, NEVES & SERVARE JUNIOR. Esta
obra está sob uma Licença Creative Commons Atribuição-Uso.

*Autor Correspondente: Caio Gazoni Soares

RESUMO
O futebol é um dos esportes mais populares e
praticados no mundo, sendo visto, sobretudo no
Brasil, como paixão e até mesmo como religião. A
partir dessa constatação, foram analisados números
oficiais referentes a média de público e renda no
futebol do Espírito Santo entre os anos de 2017 e 2019,
com o intuito de contribuir na busca de alternativas
para aumentar o público pagante nos estádios. Desta
forma, foram realizados estudos comparando as
médias de público e renda entre os estados brasileiros
em seus respectivos campeonatos regionais e, também
buscou-se analisar os boletins financeiros dos jogos
realizados por clubes capixabas no estado nos últimos
3 anos. Para tanto, elaborou-se um questionário para
identificar a opinião e perfil dos torcedores, com
validação estatística. Com isso, foram identificados os
fatores que levam os torcedores aos estádios e
alternativas para que a frequência aos estádios
capixabas aumente. Por fim, foram propostas
melhorias exequíveis no processo de venda de
ingressos e no consequente aumento de renda dos
clubes.

ABSTRACT
Football is one of the most popular and practiced
sports in the world, being seen, especially in Brazil, as
a passion and even as a religion. Based on this
observation, official numbers were analyzed referring
to average attendance and income from spectators in
Espírito Santo football between 2017 and 2019 with
the aim of contributing to the search for alternatives to
increase the paying attendance to the stadiums.
Consequently, studies were carried out in order to
compare the average attendance and income from
spectators among Brazilian states and their respective
regional championships and also this study sought to
analyze the Espírito Santo football matches’ financial
bulletins in the last 3 years. In addition, a form
containing 5 questions was prepared, considered as
fundamental for the discovery of the opinion of the
fans who were later interviewed, stem from the
definition of the sample size, through statistical
calculations. With all the data in hand, the factors that
lead the fans to the stadiums and alternatives were
identified so that the frequency of the attendance to the
stadiums in Espírito Santo increase. Finally,
achievable improvements were proposed to the ticket
sales process and the resulting increase to the club
income.

Citação (APA): SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Análise e Proposta para Crescimento de Público
e Renda do Futebol Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
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1. INTRODUÇÃO
O futebol é um dos esportes mais populares e praticados no mundo, carregando enormes massas
de apaixonados por onde uma bola rola e jogadores, sejam eles profissionais ou amadores, lutam
para conquistar vitórias e fazer gols. No Brasil não é diferente e, mais do que apenas um esporte,
o futebol exerce influência no cotidiano da população, apresentando aspectos sociais,
econômicos, culturais e até mesmo políticos. Entretanto, cabe destacar que não é em todo
território nacional que essa paixão e influência é refletida nas arquibancadas. Muitos são os
fatores analisados na decisão do torcedor de ir ou não aos estádios de futebol, sendo, alguns,
listados por Araujo e Fernandes (2013).
Tendo em vista esses fatores, as poucas obras que discorrem acerca do futebol do Espírito Santo
e dados comparativos de público e renda em campeonatos estaduais do Brasil (SR. GOOOL,
2019), este artigo pretende contribuir na busca de alternativas e, posteriormente, propor ações,
para que haja um aumento da média de público pagante e, consequentemente, da renda dos
clubes capixabas em jogos realizados no estado. Além disso, espera-se que o mesmo seja capaz
de responder perguntas como: Por que o futebol capixaba apresenta médias de público e renda
inferiores ao futebol de estados como Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas, quando
exibe dados econômicos e sociais, como o Produto Interno Bruto (PIB) e Índice de
Desenvolvimento Humano (IDH) superiores?
Para tanto, buscou-se analisar os boletins financeiros disponibilizados pela Federação Capixaba
de Futebol e identificar, por meio de um levantamento simples como está o histórico da curva
de média de público pagante, nos últimos 3 anos em jogos de clubes capixabas realizados no
Espírito Santo. Ademais, cabe destacar que fora feito um formulário contendo questões julgadas
importantes, respeitando “variáveis” estatísticas pré-definidas, utilizado para entrevistar
torcedores durante uma partida de um clube capixaba pela série D do Campeonato Brasileiro,
visando a capacidade de explicitar os fatores que fazem os torcedores capixabas tomar a decisão
de ir ou não aos estádios do Espírito Santo.
Assim, o presente artigo tem como objetivo avaliar o perfil do torcedor capixaba e identificar
possíveis melhorias que colaborarem para uma mudança no cenário capixaba em relação a
gestão financeira dos clubes, estádios e as demais coisas que envolvem essa paixão que é o
futebol.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

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Na Seção 2 será apresentado uma revisão de literatura dos conceitos relacionados a este
trabalho. Por sua vez, na Seção 3 o objeto de estudo é apresentado. Na Seção 4 os resultados e
discussões a respeito das informações encontradas no Futebol Capixaba e, por fim, na Seção 5
serão realizadas as considerações finais e sugestões de trabalhos futuros.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

2.1. CADEIA DE VALOR DO FUTEBOL
De uma forma romântica, o futebol, sobretudo no Brasil, é visto como paixão e até mesmo
como religião. Poucos o veem como um negócio.
A visão do futebol ligada à paixão pode fazer com que não somente a torcida, mas também, os
profissionais de futebol: técnicos e membros de gestão deixem em segundo plano aspectos
administrativos de um clube de futebol e, até mesmo, a necessidade de sua sobrevivência
financeira. Essa argumentação pode ser sustentada por Brandão et. al (2008), que vê a paixão
como algo bastante intenso, no qual os indivíduos investem muito tempo e energia, chegando
a fazer parte de um aspecto central de sua identidade. Contudo, essa intensidade não contribui
para a tomada de decisão de negócio, que, geralmente, necessita de comportamento bem mais
racional.
Porter (1989) propõe um Modelo de Cadeia de Valor (Figura 1) para que seja garantida
vantagem competitiva às organizações. O modelo proposto por Porter (1989), embora genérico,
está mais adequado a uma empresa tradicional de mercado, como uma indústria.
Figura 1. Modelo da Cadeia de Valor

Fonte – Porter, 1989.
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Recentemente, Soriano (2010) propôs a Cadeia de Valor do Futebol (Figura 2), que pode ser
entendida como uma extensão proposta por Porter.
Figura 2. A Cadeia de Valor do Futebol

Fonte – Soriano, 2010.
Ainda, Soriano (2010) explica a Cadeia de Valor do Futebol estabelecendo regras com um olhar
voltado para os grandes clubes europeus, em especial, os clubes espanhóis pertencentes a La
Liga1. Fazendo uma adaptação para o Futebol Capixaba, é possível estabelecer os seguintes
princípios para essa Cadeia de Valor:
1. As emissoras de televisão compram direitos audiovisuais com o intuito de garantir certa
audiência do público regional do Espírito Santo. Atualmente, alguns canais de Streaming
pela Internet têm transmitidos jogos do Campeonato Capixaba, Copa Espírito Santo ou
outros jogos com times capixabas em torneios nacionais ou regionais.
2. Os clubes capixabas em geral não ganham dinheiro. A diretoria dos clubes, na maioria dos
casos, é composta por torcedores abnegados e apaixonados, seja pelo clube, seja pelo
futebol. A natureza do negócio e a estrutura de propriedade e gestão é pouco profissional,
fazendo com que muitos times sejam organizações sem fins lucrativos (SORIANO, 2010).
3. Os patrocinadores e anunciantes buscam visibilidade regional ou têm apego pessoal ao
clube que está sendo financiado.
4. Os organismos reguladores (ligas e federação) obtêm pouco benefício financeiro e alguns
membros desses organismos possuem interesse de conseguir visibilidade para obter
benefícios políticos ou eleitorais.
5. Os jogadores, em sua grande maioria, recebem salários baixos e distantes da realidade dos
clubes das séries A e B do Campeonato Brasileiro. Os jogadores que se destacam são
negociados nas categorias inferiores a profissional. Há ainda aquisição de jogadores que se
destacaram em alguma fase de suas vidas em nível nacional ou internacional. Nesses casos,
a contratação é financiada por uma ou mais empresas patrocinadoras, intermediadas pelo
clube.

1 © 2019 Liga de Fútbol Profesional (https://www.laliga.es/).
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O aumento da renda e do público no futebol capixaba passa pela profissionalização das relações
da Cadeia de Valor descrita.

2.2. PRESENÇA DOS TORCEDORES NOS ESTÁDIOS.
Para este trabalho, foram pesquisadas duas linhas de raciocínio que visam esclarecer quais
fatores contribuem para o aumento do público e da renda dos clubes de futebol:
1. Associação entre os indicadores econômico-financeiros dos clubes e seus respectivos
desempenhos esportivos. Caso essa teoria se comprove, clubes mais equilibrados
financeiramente terão melhor desempenho esportivo. Ou, pelo lado inverso, clubes com
melhor desempenho esportivo terão mais renda.

2. A segunda linha de raciocínio é estudar quais os fatores fazem o torcedor ir ou retornar a
um estádio de futebol. Ou seja, ao atender mais fatores levantados, o público aumenta.
Aumentando consequentemente a renda do clube.

Primeiramente, é importante que se diga que público nos estádios e renda são coisas diferentes.
Segundo BDO (2017), em 2016, os 24 maiores clubes de futebol do Brasil tiveram apenas 6%
de sua receita obtida com bilheteria de ingressos (Figura 3).
Figura 3. Fontes de receita dos 24 maiores clubes brasileiros de 2012 a 2016

Fonte – BDO, 2017.
Como este trabalho tem como objetivo o aumento de renda e público, o foco está voltado para
aumento de receitas dos clubes a partir do aumento do público nos estádios.
Analisando a associação entre desempenho econômico-financeiro do clube de futebol com seu
desempenho esportivo, Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram o método “Vise
Kriterijumska Optimizacija i Krompromisno Resenje (VIKOR)”, conhecido também como
“Otimização Multicritério e Solução de Compromisso” (OPRICOVIC & TZENG, 2004), para
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proceder essa comparação. Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram 11 variáveis econômico-
financeiras de 60 clubes brasileiros (20 da série A, 20 da série B e 20 da série C do ano de
2014): (i) Liquidez Imediata (LI); (ii) Liquidez Corrente (LC); (iii) Liquidez Geral (LG); (iv)
Dependência Financeira (DP); (v) Endividamento (END); (vi) Composição do Endividamento
(CE); (vii) Retorno sobre o Ativo (ROA); (viii) Retorno sobre o Patrimônio Líquido (ROE);
(ix) Retorno sobre o Investimento (ROI); (x) Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) e (xi)
Tamanho do Ativo (TAM). Como critério esportivo, foi utilizado o Ranking da Confederação
Brasileira de Futebol (CBF) de 2014, editado em 2015.
Dos Santos, Dani e Hein (2016) chegaram à conclusão de que as posições de classificação do
ranking da CBF são divergentes das encontradas no ranking de indicadores econômico-
financeiros construído a partir da técnica VIKOR. Foi constatado, por exemplo, que o Grêmio,
que ocupava a primeira posição no Ranking da CBF, era o 34º clube na lista do ranking de
indicadores econômico-financeiros. E isso não era uma exceção.
Com o intuito de obter os fatores que levam um torcedor a ir ao estádio assistir a uma partida
de futebol, foram analisados dois trabalhos.
O primeiro (ARAUJO & ARRUDA, 2013) tem como proposta calcular o público previsto para
jogos do Botafogo Futebol e Regatas, utilizando técnicas de Regressão Linear, mais
especificamente o Método dos Mínimos Quadrados Ordinários (FIGUEIREDO FILHO et. al,
2011), com consultas aos boletins financeiros dos jogos do Botafogo no Engenhão durante os
Campeonatos Brasileiros de 2010, 2011 e 2012. Como variáveis do estudo estatístico, foram
utilizados os seguintes fatores que fazem um torcedor ir (ou não ir) a um estádio de futebol:
1. O adversário a ser enfrentado;
2. A data/hora do jogo;
3. O preço do ingresso;
4. Se estamos perto ou não do final do mês (perto do recebimento do pagamento);
5. O momento da equipe;
6. A fase (início, meio ou fim) do campeonato;
7. Se o jogo está sendo transmitido pela TV (ou se o último foi transmitido);
8. A previsão e as condições climáticas e
9. Uma série de fatores difíceis de serem medidos (como a pura vontade do torcedor de sair
de casa ou as condições de “diversão” e acomodação que o estádio oferece).
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O segundo trabalho analisado (RODRIGUES; SOUZA & FAGUNDES, 2018) “consiste em
avaliar os aspectos emocionais e experienciais que influenciam a ida e a intenção do torcedor
de retornar aos estádios de futebol de Belo Horizonte”. Para isso, foi realizada uma pesquisa
com 353 torcedores de futebol na cidade de Belo Horizonte-MG, no ano de 2017.
Rodrigues, Souza e Fagundes (2018) levantaram as seguintes hipóteses:
H1 - A satisfação do torcedor tem um efeito positivo em sua intenção de retornar ao estádio.
H2 - A identificação com o time tem um efeito positivo na lealdade ao time.
H3 - A lealdade ao time tem um efeito positivo na intenção do torcedor de retornar ao estádio.
H4 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo na
satisfação do torcedor.
H5 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo em sua
intenção de retornar ao estádio.
H6 - A socialização do torcedor no estádio tem um efeito positivo na sua satisfação.
Após análise, seguindo o Modelo de Equações Estruturais, chegou-se a seguinte conclusão,
com aceitação ou rejeição das hipóteses formuladas:
Quadro 1. Sumário dos resultados obtidos a partir do Modelo de Equações Estruturais

Fonte - Rodrigues, Souza e Fagundes, 2018.
Ambos os trabalhos estudados serviram como base para o projeto do formulário de pesquisa
abordado na seção Resultados e Discussões deste trabalho. Os fatores que fariam o público
estudado ir a mais jogos de futebol em estádios capixabas são os seguintes:
1. Melhor escolha de datas e horários dos jogos;
2. Preços melhores dos ingressos;
3. Melhor infraestrutura nos estádios;
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4. Maior número de clássicos no Campeonato Estadual;
5. Bom desempenho do time que você torce nos campeonatos que está disputando;
6. Melhoramento do elenco de jogadores de seu time;
7. Outro (deve ser especificado).

3. ESTUDO DE CASO NO FUTEBOL CAPIXABA

3.1. ESTUDO COMPARATIVO ENTRE OS ESTADOS DO BRASIL
Inicialmente, foi feito um estudo comparativo acerca das médias de público pagante e renda de
diversos estados em seus respectivos campeonatos regionais de futebol profissional (SR.
GOOOL, 2019). Além disso, analisou-se os indicadores socioeconômicos dos estados
observados com dados superiores ao Espírito Santo nos quesitos público pagante e renda
(IBGE, 2016).
Na Tabela 1 observa-se estados que apresentam indicadores econômicos (PIB e PIB per capita)
e sociais (IDH) inferiores, como: Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas ostentam de
maiores médias de público pagante e renda no futebol.
Tabela 1. Estudo comparativo entre os diferentes estados do Brasil
Estados IDHM PIB (Bilhões
de Reais)
PIB per capita
(R$)
Média de Público
Pagante / jogo
Média de
Renda (R$)
AL 0,683 (27º) 49,456 14.723,70 (25º) 2175 14.536,31
ES 0,770 (9º) 109,227 27.487,45 (9º) 849 5.200,88
PB 0,709 (20º) 59,089 14.774,41 (24º) 2246 38.143,73
RN 0,736 (17º) 59,661 17.168,60 (18º) 1850 9.694,86
SE 0,700 (23º) 38,867 17.153,91 (19º) 929 5.922,27
Fonte – IBGE, 2016 e SR. GOOOL, 2019.
Logo, fez-se necessário a continuação da pesquisa para identificar outros fatores que
influenciam a presença de torcedores nos estádios e que pudessem reverter o quadro atual.

3.2. ANÁLISE DE BOLETINS FINANCEIROS E CÁLCULO DA MÉDIA DE PÚBLICO PAGANTE
Com a análise dos dados comparativos entre os estados do Brasil, foi possível identificar os
fatores de destaque (dentre eles a importância e o impacto nos processos de venda de ingressos
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e marketing) para a presença de torcedores nos estádios de futebol em jogos realizados no
Espírito Santo.
A partir disso foi realizada uma análise dos boletins financeiros, disponibilizados pela
Federação Capixaba de Futebol (FES) (Tabela 2), dos jogos ocorridos no Espírito Santo de
equipes capixabas nos anos de 2017, 2018 e 2019 até o dia 01/06, abrangendo os campeonatos
que clubes de futebol profissionais federados participam. São eles, Campeonato Estadual das
Séries A e B, Copa Verde, Copa do Brasil e Campeonato Brasileiro Série D.
Foram somados os públicos pagantes de cada uma das partidas e quantificado o número de
partidas durante o ano, sendo traçado uma média de torcedores por partida em cada ano
analisado.
Tabela 2. Totais de torcedores por competição e Média anual de torcedores pagantes
Fonte - Federação Capixaba de Futebol (FES), 2019.
Pode-se perceber que a média de público vem aumentando no decorrer dos 3 anos pesquisados
e que, condicionantes como: (i) desempenho dos clubes capixabas em competições nacionais e
(ii) vinda de jogadores renomados no âmbito do futebol nacional e internacional, contribuem
para esse crescimento.

4. RESULTADOS E DISCUSSÕES
4.1. PESQUISA DE CAMPO REALIZADA COM TORCEDORES CAPIXABAS
Identificados os fatores importantes para a presença de público nos estádios de futebol e,
dispondo de todos os dados supracitados, foi elaborado um formulário contendo 5 perguntas
tidas como fundamentais para conhecimento da opinião dos torcedores capixabas, sendo elas:
(i) idade, (ii) sexo, (iii) renda mensal, (iv) fatores que fariam o torcedor ir a mais jogos e (v)
formas preferenciais para compra de ingresso. Sendo que para as das últimas perguntas
poderiam ser escolhidas mais de uma opção.
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Em seguida, a partir de cálculos estatísticos com grau de confiança de 95% e erro amostral de
7%, foi definido o tamanho da amostra sendo de 60 torcedores que deveriam ser entrevistados,
tendo como referência a população de 723 torcedores (média aproximada de público pagante
em 2019). Desta forma, foram entrevistados 59 torcedores durante a partida do Campeonato
Brasileiro Série D entre Vitória e Portuguesa-RJ, ocorrido no dia 01/06/2019 no Estádio
Salvador Venâncio da Costa.
A partir da análise dos resultados obtidos, percebe-se que a população de torcedores nos
estádios do Espírito Santo é composta, majoritariamente, por adultos e idosos, com faixa etária
de 30 anos ou mais (77,9% dos entrevistados) (Figura 4), pelo público masculino (94,9%)
(Figura 5), com renda entre R$2.000,00 e R$10.000,00 (55,9%).
Figura 4. Distribuição de torcedores por faixa etária

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.
Para que fosse compreendido a expectativa acerca dos que estão envolvidos, foram colocadas
alternativas que sensibilizassem o entrevistado em determinar qual fator ele considera como
fundamental para que, como torcedor, ele tivesse ainda mais motivação para acompanhar o seu
clube de coração.
Foram observados 3 fatores que se destacam quando os torcedores são perguntados sobre “O
que faria você ir a mais jogos?”, sendo eles: melhoramento do elenco de jogadores de seu time
(54,2%), bom desempenho do time que torce (52,5%) e melhor infraestrutura nos estádios
(37,3%).
Por sua vez, quando perguntados sobre “Como você preferiria comprar seu ingresso?”, outros
dois aspectos puderam ser identificados como fatores precursores da compra e motivadores da
presença do entrevistado no estádio, sendo eles: a compra antecipada do ingresso por meio do
cartão de crédito pela internet (49,2%) e a utilização de outros meios digitais como os
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aplicativos de pagamento digital (44,1%), também conhecidos como carteiras digitais (ou e-
wallets).
Figura 5. Distribuição de torcedores por sexo

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.

4.2. ANÁLISES E DISCUSSÕES
Com base nos resultados obtidos através do formulário, pode-se observar (Figura 4) a ausência
de renovação no torcedor capixaba, haja visto que os torcedores entre 10 aos 19 anos são os que
possuem a menor fatia dentro da distribuição de torcedores por faixa etária. A cerca desse fator,
algumas hipóteses podem ser levantadas, dentre elas:
(i) a falta de grandes resultados e prática de um futebol vistoso nos últimos anos capaz
de provocar uma identificação nas gerações anteriores e, posteriormente, ser
transpassada aos mais jovens;
(ii) a influência que os times dos grandes eixos do Brasil têm sobre a cultura capixaba
e;
(iii) a falta de políticas de atração desse grupo mais jovem por parte da federação
capixaba, clubes e também do próprio governo estadual.
Dessa forma, campanhas para apresentação dos times, histórias e rivalidades poderiam ser feitas
para os públicos mais jovens, ideias como a apresentação e visita de atletas e clubes a escolas
e distribuição de ingressos gratuitos e promocionais possam aumentar essa fatia de mercado,
que hoje é tão pouco privilegiada nos estádios capixabas.
Ademais, outro ponto que chamará bastante atenção é que o público feminino corresponde a
uma parcela quase que inexistente quando avaliado o sexo dos torcedores presentes nos estádios
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capixabas (Figura 5). As mulheres pesquisadas relatam que o ambiente não é dos mais
cativantes ao gênero, sendo o mesmo ainda bastante machista, palco de brigas e xingamentos
constantes.
Entretanto, focando no âmbito do estado do Espírito Santo, os relatos principais são sobre a
falta de infraestrutura nos estádios e atividades “extrajogo”, como: pequenas apresentações
durante o intervalo e a organização de grupo de torcedoras organizadas de cada clube ou mesmo
uma associação entre todos destinadas apenas as mulheres. Estas alternativas podem não só
acarretar o aumento de mulheres nos estádios, bem como dar ao estádio uma aparência mais
amistosa para os frequentadores.
Outros aspectos são factíveis a destacamento na análise dos resultados encontrados durante a
pesquisa de campo. Mais da metade dos torcedores entrevistados possuem renda mensal entre
R$ 2.000,00 e R$ 10.000,00 (Figura 6), indicando que os preços dos ingressos não interferem
muito no orçamento familiar e sendo comprovada essa hipótese quando apenas 18% dizem que
iriam a mais jogos, caso houvesse um melhoramento de preço dos ingressos (Figura 7).
Figura 6. Distribuição de torcedores por renda mensal

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Os fatores de maior destaque a essa pergunta, não restritiva a uma única resposta, foram elas:
(i) melhoramento do elenco de jogadores do time que torce;
(ii) bom desempenho do time nos campeonatos que está disputando e;
(iii) melhor infraestrutura nos estádios.
Logo, para que essas solicitações sejam atendidas, espera-se que os clubes capixabas arrecadem
maiores lucros para posteriores investimentos, podendo esses serem identificados na Figura 3
que retrata as principais fontes de receita de um clube de futebol. Essas melhorias decorrem de
maiores investimentos e parcerias nos âmbitos público e privado para que as praças esportivas
se tornem atrativas e um ambiente que traga conforto para os seus usuários.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
Figura 7. Fatores que fariam os torcedores irem a mais jogos

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Além disso, é possível observar uma alta requisição por parte dos torcedores do uso de meios
mais informatizados na compra de seus ingressos, isso se confirma quando os torcedores
perguntados optaram, em sua maioria, pelo uso cartão de crédito pela internet e aplicativos de
pagamento digital (Figura 8), sendo importante frisar que as opções de respostas não eram
restritivas a uma e nem a respostas pré-definidas, sendo assim possível que os entrevistados
dessem as suas sugestões de método de pagamento.
Então, possíveis soluções para essa requisição dos torcedores seriam: a concretização de uma
parceria entre os órgãos responsáveis pela organização dos campeonatos disputados pelos
clubes capixabas, os próprios clubes e, membros da academia interessados no desenvolvimento
do futebol do Espírito Santo capazes de desenvolverem um site ou aplicativo para compra de
ingressos online ou empresas de pagamento online, as e-wallets ou carteiras digitais. Essas
opções ofereceriam aos torcedores uma maior comodidade e aos clubes um maior controle do
processo de compra de ingressos.
Figura 8. Formas preferenciais de pagamento pelo ingresso

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.

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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Sendo assim, pode se identificar alterativas a curto prazo que propiciem melhorias e maior
atratividade ao público atual, bem como ao novos consumidores que poderão ser atraídos
pelas melhorias nas condições do futebol capixaba, tornando uma alternativa vantajosa para
propagação de campanhas publicitárias, geração de novos empregos e desenvolvimento de
uma cultura que valoriza as suas raízes.

5. CONCLUSÃO
Algumas dificuldades foram encontradas durante o processo de pesquisa e levantamento de
dados para análise. De forma inicial, não foram facilmente colhidas as informações de público
pagante e renda referentes ao ano de 2017 do futebol capixaba, sendo necessário contactar o
setor financeiro da Federação de Capixaba de Futebol. A instituição, após 3 dias deu o seu
parecer, enviando todos os boletins financeiros do ano solicitado. Além disso, outras
dificuldades encontradas foram:
(i) escassez na literatura de artigos com temática e objetivos semelhantes aos interesses
deste trabalho;
(ii) limitação de jogos de clubes capixabas, o que limita o número de torcedores
entrevistados, visto que o erro amostral poderia ter sido ainda menor para o grau de
confiança definido durante o cálculo estatístico.
Assim, pode-se perceber que, muitas alternativas podem fazer com que o futebol capixaba
apresente maior média de público pagante e renda. Entretanto, algumas demandando maiores
esforços físicos, pessoais e financeiros que outras.
Mostra-se como alternativa factível para implantação o uso de campanhas ou propagandas que
estimulem os públicos jovem e feminino a “marcar presença” nos estádios do Espírito Santo,
como, por exemplo, oferecendo ingressos mais baratos ou formas de entretenimento “extra
jogo” nos estádios.
Além disso, outra questão que chama atenção é a preferência de forma de pagamento pelos
ingressos dos torcedores, podendo ser resolvida por uma parceria entre a Federação e os Clubes
capixabas. Juntos, essas instituições poderiam ir ao encontro de alunos da academia
interessados em auxiliar no desenvolvimento do futebol capixaba, para a criação de um site ou
aplicativo de celular, compartilhado ou particular de cada clube, visando oferecer a compra
online dos ingressos por parte dos torcedores.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Ainda em cima do tema “Forma de pagamento pelos ingressos”, porém apresentando maior
dificuldade operacional e, talvez, demandando investimento financeiro por parte dos clubes, a
parceria supracitada entre as instituições poderia recorrer a negociação com empresas de
pagamento online, as chamadas e-wallets ou carteiras digitais. Essas empresas, além de
apresentarem maior comodidade ao torcedor, dificultam as fraudes e extravios do dinheiro
arrecadado, possibilitando aos clubes uma maior segurança no processo de venda e um acesso
antecipado e mais rápido dos dados financeiros, fundamentais ao processo de gestão. Ademais,
cabe destacar que os torcedores, de maneira geral, não são 100% satisfeitos com a infraestrutura
dos estádios capixabas. Entretanto, não é possível enxergar possibilidades no curto prazo para
reverter essa insatisfação.
Para trabalhos futuros a este artigo sugere-se analisar a fontes de receitas dos clubes e a sua
dependência em relação a bilheteria, identificação do perfil do público por região, considerando
fatores como acessibilidade aos meios digitais de acordo com espectro regional, perfil de cada
torcedor por clube e abrangência de formas digitais para pagamento de entradas.

REFERÊNCIAS
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Linear para jogos do Botafogo de Futebol e Regatas no Engenhão. XLV Simpósio Brasileiro
de Pesquisa Operacional, 2013.
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<https://www.bdo.com.br/pt-br/publicacoes/noticias-em-destaque/10%C2%BA-valor-das-
marcas-dos-clubes-brasileiros>. Acesso em: 30 Mai. 2019.
BRANDÃO, M. R. F., MACHADO, A. A., MORGADO, F. A. B., & ALMEIDA, P. O futebol
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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ARTIGO ORIGINAL OPEN ACCESS
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PÚBLICO E RENDA DO FUTEBOL CAPIXABA: CENÁRIO ATUAL E
ALTERNATIVAS
ATTENDANCE AND INCOME FROM CAPIXABAS FOOTBALL:
CURRENT SCENARIO AND ALTERNATIVES
Caio Gazoni Soares1*, Yago Novaes Neves2 & Marcos Wagner Jesus Servare Junior3

1,2 Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Espírito Santo.
3 Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica da Universidade Federal do Espírito Santo.
1caiogsoares@gmail.com, 2yago2resident@gmail.com, 3marcoswjunior@gmail.com

ARTIGO INFO.
Recebido em:
Aprovado em:
Disponibilizado em:
PALAVRAS-CHAVE:
Futebol; Futebol Capixaba; Cadeia de Valor; Gestão
no Futebol.
KEYWORDS:
Football; Capixaba Football; Value Chain;
Management in Football.

Copyright © 2019, SOARES, NEVES & SERVARE JUNIOR. Esta
obra está sob uma Licença Creative Commons Atribuição-Uso.

*Autor Correspondente: Caio Gazoni Soares

RESUMO
O futebol é um dos esportes mais populares e
praticados no mundo, sendo visto, sobretudo no
Brasil, como paixão e até mesmo como religião. A
partir dessa constatação, foram analisados números
oficiais referentes a média de público e renda no
futebol do Espírito Santo entre os anos de 2017 e 2019,
com o intuito de contribuir na busca de alternativas
para aumentar o público pagante nos estádios. Desta
forma, foram realizados estudos comparando as
médias de público e renda entre os estados brasileiros
em seus respectivos campeonatos regionais e, também
buscou-se analisar os boletins financeiros dos jogos
realizados por clubes capixabas no estado nos últimos
3 anos. Para tanto, elaborou-se um questionário para
identificar a opinião e perfil dos torcedores, com
validação estatística. Com isso, foram identificados os
fatores que levam os torcedores aos estádios e
alternativas para que a frequência aos estádios
capixabas aumente. Por fim, foram propostas
melhorias exequíveis no processo de venda de
ingressos e no consequente aumento de renda dos
clubes.

ABSTRACT
Football is one of the most popular and practiced
sports in the world, being seen, especially in Brazil, as
a passion and even as a religion. Based on this
observation, official numbers were analyzed referring
to average attendance and income from spectators in
Espírito Santo football between 2017 and 2019 with
the aim of contributing to the search for alternatives to
increase the paying attendance to the stadiums.
Consequently, studies were carried out in order to
compare the average attendance and income from
spectators among Brazilian states and their respective
regional championships and also this study sought to
analyze the Espírito Santo football matches’ financial
bulletins in the last 3 years. In addition, a form
containing 5 questions was prepared, considered as
fundamental for the discovery of the opinion of the
fans who were later interviewed, stem from the
definition of the sample size, through statistical
calculations. With all the data in hand, the factors that
lead the fans to the stadiums and alternatives were
identified so that the frequency of the attendance to the
stadiums in Espírito Santo increase. Finally,
achievable improvements were proposed to the ticket
sales process and the resulting increase to the club
income.

Citação (APA): SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Análise e Proposta para Crescimento de Público
e Renda do Futebol Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE

1. INTRODUÇÃO
O futebol é um dos esportes mais populares e praticados no mundo, carregando enormes massas
de apaixonados por onde uma bola rola e jogadores, sejam eles profissionais ou amadores, lutam
para conquistar vitórias e fazer gols. No Brasil não é diferente e, mais do que apenas um esporte,
o futebol exerce influência no cotidiano da população, apresentando aspectos sociais,
econômicos, culturais e até mesmo políticos. Entretanto, cabe destacar que não é em todo
território nacional que essa paixão e influência é refletida nas arquibancadas. Muitos são os
fatores analisados na decisão do torcedor de ir ou não aos estádios de futebol, sendo, alguns,
listados por Araujo e Fernandes (2013).
Tendo em vista esses fatores, as poucas obras que discorrem acerca do futebol do Espírito Santo
e dados comparativos de público e renda em campeonatos estaduais do Brasil (SR. GOOOL,
2019), este artigo pretende contribuir na busca de alternativas e, posteriormente, propor ações,
para que haja um aumento da média de público pagante e, consequentemente, da renda dos
clubes capixabas em jogos realizados no estado. Além disso, espera-se que o mesmo seja capaz
de responder perguntas como: Por que o futebol capixaba apresenta médias de público e renda
inferiores ao futebol de estados como Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas, quando
exibe dados econômicos e sociais, como o Produto Interno Bruto (PIB) e Índice de
Desenvolvimento Humano (IDH) superiores?
Para tanto, buscou-se analisar os boletins financeiros disponibilizados pela Federação Capixaba
de Futebol e identificar, por meio de um levantamento simples como está o histórico da curva
de média de público pagante, nos últimos 3 anos em jogos de clubes capixabas realizados no
Espírito Santo. Ademais, cabe destacar que fora feito um formulário contendo questões julgadas
importantes, respeitando “variáveis” estatísticas pré-definidas, utilizado para entrevistar
torcedores durante uma partida de um clube capixaba pela série D do Campeonato Brasileiro,
visando a capacidade de explicitar os fatores que fazem os torcedores capixabas tomar a decisão
de ir ou não aos estádios do Espírito Santo.
Assim, o presente artigo tem como objetivo avaliar o perfil do torcedor capixaba e identificar
possíveis melhorias que colaborarem para uma mudança no cenário capixaba em relação a
gestão financeira dos clubes, estádios e as demais coisas que envolvem essa paixão que é o
futebol.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
Na Seção 2 será apresentado uma revisão de literatura dos conceitos relacionados a este
trabalho. Por sua vez, na Seção 3 o objeto de estudo é apresentado. Na Seção 4 os resultados e
discussões a respeito das informações encontradas no Futebol Capixaba e, por fim, na Seção 5
serão realizadas as considerações finais e sugestões de trabalhos futuros.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

2.1. CADEIA DE VALOR DO FUTEBOL
De uma forma romântica, o futebol, sobretudo no Brasil, é visto como paixão e até mesmo
como religião. Poucos o veem como um negócio.
A visão do futebol ligada à paixão pode fazer com que não somente a torcida, mas também, os
profissionais de futebol: técnicos e membros de gestão deixem em segundo plano aspectos
administrativos de um clube de futebol e, até mesmo, a necessidade de sua sobrevivência
financeira. Essa argumentação pode ser sustentada por Brandão et. al (2008), que vê a paixão
como algo bastante intenso, no qual os indivíduos investem muito tempo e energia, chegando
a fazer parte de um aspecto central de sua identidade. Contudo, essa intensidade não contribui
para a tomada de decisão de negócio, que, geralmente, necessita de comportamento bem mais
racional.
Porter (1989) propõe um Modelo de Cadeia de Valor (Figura 1) para que seja garantida
vantagem competitiva às organizações. O modelo proposto por Porter (1989), embora genérico,
está mais adequado a uma empresa tradicional de mercado, como uma indústria.
Figura 1. Modelo da Cadeia de Valor

Fonte – Porter, 1989.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
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Recentemente, Soriano (2010) propôs a Cadeia de Valor do Futebol (Figura 2), que pode ser
entendida como uma extensão proposta por Porter.
Figura 2. A Cadeia de Valor do Futebol

Fonte – Soriano, 2010.
Ainda, Soriano (2010) explica a Cadeia de Valor do Futebol estabelecendo regras com um olhar
voltado para os grandes clubes europeus, em especial, os clubes espanhóis pertencentes a La
Liga1. Fazendo uma adaptação para o Futebol Capixaba, é possível estabelecer os seguintes
princípios para essa Cadeia de Valor:
1. As emissoras de televisão compram direitos audiovisuais com o intuito de garantir certa
audiência do público regional do Espírito Santo. Atualmente, alguns canais de Streaming
pela Internet têm transmitidos jogos do Campeonato Capixaba, Copa Espírito Santo ou
outros jogos com times capixabas em torneios nacionais ou regionais.
2. Os clubes capixabas em geral não ganham dinheiro. A diretoria dos clubes, na maioria dos
casos, é composta por torcedores abnegados e apaixonados, seja pelo clube, seja pelo
futebol. A natureza do negócio e a estrutura de propriedade e gestão é pouco profissional,
fazendo com que muitos times sejam organizações sem fins lucrativos (SORIANO, 2010).
3. Os patrocinadores e anunciantes buscam visibilidade regional ou têm apego pessoal ao
clube que está sendo financiado.
4. Os organismos reguladores (ligas e federação) obtêm pouco benefício financeiro e alguns
membros desses organismos possuem interesse de conseguir visibilidade para obter
benefícios políticos ou eleitorais.
5. Os jogadores, em sua grande maioria, recebem salários baixos e distantes da realidade dos
clubes das séries A e B do Campeonato Brasileiro. Os jogadores que se destacam são
negociados nas categorias inferiores a profissional. Há ainda aquisição de jogadores que se
destacaram em alguma fase de suas vidas em nível nacional ou internacional. Nesses casos,
a contratação é financiada por uma ou mais empresas patrocinadoras, intermediadas pelo
clube.

1 © 2019 Liga de Fútbol Profesional (https://www.laliga.es/).
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O aumento da renda e do público no futebol capixaba passa pela profissionalização das relações
da Cadeia de Valor descrita.

2.2. PRESENÇA DOS TORCEDORES NOS ESTÁDIOS.
Para este trabalho, foram pesquisadas duas linhas de raciocínio que visam esclarecer quais
fatores contribuem para o aumento do público e da renda dos clubes de futebol:
1. Associação entre os indicadores econômico-financeiros dos clubes e seus respectivos
desempenhos esportivos. Caso essa teoria se comprove, clubes mais equilibrados
financeiramente terão melhor desempenho esportivo. Ou, pelo lado inverso, clubes com
melhor desempenho esportivo terão mais renda.

2. A segunda linha de raciocínio é estudar quais os fatores fazem o torcedor ir ou retornar a
um estádio de futebol. Ou seja, ao atender mais fatores levantados, o público aumenta.
Aumentando consequentemente a renda do clube.

Primeiramente, é importante que se diga que público nos estádios e renda são coisas diferentes.
Segundo BDO (2017), em 2016, os 24 maiores clubes de futebol do Brasil tiveram apenas 6%
de sua receita obtida com bilheteria de ingressos (Figura 3).
Figura 3. Fontes de receita dos 24 maiores clubes brasileiros de 2012 a 2016

Fonte – BDO, 2017.
Como este trabalho tem como objetivo o aumento de renda e público, o foco está voltado para
aumento de receitas dos clubes a partir do aumento do público nos estádios.
Analisando a associação entre desempenho econômico-financeiro do clube de futebol com seu
desempenho esportivo, Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram o método “Vise
Kriterijumska Optimizacija i Krompromisno Resenje (VIKOR)”, conhecido também como
“Otimização Multicritério e Solução de Compromisso” (OPRICOVIC & TZENG, 2004), para
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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proceder essa comparação. Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram 11 variáveis econômico-
financeiras de 60 clubes brasileiros (20 da série A, 20 da série B e 20 da série C do ano de
2014): (i) Liquidez Imediata (LI); (ii) Liquidez Corrente (LC); (iii) Liquidez Geral (LG); (iv)
Dependência Financeira (DP); (v) Endividamento (END); (vi) Composição do Endividamento
(CE); (vii) Retorno sobre o Ativo (ROA); (viii) Retorno sobre o Patrimônio Líquido (ROE);
(ix) Retorno sobre o Investimento (ROI); (x) Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) e (xi)
Tamanho do Ativo (TAM). Como critério esportivo, foi utilizado o Ranking da Confederação
Brasileira de Futebol (CBF) de 2014, editado em 2015.
Dos Santos, Dani e Hein (2016) chegaram à conclusão de que as posições de classificação do
ranking da CBF são divergentes das encontradas no ranking de indicadores econômico-
financeiros construído a partir da técnica VIKOR. Foi constatado, por exemplo, que o Grêmio,
que ocupava a primeira posição no Ranking da CBF, era o 34º clube na lista do ranking de
indicadores econômico-financeiros. E isso não era uma exceção.
Com o intuito de obter os fatores que levam um torcedor a ir ao estádio assistir a uma partida
de futebol, foram analisados dois trabalhos.
O primeiro (ARAUJO & ARRUDA, 2013) tem como proposta calcular o público previsto para
jogos do Botafogo Futebol e Regatas, utilizando técnicas de Regressão Linear, mais
especificamente o Método dos Mínimos Quadrados Ordinários (FIGUEIREDO FILHO et. al,
2011), com consultas aos boletins financeiros dos jogos do Botafogo no Engenhão durante os
Campeonatos Brasileiros de 2010, 2011 e 2012. Como variáveis do estudo estatístico, foram
utilizados os seguintes fatores que fazem um torcedor ir (ou não ir) a um estádio de futebol:
1. O adversário a ser enfrentado;
2. A data/hora do jogo;
3. O preço do ingresso;
4. Se estamos perto ou não do final do mês (perto do recebimento do pagamento);
5. O momento da equipe;
6. A fase (início, meio ou fim) do campeonato;
7. Se o jogo está sendo transmitido pela TV (ou se o último foi transmitido);
8. A previsão e as condições climáticas e
9. Uma série de fatores difíceis de serem medidos (como a pura vontade do torcedor de sair
de casa ou as condições de “diversão” e acomodação que o estádio oferece).
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

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Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
O segundo trabalho analisado (RODRIGUES; SOUZA & FAGUNDES, 2018) “consiste em
avaliar os aspectos emocionais e experienciais que influenciam a ida e a intenção do torcedor
de retornar aos estádios de futebol de Belo Horizonte”. Para isso, foi realizada uma pesquisa
com 353 torcedores de futebol na cidade de Belo Horizonte-MG, no ano de 2017.
Rodrigues, Souza e Fagundes (2018) levantaram as seguintes hipóteses:
H1 - A satisfação do torcedor tem um efeito positivo em sua intenção de retornar ao estádio.
H2 - A identificação com o time tem um efeito positivo na lealdade ao time.
H3 - A lealdade ao time tem um efeito positivo na intenção do torcedor de retornar ao estádio.
H4 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo na
satisfação do torcedor.
H5 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo em sua
intenção de retornar ao estádio.
H6 - A socialização do torcedor no estádio tem um efeito positivo na sua satisfação.
Após análise, seguindo o Modelo de Equações Estruturais, chegou-se a seguinte conclusão,
com aceitação ou rejeição das hipóteses formuladas:
Quadro 1. Sumário dos resultados obtidos a partir do Modelo de Equações Estruturais

Fonte - Rodrigues, Souza e Fagundes, 2018.
Ambos os trabalhos estudados serviram como base para o projeto do formulário de pesquisa
abordado na seção Resultados e Discussões deste trabalho. Os fatores que fariam o público
estudado ir a mais jogos de futebol em estádios capixabas são os seguintes:
1. Melhor escolha de datas e horários dos jogos;
2. Preços melhores dos ingressos;
3. Melhor infraestrutura nos estádios;
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4. Maior número de clássicos no Campeonato Estadual;
5. Bom desempenho do time que você torce nos campeonatos que está disputando;
6. Melhoramento do elenco de jogadores de seu time;
7. Outro (deve ser especificado).

3. ESTUDO DE CASO NO FUTEBOL CAPIXABA

3.1. ESTUDO COMPARATIVO ENTRE OS ESTADOS DO BRASIL
Inicialmente, foi feito um estudo comparativo acerca das médias de público pagante e renda de
diversos estados em seus respectivos campeonatos regionais de futebol profissional (SR.
GOOOL, 2019). Além disso, analisou-se os indicadores socioeconômicos dos estados
observados com dados superiores ao Espírito Santo nos quesitos público pagante e renda
(IBGE, 2016).
Na Tabela 1 observa-se estados que apresentam indicadores econômicos (PIB e PIB per capita)
e sociais (IDH) inferiores, como: Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas ostentam de
maiores médias de público pagante e renda no futebol.
Tabela 1. Estudo comparativo entre os diferentes estados do Brasil
Estados IDHM PIB (Bilhões
de Reais)
PIB per capita
(R$)
Média de Público
Pagante / jogo
Média de
Renda (R$)
AL 0,683 (27º) 49,456 14.723,70 (25º) 2175 14.536,31
ES 0,770 (9º) 109,227 27.487,45 (9º) 849 5.200,88
PB 0,709 (20º) 59,089 14.774,41 (24º) 2246 38.143,73
RN 0,736 (17º) 59,661 17.168,60 (18º) 1850 9.694,86
SE 0,700 (23º) 38,867 17.153,91 (19º) 929 5.922,27
Fonte – IBGE, 2016 e SR. GOOOL, 2019.
Logo, fez-se necessário a continuação da pesquisa para identificar outros fatores que
influenciam a presença de torcedores nos estádios e que pudessem reverter o quadro atual.

3.2. ANÁLISE DE BOLETINS FINANCEIROS E CÁLCULO DA MÉDIA DE PÚBLICO PAGANTE
Com a análise dos dados comparativos entre os estados do Brasil, foi possível identificar os
fatores de destaque (dentre eles a importância e o impacto nos processos de venda de ingressos
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

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e marketing) para a presença de torcedores nos estádios de futebol em jogos realizados no
Espírito Santo.
A partir disso foi realizada uma análise dos boletins financeiros, disponibilizados pela
Federação Capixaba de Futebol (FES) (Tabela 2), dos jogos ocorridos no Espírito Santo de
equipes capixabas nos anos de 2017, 2018 e 2019 até o dia 01/06, abrangendo os campeonatos
que clubes de futebol profissionais federados participam. São eles, Campeonato Estadual das
Séries A e B, Copa Verde, Copa do Brasil e Campeonato Brasileiro Série D.
Foram somados os públicos pagantes de cada uma das partidas e quantificado o número de
partidas durante o ano, sendo traçado uma média de torcedores por partida em cada ano
analisado.
Tabela 2. Totais de torcedores por competição e Média anual de torcedores pagantes
Fonte - Federação Capixaba de Futebol (FES), 2019.
Pode-se perceber que a média de público vem aumentando no decorrer dos 3 anos pesquisados
e que, condicionantes como: (i) desempenho dos clubes capixabas em competições nacionais e
(ii) vinda de jogadores renomados no âmbito do futebol nacional e internacional, contribuem
para esse crescimento.

4. RESULTADOS E DISCUSSÕES
4.1. PESQUISA DE CAMPO REALIZADA COM TORCEDORES CAPIXABAS
Identificados os fatores importantes para a presença de público nos estádios de futebol e,
dispondo de todos os dados supracitados, foi elaborado um formulário contendo 5 perguntas
tidas como fundamentais para conhecimento da opinião dos torcedores capixabas, sendo elas:
(i) idade, (ii) sexo, (iii) renda mensal, (iv) fatores que fariam o torcedor ir a mais jogos e (v)
formas preferenciais para compra de ingresso. Sendo que para as das últimas perguntas
poderiam ser escolhidas mais de uma opção.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Em seguida, a partir de cálculos estatísticos com grau de confiança de 95% e erro amostral de
7%, foi definido o tamanho da amostra sendo de 60 torcedores que deveriam ser entrevistados,
tendo como referência a população de 723 torcedores (média aproximada de público pagante
em 2019). Desta forma, foram entrevistados 59 torcedores durante a partida do Campeonato
Brasileiro Série D entre Vitória e Portuguesa-RJ, ocorrido no dia 01/06/2019 no Estádio
Salvador Venâncio da Costa.
A partir da análise dos resultados obtidos, percebe-se que a população de torcedores nos
estádios do Espírito Santo é composta, majoritariamente, por adultos e idosos, com faixa etária
de 30 anos ou mais (77,9% dos entrevistados) (Figura 4), pelo público masculino (94,9%)
(Figura 5), com renda entre R$2.000,00 e R$10.000,00 (55,9%).
Figura 4. Distribuição de torcedores por faixa etária

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.
Para que fosse compreendido a expectativa acerca dos que estão envolvidos, foram colocadas
alternativas que sensibilizassem o entrevistado em determinar qual fator ele considera como
fundamental para que, como torcedor, ele tivesse ainda mais motivação para acompanhar o seu
clube de coração.
Foram observados 3 fatores que se destacam quando os torcedores são perguntados sobre “O
que faria você ir a mais jogos?”, sendo eles: melhoramento do elenco de jogadores de seu time
(54,2%), bom desempenho do time que torce (52,5%) e melhor infraestrutura nos estádios
(37,3%).
Por sua vez, quando perguntados sobre “Como você preferiria comprar seu ingresso?”, outros
dois aspectos puderam ser identificados como fatores precursores da compra e motivadores da
presença do entrevistado no estádio, sendo eles: a compra antecipada do ingresso por meio do
cartão de crédito pela internet (49,2%) e a utilização de outros meios digitais como os
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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aplicativos de pagamento digital (44,1%), também conhecidos como carteiras digitais (ou e-
wallets).
Figura 5. Distribuição de torcedores por sexo

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.

4.2. ANÁLISES E DISCUSSÕES
Com base nos resultados obtidos através do formulário, pode-se observar (Figura 4) a ausência
de renovação no torcedor capixaba, haja visto que os torcedores entre 10 aos 19 anos são os que
possuem a menor fatia dentro da distribuição de torcedores por faixa etária. A cerca desse fator,
algumas hipóteses podem ser levantadas, dentre elas:
(i) a falta de grandes resultados e prática de um futebol vistoso nos últimos anos capaz
de provocar uma identificação nas gerações anteriores e, posteriormente, ser
transpassada aos mais jovens;
(ii) a influência que os times dos grandes eixos do Brasil têm sobre a cultura capixaba
e;
(iii) a falta de políticas de atração desse grupo mais jovem por parte da federação
capixaba, clubes e também do próprio governo estadual.
Dessa forma, campanhas para apresentação dos times, histórias e rivalidades poderiam ser feitas
para os públicos mais jovens, ideias como a apresentação e visita de atletas e clubes a escolas
e distribuição de ingressos gratuitos e promocionais possam aumentar essa fatia de mercado,
que hoje é tão pouco privilegiada nos estádios capixabas.
Ademais, outro ponto que chamará bastante atenção é que o público feminino corresponde a
uma parcela quase que inexistente quando avaliado o sexo dos torcedores presentes nos estádios
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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capixabas (Figura 5). As mulheres pesquisadas relatam que o ambiente não é dos mais
cativantes ao gênero, sendo o mesmo ainda bastante machista, palco de brigas e xingamentos
constantes.
Entretanto, focando no âmbito do estado do Espírito Santo, os relatos principais são sobre a
falta de infraestrutura nos estádios e atividades “extrajogo”, como: pequenas apresentações
durante o intervalo e a organização de grupo de torcedoras organizadas de cada clube ou mesmo
uma associação entre todos destinadas apenas as mulheres. Estas alternativas podem não só
acarretar o aumento de mulheres nos estádios, bem como dar ao estádio uma aparência mais
amistosa para os frequentadores.
Outros aspectos são factíveis a destacamento na análise dos resultados encontrados durante a
pesquisa de campo. Mais da metade dos torcedores entrevistados possuem renda mensal entre
R$ 2.000,00 e R$ 10.000,00 (Figura 6), indicando que os preços dos ingressos não interferem
muito no orçamento familiar e sendo comprovada essa hipótese quando apenas 18% dizem que
iriam a mais jogos, caso houvesse um melhoramento de preço dos ingressos (Figura 7).
Figura 6. Distribuição de torcedores por renda mensal

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Os fatores de maior destaque a essa pergunta, não restritiva a uma única resposta, foram elas:
(i) melhoramento do elenco de jogadores do time que torce;
(ii) bom desempenho do time nos campeonatos que está disputando e;
(iii) melhor infraestrutura nos estádios.
Logo, para que essas solicitações sejam atendidas, espera-se que os clubes capixabas arrecadem
maiores lucros para posteriores investimentos, podendo esses serem identificados na Figura 3
que retrata as principais fontes de receita de um clube de futebol. Essas melhorias decorrem de
maiores investimentos e parcerias nos âmbitos público e privado para que as praças esportivas
se tornem atrativas e um ambiente que traga conforto para os seus usuários.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Figura 7. Fatores que fariam os torcedores irem a mais jogos

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Além disso, é possível observar uma alta requisição por parte dos torcedores do uso de meios
mais informatizados na compra de seus ingressos, isso se confirma quando os torcedores
perguntados optaram, em sua maioria, pelo uso cartão de crédito pela internet e aplicativos de
pagamento digital (Figura 8), sendo importante frisar que as opções de respostas não eram
restritivas a uma e nem a respostas pré-definidas, sendo assim possível que os entrevistados
dessem as suas sugestões de método de pagamento.
Então, possíveis soluções para essa requisição dos torcedores seriam: a concretização de uma
parceria entre os órgãos responsáveis pela organização dos campeonatos disputados pelos
clubes capixabas, os próprios clubes e, membros da academia interessados no desenvolvimento
do futebol do Espírito Santo capazes de desenvolverem um site ou aplicativo para compra de
ingressos online ou empresas de pagamento online, as e-wallets ou carteiras digitais. Essas
opções ofereceriam aos torcedores uma maior comodidade e aos clubes um maior controle do
processo de compra de ingressos.
Figura 8. Formas preferenciais de pagamento pelo ingresso

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.

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Sendo assim, pode se identificar alterativas a curto prazo que propiciem melhorias e maior
atratividade ao público atual, bem como ao novos consumidores que poderão ser atraídos
pelas melhorias nas condições do futebol capixaba, tornando uma alternativa vantajosa para
propagação de campanhas publicitárias, geração de novos empregos e desenvolvimento de
uma cultura que valoriza as suas raízes.

5. CONCLUSÃO
Algumas dificuldades foram encontradas durante o processo de pesquisa e levantamento de
dados para análise. De forma inicial, não foram facilmente colhidas as informações de público
pagante e renda referentes ao ano de 2017 do futebol capixaba, sendo necessário contactar o
setor financeiro da Federação de Capixaba de Futebol. A instituição, após 3 dias deu o seu
parecer, enviando todos os boletins financeiros do ano solicitado. Além disso, outras
dificuldades encontradas foram:
(i) escassez na literatura de artigos com temática e objetivos semelhantes aos interesses
deste trabalho;
(ii) limitação de jogos de clubes capixabas, o que limita o número de torcedores
entrevistados, visto que o erro amostral poderia ter sido ainda menor para o grau de
confiança definido durante o cálculo estatístico.
Assim, pode-se perceber que, muitas alternativas podem fazer com que o futebol capixaba
apresente maior média de público pagante e renda. Entretanto, algumas demandando maiores
esforços físicos, pessoais e financeiros que outras.
Mostra-se como alternativa factível para implantação o uso de campanhas ou propagandas que
estimulem os públicos jovem e feminino a “marcar presença” nos estádios do Espírito Santo,
como, por exemplo, oferecendo ingressos mais baratos ou formas de entretenimento “extra
jogo” nos estádios.
Além disso, outra questão que chama atenção é a preferência de forma de pagamento pelos
ingressos dos torcedores, podendo ser resolvida por uma parceria entre a Federação e os Clubes
capixabas. Juntos, essas instituições poderiam ir ao encontro de alunos da academia
interessados em auxiliar no desenvolvimento do futebol capixaba, para a criação de um site ou
aplicativo de celular, compartilhado ou particular de cada clube, visando oferecer a compra
online dos ingressos por parte dos torcedores.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Ainda em cima do tema “Forma de pagamento pelos ingressos”, porém apresentando maior
dificuldade operacional e, talvez, demandando investimento financeiro por parte dos clubes, a
parceria supracitada entre as instituições poderia recorrer a negociação com empresas de
pagamento online, as chamadas e-wallets ou carteiras digitais. Essas empresas, além de
apresentarem maior comodidade ao torcedor, dificultam as fraudes e extravios do dinheiro
arrecadado, possibilitando aos clubes uma maior segurança no processo de venda e um acesso
antecipado e mais rápido dos dados financeiros, fundamentais ao processo de gestão. Ademais,
cabe destacar que os torcedores, de maneira geral, não são 100% satisfeitos com a infraestrutura
dos estádios capixabas. Entretanto, não é possível enxergar possibilidades no curto prazo para
reverter essa insatisfação.
Para trabalhos futuros a este artigo sugere-se analisar a fontes de receitas dos clubes e a sua
dependência em relação a bilheteria, identificação do perfil do público por região, considerando
fatores como acessibilidade aos meios digitais de acordo com espectro regional, perfil de cada
torcedor por clube e abrangência de formas digitais para pagamento de entradas.

REFERÊNCIAS
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<https://www.bdo.com.br/pt-br/publicacoes/noticias-em-destaque/10%C2%BA-valor-das-
marcas-dos-clubes-brasileiros>. Acesso em: 30 Mai. 2019.
BRANDÃO, M. R. F., MACHADO, A. A., MORGADO, F. A. B., & ALMEIDA, P. O futebol
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FIGUEIREDO FILHO, D., NUNES, F., DA ROCHA, E. C., SANTOS, M. L., BATISTA, M.,
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aplicações do modelo linear de Mínimos Quadrados Ordinários (MQO). Revista Política Hoje,
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

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em: 27 Mai

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Arquivo de entrada: BJPE_Artigo_Caio,Yago & Marcos Versão final.pdf (4181 termos)
Arquivo encontrado: http://periodicos.ufes.br/BJPE/article/download/v4n2_x/pdf (1006 termos)

Termos comuns: 51
Similaridade: 0,99%





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ARTIGO ORIGINAL OPEN ACCESS
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PÚBLICO E RENDA DO FUTEBOL CAPIXABA: CENÁRIO ATUAL E
ALTERNATIVAS
ATTENDANCE AND INCOME FROM CAPIXABAS FOOTBALL:
CURRENT SCENARIO AND ALTERNATIVES
Caio Gazoni Soares1*, Yago Novaes Neves2 & Marcos Wagner Jesus Servare Junior3

1,2 Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Espírito Santo.
3 Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica da Universidade Federal do Espírito Santo.
1caiogsoares@gmail.com, 2yago2resident@gmail.com, 3marcoswjunior@gmail.com

ARTIGO INFO.
Recebido em:
Aprovado em:
Disponibilizado em:
PALAVRAS-CHAVE:
Futebol; Futebol Capixaba; Cadeia de Valor; Gestão
no Futebol.
KEYWORDS:
Football; Capixaba Football; Value Chain;
Management in Football.

Copyright © 2019, SOARES, NEVES & SERVARE JUNIOR. Esta
obra está sob uma Licença Creative Commons Atribuição-Uso.

*Autor Correspondente: Caio Gazoni Soares

RESUMO
O futebol é um dos esportes mais populares e
praticados no mundo, sendo visto, sobretudo no
Brasil, como paixão e até mesmo como religião. A
partir dessa constatação, foram analisados números
oficiais referentes a média de público e renda no
futebol do Espírito Santo entre os anos de 2017 e 2019,
com o intuito de contribuir na busca de alternativas
para aumentar o público pagante nos estádios. Desta
forma, foram realizados estudos comparando as
médias de público e renda entre os estados brasileiros
em seus respectivos campeonatos regionais e, também
buscou-se analisar os boletins financeiros dos jogos
realizados por clubes capixabas no estado nos últimos
3 anos. Para tanto, elaborou-se um questionário para
identificar a opinião e perfil dos torcedores, com
validação estatística. Com isso, foram identificados os
fatores que levam os torcedores aos estádios e
alternativas para que a frequência aos estádios
capixabas aumente. Por fim, foram propostas
melhorias exequíveis no processo de venda de
ingressos e no consequente aumento de renda dos
clubes.

ABSTRACT
Football is one of the most popular and practiced
sports in the world, being seen, especially in Brazil, as
a passion and even as a religion. Based on this
observation, official numbers were analyzed referring
to average attendance and income from spectators in
Espírito Santo football between 2017 and 2019 with
the aim of contributing to the search for alternatives to
increase the paying attendance to the stadiums.
Consequently, studies were carried out in order to
compare the average attendance and income from
spectators among Brazilian states and their respective
regional championships and also this study sought to
analyze the Espírito Santo football matches’ financial
bulletins in the last 3 years. In addition, a form
containing 5 questions was prepared, considered as
fundamental for the discovery of the opinion of the
fans who were later interviewed, stem from the
definition of the sample size, through statistical
calculations. With all the data in hand, the factors that
lead the fans to the stadiums and alternatives were
identified so that the frequency of the attendance to the
stadiums in Espírito Santo increase. Finally,
achievable improvements were proposed to the ticket
sales process and the resulting increase to the club
income.

Citação (APA): SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Análise e Proposta para Crescimento de Público
e Renda do Futebol Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.
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Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE

1. INTRODUÇÃO
O futebol é um dos esportes mais populares e praticados no mundo, carregando enormes massas
de apaixonados por onde uma bola rola e jogadores, sejam eles profissionais ou amadores, lutam
para conquistar vitórias e fazer gols. No Brasil não é diferente e, mais do que apenas um esporte,
o futebol exerce influência no cotidiano da população, apresentando aspectos sociais,
econômicos, culturais e até mesmo políticos. Entretanto, cabe destacar que não é em todo
território nacional que essa paixão e influência é refletida nas arquibancadas. Muitos são os
fatores analisados na decisão do torcedor de ir ou não aos estádios de futebol, sendo, alguns,
listados por Araujo e Fernandes (2013).
Tendo em vista esses fatores, as poucas obras que discorrem acerca do futebol do Espírito Santo
e dados comparativos de público e renda em campeonatos estaduais do Brasil (SR. GOOOL,
2019), este artigo pretende contribuir na busca de alternativas e, posteriormente, propor ações,
para que haja um aumento da média de público pagante e, consequentemente, da renda dos
clubes capixabas em jogos realizados no estado. Além disso, espera-se que o mesmo seja capaz
de responder perguntas como: Por que o futebol capixaba apresenta médias de público e renda
inferiores ao futebol de estados como Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas, quando
exibe dados econômicos e sociais, como o Produto Interno Bruto (PIB) e Índice de
Desenvolvimento Humano (IDH) superiores?
Para tanto, buscou-se analisar os boletins financeiros disponibilizados pela Federação Capixaba
de Futebol e identificar, por meio de um levantamento simples como está o histórico da curva
de média de público pagante, nos últimos 3 anos em jogos de clubes capixabas realizados no
Espírito Santo. Ademais, cabe destacar que fora feito um formulário contendo questões julgadas
importantes, respeitando “variáveis” estatísticas pré-definidas, utilizado para entrevistar
torcedores durante uma partida de um clube capixaba pela série D do Campeonato Brasileiro,
visando a capacidade de explicitar os fatores que fazem os torcedores capixabas tomar a decisão
de ir ou não aos estádios do Espírito Santo.
Assim, o presente artigo tem como objetivo avaliar o perfil do torcedor capixaba e identificar
possíveis melhorias que colaborarem para uma mudança no cenário capixaba em relação a
gestão financeira dos clubes, estádios e as demais coisas que envolvem essa paixão que é o
futebol.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Na Seção 2 será apresentado uma revisão de literatura dos conceitos relacionados a este
trabalho. Por sua vez, na Seção 3 o objeto de estudo é apresentado. Na Seção 4 os resultados e
discussões a respeito das informações encontradas no Futebol Capixaba e, por fim, na Seção 5
serão realizadas as considerações finais e sugestões de trabalhos futuros.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

2.1. CADEIA DE VALOR DO FUTEBOL
De uma forma romântica, o futebol, sobretudo no Brasil, é visto como paixão e até mesmo
como religião. Poucos o veem como um negócio.
A visão do futebol ligada à paixão pode fazer com que não somente a torcida, mas também, os
profissionais de futebol: técnicos e membros de gestão deixem em segundo plano aspectos
administrativos de um clube de futebol e, até mesmo, a necessidade de sua sobrevivência
financeira. Essa argumentação pode ser sustentada por Brandão et. al (2008), que vê a paixão
como algo bastante intenso, no qual os indivíduos investem muito tempo e energia, chegando
a fazer parte de um aspecto central de sua identidade. Contudo, essa intensidade não contribui
para a tomada de decisão de negócio, que, geralmente, necessita de comportamento bem mais
racional.
Porter (1989) propõe um Modelo de Cadeia de Valor (Figura 1) para que seja garantida
vantagem competitiva às organizações. O modelo proposto por Porter (1989), embora genérico,
está mais adequado a uma empresa tradicional de mercado, como uma indústria.
Figura 1. Modelo da Cadeia de Valor

Fonte – Porter, 1989.
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Recentemente, Soriano (2010) propôs a Cadeia de Valor do Futebol (Figura 2), que pode ser
entendida como uma extensão proposta por Porter.
Figura 2. A Cadeia de Valor do Futebol

Fonte – Soriano, 2010.
Ainda, Soriano (2010) explica a Cadeia de Valor do Futebol estabelecendo regras com um olhar
voltado para os grandes clubes europeus, em especial, os clubes espanhóis pertencentes a La
Liga1. Fazendo uma adaptação para o Futebol Capixaba, é possível estabelecer os seguintes
princípios para essa Cadeia de Valor:
1. As emissoras de televisão compram direitos audiovisuais com o intuito de garantir certa
audiência do público regional do Espírito Santo. Atualmente, alguns canais de Streaming
pela Internet têm transmitidos jogos do Campeonato Capixaba, Copa Espírito Santo ou
outros jogos com times capixabas em torneios nacionais ou regionais.
2. Os clubes capixabas em geral não ganham dinheiro. A diretoria dos clubes, na maioria dos
casos, é composta por torcedores abnegados e apaixonados, seja pelo clube, seja pelo
futebol. A natureza do negócio e a estrutura de propriedade e gestão é pouco profissional,
fazendo com que muitos times sejam organizações sem fins lucrativos (SORIANO, 2010).
3. Os patrocinadores e anunciantes buscam visibilidade regional ou têm apego pessoal ao
clube que está sendo financiado.
4. Os organismos reguladores (ligas e federação) obtêm pouco benefício financeiro e alguns
membros desses organismos possuem interesse de conseguir visibilidade para obter
benefícios políticos ou eleitorais.
5. Os jogadores, em sua grande maioria, recebem salários baixos e distantes da realidade dos
clubes das séries A e B do Campeonato Brasileiro. Os jogadores que se destacam são
negociados nas categorias inferiores a profissional. Há ainda aquisição de jogadores que se
destacaram em alguma fase de suas vidas em nível nacional ou internacional. Nesses casos,
a contratação é financiada por uma ou mais empresas patrocinadoras, intermediadas pelo
clube.

1 © 2019 Liga de Fútbol Profesional (https://www.laliga.es/).
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Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
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O aumento da renda e do público no futebol capixaba passa pela profissionalização das relações
da Cadeia de Valor descrita.

2.2. PRESENÇA DOS TORCEDORES NOS ESTÁDIOS.
Para este trabalho, foram pesquisadas duas linhas de raciocínio que visam esclarecer quais
fatores contribuem para o aumento do público e da renda dos clubes de futebol:
1. Associação entre os indicadores econômico-financeiros dos clubes e seus respectivos
desempenhos esportivos. Caso essa teoria se comprove, clubes mais equilibrados
financeiramente terão melhor desempenho esportivo. Ou, pelo lado inverso, clubes com
melhor desempenho esportivo terão mais renda.

2. A segunda linha de raciocínio é estudar quais os fatores fazem o torcedor ir ou retornar a
um estádio de futebol. Ou seja, ao atender mais fatores levantados, o público aumenta.
Aumentando consequentemente a renda do clube.

Primeiramente, é importante que se diga que público nos estádios e renda são coisas diferentes.
Segundo BDO (2017), em 2016, os 24 maiores clubes de futebol do Brasil tiveram apenas 6%
de sua receita obtida com bilheteria de ingressos (Figura 3).
Figura 3. Fontes de receita dos 24 maiores clubes brasileiros de 2012 a 2016

Fonte – BDO, 2017.
Como este trabalho tem como objetivo o aumento de renda e público, o foco está voltado para
aumento de receitas dos clubes a partir do aumento do público nos estádios.
Analisando a associação entre desempenho econômico-financeiro do clube de futebol com seu
desempenho esportivo, Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram o método “Vise
Kriterijumska Optimizacija i Krompromisno Resenje (VIKOR)”, conhecido também como
“Otimização Multicritério e Solução de Compromisso” (OPRICOVIC & TZENG, 2004), para
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
proceder essa comparação. Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram 11 variáveis econômico-
financeiras de 60 clubes brasileiros (20 da série A, 20 da série B e 20 da série C do ano de
2014): (i) Liquidez Imediata (LI); (ii) Liquidez Corrente (LC); (iii) Liquidez Geral (LG); (iv)
Dependência Financeira (DP); (v) Endividamento (END); (vi) Composição do Endividamento
(CE); (vii) Retorno sobre o Ativo (ROA); (viii) Retorno sobre o Patrimônio Líquido (ROE);
(ix) Retorno sobre o Investimento (ROI); (x) Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) e (xi)
Tamanho do Ativo (TAM). Como critério esportivo, foi utilizado o Ranking da Confederação
Brasileira de Futebol (CBF) de 2014, editado em 2015.
Dos Santos, Dani e Hein (2016) chegaram à conclusão de que as posições de classificação do
ranking da CBF são divergentes das encontradas no ranking de indicadores econômico-
financeiros construído a partir da técnica VIKOR. Foi constatado, por exemplo, que o Grêmio,
que ocupava a primeira posição no Ranking da CBF, era o 34º clube na lista do ranking de
indicadores econômico-financeiros. E isso não era uma exceção.
Com o intuito de obter os fatores que levam um torcedor a ir ao estádio assistir a uma partida
de futebol, foram analisados dois trabalhos.
O primeiro (ARAUJO & ARRUDA, 2013) tem como proposta calcular o público previsto para
jogos do Botafogo Futebol e Regatas, utilizando técnicas de Regressão Linear, mais
especificamente o Método dos Mínimos Quadrados Ordinários (FIGUEIREDO FILHO et. al,
2011), com consultas aos boletins financeiros dos jogos do Botafogo no Engenhão durante os
Campeonatos Brasileiros de 2010, 2011 e 2012. Como variáveis do estudo estatístico, foram
utilizados os seguintes fatores que fazem um torcedor ir (ou não ir) a um estádio de futebol:
1. O adversário a ser enfrentado;
2. A data/hora do jogo;
3. O preço do ingresso;
4. Se estamos perto ou não do final do mês (perto do recebimento do pagamento);
5. O momento da equipe;
6. A fase (início, meio ou fim) do campeonato;
7. Se o jogo está sendo transmitido pela TV (ou se o último foi transmitido);
8. A previsão e as condições climáticas e
9. Uma série de fatores difíceis de serem medidos (como a pura vontade do torcedor de sair
de casa ou as condições de “diversão” e acomodação que o estádio oferece).
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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O segundo trabalho analisado (RODRIGUES; SOUZA & FAGUNDES, 2018) “consiste em
avaliar os aspectos emocionais e experienciais que influenciam a ida e a intenção do torcedor
de retornar aos estádios de futebol de Belo Horizonte”. Para isso, foi realizada uma pesquisa
com 353 torcedores de futebol na cidade de Belo Horizonte-MG, no ano de 2017.
Rodrigues, Souza e Fagundes (2018) levantaram as seguintes hipóteses:
H1 - A satisfação do torcedor tem um efeito positivo em sua intenção de retornar ao estádio.
H2 - A identificação com o time tem um efeito positivo na lealdade ao time.
H3 - A lealdade ao time tem um efeito positivo na intenção do torcedor de retornar ao estádio.
H4 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo na
satisfação do torcedor.
H5 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo em sua
intenção de retornar ao estádio.
H6 - A socialização do torcedor no estádio tem um efeito positivo na sua satisfação.
Após análise, seguindo o Modelo de Equações Estruturais, chegou-se a seguinte conclusão,
com aceitação ou rejeição das hipóteses formuladas:
Quadro 1. Sumário dos resultados obtidos a partir do Modelo de Equações Estruturais

Fonte - Rodrigues, Souza e Fagundes, 2018.
Ambos os trabalhos estudados serviram como base para o projeto do formulário de pesquisa
abordado na seção Resultados e Discussões deste trabalho. Os fatores que fariam o público
estudado ir a mais jogos de futebol em estádios capixabas são os seguintes:
1. Melhor escolha de datas e horários dos jogos;
2. Preços melhores dos ingressos;
3. Melhor infraestrutura nos estádios;
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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4. Maior número de clássicos no Campeonato Estadual;
5. Bom desempenho do time que você torce nos campeonatos que está disputando;
6. Melhoramento do elenco de jogadores de seu time;
7. Outro (deve ser especificado).

3. ESTUDO DE CASO NO FUTEBOL CAPIXABA

3.1. ESTUDO COMPARATIVO ENTRE OS ESTADOS DO BRASIL
Inicialmente, foi feito um estudo comparativo acerca das médias de público pagante e renda de
diversos estados em seus respectivos campeonatos regionais de futebol profissional (SR.
GOOOL, 2019). Além disso, analisou-se os indicadores socioeconômicos dos estados
observados com dados superiores ao Espírito Santo nos quesitos público pagante e renda
(IBGE, 2016).
Na Tabela 1 observa-se estados que apresentam indicadores econômicos (PIB e PIB per capita)
e sociais (IDH) inferiores, como: Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas ostentam de
maiores médias de público pagante e renda no futebol.
Tabela 1. Estudo comparativo entre os diferentes estados do Brasil
Estados IDHM PIB (Bilhões
de Reais)
PIB per capita
(R$)
Média de Público
Pagante / jogo
Média de
Renda (R$)
AL 0,683 (27º) 49,456 14.723,70 (25º) 2175 14.536,31
ES 0,770 (9º) 109,227 27.487,45 (9º) 849 5.200,88
PB 0,709 (20º) 59,089 14.774,41 (24º) 2246 38.143,73
RN 0,736 (17º) 59,661 17.168,60 (18º) 1850 9.694,86
SE 0,700 (23º) 38,867 17.153,91 (19º) 929 5.922,27
Fonte – IBGE, 2016 e SR. GOOOL, 2019.
Logo, fez-se necessário a continuação da pesquisa para identificar outros fatores que
influenciam a presença de torcedores nos estádios e que pudessem reverter o quadro atual.

3.2. ANÁLISE DE BOLETINS FINANCEIROS E CÁLCULO DA MÉDIA DE PÚBLICO PAGANTE
Com a análise dos dados comparativos entre os estados do Brasil, foi possível identificar os
fatores de destaque (dentre eles a importância e o impacto nos processos de venda de ingressos
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e marketing) para a presença de torcedores nos estádios de futebol em jogos realizados no
Espírito Santo.
A partir disso foi realizada uma análise dos boletins financeiros, disponibilizados pela
Federação Capixaba de Futebol (FES) (Tabela 2), dos jogos ocorridos no Espírito Santo de
equipes capixabas nos anos de 2017, 2018 e 2019 até o dia 01/06, abrangendo os campeonatos
que clubes de futebol profissionais federados participam. São eles, Campeonato Estadual das
Séries A e B, Copa Verde, Copa do Brasil e Campeonato Brasileiro Série D.
Foram somados os públicos pagantes de cada uma das partidas e quantificado o número de
partidas durante o ano, sendo traçado uma média de torcedores por partida em cada ano
analisado.
Tabela 2. Totais de torcedores por competição e Média anual de torcedores pagantes
Fonte - Federação Capixaba de Futebol (FES), 2019.
Pode-se perceber que a média de público vem aumentando no decorrer dos 3 anos pesquisados
e que, condicionantes como: (i) desempenho dos clubes capixabas em competições nacionais e
(ii) vinda de jogadores renomados no âmbito do futebol nacional e internacional, contribuem
para esse crescimento.

4. RESULTADOS E DISCUSSÕES
4.1. PESQUISA DE CAMPO REALIZADA COM TORCEDORES CAPIXABAS
Identificados os fatores importantes para a presença de público nos estádios de futebol e,
dispondo de todos os dados supracitados, foi elaborado um formulário contendo 5 perguntas
tidas como fundamentais para conhecimento da opinião dos torcedores capixabas, sendo elas:
(i) idade, (ii) sexo, (iii) renda mensal, (iv) fatores que fariam o torcedor ir a mais jogos e (v)
formas preferenciais para compra de ingresso. Sendo que para as das últimas perguntas
poderiam ser escolhidas mais de uma opção.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Em seguida, a partir de cálculos estatísticos com grau de confiança de 95% e erro amostral de
7%, foi definido o tamanho da amostra sendo de 60 torcedores que deveriam ser entrevistados,
tendo como referência a população de 723 torcedores (média aproximada de público pagante
em 2019). Desta forma, foram entrevistados 59 torcedores durante a partida do Campeonato
Brasileiro Série D entre Vitória e Portuguesa-RJ, ocorrido no dia 01/06/2019 no Estádio
Salvador Venâncio da Costa.
A partir da análise dos resultados obtidos, percebe-se que a população de torcedores nos
estádios do Espírito Santo é composta, majoritariamente, por adultos e idosos, com faixa etária
de 30 anos ou mais (77,9% dos entrevistados) (Figura 4), pelo público masculino (94,9%)
(Figura 5), com renda entre R$2.000,00 e R$10.000,00 (55,9%).
Figura 4. Distribuição de torcedores por faixa etária

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.
Para que fosse compreendido a expectativa acerca dos que estão envolvidos, foram colocadas
alternativas que sensibilizassem o entrevistado em determinar qual fator ele considera como
fundamental para que, como torcedor, ele tivesse ainda mais motivação para acompanhar o seu
clube de coração.
Foram observados 3 fatores que se destacam quando os torcedores são perguntados sobre “O
que faria você ir a mais jogos?”, sendo eles: melhoramento do elenco de jogadores de seu time
(54,2%), bom desempenho do time que torce (52,5%) e melhor infraestrutura nos estádios
(37,3%).
Por sua vez, quando perguntados sobre “Como você preferiria comprar seu ingresso?”, outros
dois aspectos puderam ser identificados como fatores precursores da compra e motivadores da
presença do entrevistado no estádio, sendo eles: a compra antecipada do ingresso por meio do
cartão de crédito pela internet (49,2%) e a utilização de outros meios digitais como os
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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aplicativos de pagamento digital (44,1%), também conhecidos como carteiras digitais (ou e-
wallets).
Figura 5. Distribuição de torcedores por sexo

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.

4.2. ANÁLISES E DISCUSSÕES
Com base nos resultados obtidos através do formulário, pode-se observar (Figura 4) a ausência
de renovação no torcedor capixaba, haja visto que os torcedores entre 10 aos 19 anos são os que
possuem a menor fatia dentro da distribuição de torcedores por faixa etária. A cerca desse fator,
algumas hipóteses podem ser levantadas, dentre elas:
(i) a falta de grandes resultados e prática de um futebol vistoso nos últimos anos capaz
de provocar uma identificação nas gerações anteriores e, posteriormente, ser
transpassada aos mais jovens;
(ii) a influência que os times dos grandes eixos do Brasil têm sobre a cultura capixaba
e;
(iii) a falta de políticas de atração desse grupo mais jovem por parte da federação
capixaba, clubes e também do próprio governo estadual.
Dessa forma, campanhas para apresentação dos times, histórias e rivalidades poderiam ser feitas
para os públicos mais jovens, ideias como a apresentação e visita de atletas e clubes a escolas
e distribuição de ingressos gratuitos e promocionais possam aumentar essa fatia de mercado,
que hoje é tão pouco privilegiada nos estádios capixabas.
Ademais, outro ponto que chamará bastante atenção é que o público feminino corresponde a
uma parcela quase que inexistente quando avaliado o sexo dos torcedores presentes nos estádios
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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capixabas (Figura 5). As mulheres pesquisadas relatam que o ambiente não é dos mais
cativantes ao gênero, sendo o mesmo ainda bastante machista, palco de brigas e xingamentos
constantes.
Entretanto, focando no âmbito do estado do Espírito Santo, os relatos principais são sobre a
falta de infraestrutura nos estádios e atividades “extrajogo”, como: pequenas apresentações
durante o intervalo e a organização de grupo de torcedoras organizadas de cada clube ou mesmo
uma associação entre todos destinadas apenas as mulheres. Estas alternativas podem não só
acarretar o aumento de mulheres nos estádios, bem como dar ao estádio uma aparência mais
amistosa para os frequentadores.
Outros aspectos são factíveis a destacamento na análise dos resultados encontrados durante a
pesquisa de campo. Mais da metade dos torcedores entrevistados possuem renda mensal entre
R$ 2.000,00 e R$ 10.000,00 (Figura 6), indicando que os preços dos ingressos não interferem
muito no orçamento familiar e sendo comprovada essa hipótese quando apenas 18% dizem que
iriam a mais jogos, caso houvesse um melhoramento de preço dos ingressos (Figura 7).
Figura 6. Distribuição de torcedores por renda mensal

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Os fatores de maior destaque a essa pergunta, não restritiva a uma única resposta, foram elas:
(i) melhoramento do elenco de jogadores do time que torce;
(ii) bom desempenho do time nos campeonatos que está disputando e;
(iii) melhor infraestrutura nos estádios.
Logo, para que essas solicitações sejam atendidas, espera-se que os clubes capixabas arrecadem
maiores lucros para posteriores investimentos, podendo esses serem identificados na Figura 3
que retrata as principais fontes de receita de um clube de futebol. Essas melhorias decorrem de
maiores investimentos e parcerias nos âmbitos público e privado para que as praças esportivas
se tornem atrativas e um ambiente que traga conforto para os seus usuários.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Figura 7. Fatores que fariam os torcedores irem a mais jogos

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Além disso, é possível observar uma alta requisição por parte dos torcedores do uso de meios
mais informatizados na compra de seus ingressos, isso se confirma quando os torcedores
perguntados optaram, em sua maioria, pelo uso cartão de crédito pela internet e aplicativos de
pagamento digital (Figura 8), sendo importante frisar que as opções de respostas não eram
restritivas a uma e nem a respostas pré-definidas, sendo assim possível que os entrevistados
dessem as suas sugestões de método de pagamento.
Então, possíveis soluções para essa requisição dos torcedores seriam: a concretização de uma
parceria entre os órgãos responsáveis pela organização dos campeonatos disputados pelos
clubes capixabas, os próprios clubes e, membros da academia interessados no desenvolvimento
do futebol do Espírito Santo capazes de desenvolverem um site ou aplicativo para compra de
ingressos online ou empresas de pagamento online, as e-wallets ou carteiras digitais. Essas
opções ofereceriam aos torcedores uma maior comodidade e aos clubes um maior controle do
processo de compra de ingressos.
Figura 8. Formas preferenciais de pagamento pelo ingresso

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.

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Sendo assim, pode se identificar alterativas a curto prazo que propiciem melhorias e maior
atratividade ao público atual, bem como ao novos consumidores que poderão ser atraídos
pelas melhorias nas condições do futebol capixaba, tornando uma alternativa vantajosa para
propagação de campanhas publicitárias, geração de novos empregos e desenvolvimento de
uma cultura que valoriza as suas raízes.

5. CONCLUSÃO
Algumas dificuldades foram encontradas durante o processo de pesquisa e levantamento de
dados para análise. De forma inicial, não foram facilmente colhidas as informações de público
pagante e renda referentes ao ano de 2017 do futebol capixaba, sendo necessário contactar o
setor financeiro da Federação de Capixaba de Futebol. A instituição, após 3 dias deu o seu
parecer, enviando todos os boletins financeiros do ano solicitado. Além disso, outras
dificuldades encontradas foram:
(i) escassez na literatura de artigos com temática e objetivos semelhantes aos interesses
deste trabalho;
(ii) limitação de jogos de clubes capixabas, o que limita o número de torcedores
entrevistados, visto que o erro amostral poderia ter sido ainda menor para o grau de
confiança definido durante o cálculo estatístico.
Assim, pode-se perceber que, muitas alternativas podem fazer com que o futebol capixaba
apresente maior média de público pagante e renda. Entretanto, algumas demandando maiores
esforços físicos, pessoais e financeiros que outras.
Mostra-se como alternativa factível para implantação o uso de campanhas ou propagandas que
estimulem os públicos jovem e feminino a “marcar presença” nos estádios do Espírito Santo,
como, por exemplo, oferecendo ingressos mais baratos ou formas de entretenimento “extra
jogo” nos estádios.
Além disso, outra questão que chama atenção é a preferência de forma de pagamento pelos
ingressos dos torcedores, podendo ser resolvida por uma parceria entre a Federação e os Clubes
capixabas. Juntos, essas instituições poderiam ir ao encontro de alunos da academia
interessados em auxiliar no desenvolvimento do futebol capixaba, para a criação de um site ou
aplicativo de celular, compartilhado ou particular de cada clube, visando oferecer a compra
online dos ingressos por parte dos torcedores.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Ainda em cima do tema “Forma de pagamento pelos ingressos”, porém apresentando maior
dificuldade operacional e, talvez, demandando investimento financeiro por parte dos clubes, a
parceria supracitada entre as instituições poderia recorrer a negociação com empresas de
pagamento online, as chamadas e-wallets ou carteiras digitais. Essas empresas, além de
apresentarem maior comodidade ao torcedor, dificultam as fraudes e extravios do dinheiro
arrecadado, possibilitando aos clubes uma maior segurança no processo de venda e um acesso
antecipado e mais rápido dos dados financeiros, fundamentais ao processo de gestão. Ademais,
cabe destacar que os torcedores, de maneira geral, não são 100% satisfeitos com a infraestrutura
dos estádios capixabas. Entretanto, não é possível enxergar possibilidades no curto prazo para
reverter essa insatisfação.
Para trabalhos futuros a este artigo sugere-se analisar a fontes de receitas dos clubes e a sua
dependência em relação a bilheteria, identificação do perfil do público por região, considerando
fatores como acessibilidade aos meios digitais de acordo com espectro regional, perfil de cada
torcedor por clube e abrangência de formas digitais para pagamento de entradas.

REFERÊNCIAS
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Linear para jogos do Botafogo de Futebol e Regatas no Engenhão. XLV Simpósio Brasileiro
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BDO Brazil. Auditoria e Consultoria em diversos ramos nacionais. 2019. Disponível em
<https://www.bdo.com.br/pt-br/publicacoes/noticias-em-destaque/10%C2%BA-valor-das-
marcas-dos-clubes-brasileiros>. Acesso em: 30 Mai. 2019.
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DOS SANTOS, C. A., DANI, A. C., & HEIN, N. Estudo da Relação entre os Rankings
Formados pela Confederação Brasileira de Futebol e Indicadores Econômico-Financeiros dos
Clubes de Futebol Brasileiros. PODIUM Sport, Leisure and Tourism Review, 5(3), 41-59, 2016.
FIGUEIREDO FILHO, D., NUNES, F., DA ROCHA, E. C., SANTOS, M. L., BATISTA, M.,
& SILVA JÚNIOR, J. A. O que fazer e o que não fazer com a regressão: pressupostos e
aplicações do modelo linear de Mínimos Quadrados Ordinários (MQO). Revista Política Hoje,
20(1), 2011.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

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OPRICOVIC, S., & TZENG, G. H. Compromise solution by MCDM methods: A comparative
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Tradução de Elizabeth Maria de Pinho Braga. Rio de Janeiro: Elsevier, 1989.
RODRIGUES, R. B., SOUSA, C., & FAGUNDES, A. F. A. Aspectos Emocionais e
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SORIANO, F. A bola não entra por acaso: estratégias inovadoras inspiradas no mundo do
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SR. GOOOL. Site especializado em estatísticas e curiosidades do futebol. São Paulo, 2019.
Disponível em <http://www.srgoool.com.br/classificacao/Capixaba/Serie-A/2019>. Acesso
em: 27 Mai

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Arquivo de entrada: BJPE_Artigo_Caio,Yago & Marcos Versão final.pdf (4181 termos)
Arquivo encontrado: http://www.ceunes.ufes.br/conteudo/brazilian-journal-production-engineering-bjpe (755 termos)

Termos comuns: 11
Similaridade: 0,22%





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Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
ARTIGO ORIGINAL OPEN ACCESS
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE/index

PÚBLICO E RENDA DO FUTEBOL CAPIXABA: CENÁRIO ATUAL E
ALTERNATIVAS
ATTENDANCE AND INCOME FROM CAPIXABAS FOOTBALL:
CURRENT SCENARIO AND ALTERNATIVES
Caio Gazoni Soares1*, Yago Novaes Neves2 & Marcos Wagner Jesus Servare Junior3

1,2 Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Espírito Santo.
3 Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica da Universidade Federal do Espírito Santo.
1caiogsoares@gmail.com, 2yago2resident@gmail.com, 3marcoswjunior@gmail.com

ARTIGO INFO.
Recebido em:
Aprovado em:
Disponibilizado em:
PALAVRAS-CHAVE:
Futebol; Futebol Capixaba; Cadeia de Valor; Gestão
no Futebol.
KEYWORDS:
Football; Capixaba Football; Value Chain;
Management in Football.

Copyright © 2019, SOARES, NEVES & SERVARE JUNIOR. Esta
obra está sob uma Licença Creative Commons Atribuição-Uso.

*Autor Correspondente: Caio Gazoni Soares

RESUMO
O futebol é um dos esportes mais populares e
praticados no mundo, sendo visto, sobretudo no
Brasil, como paixão e até mesmo como religião. A
partir dessa constatação, foram analisados números
oficiais referentes a média de público e renda no
futebol do Espírito Santo entre os anos de 2017 e 2019,
com o intuito de contribuir na busca de alternativas
para aumentar o público pagante nos estádios. Desta
forma, foram realizados estudos comparando as
médias de público e renda entre os estados brasileiros
em seus respectivos campeonatos regionais e, também
buscou-se analisar os boletins financeiros dos jogos
realizados por clubes capixabas no estado nos últimos
3 anos. Para tanto, elaborou-se um questionário para
identificar a opinião e perfil dos torcedores, com
validação estatística. Com isso, foram identificados os
fatores que levam os torcedores aos estádios e
alternativas para que a frequência aos estádios
capixabas aumente. Por fim, foram propostas
melhorias exequíveis no processo de venda de
ingressos e no consequente aumento de renda dos
clubes.

ABSTRACT
Football is one of the most popular and practiced
sports in the world, being seen, especially in Brazil, as
a passion and even as a religion. Based on this
observation, official numbers were analyzed referring
to average attendance and income from spectators in
Espírito Santo football between 2017 and 2019 with
the aim of contributing to the search for alternatives to
increase the paying attendance to the stadiums.
Consequently, studies were carried out in order to
compare the average attendance and income from
spectators among Brazilian states and their respective
regional championships and also this study sought to
analyze the Espírito Santo football matches’ financial
bulletins in the last 3 years. In addition, a form
containing 5 questions was prepared, considered as
fundamental for the discovery of the opinion of the
fans who were later interviewed, stem from the
definition of the sample size, through statistical
calculations. With all the data in hand, the factors that
lead the fans to the stadiums and alternatives were
identified so that the frequency of the attendance to the
stadiums in Espírito Santo increase. Finally,
achievable improvements were proposed to the ticket
sales process and the resulting increase to the club
income.

Citação (APA): SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Análise e Proposta para Crescimento de Público
e Renda do Futebol Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE

1. INTRODUÇÃO
O futebol é um dos esportes mais populares e praticados no mundo, carregando enormes massas
de apaixonados por onde uma bola rola e jogadores, sejam eles profissionais ou amadores, lutam
para conquistar vitórias e fazer gols. No Brasil não é diferente e, mais do que apenas um esporte,
o futebol exerce influência no cotidiano da população, apresentando aspectos sociais,
econômicos, culturais e até mesmo políticos. Entretanto, cabe destacar que não é em todo
território nacional que essa paixão e influência é refletida nas arquibancadas. Muitos são os
fatores analisados na decisão do torcedor de ir ou não aos estádios de futebol, sendo, alguns,
listados por Araujo e Fernandes (2013).
Tendo em vista esses fatores, as poucas obras que discorrem acerca do futebol do Espírito Santo
e dados comparativos de público e renda em campeonatos estaduais do Brasil (SR. GOOOL,
2019), este artigo pretende contribuir na busca de alternativas e, posteriormente, propor ações,
para que haja um aumento da média de público pagante e, consequentemente, da renda dos
clubes capixabas em jogos realizados no estado. Além disso, espera-se que o mesmo seja capaz
de responder perguntas como: Por que o futebol capixaba apresenta médias de público e renda
inferiores ao futebol de estados como Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas, quando
exibe dados econômicos e sociais, como o Produto Interno Bruto (PIB) e Índice de
Desenvolvimento Humano (IDH) superiores?
Para tanto, buscou-se analisar os boletins financeiros disponibilizados pela Federação Capixaba
de Futebol e identificar, por meio de um levantamento simples como está o histórico da curva
de média de público pagante, nos últimos 3 anos em jogos de clubes capixabas realizados no
Espírito Santo. Ademais, cabe destacar que fora feito um formulário contendo questões julgadas
importantes, respeitando “variáveis” estatísticas pré-definidas, utilizado para entrevistar
torcedores durante uma partida de um clube capixaba pela série D do Campeonato Brasileiro,
visando a capacidade de explicitar os fatores que fazem os torcedores capixabas tomar a decisão
de ir ou não aos estádios do Espírito Santo.
Assim, o presente artigo tem como objetivo avaliar o perfil do torcedor capixaba e identificar
possíveis melhorias que colaborarem para uma mudança no cenário capixaba em relação a
gestão financeira dos clubes, estádios e as demais coisas que envolvem essa paixão que é o
futebol.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

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Na Seção 2 será apresentado uma revisão de literatura dos conceitos relacionados a este
trabalho. Por sua vez, na Seção 3 o objeto de estudo é apresentado. Na Seção 4 os resultados e
discussões a respeito das informações encontradas no Futebol Capixaba e, por fim, na Seção 5
serão realizadas as considerações finais e sugestões de trabalhos futuros.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

2.1. CADEIA DE VALOR DO FUTEBOL
De uma forma romântica, o futebol, sobretudo no Brasil, é visto como paixão e até mesmo
como religião. Poucos o veem como um negócio.
A visão do futebol ligada à paixão pode fazer com que não somente a torcida, mas também, os
profissionais de futebol: técnicos e membros de gestão deixem em segundo plano aspectos
administrativos de um clube de futebol e, até mesmo, a necessidade de sua sobrevivência
financeira. Essa argumentação pode ser sustentada por Brandão et. al (2008), que vê a paixão
como algo bastante intenso, no qual os indivíduos investem muito tempo e energia, chegando
a fazer parte de um aspecto central de sua identidade. Contudo, essa intensidade não contribui
para a tomada de decisão de negócio, que, geralmente, necessita de comportamento bem mais
racional.
Porter (1989) propõe um Modelo de Cadeia de Valor (Figura 1) para que seja garantida
vantagem competitiva às organizações. O modelo proposto por Porter (1989), embora genérico,
está mais adequado a uma empresa tradicional de mercado, como uma indústria.
Figura 1. Modelo da Cadeia de Valor

Fonte – Porter, 1989.
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Recentemente, Soriano (2010) propôs a Cadeia de Valor do Futebol (Figura 2), que pode ser
entendida como uma extensão proposta por Porter.
Figura 2. A Cadeia de Valor do Futebol

Fonte – Soriano, 2010.
Ainda, Soriano (2010) explica a Cadeia de Valor do Futebol estabelecendo regras com um olhar
voltado para os grandes clubes europeus, em especial, os clubes espanhóis pertencentes a La
Liga1. Fazendo uma adaptação para o Futebol Capixaba, é possível estabelecer os seguintes
princípios para essa Cadeia de Valor:
1. As emissoras de televisão compram direitos audiovisuais com o intuito de garantir certa
audiência do público regional do Espírito Santo. Atualmente, alguns canais de Streaming
pela Internet têm transmitidos jogos do Campeonato Capixaba, Copa Espírito Santo ou
outros jogos com times capixabas em torneios nacionais ou regionais.
2. Os clubes capixabas em geral não ganham dinheiro. A diretoria dos clubes, na maioria dos
casos, é composta por torcedores abnegados e apaixonados, seja pelo clube, seja pelo
futebol. A natureza do negócio e a estrutura de propriedade e gestão é pouco profissional,
fazendo com que muitos times sejam organizações sem fins lucrativos (SORIANO, 2010).
3. Os patrocinadores e anunciantes buscam visibilidade regional ou têm apego pessoal ao
clube que está sendo financiado.
4. Os organismos reguladores (ligas e federação) obtêm pouco benefício financeiro e alguns
membros desses organismos possuem interesse de conseguir visibilidade para obter
benefícios políticos ou eleitorais.
5. Os jogadores, em sua grande maioria, recebem salários baixos e distantes da realidade dos
clubes das séries A e B do Campeonato Brasileiro. Os jogadores que se destacam são
negociados nas categorias inferiores a profissional. Há ainda aquisição de jogadores que se
destacaram em alguma fase de suas vidas em nível nacional ou internacional. Nesses casos,
a contratação é financiada por uma ou mais empresas patrocinadoras, intermediadas pelo
clube.

1 © 2019 Liga de Fútbol Profesional (https://www.laliga.es/).
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O aumento da renda e do público no futebol capixaba passa pela profissionalização das relações
da Cadeia de Valor descrita.

2.2. PRESENÇA DOS TORCEDORES NOS ESTÁDIOS.
Para este trabalho, foram pesquisadas duas linhas de raciocínio que visam esclarecer quais
fatores contribuem para o aumento do público e da renda dos clubes de futebol:
1. Associação entre os indicadores econômico-financeiros dos clubes e seus respectivos
desempenhos esportivos. Caso essa teoria se comprove, clubes mais equilibrados
financeiramente terão melhor desempenho esportivo. Ou, pelo lado inverso, clubes com
melhor desempenho esportivo terão mais renda.

2. A segunda linha de raciocínio é estudar quais os fatores fazem o torcedor ir ou retornar a
um estádio de futebol. Ou seja, ao atender mais fatores levantados, o público aumenta.
Aumentando consequentemente a renda do clube.

Primeiramente, é importante que se diga que público nos estádios e renda são coisas diferentes.
Segundo BDO (2017), em 2016, os 24 maiores clubes de futebol do Brasil tiveram apenas 6%
de sua receita obtida com bilheteria de ingressos (Figura 3).
Figura 3. Fontes de receita dos 24 maiores clubes brasileiros de 2012 a 2016

Fonte – BDO, 2017.
Como este trabalho tem como objetivo o aumento de renda e público, o foco está voltado para
aumento de receitas dos clubes a partir do aumento do público nos estádios.
Analisando a associação entre desempenho econômico-financeiro do clube de futebol com seu
desempenho esportivo, Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram o método “Vise
Kriterijumska Optimizacija i Krompromisno Resenje (VIKOR)”, conhecido também como
“Otimização Multicritério e Solução de Compromisso” (OPRICOVIC & TZENG, 2004), para
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proceder essa comparação. Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram 11 variáveis econômico-
financeiras de 60 clubes brasileiros (20 da série A, 20 da série B e 20 da série C do ano de
2014): (i) Liquidez Imediata (LI); (ii) Liquidez Corrente (LC); (iii) Liquidez Geral (LG); (iv)
Dependência Financeira (DP); (v) Endividamento (END); (vi) Composição do Endividamento
(CE); (vii) Retorno sobre o Ativo (ROA); (viii) Retorno sobre o Patrimônio Líquido (ROE);
(ix) Retorno sobre o Investimento (ROI); (x) Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) e (xi)
Tamanho do Ativo (TAM). Como critério esportivo, foi utilizado o Ranking da Confederação
Brasileira de Futebol (CBF) de 2014, editado em 2015.
Dos Santos, Dani e Hein (2016) chegaram à conclusão de que as posições de classificação do
ranking da CBF são divergentes das encontradas no ranking de indicadores econômico-
financeiros construído a partir da técnica VIKOR. Foi constatado, por exemplo, que o Grêmio,
que ocupava a primeira posição no Ranking da CBF, era o 34º clube na lista do ranking de
indicadores econômico-financeiros. E isso não era uma exceção.
Com o intuito de obter os fatores que levam um torcedor a ir ao estádio assistir a uma partida
de futebol, foram analisados dois trabalhos.
O primeiro (ARAUJO & ARRUDA, 2013) tem como proposta calcular o público previsto para
jogos do Botafogo Futebol e Regatas, utilizando técnicas de Regressão Linear, mais
especificamente o Método dos Mínimos Quadrados Ordinários (FIGUEIREDO FILHO et. al,
2011), com consultas aos boletins financeiros dos jogos do Botafogo no Engenhão durante os
Campeonatos Brasileiros de 2010, 2011 e 2012. Como variáveis do estudo estatístico, foram
utilizados os seguintes fatores que fazem um torcedor ir (ou não ir) a um estádio de futebol:
1. O adversário a ser enfrentado;
2. A data/hora do jogo;
3. O preço do ingresso;
4. Se estamos perto ou não do final do mês (perto do recebimento do pagamento);
5. O momento da equipe;
6. A fase (início, meio ou fim) do campeonato;
7. Se o jogo está sendo transmitido pela TV (ou se o último foi transmitido);
8. A previsão e as condições climáticas e
9. Uma série de fatores difíceis de serem medidos (como a pura vontade do torcedor de sair
de casa ou as condições de “diversão” e acomodação que o estádio oferece).
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O segundo trabalho analisado (RODRIGUES; SOUZA & FAGUNDES, 2018) “consiste em
avaliar os aspectos emocionais e experienciais que influenciam a ida e a intenção do torcedor
de retornar aos estádios de futebol de Belo Horizonte”. Para isso, foi realizada uma pesquisa
com 353 torcedores de futebol na cidade de Belo Horizonte-MG, no ano de 2017.
Rodrigues, Souza e Fagundes (2018) levantaram as seguintes hipóteses:
H1 - A satisfação do torcedor tem um efeito positivo em sua intenção de retornar ao estádio.
H2 - A identificação com o time tem um efeito positivo na lealdade ao time.
H3 - A lealdade ao time tem um efeito positivo na intenção do torcedor de retornar ao estádio.
H4 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo na
satisfação do torcedor.
H5 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo em sua
intenção de retornar ao estádio.
H6 - A socialização do torcedor no estádio tem um efeito positivo na sua satisfação.
Após análise, seguindo o Modelo de Equações Estruturais, chegou-se a seguinte conclusão,
com aceitação ou rejeição das hipóteses formuladas:
Quadro 1. Sumário dos resultados obtidos a partir do Modelo de Equações Estruturais

Fonte - Rodrigues, Souza e Fagundes, 2018.
Ambos os trabalhos estudados serviram como base para o projeto do formulário de pesquisa
abordado na seção Resultados e Discussões deste trabalho. Os fatores que fariam o público
estudado ir a mais jogos de futebol em estádios capixabas são os seguintes:
1. Melhor escolha de datas e horários dos jogos;
2. Preços melhores dos ingressos;
3. Melhor infraestrutura nos estádios;
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4. Maior número de clássicos no Campeonato Estadual;
5. Bom desempenho do time que você torce nos campeonatos que está disputando;
6. Melhoramento do elenco de jogadores de seu time;
7. Outro (deve ser especificado).

3. ESTUDO DE CASO NO FUTEBOL CAPIXABA

3.1. ESTUDO COMPARATIVO ENTRE OS ESTADOS DO BRASIL
Inicialmente, foi feito um estudo comparativo acerca das médias de público pagante e renda de
diversos estados em seus respectivos campeonatos regionais de futebol profissional (SR.
GOOOL, 2019). Além disso, analisou-se os indicadores socioeconômicos dos estados
observados com dados superiores ao Espírito Santo nos quesitos público pagante e renda
(IBGE, 2016).
Na Tabela 1 observa-se estados que apresentam indicadores econômicos (PIB e PIB per capita)
e sociais (IDH) inferiores, como: Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas ostentam de
maiores médias de público pagante e renda no futebol.
Tabela 1. Estudo comparativo entre os diferentes estados do Brasil
Estados IDHM PIB (Bilhões
de Reais)
PIB per capita
(R$)
Média de Público
Pagante / jogo
Média de
Renda (R$)
AL 0,683 (27º) 49,456 14.723,70 (25º) 2175 14.536,31
ES 0,770 (9º) 109,227 27.487,45 (9º) 849 5.200,88
PB 0,709 (20º) 59,089 14.774,41 (24º) 2246 38.143,73
RN 0,736 (17º) 59,661 17.168,60 (18º) 1850 9.694,86
SE 0,700 (23º) 38,867 17.153,91 (19º) 929 5.922,27
Fonte – IBGE, 2016 e SR. GOOOL, 2019.
Logo, fez-se necessário a continuação da pesquisa para identificar outros fatores que
influenciam a presença de torcedores nos estádios e que pudessem reverter o quadro atual.

3.2. ANÁLISE DE BOLETINS FINANCEIROS E CÁLCULO DA MÉDIA DE PÚBLICO PAGANTE
Com a análise dos dados comparativos entre os estados do Brasil, foi possível identificar os
fatores de destaque (dentre eles a importância e o impacto nos processos de venda de ingressos
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e marketing) para a presença de torcedores nos estádios de futebol em jogos realizados no
Espírito Santo.
A partir disso foi realizada uma análise dos boletins financeiros, disponibilizados pela
Federação Capixaba de Futebol (FES) (Tabela 2), dos jogos ocorridos no Espírito Santo de
equipes capixabas nos anos de 2017, 2018 e 2019 até o dia 01/06, abrangendo os campeonatos
que clubes de futebol profissionais federados participam. São eles, Campeonato Estadual das
Séries A e B, Copa Verde, Copa do Brasil e Campeonato Brasileiro Série D.
Foram somados os públicos pagantes de cada uma das partidas e quantificado o número de
partidas durante o ano, sendo traçado uma média de torcedores por partida em cada ano
analisado.
Tabela 2. Totais de torcedores por competição e Média anual de torcedores pagantes
Fonte - Federação Capixaba de Futebol (FES), 2019.
Pode-se perceber que a média de público vem aumentando no decorrer dos 3 anos pesquisados
e que, condicionantes como: (i) desempenho dos clubes capixabas em competições nacionais e
(ii) vinda de jogadores renomados no âmbito do futebol nacional e internacional, contribuem
para esse crescimento.

4. RESULTADOS E DISCUSSÕES
4.1. PESQUISA DE CAMPO REALIZADA COM TORCEDORES CAPIXABAS
Identificados os fatores importantes para a presença de público nos estádios de futebol e,
dispondo de todos os dados supracitados, foi elaborado um formulário contendo 5 perguntas
tidas como fundamentais para conhecimento da opinião dos torcedores capixabas, sendo elas:
(i) idade, (ii) sexo, (iii) renda mensal, (iv) fatores que fariam o torcedor ir a mais jogos e (v)
formas preferenciais para compra de ingresso. Sendo que para as das últimas perguntas
poderiam ser escolhidas mais de uma opção.
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Em seguida, a partir de cálculos estatísticos com grau de confiança de 95% e erro amostral de
7%, foi definido o tamanho da amostra sendo de 60 torcedores que deveriam ser entrevistados,
tendo como referência a população de 723 torcedores (média aproximada de público pagante
em 2019). Desta forma, foram entrevistados 59 torcedores durante a partida do Campeonato
Brasileiro Série D entre Vitória e Portuguesa-RJ, ocorrido no dia 01/06/2019 no Estádio
Salvador Venâncio da Costa.
A partir da análise dos resultados obtidos, percebe-se que a população de torcedores nos
estádios do Espírito Santo é composta, majoritariamente, por adultos e idosos, com faixa etária
de 30 anos ou mais (77,9% dos entrevistados) (Figura 4), pelo público masculino (94,9%)
(Figura 5), com renda entre R$2.000,00 e R$10.000,00 (55,9%).
Figura 4. Distribuição de torcedores por faixa etária

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.
Para que fosse compreendido a expectativa acerca dos que estão envolvidos, foram colocadas
alternativas que sensibilizassem o entrevistado em determinar qual fator ele considera como
fundamental para que, como torcedor, ele tivesse ainda mais motivação para acompanhar o seu
clube de coração.
Foram observados 3 fatores que se destacam quando os torcedores são perguntados sobre “O
que faria você ir a mais jogos?”, sendo eles: melhoramento do elenco de jogadores de seu time
(54,2%), bom desempenho do time que torce (52,5%) e melhor infraestrutura nos estádios
(37,3%).
Por sua vez, quando perguntados sobre “Como você preferiria comprar seu ingresso?”, outros
dois aspectos puderam ser identificados como fatores precursores da compra e motivadores da
presença do entrevistado no estádio, sendo eles: a compra antecipada do ingresso por meio do
cartão de crédito pela internet (49,2%) e a utilização de outros meios digitais como os
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aplicativos de pagamento digital (44,1%), também conhecidos como carteiras digitais (ou e-
wallets).
Figura 5. Distribuição de torcedores por sexo

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.

4.2. ANÁLISES E DISCUSSÕES
Com base nos resultados obtidos através do formulário, pode-se observar (Figura 4) a ausência
de renovação no torcedor capixaba, haja visto que os torcedores entre 10 aos 19 anos são os que
possuem a menor fatia dentro da distribuição de torcedores por faixa etária. A cerca desse fator,
algumas hipóteses podem ser levantadas, dentre elas:
(i) a falta de grandes resultados e prática de um futebol vistoso nos últimos anos capaz
de provocar uma identificação nas gerações anteriores e, posteriormente, ser
transpassada aos mais jovens;
(ii) a influência que os times dos grandes eixos do Brasil têm sobre a cultura capixaba
e;
(iii) a falta de políticas de atração desse grupo mais jovem por parte da federação
capixaba, clubes e também do próprio governo estadual.
Dessa forma, campanhas para apresentação dos times, histórias e rivalidades poderiam ser feitas
para os públicos mais jovens, ideias como a apresentação e visita de atletas e clubes a escolas
e distribuição de ingressos gratuitos e promocionais possam aumentar essa fatia de mercado,
que hoje é tão pouco privilegiada nos estádios capixabas.
Ademais, outro ponto que chamará bastante atenção é que o público feminino corresponde a
uma parcela quase que inexistente quando avaliado o sexo dos torcedores presentes nos estádios
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capixabas (Figura 5). As mulheres pesquisadas relatam que o ambiente não é dos mais
cativantes ao gênero, sendo o mesmo ainda bastante machista, palco de brigas e xingamentos
constantes.
Entretanto, focando no âmbito do estado do Espírito Santo, os relatos principais são sobre a
falta de infraestrutura nos estádios e atividades “extrajogo”, como: pequenas apresentações
durante o intervalo e a organização de grupo de torcedoras organizadas de cada clube ou mesmo
uma associação entre todos destinadas apenas as mulheres. Estas alternativas podem não só
acarretar o aumento de mulheres nos estádios, bem como dar ao estádio uma aparência mais
amistosa para os frequentadores.
Outros aspectos são factíveis a destacamento na análise dos resultados encontrados durante a
pesquisa de campo. Mais da metade dos torcedores entrevistados possuem renda mensal entre
R$ 2.000,00 e R$ 10.000,00 (Figura 6), indicando que os preços dos ingressos não interferem
muito no orçamento familiar e sendo comprovada essa hipótese quando apenas 18% dizem que
iriam a mais jogos, caso houvesse um melhoramento de preço dos ingressos (Figura 7).
Figura 6. Distribuição de torcedores por renda mensal

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Os fatores de maior destaque a essa pergunta, não restritiva a uma única resposta, foram elas:
(i) melhoramento do elenco de jogadores do time que torce;
(ii) bom desempenho do time nos campeonatos que está disputando e;
(iii) melhor infraestrutura nos estádios.
Logo, para que essas solicitações sejam atendidas, espera-se que os clubes capixabas arrecadem
maiores lucros para posteriores investimentos, podendo esses serem identificados na Figura 3
que retrata as principais fontes de receita de um clube de futebol. Essas melhorias decorrem de
maiores investimentos e parcerias nos âmbitos público e privado para que as praças esportivas
se tornem atrativas e um ambiente que traga conforto para os seus usuários.
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Figura 7. Fatores que fariam os torcedores irem a mais jogos

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Além disso, é possível observar uma alta requisição por parte dos torcedores do uso de meios
mais informatizados na compra de seus ingressos, isso se confirma quando os torcedores
perguntados optaram, em sua maioria, pelo uso cartão de crédito pela internet e aplicativos de
pagamento digital (Figura 8), sendo importante frisar que as opções de respostas não eram
restritivas a uma e nem a respostas pré-definidas, sendo assim possível que os entrevistados
dessem as suas sugestões de método de pagamento.
Então, possíveis soluções para essa requisição dos torcedores seriam: a concretização de uma
parceria entre os órgãos responsáveis pela organização dos campeonatos disputados pelos
clubes capixabas, os próprios clubes e, membros da academia interessados no desenvolvimento
do futebol do Espírito Santo capazes de desenvolverem um site ou aplicativo para compra de
ingressos online ou empresas de pagamento online, as e-wallets ou carteiras digitais. Essas
opções ofereceriam aos torcedores uma maior comodidade e aos clubes um maior controle do
processo de compra de ingressos.
Figura 8. Formas preferenciais de pagamento pelo ingresso

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.

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Sendo assim, pode se identificar alterativas a curto prazo que propiciem melhorias e maior
atratividade ao público atual, bem como ao novos consumidores que poderão ser atraídos
pelas melhorias nas condições do futebol capixaba, tornando uma alternativa vantajosa para
propagação de campanhas publicitárias, geração de novos empregos e desenvolvimento de
uma cultura que valoriza as suas raízes.

5. CONCLUSÃO
Algumas dificuldades foram encontradas durante o processo de pesquisa e levantamento de
dados para análise. De forma inicial, não foram facilmente colhidas as informações de público
pagante e renda referentes ao ano de 2017 do futebol capixaba, sendo necessário contactar o
setor financeiro da Federação de Capixaba de Futebol. A instituição, após 3 dias deu o seu
parecer, enviando todos os boletins financeiros do ano solicitado. Além disso, outras
dificuldades encontradas foram:
(i) escassez na literatura de artigos com temática e objetivos semelhantes aos interesses
deste trabalho;
(ii) limitação de jogos de clubes capixabas, o que limita o número de torcedores
entrevistados, visto que o erro amostral poderia ter sido ainda menor para o grau de
confiança definido durante o cálculo estatístico.
Assim, pode-se perceber que, muitas alternativas podem fazer com que o futebol capixaba
apresente maior média de público pagante e renda. Entretanto, algumas demandando maiores
esforços físicos, pessoais e financeiros que outras.
Mostra-se como alternativa factível para implantação o uso de campanhas ou propagandas que
estimulem os públicos jovem e feminino a “marcar presença” nos estádios do Espírito Santo,
como, por exemplo, oferecendo ingressos mais baratos ou formas de entretenimento “extra
jogo” nos estádios.
Além disso, outra questão que chama atenção é a preferência de forma de pagamento pelos
ingressos dos torcedores, podendo ser resolvida por uma parceria entre a Federação e os Clubes
capixabas. Juntos, essas instituições poderiam ir ao encontro de alunos da academia
interessados em auxiliar no desenvolvimento do futebol capixaba, para a criação de um site ou
aplicativo de celular, compartilhado ou particular de cada clube, visando oferecer a compra
online dos ingressos por parte dos torcedores.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
Ainda em cima do tema “Forma de pagamento pelos ingressos”, porém apresentando maior
dificuldade operacional e, talvez, demandando investimento financeiro por parte dos clubes, a
parceria supracitada entre as instituições poderia recorrer a negociação com empresas de
pagamento online, as chamadas e-wallets ou carteiras digitais. Essas empresas, além de
apresentarem maior comodidade ao torcedor, dificultam as fraudes e extravios do dinheiro
arrecadado, possibilitando aos clubes uma maior segurança no processo de venda e um acesso
antecipado e mais rápido dos dados financeiros, fundamentais ao processo de gestão. Ademais,
cabe destacar que os torcedores, de maneira geral, não são 100% satisfeitos com a infraestrutura
dos estádios capixabas. Entretanto, não é possível enxergar possibilidades no curto prazo para
reverter essa insatisfação.
Para trabalhos futuros a este artigo sugere-se analisar a fontes de receitas dos clubes e a sua
dependência em relação a bilheteria, identificação do perfil do público por região, considerando
fatores como acessibilidade aos meios digitais de acordo com espectro regional, perfil de cada
torcedor por clube e abrangência de formas digitais para pagamento de entradas.

REFERÊNCIAS
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PÚBLICO E RENDA DO FUTEBOL CAPIXABA: CENÁRIO ATUAL E
ALTERNATIVAS
ATTENDANCE AND INCOME FROM CAPIXABAS FOOTBALL:
CURRENT SCENARIO AND ALTERNATIVES
Caio Gazoni Soares1*, Yago Novaes Neves2 & Marcos Wagner Jesus Servare Junior3

1,2 Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Espírito Santo.
3 Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica da Universidade Federal do Espírito Santo.
1caiogsoares@gmail.com, 2yago2resident@gmail.com, 3marcoswjunior@gmail.com

ARTIGO INFO.
Recebido em:
Aprovado em:
Disponibilizado em:
PALAVRAS-CHAVE:
Futebol; Futebol Capixaba; Cadeia de Valor; Gestão
no Futebol.
KEYWORDS:
Football; Capixaba Football; Value Chain;
Management in Football.

Copyright © 2019, SOARES, NEVES & SERVARE JUNIOR. Esta
obra está sob uma Licença Creative Commons Atribuição-Uso.

*Autor Correspondente: Caio Gazoni Soares

RESUMO
O futebol é um dos esportes mais populares e
praticados no mundo, sendo visto, sobretudo no
Brasil, como paixão e até mesmo como religião. A
partir dessa constatação, foram analisados números
oficiais referentes a média de público e renda no
futebol do Espírito Santo entre os anos de 2017 e 2019,
com o intuito de contribuir na busca de alternativas
para aumentar o público pagante nos estádios. Desta
forma, foram realizados estudos comparando as
médias de público e renda entre os estados brasileiros
em seus respectivos campeonatos regionais e, também
buscou-se analisar os boletins financeiros dos jogos
realizados por clubes capixabas no estado nos últimos
3 anos. Para tanto, elaborou-se um questionário para
identificar a opinião e perfil dos torcedores, com
validação estatística. Com isso, foram identificados os
fatores que levam os torcedores aos estádios e
alternativas para que a frequência aos estádios
capixabas aumente. Por fim, foram propostas
melhorias exequíveis no processo de venda de
ingressos e no consequente aumento de renda dos
clubes.

ABSTRACT
Football is one of the most popular and practiced
sports in the world, being seen, especially in Brazil, as
a passion and even as a religion. Based on this
observation, official numbers were analyzed referring
to average attendance and income from spectators in
Espírito Santo football between 2017 and 2019 with
the aim of contributing to the search for alternatives to
increase the paying attendance to the stadiums.
Consequently, studies were carried out in order to
compare the average attendance and income from
spectators among Brazilian states and their respective
regional championships and also this study sought to
analyze the Espírito Santo football matches’ financial
bulletins in the last 3 years. In addition, a form
containing 5 questions was prepared, considered as
fundamental for the discovery of the opinion of the
fans who were later interviewed, stem from the
definition of the sample size, through statistical
calculations. With all the data in hand, the factors that
lead the fans to the stadiums and alternatives were
identified so that the frequency of the attendance to the
stadiums in Espírito Santo increase. Finally,
achievable improvements were proposed to the ticket
sales process and the resulting increase to the club
income.

Citação (APA): SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Análise e Proposta para Crescimento de Público
e Renda do Futebol Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE

1. INTRODUÇÃO
O futebol é um dos esportes mais populares e praticados no mundo, carregando enormes massas
de apaixonados por onde uma bola rola e jogadores, sejam eles profissionais ou amadores, lutam
para conquistar vitórias e fazer gols. No Brasil não é diferente e, mais do que apenas um esporte,
o futebol exerce influência no cotidiano da população, apresentando aspectos sociais,
econômicos, culturais e até mesmo políticos. Entretanto, cabe destacar que não é em todo
território nacional que essa paixão e influência é refletida nas arquibancadas. Muitos são os
fatores analisados na decisão do torcedor de ir ou não aos estádios de futebol, sendo, alguns,
listados por Araujo e Fernandes (2013).
Tendo em vista esses fatores, as poucas obras que discorrem acerca do futebol do Espírito Santo
e dados comparativos de público e renda em campeonatos estaduais do Brasil (SR. GOOOL,
2019), este artigo pretende contribuir na busca de alternativas e, posteriormente, propor ações,
para que haja um aumento da média de público pagante e, consequentemente, da renda dos
clubes capixabas em jogos realizados no estado. Além disso, espera-se que o mesmo seja capaz
de responder perguntas como: Por que o futebol capixaba apresenta médias de público e renda
inferiores ao futebol de estados como Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas, quando
exibe dados econômicos e sociais, como o Produto Interno Bruto (PIB) e Índice de
Desenvolvimento Humano (IDH) superiores?
Para tanto, buscou-se analisar os boletins financeiros disponibilizados pela Federação Capixaba
de Futebol e identificar, por meio de um levantamento simples como está o histórico da curva
de média de público pagante, nos últimos 3 anos em jogos de clubes capixabas realizados no
Espírito Santo. Ademais, cabe destacar que fora feito um formulário contendo questões julgadas
importantes, respeitando “variáveis” estatísticas pré-definidas, utilizado para entrevistar
torcedores durante uma partida de um clube capixaba pela série D do Campeonato Brasileiro,
visando a capacidade de explicitar os fatores que fazem os torcedores capixabas tomar a decisão
de ir ou não aos estádios do Espírito Santo.
Assim, o presente artigo tem como objetivo avaliar o perfil do torcedor capixaba e identificar
possíveis melhorias que colaborarem para uma mudança no cenário capixaba em relação a
gestão financeira dos clubes, estádios e as demais coisas que envolvem essa paixão que é o
futebol.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
Na Seção 2 será apresentado uma revisão de literatura dos conceitos relacionados a este
trabalho. Por sua vez, na Seção 3 o objeto de estudo é apresentado. Na Seção 4 os resultados e
discussões a respeito das informações encontradas no Futebol Capixaba e, por fim, na Seção 5
serão realizadas as considerações finais e sugestões de trabalhos futuros.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

2.1. CADEIA DE VALOR DO FUTEBOL
De uma forma romântica, o futebol, sobretudo no Brasil, é visto como paixão e até mesmo
como religião. Poucos o veem como um negócio.
A visão do futebol ligada à paixão pode fazer com que não somente a torcida, mas também, os
profissionais de futebol: técnicos e membros de gestão deixem em segundo plano aspectos
administrativos de um clube de futebol e, até mesmo, a necessidade de sua sobrevivência
financeira. Essa argumentação pode ser sustentada por Brandão et. al (2008), que vê a paixão
como algo bastante intenso, no qual os indivíduos investem muito tempo e energia, chegando
a fazer parte de um aspecto central de sua identidade. Contudo, essa intensidade não contribui
para a tomada de decisão de negócio, que, geralmente, necessita de comportamento bem mais
racional.
Porter (1989) propõe um Modelo de Cadeia de Valor (Figura 1) para que seja garantida
vantagem competitiva às organizações. O modelo proposto por Porter (1989), embora genérico,
está mais adequado a uma empresa tradicional de mercado, como uma indústria.
Figura 1. Modelo da Cadeia de Valor

Fonte – Porter, 1989.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
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Recentemente, Soriano (2010) propôs a Cadeia de Valor do Futebol (Figura 2), que pode ser
entendida como uma extensão proposta por Porter.
Figura 2. A Cadeia de Valor do Futebol

Fonte – Soriano, 2010.
Ainda, Soriano (2010) explica a Cadeia de Valor do Futebol estabelecendo regras com um olhar
voltado para os grandes clubes europeus, em especial, os clubes espanhóis pertencentes a La
Liga1. Fazendo uma adaptação para o Futebol Capixaba, é possível estabelecer os seguintes
princípios para essa Cadeia de Valor:
1. As emissoras de televisão compram direitos audiovisuais com o intuito de garantir certa
audiência do público regional do Espírito Santo. Atualmente, alguns canais de Streaming
pela Internet têm transmitidos jogos do Campeonato Capixaba, Copa Espírito Santo ou
outros jogos com times capixabas em torneios nacionais ou regionais.
2. Os clubes capixabas em geral não ganham dinheiro. A diretoria dos clubes, na maioria dos
casos, é composta por torcedores abnegados e apaixonados, seja pelo clube, seja pelo
futebol. A natureza do negócio e a estrutura de propriedade e gestão é pouco profissional,
fazendo com que muitos times sejam organizações sem fins lucrativos (SORIANO, 2010).
3. Os patrocinadores e anunciantes buscam visibilidade regional ou têm apego pessoal ao
clube que está sendo financiado.
4. Os organismos reguladores (ligas e federação) obtêm pouco benefício financeiro e alguns
membros desses organismos possuem interesse de conseguir visibilidade para obter
benefícios políticos ou eleitorais.
5. Os jogadores, em sua grande maioria, recebem salários baixos e distantes da realidade dos
clubes das séries A e B do Campeonato Brasileiro. Os jogadores que se destacam são
negociados nas categorias inferiores a profissional. Há ainda aquisição de jogadores que se
destacaram em alguma fase de suas vidas em nível nacional ou internacional. Nesses casos,
a contratação é financiada por uma ou mais empresas patrocinadoras, intermediadas pelo
clube.

1 © 2019 Liga de Fútbol Profesional (https://www.laliga.es/).
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
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O aumento da renda e do público no futebol capixaba passa pela profissionalização das relações
da Cadeia de Valor descrita.

2.2. PRESENÇA DOS TORCEDORES NOS ESTÁDIOS.
Para este trabalho, foram pesquisadas duas linhas de raciocínio que visam esclarecer quais
fatores contribuem para o aumento do público e da renda dos clubes de futebol:
1. Associação entre os indicadores econômico-financeiros dos clubes e seus respectivos
desempenhos esportivos. Caso essa teoria se comprove, clubes mais equilibrados
financeiramente terão melhor desempenho esportivo. Ou, pelo lado inverso, clubes com
melhor desempenho esportivo terão mais renda.

2. A segunda linha de raciocínio é estudar quais os fatores fazem o torcedor ir ou retornar a
um estádio de futebol. Ou seja, ao atender mais fatores levantados, o público aumenta.
Aumentando consequentemente a renda do clube.

Primeiramente, é importante que se diga que público nos estádios e renda são coisas diferentes.
Segundo BDO (2017), em 2016, os 24 maiores clubes de futebol do Brasil tiveram apenas 6%
de sua receita obtida com bilheteria de ingressos (Figura 3).
Figura 3. Fontes de receita dos 24 maiores clubes brasileiros de 2012 a 2016

Fonte – BDO, 2017.
Como este trabalho tem como objetivo o aumento de renda e público, o foco está voltado para
aumento de receitas dos clubes a partir do aumento do público nos estádios.
Analisando a associação entre desempenho econômico-financeiro do clube de futebol com seu
desempenho esportivo, Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram o método “Vise
Kriterijumska Optimizacija i Krompromisno Resenje (VIKOR)”, conhecido também como
“Otimização Multicritério e Solução de Compromisso” (OPRICOVIC & TZENG, 2004), para
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

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proceder essa comparação. Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram 11 variáveis econômico-
financeiras de 60 clubes brasileiros (20 da série A, 20 da série B e 20 da série C do ano de
2014): (i) Liquidez Imediata (LI); (ii) Liquidez Corrente (LC); (iii) Liquidez Geral (LG); (iv)
Dependência Financeira (DP); (v) Endividamento (END); (vi) Composição do Endividamento
(CE); (vii) Retorno sobre o Ativo (ROA); (viii) Retorno sobre o Patrimônio Líquido (ROE);
(ix) Retorno sobre o Investimento (ROI); (x) Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) e (xi)
Tamanho do Ativo (TAM). Como critério esportivo, foi utilizado o Ranking da Confederação
Brasileira de Futebol (CBF) de 2014, editado em 2015.
Dos Santos, Dani e Hein (2016) chegaram à conclusão de que as posições de classificação do
ranking da CBF são divergentes das encontradas no ranking de indicadores econômico-
financeiros construído a partir da técnica VIKOR. Foi constatado, por exemplo, que o Grêmio,
que ocupava a primeira posição no Ranking da CBF, era o 34º clube na lista do ranking de
indicadores econômico-financeiros. E isso não era uma exceção.
Com o intuito de obter os fatores que levam um torcedor a ir ao estádio assistir a uma partida
de futebol, foram analisados dois trabalhos.
O primeiro (ARAUJO & ARRUDA, 2013) tem como proposta calcular o público previsto para
jogos do Botafogo Futebol e Regatas, utilizando técnicas de Regressão Linear, mais
especificamente o Método dos Mínimos Quadrados Ordinários (FIGUEIREDO FILHO et. al,
2011), com consultas aos boletins financeiros dos jogos do Botafogo no Engenhão durante os
Campeonatos Brasileiros de 2010, 2011 e 2012. Como variáveis do estudo estatístico, foram
utilizados os seguintes fatores que fazem um torcedor ir (ou não ir) a um estádio de futebol:
1. O adversário a ser enfrentado;
2. A data/hora do jogo;
3. O preço do ingresso;
4. Se estamos perto ou não do final do mês (perto do recebimento do pagamento);
5. O momento da equipe;
6. A fase (início, meio ou fim) do campeonato;
7. Se o jogo está sendo transmitido pela TV (ou se o último foi transmitido);
8. A previsão e as condições climáticas e
9. Uma série de fatores difíceis de serem medidos (como a pura vontade do torcedor de sair
de casa ou as condições de “diversão” e acomodação que o estádio oferece).
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

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O segundo trabalho analisado (RODRIGUES; SOUZA & FAGUNDES, 2018) “consiste em
avaliar os aspectos emocionais e experienciais que influenciam a ida e a intenção do torcedor
de retornar aos estádios de futebol de Belo Horizonte”. Para isso, foi realizada uma pesquisa
com 353 torcedores de futebol na cidade de Belo Horizonte-MG, no ano de 2017.
Rodrigues, Souza e Fagundes (2018) levantaram as seguintes hipóteses:
H1 - A satisfação do torcedor tem um efeito positivo em sua intenção de retornar ao estádio.
H2 - A identificação com o time tem um efeito positivo na lealdade ao time.
H3 - A lealdade ao time tem um efeito positivo na intenção do torcedor de retornar ao estádio.
H4 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo na
satisfação do torcedor.
H5 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo em sua
intenção de retornar ao estádio.
H6 - A socialização do torcedor no estádio tem um efeito positivo na sua satisfação.
Após análise, seguindo o Modelo de Equações Estruturais, chegou-se a seguinte conclusão,
com aceitação ou rejeição das hipóteses formuladas:
Quadro 1. Sumário dos resultados obtidos a partir do Modelo de Equações Estruturais

Fonte - Rodrigues, Souza e Fagundes, 2018.
Ambos os trabalhos estudados serviram como base para o projeto do formulário de pesquisa
abordado na seção Resultados e Discussões deste trabalho. Os fatores que fariam o público
estudado ir a mais jogos de futebol em estádios capixabas são os seguintes:
1. Melhor escolha de datas e horários dos jogos;
2. Preços melhores dos ingressos;
3. Melhor infraestrutura nos estádios;
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4. Maior número de clássicos no Campeonato Estadual;
5. Bom desempenho do time que você torce nos campeonatos que está disputando;
6. Melhoramento do elenco de jogadores de seu time;
7. Outro (deve ser especificado).

3. ESTUDO DE CASO NO FUTEBOL CAPIXABA

3.1. ESTUDO COMPARATIVO ENTRE OS ESTADOS DO BRASIL
Inicialmente, foi feito um estudo comparativo acerca das médias de público pagante e renda de
diversos estados em seus respectivos campeonatos regionais de futebol profissional (SR.
GOOOL, 2019). Além disso, analisou-se os indicadores socioeconômicos dos estados
observados com dados superiores ao Espírito Santo nos quesitos público pagante e renda
(IBGE, 2016).
Na Tabela 1 observa-se estados que apresentam indicadores econômicos (PIB e PIB per capita)
e sociais (IDH) inferiores, como: Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas ostentam de
maiores médias de público pagante e renda no futebol.
Tabela 1. Estudo comparativo entre os diferentes estados do Brasil
Estados IDHM PIB (Bilhões
de Reais)
PIB per capita
(R$)
Média de Público
Pagante / jogo
Média de
Renda (R$)
AL 0,683 (27º) 49,456 14.723,70 (25º) 2175 14.536,31
ES 0,770 (9º) 109,227 27.487,45 (9º) 849 5.200,88
PB 0,709 (20º) 59,089 14.774,41 (24º) 2246 38.143,73
RN 0,736 (17º) 59,661 17.168,60 (18º) 1850 9.694,86
SE 0,700 (23º) 38,867 17.153,91 (19º) 929 5.922,27
Fonte – IBGE, 2016 e SR. GOOOL, 2019.
Logo, fez-se necessário a continuação da pesquisa para identificar outros fatores que
influenciam a presença de torcedores nos estádios e que pudessem reverter o quadro atual.

3.2. ANÁLISE DE BOLETINS FINANCEIROS E CÁLCULO DA MÉDIA DE PÚBLICO PAGANTE
Com a análise dos dados comparativos entre os estados do Brasil, foi possível identificar os
fatores de destaque (dentre eles a importância e o impacto nos processos de venda de ingressos
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e marketing) para a presença de torcedores nos estádios de futebol em jogos realizados no
Espírito Santo.
A partir disso foi realizada uma análise dos boletins financeiros, disponibilizados pela
Federação Capixaba de Futebol (FES) (Tabela 2), dos jogos ocorridos no Espírito Santo de
equipes capixabas nos anos de 2017, 2018 e 2019 até o dia 01/06, abrangendo os campeonatos
que clubes de futebol profissionais federados participam. São eles, Campeonato Estadual das
Séries A e B, Copa Verde, Copa do Brasil e Campeonato Brasileiro Série D.
Foram somados os públicos pagantes de cada uma das partidas e quantificado o número de
partidas durante o ano, sendo traçado uma média de torcedores por partida em cada ano
analisado.
Tabela 2. Totais de torcedores por competição e Média anual de torcedores pagantes
Fonte - Federação Capixaba de Futebol (FES), 2019.
Pode-se perceber que a média de público vem aumentando no decorrer dos 3 anos pesquisados
e que, condicionantes como: (i) desempenho dos clubes capixabas em competições nacionais e
(ii) vinda de jogadores renomados no âmbito do futebol nacional e internacional, contribuem
para esse crescimento.

4. RESULTADOS E DISCUSSÕES
4.1. PESQUISA DE CAMPO REALIZADA COM TORCEDORES CAPIXABAS
Identificados os fatores importantes para a presença de público nos estádios de futebol e,
dispondo de todos os dados supracitados, foi elaborado um formulário contendo 5 perguntas
tidas como fundamentais para conhecimento da opinião dos torcedores capixabas, sendo elas:
(i) idade, (ii) sexo, (iii) renda mensal, (iv) fatores que fariam o torcedor ir a mais jogos e (v)
formas preferenciais para compra de ingresso. Sendo que para as das últimas perguntas
poderiam ser escolhidas mais de uma opção.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

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Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
Em seguida, a partir de cálculos estatísticos com grau de confiança de 95% e erro amostral de
7%, foi definido o tamanho da amostra sendo de 60 torcedores que deveriam ser entrevistados,
tendo como referência a população de 723 torcedores (média aproximada de público pagante
em 2019). Desta forma, foram entrevistados 59 torcedores durante a partida do Campeonato
Brasileiro Série D entre Vitória e Portuguesa-RJ, ocorrido no dia 01/06/2019 no Estádio
Salvador Venâncio da Costa.
A partir da análise dos resultados obtidos, percebe-se que a população de torcedores nos
estádios do Espírito Santo é composta, majoritariamente, por adultos e idosos, com faixa etária
de 30 anos ou mais (77,9% dos entrevistados) (Figura 4), pelo público masculino (94,9%)
(Figura 5), com renda entre R$2.000,00 e R$10.000,00 (55,9%).
Figura 4. Distribuição de torcedores por faixa etária

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.
Para que fosse compreendido a expectativa acerca dos que estão envolvidos, foram colocadas
alternativas que sensibilizassem o entrevistado em determinar qual fator ele considera como
fundamental para que, como torcedor, ele tivesse ainda mais motivação para acompanhar o seu
clube de coração.
Foram observados 3 fatores que se destacam quando os torcedores são perguntados sobre “O
que faria você ir a mais jogos?”, sendo eles: melhoramento do elenco de jogadores de seu time
(54,2%), bom desempenho do time que torce (52,5%) e melhor infraestrutura nos estádios
(37,3%).
Por sua vez, quando perguntados sobre “Como você preferiria comprar seu ingresso?”, outros
dois aspectos puderam ser identificados como fatores precursores da compra e motivadores da
presença do entrevistado no estádio, sendo eles: a compra antecipada do ingresso por meio do
cartão de crédito pela internet (49,2%) e a utilização de outros meios digitais como os
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aplicativos de pagamento digital (44,1%), também conhecidos como carteiras digitais (ou e-
wallets).
Figura 5. Distribuição de torcedores por sexo

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.

4.2. ANÁLISES E DISCUSSÕES
Com base nos resultados obtidos através do formulário, pode-se observar (Figura 4) a ausência
de renovação no torcedor capixaba, haja visto que os torcedores entre 10 aos 19 anos são os que
possuem a menor fatia dentro da distribuição de torcedores por faixa etária. A cerca desse fator,
algumas hipóteses podem ser levantadas, dentre elas:
(i) a falta de grandes resultados e prática de um futebol vistoso nos últimos anos capaz
de provocar uma identificação nas gerações anteriores e, posteriormente, ser
transpassada aos mais jovens;
(ii) a influência que os times dos grandes eixos do Brasil têm sobre a cultura capixaba
e;
(iii) a falta de políticas de atração desse grupo mais jovem por parte da federação
capixaba, clubes e também do próprio governo estadual.
Dessa forma, campanhas para apresentação dos times, histórias e rivalidades poderiam ser feitas
para os públicos mais jovens, ideias como a apresentação e visita de atletas e clubes a escolas
e distribuição de ingressos gratuitos e promocionais possam aumentar essa fatia de mercado,
que hoje é tão pouco privilegiada nos estádios capixabas.
Ademais, outro ponto que chamará bastante atenção é que o público feminino corresponde a
uma parcela quase que inexistente quando avaliado o sexo dos torcedores presentes nos estádios
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capixabas (Figura 5). As mulheres pesquisadas relatam que o ambiente não é dos mais
cativantes ao gênero, sendo o mesmo ainda bastante machista, palco de brigas e xingamentos
constantes.
Entretanto, focando no âmbito do estado do Espírito Santo, os relatos principais são sobre a
falta de infraestrutura nos estádios e atividades “extrajogo”, como: pequenas apresentações
durante o intervalo e a organização de grupo de torcedoras organizadas de cada clube ou mesmo
uma associação entre todos destinadas apenas as mulheres. Estas alternativas podem não só
acarretar o aumento de mulheres nos estádios, bem como dar ao estádio uma aparência mais
amistosa para os frequentadores.
Outros aspectos são factíveis a destacamento na análise dos resultados encontrados durante a
pesquisa de campo. Mais da metade dos torcedores entrevistados possuem renda mensal entre
R$ 2.000,00 e R$ 10.000,00 (Figura 6), indicando que os preços dos ingressos não interferem
muito no orçamento familiar e sendo comprovada essa hipótese quando apenas 18% dizem que
iriam a mais jogos, caso houvesse um melhoramento de preço dos ingressos (Figura 7).
Figura 6. Distribuição de torcedores por renda mensal

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Os fatores de maior destaque a essa pergunta, não restritiva a uma única resposta, foram elas:
(i) melhoramento do elenco de jogadores do time que torce;
(ii) bom desempenho do time nos campeonatos que está disputando e;
(iii) melhor infraestrutura nos estádios.
Logo, para que essas solicitações sejam atendidas, espera-se que os clubes capixabas arrecadem
maiores lucros para posteriores investimentos, podendo esses serem identificados na Figura 3
que retrata as principais fontes de receita de um clube de futebol. Essas melhorias decorrem de
maiores investimentos e parcerias nos âmbitos público e privado para que as praças esportivas
se tornem atrativas e um ambiente que traga conforto para os seus usuários.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Figura 7. Fatores que fariam os torcedores irem a mais jogos

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Além disso, é possível observar uma alta requisição por parte dos torcedores do uso de meios
mais informatizados na compra de seus ingressos, isso se confirma quando os torcedores
perguntados optaram, em sua maioria, pelo uso cartão de crédito pela internet e aplicativos de
pagamento digital (Figura 8), sendo importante frisar que as opções de respostas não eram
restritivas a uma e nem a respostas pré-definidas, sendo assim possível que os entrevistados
dessem as suas sugestões de método de pagamento.
Então, possíveis soluções para essa requisição dos torcedores seriam: a concretização de uma
parceria entre os órgãos responsáveis pela organização dos campeonatos disputados pelos
clubes capixabas, os próprios clubes e, membros da academia interessados no desenvolvimento
do futebol do Espírito Santo capazes de desenvolverem um site ou aplicativo para compra de
ingressos online ou empresas de pagamento online, as e-wallets ou carteiras digitais. Essas
opções ofereceriam aos torcedores uma maior comodidade e aos clubes um maior controle do
processo de compra de ingressos.
Figura 8. Formas preferenciais de pagamento pelo ingresso

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.

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Sendo assim, pode se identificar alterativas a curto prazo que propiciem melhorias e maior
atratividade ao público atual, bem como ao novos consumidores que poderão ser atraídos
pelas melhorias nas condições do futebol capixaba, tornando uma alternativa vantajosa para
propagação de campanhas publicitárias, geração de novos empregos e desenvolvimento de
uma cultura que valoriza as suas raízes.

5. CONCLUSÃO
Algumas dificuldades foram encontradas durante o processo de pesquisa e levantamento de
dados para análise. De forma inicial, não foram facilmente colhidas as informações de público
pagante e renda referentes ao ano de 2017 do futebol capixaba, sendo necessário contactar o
setor financeiro da Federação de Capixaba de Futebol. A instituição, após 3 dias deu o seu
parecer, enviando todos os boletins financeiros do ano solicitado. Além disso, outras
dificuldades encontradas foram:
(i) escassez na literatura de artigos com temática e objetivos semelhantes aos interesses
deste trabalho;
(ii) limitação de jogos de clubes capixabas, o que limita o número de torcedores
entrevistados, visto que o erro amostral poderia ter sido ainda menor para o grau de
confiança definido durante o cálculo estatístico.
Assim, pode-se perceber que, muitas alternativas podem fazer com que o futebol capixaba
apresente maior média de público pagante e renda. Entretanto, algumas demandando maiores
esforços físicos, pessoais e financeiros que outras.
Mostra-se como alternativa factível para implantação o uso de campanhas ou propagandas que
estimulem os públicos jovem e feminino a “marcar presença” nos estádios do Espírito Santo,
como, por exemplo, oferecendo ingressos mais baratos ou formas de entretenimento “extra
jogo” nos estádios.
Além disso, outra questão que chama atenção é a preferência de forma de pagamento pelos
ingressos dos torcedores, podendo ser resolvida por uma parceria entre a Federação e os Clubes
capixabas. Juntos, essas instituições poderiam ir ao encontro de alunos da academia
interessados em auxiliar no desenvolvimento do futebol capixaba, para a criação de um site ou
aplicativo de celular, compartilhado ou particular de cada clube, visando oferecer a compra
online dos ingressos por parte dos torcedores.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Ainda em cima do tema “Forma de pagamento pelos ingressos”, porém apresentando maior
dificuldade operacional e, talvez, demandando investimento financeiro por parte dos clubes, a
parceria supracitada entre as instituições poderia recorrer a negociação com empresas de
pagamento online, as chamadas e-wallets ou carteiras digitais. Essas empresas, além de
apresentarem maior comodidade ao torcedor, dificultam as fraudes e extravios do dinheiro
arrecadado, possibilitando aos clubes uma maior segurança no processo de venda e um acesso
antecipado e mais rápido dos dados financeiros, fundamentais ao processo de gestão. Ademais,
cabe destacar que os torcedores, de maneira geral, não são 100% satisfeitos com a infraestrutura
dos estádios capixabas. Entretanto, não é possível enxergar possibilidades no curto prazo para
reverter essa insatisfação.
Para trabalhos futuros a este artigo sugere-se analisar a fontes de receitas dos clubes e a sua
dependência em relação a bilheteria, identificação do perfil do público por região, considerando
fatores como acessibilidade aos meios digitais de acordo com espectro regional, perfil de cada
torcedor por clube e abrangência de formas digitais para pagamento de entradas.

REFERÊNCIAS
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de Pesquisa Operacional, 2013.
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<https://www.bdo.com.br/pt-br/publicacoes/noticias-em-destaque/10%C2%BA-valor-das-
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BRANDÃO, M. R. F., MACHADO, A. A., MORGADO, F. A. B., & ALMEIDA, P. O futebol
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DOS SANTOS, C. A., DANI, A. C., & HEIN, N. Estudo da Relação entre os Rankings
Formados pela Confederação Brasileira de Futebol e Indicadores Econômico-Financeiros dos
Clubes de Futebol Brasileiros. PODIUM Sport, Leisure and Tourism Review, 5(3), 41-59, 2016.
FIGUEIREDO FILHO, D., NUNES, F., DA ROCHA, E. C., SANTOS, M. L., BATISTA, M.,
& SILVA JÚNIOR, J. A. O que fazer e o que não fazer com a regressão: pressupostos e
aplicações do modelo linear de Mínimos Quadrados Ordinários (MQO). Revista Política Hoje,
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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RODRIGUES, R. B., SOUSA, C., & FAGUNDES, A. F. A. Aspectos Emocionais e
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SR. GOOOL. Site especializado em estatísticas e curiosidades do futebol. São Paulo, 2019.
Disponível em <http://www.srgoool.com.br/classificacao/Capixaba/Serie-A/2019>. Acesso
em: 27 Mai

---

Arquivo de entrada: BJPE_Artigo_Caio,Yago & Marcos Versão final.pdf (4181 termos)
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Termos comuns: 24
Similaridade: 0,49%





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ARTIGO ORIGINAL OPEN ACCESS
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PÚBLICO E RENDA DO FUTEBOL CAPIXABA: CENÁRIO ATUAL E
ALTERNATIVAS
ATTENDANCE AND INCOME FROM CAPIXABAS FOOTBALL:
CURRENT SCENARIO AND ALTERNATIVES
Caio Gazoni Soares1*, Yago Novaes Neves2 & Marcos Wagner Jesus Servare Junior3

1,2 Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Espírito Santo.
3 Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica da Universidade Federal do Espírito Santo.
1caiogsoares@gmail.com, 2yago2resident@gmail.com, 3marcoswjunior@gmail.com

ARTIGO INFO.
Recebido em:
Aprovado em:
Disponibilizado em:
PALAVRAS-CHAVE:
Futebol; Futebol Capixaba; Cadeia de Valor; Gestão
no Futebol.
KEYWORDS:
Football; Capixaba Football; Value Chain;
Management in Football.

Copyright © 2019, SOARES, NEVES & SERVARE JUNIOR. Esta
obra está sob uma Licença Creative Commons Atribuição-Uso.

*Autor Correspondente: Caio Gazoni Soares

RESUMO
O futebol é um dos esportes mais populares e
praticados no mundo, sendo visto, sobretudo no
Brasil, como paixão e até mesmo como religião. A
partir dessa constatação, foram analisados números
oficiais referentes a média de público e renda no
futebol do Espírito Santo entre os anos de 2017 e 2019,
com o intuito de contribuir na busca de alternativas
para aumentar o público pagante nos estádios. Desta
forma, foram realizados estudos comparando as
médias de público e renda entre os estados brasileiros
em seus respectivos campeonatos regionais e, também
buscou-se analisar os boletins financeiros dos jogos
realizados por clubes capixabas no estado nos últimos
3 anos. Para tanto, elaborou-se um questionário para
identificar a opinião e perfil dos torcedores, com
validação estatística. Com isso, foram identificados os
fatores que levam os torcedores aos estádios e
alternativas para que a frequência aos estádios
capixabas aumente. Por fim, foram propostas
melhorias exequíveis no processo de venda de
ingressos e no consequente aumento de renda dos
clubes.

ABSTRACT
Football is one of the most popular and practiced
sports in the world, being seen, especially in Brazil, as
a passion and even as a religion. Based on this
observation, official numbers were analyzed referring
to average attendance and income from spectators in
Espírito Santo football between 2017 and 2019 with
the aim of contributing to the search for alternatives to
increase the paying attendance to the stadiums.
Consequently, studies were carried out in order to
compare the average attendance and income from
spectators among Brazilian states and their respective
regional championships and also this study sought to
analyze the Espírito Santo football matches’ financial
bulletins in the last 3 years. In addition, a form
containing 5 questions was prepared, considered as
fundamental for the discovery of the opinion of the
fans who were later interviewed, stem from the
definition of the sample size, through statistical
calculations. With all the data in hand, the factors that
lead the fans to the stadiums and alternatives were
identified so that the frequency of the attendance to the
stadiums in Espírito Santo increase. Finally,
achievable improvements were proposed to the ticket
sales process and the resulting increase to the club
income.

Citação (APA): SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Análise e Proposta para Crescimento de Público
e Renda do Futebol Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

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1. INTRODUÇÃO
O futebol é um dos esportes mais populares e praticados no mundo, carregando enormes massas
de apaixonados por onde uma bola rola e jogadores, sejam eles profissionais ou amadores, lutam
para conquistar vitórias e fazer gols. No Brasil não é diferente e, mais do que apenas um esporte,
o futebol exerce influência no cotidiano da população, apresentando aspectos sociais,
econômicos, culturais e até mesmo políticos. Entretanto, cabe destacar que não é em todo
território nacional que essa paixão e influência é refletida nas arquibancadas. Muitos são os
fatores analisados na decisão do torcedor de ir ou não aos estádios de futebol, sendo, alguns,
listados por Araujo e Fernandes (2013).
Tendo em vista esses fatores, as poucas obras que discorrem acerca do futebol do Espírito Santo
e dados comparativos de público e renda em campeonatos estaduais do Brasil (SR. GOOOL,
2019), este artigo pretende contribuir na busca de alternativas e, posteriormente, propor ações,
para que haja um aumento da média de público pagante e, consequentemente, da renda dos
clubes capixabas em jogos realizados no estado. Além disso, espera-se que o mesmo seja capaz
de responder perguntas como: Por que o futebol capixaba apresenta médias de público e renda
inferiores ao futebol de estados como Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas, quando
exibe dados econômicos e sociais, como o Produto Interno Bruto (PIB) e Índice de
Desenvolvimento Humano (IDH) superiores?
Para tanto, buscou-se analisar os boletins financeiros disponibilizados pela Federação Capixaba
de Futebol e identificar, por meio de um levantamento simples como está o histórico da curva
de média de público pagante, nos últimos 3 anos em jogos de clubes capixabas realizados no
Espírito Santo. Ademais, cabe destacar que fora feito um formulário contendo questões julgadas
importantes, respeitando “variáveis” estatísticas pré-definidas, utilizado para entrevistar
torcedores durante uma partida de um clube capixaba pela série D do Campeonato Brasileiro,
visando a capacidade de explicitar os fatores que fazem os torcedores capixabas tomar a decisão
de ir ou não aos estádios do Espírito Santo.
Assim, o presente artigo tem como objetivo avaliar o perfil do torcedor capixaba e identificar
possíveis melhorias que colaborarem para uma mudança no cenário capixaba em relação a
gestão financeira dos clubes, estádios e as demais coisas que envolvem essa paixão que é o
futebol.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
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Na Seção 2 será apresentado uma revisão de literatura dos conceitos relacionados a este
trabalho. Por sua vez, na Seção 3 o objeto de estudo é apresentado. Na Seção 4 os resultados e
discussões a respeito das informações encontradas no Futebol Capixaba e, por fim, na Seção 5
serão realizadas as considerações finais e sugestões de trabalhos futuros.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

2.1. CADEIA DE VALOR DO FUTEBOL
De uma forma romântica, o futebol, sobretudo no Brasil, é visto como paixão e até mesmo
como religião. Poucos o veem como um negócio.
A visão do futebol ligada à paixão pode fazer com que não somente a torcida, mas também, os
profissionais de futebol: técnicos e membros de gestão deixem em segundo plano aspectos
administrativos de um clube de futebol e, até mesmo, a necessidade de sua sobrevivência
financeira. Essa argumentação pode ser sustentada por Brandão et. al (2008), que vê a paixão
como algo bastante intenso, no qual os indivíduos investem muito tempo e energia, chegando
a fazer parte de um aspecto central de sua identidade. Contudo, essa intensidade não contribui
para a tomada de decisão de negócio, que, geralmente, necessita de comportamento bem mais
racional.
Porter (1989) propõe um Modelo de Cadeia de Valor (Figura 1) para que seja garantida
vantagem competitiva às organizações. O modelo proposto por Porter (1989), embora genérico,
está mais adequado a uma empresa tradicional de mercado, como uma indústria.
Figura 1. Modelo da Cadeia de Valor

Fonte – Porter, 1989.
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Recentemente, Soriano (2010) propôs a Cadeia de Valor do Futebol (Figura 2), que pode ser
entendida como uma extensão proposta por Porter.
Figura 2. A Cadeia de Valor do Futebol

Fonte – Soriano, 2010.
Ainda, Soriano (2010) explica a Cadeia de Valor do Futebol estabelecendo regras com um olhar
voltado para os grandes clubes europeus, em especial, os clubes espanhóis pertencentes a La
Liga1. Fazendo uma adaptação para o Futebol Capixaba, é possível estabelecer os seguintes
princípios para essa Cadeia de Valor:
1. As emissoras de televisão compram direitos audiovisuais com o intuito de garantir certa
audiência do público regional do Espírito Santo. Atualmente, alguns canais de Streaming
pela Internet têm transmitidos jogos do Campeonato Capixaba, Copa Espírito Santo ou
outros jogos com times capixabas em torneios nacionais ou regionais.
2. Os clubes capixabas em geral não ganham dinheiro. A diretoria dos clubes, na maioria dos
casos, é composta por torcedores abnegados e apaixonados, seja pelo clube, seja pelo
futebol. A natureza do negócio e a estrutura de propriedade e gestão é pouco profissional,
fazendo com que muitos times sejam organizações sem fins lucrativos (SORIANO, 2010).
3. Os patrocinadores e anunciantes buscam visibilidade regional ou têm apego pessoal ao
clube que está sendo financiado.
4. Os organismos reguladores (ligas e federação) obtêm pouco benefício financeiro e alguns
membros desses organismos possuem interesse de conseguir visibilidade para obter
benefícios políticos ou eleitorais.
5. Os jogadores, em sua grande maioria, recebem salários baixos e distantes da realidade dos
clubes das séries A e B do Campeonato Brasileiro. Os jogadores que se destacam são
negociados nas categorias inferiores a profissional. Há ainda aquisição de jogadores que se
destacaram em alguma fase de suas vidas em nível nacional ou internacional. Nesses casos,
a contratação é financiada por uma ou mais empresas patrocinadoras, intermediadas pelo
clube.

1 © 2019 Liga de Fútbol Profesional (https://www.laliga.es/).
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O aumento da renda e do público no futebol capixaba passa pela profissionalização das relações
da Cadeia de Valor descrita.

2.2. PRESENÇA DOS TORCEDORES NOS ESTÁDIOS.
Para este trabalho, foram pesquisadas duas linhas de raciocínio que visam esclarecer quais
fatores contribuem para o aumento do público e da renda dos clubes de futebol:
1. Associação entre os indicadores econômico-financeiros dos clubes e seus respectivos
desempenhos esportivos. Caso essa teoria se comprove, clubes mais equilibrados
financeiramente terão melhor desempenho esportivo. Ou, pelo lado inverso, clubes com
melhor desempenho esportivo terão mais renda.

2. A segunda linha de raciocínio é estudar quais os fatores fazem o torcedor ir ou retornar a
um estádio de futebol. Ou seja, ao atender mais fatores levantados, o público aumenta.
Aumentando consequentemente a renda do clube.

Primeiramente, é importante que se diga que público nos estádios e renda são coisas diferentes.
Segundo BDO (2017), em 2016, os 24 maiores clubes de futebol do Brasil tiveram apenas 6%
de sua receita obtida com bilheteria de ingressos (Figura 3).
Figura 3. Fontes de receita dos 24 maiores clubes brasileiros de 2012 a 2016

Fonte – BDO, 2017.
Como este trabalho tem como objetivo o aumento de renda e público, o foco está voltado para
aumento de receitas dos clubes a partir do aumento do público nos estádios.
Analisando a associação entre desempenho econômico-financeiro do clube de futebol com seu
desempenho esportivo, Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram o método “Vise
Kriterijumska Optimizacija i Krompromisno Resenje (VIKOR)”, conhecido também como
“Otimização Multicritério e Solução de Compromisso” (OPRICOVIC & TZENG, 2004), para
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proceder essa comparação. Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram 11 variáveis econômico-
financeiras de 60 clubes brasileiros (20 da série A, 20 da série B e 20 da série C do ano de
2014): (i) Liquidez Imediata (LI); (ii) Liquidez Corrente (LC); (iii) Liquidez Geral (LG); (iv)
Dependência Financeira (DP); (v) Endividamento (END); (vi) Composição do Endividamento
(CE); (vii) Retorno sobre o Ativo (ROA); (viii) Retorno sobre o Patrimônio Líquido (ROE);
(ix) Retorno sobre o Investimento (ROI); (x) Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) e (xi)
Tamanho do Ativo (TAM). Como critério esportivo, foi utilizado o Ranking da Confederação
Brasileira de Futebol (CBF) de 2014, editado em 2015.
Dos Santos, Dani e Hein (2016) chegaram à conclusão de que as posições de classificação do
ranking da CBF são divergentes das encontradas no ranking de indicadores econômico-
financeiros construído a partir da técnica VIKOR. Foi constatado, por exemplo, que o Grêmio,
que ocupava a primeira posição no Ranking da CBF, era o 34º clube na lista do ranking de
indicadores econômico-financeiros. E isso não era uma exceção.
Com o intuito de obter os fatores que levam um torcedor a ir ao estádio assistir a uma partida
de futebol, foram analisados dois trabalhos.
O primeiro (ARAUJO & ARRUDA, 2013) tem como proposta calcular o público previsto para
jogos do Botafogo Futebol e Regatas, utilizando técnicas de Regressão Linear, mais
especificamente o Método dos Mínimos Quadrados Ordinários (FIGUEIREDO FILHO et. al,
2011), com consultas aos boletins financeiros dos jogos do Botafogo no Engenhão durante os
Campeonatos Brasileiros de 2010, 2011 e 2012. Como variáveis do estudo estatístico, foram
utilizados os seguintes fatores que fazem um torcedor ir (ou não ir) a um estádio de futebol:
1. O adversário a ser enfrentado;
2. A data/hora do jogo;
3. O preço do ingresso;
4. Se estamos perto ou não do final do mês (perto do recebimento do pagamento);
5. O momento da equipe;
6. A fase (início, meio ou fim) do campeonato;
7. Se o jogo está sendo transmitido pela TV (ou se o último foi transmitido);
8. A previsão e as condições climáticas e
9. Uma série de fatores difíceis de serem medidos (como a pura vontade do torcedor de sair
de casa ou as condições de “diversão” e acomodação que o estádio oferece).
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
O segundo trabalho analisado (RODRIGUES; SOUZA & FAGUNDES, 2018) “consiste em
avaliar os aspectos emocionais e experienciais que influenciam a ida e a intenção do torcedor
de retornar aos estádios de futebol de Belo Horizonte”. Para isso, foi realizada uma pesquisa
com 353 torcedores de futebol na cidade de Belo Horizonte-MG, no ano de 2017.
Rodrigues, Souza e Fagundes (2018) levantaram as seguintes hipóteses:
H1 - A satisfação do torcedor tem um efeito positivo em sua intenção de retornar ao estádio.
H2 - A identificação com o time tem um efeito positivo na lealdade ao time.
H3 - A lealdade ao time tem um efeito positivo na intenção do torcedor de retornar ao estádio.
H4 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo na
satisfação do torcedor.
H5 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo em sua
intenção de retornar ao estádio.
H6 - A socialização do torcedor no estádio tem um efeito positivo na sua satisfação.
Após análise, seguindo o Modelo de Equações Estruturais, chegou-se a seguinte conclusão,
com aceitação ou rejeição das hipóteses formuladas:
Quadro 1. Sumário dos resultados obtidos a partir do Modelo de Equações Estruturais

Fonte - Rodrigues, Souza e Fagundes, 2018.
Ambos os trabalhos estudados serviram como base para o projeto do formulário de pesquisa
abordado na seção Resultados e Discussões deste trabalho. Os fatores que fariam o público
estudado ir a mais jogos de futebol em estádios capixabas são os seguintes:
1. Melhor escolha de datas e horários dos jogos;
2. Preços melhores dos ingressos;
3. Melhor infraestrutura nos estádios;
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
4. Maior número de clássicos no Campeonato Estadual;
5. Bom desempenho do time que você torce nos campeonatos que está disputando;
6. Melhoramento do elenco de jogadores de seu time;
7. Outro (deve ser especificado).

3. ESTUDO DE CASO NO FUTEBOL CAPIXABA

3.1. ESTUDO COMPARATIVO ENTRE OS ESTADOS DO BRASIL
Inicialmente, foi feito um estudo comparativo acerca das médias de público pagante e renda de
diversos estados em seus respectivos campeonatos regionais de futebol profissional (SR.
GOOOL, 2019). Além disso, analisou-se os indicadores socioeconômicos dos estados
observados com dados superiores ao Espírito Santo nos quesitos público pagante e renda
(IBGE, 2016).
Na Tabela 1 observa-se estados que apresentam indicadores econômicos (PIB e PIB per capita)
e sociais (IDH) inferiores, como: Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas ostentam de
maiores médias de público pagante e renda no futebol.
Tabela 1. Estudo comparativo entre os diferentes estados do Brasil
Estados IDHM PIB (Bilhões
de Reais)
PIB per capita
(R$)
Média de Público
Pagante / jogo
Média de
Renda (R$)
AL 0,683 (27º) 49,456 14.723,70 (25º) 2175 14.536,31
ES 0,770 (9º) 109,227 27.487,45 (9º) 849 5.200,88
PB 0,709 (20º) 59,089 14.774,41 (24º) 2246 38.143,73
RN 0,736 (17º) 59,661 17.168,60 (18º) 1850 9.694,86
SE 0,700 (23º) 38,867 17.153,91 (19º) 929 5.922,27
Fonte – IBGE, 2016 e SR. GOOOL, 2019.
Logo, fez-se necessário a continuação da pesquisa para identificar outros fatores que
influenciam a presença de torcedores nos estádios e que pudessem reverter o quadro atual.

3.2. ANÁLISE DE BOLETINS FINANCEIROS E CÁLCULO DA MÉDIA DE PÚBLICO PAGANTE
Com a análise dos dados comparativos entre os estados do Brasil, foi possível identificar os
fatores de destaque (dentre eles a importância e o impacto nos processos de venda de ingressos
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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e marketing) para a presença de torcedores nos estádios de futebol em jogos realizados no
Espírito Santo.
A partir disso foi realizada uma análise dos boletins financeiros, disponibilizados pela
Federação Capixaba de Futebol (FES) (Tabela 2), dos jogos ocorridos no Espírito Santo de
equipes capixabas nos anos de 2017, 2018 e 2019 até o dia 01/06, abrangendo os campeonatos
que clubes de futebol profissionais federados participam. São eles, Campeonato Estadual das
Séries A e B, Copa Verde, Copa do Brasil e Campeonato Brasileiro Série D.
Foram somados os públicos pagantes de cada uma das partidas e quantificado o número de
partidas durante o ano, sendo traçado uma média de torcedores por partida em cada ano
analisado.
Tabela 2. Totais de torcedores por competição e Média anual de torcedores pagantes
Fonte - Federação Capixaba de Futebol (FES), 2019.
Pode-se perceber que a média de público vem aumentando no decorrer dos 3 anos pesquisados
e que, condicionantes como: (i) desempenho dos clubes capixabas em competições nacionais e
(ii) vinda de jogadores renomados no âmbito do futebol nacional e internacional, contribuem
para esse crescimento.

4. RESULTADOS E DISCUSSÕES
4.1. PESQUISA DE CAMPO REALIZADA COM TORCEDORES CAPIXABAS
Identificados os fatores importantes para a presença de público nos estádios de futebol e,
dispondo de todos os dados supracitados, foi elaborado um formulário contendo 5 perguntas
tidas como fundamentais para conhecimento da opinião dos torcedores capixabas, sendo elas:
(i) idade, (ii) sexo, (iii) renda mensal, (iv) fatores que fariam o torcedor ir a mais jogos e (v)
formas preferenciais para compra de ingresso. Sendo que para as das últimas perguntas
poderiam ser escolhidas mais de uma opção.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

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Em seguida, a partir de cálculos estatísticos com grau de confiança de 95% e erro amostral de
7%, foi definido o tamanho da amostra sendo de 60 torcedores que deveriam ser entrevistados,
tendo como referência a população de 723 torcedores (média aproximada de público pagante
em 2019). Desta forma, foram entrevistados 59 torcedores durante a partida do Campeonato
Brasileiro Série D entre Vitória e Portuguesa-RJ, ocorrido no dia 01/06/2019 no Estádio
Salvador Venâncio da Costa.
A partir da análise dos resultados obtidos, percebe-se que a população de torcedores nos
estádios do Espírito Santo é composta, majoritariamente, por adultos e idosos, com faixa etária
de 30 anos ou mais (77,9% dos entrevistados) (Figura 4), pelo público masculino (94,9%)
(Figura 5), com renda entre R$2.000,00 e R$10.000,00 (55,9%).
Figura 4. Distribuição de torcedores por faixa etária

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.
Para que fosse compreendido a expectativa acerca dos que estão envolvidos, foram colocadas
alternativas que sensibilizassem o entrevistado em determinar qual fator ele considera como
fundamental para que, como torcedor, ele tivesse ainda mais motivação para acompanhar o seu
clube de coração.
Foram observados 3 fatores que se destacam quando os torcedores são perguntados sobre “O
que faria você ir a mais jogos?”, sendo eles: melhoramento do elenco de jogadores de seu time
(54,2%), bom desempenho do time que torce (52,5%) e melhor infraestrutura nos estádios
(37,3%).
Por sua vez, quando perguntados sobre “Como você preferiria comprar seu ingresso?”, outros
dois aspectos puderam ser identificados como fatores precursores da compra e motivadores da
presença do entrevistado no estádio, sendo eles: a compra antecipada do ingresso por meio do
cartão de crédito pela internet (49,2%) e a utilização de outros meios digitais como os
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
aplicativos de pagamento digital (44,1%), também conhecidos como carteiras digitais (ou e-
wallets).
Figura 5. Distribuição de torcedores por sexo

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.

4.2. ANÁLISES E DISCUSSÕES
Com base nos resultados obtidos através do formulário, pode-se observar (Figura 4) a ausência
de renovação no torcedor capixaba, haja visto que os torcedores entre 10 aos 19 anos são os que
possuem a menor fatia dentro da distribuição de torcedores por faixa etária. A cerca desse fator,
algumas hipóteses podem ser levantadas, dentre elas:
(i) a falta de grandes resultados e prática de um futebol vistoso nos últimos anos capaz
de provocar uma identificação nas gerações anteriores e, posteriormente, ser
transpassada aos mais jovens;
(ii) a influência que os times dos grandes eixos do Brasil têm sobre a cultura capixaba
e;
(iii) a falta de políticas de atração desse grupo mais jovem por parte da federação
capixaba, clubes e também do próprio governo estadual.
Dessa forma, campanhas para apresentação dos times, histórias e rivalidades poderiam ser feitas
para os públicos mais jovens, ideias como a apresentação e visita de atletas e clubes a escolas
e distribuição de ingressos gratuitos e promocionais possam aumentar essa fatia de mercado,
que hoje é tão pouco privilegiada nos estádios capixabas.
Ademais, outro ponto que chamará bastante atenção é que o público feminino corresponde a
uma parcela quase que inexistente quando avaliado o sexo dos torcedores presentes nos estádios
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
capixabas (Figura 5). As mulheres pesquisadas relatam que o ambiente não é dos mais
cativantes ao gênero, sendo o mesmo ainda bastante machista, palco de brigas e xingamentos
constantes.
Entretanto, focando no âmbito do estado do Espírito Santo, os relatos principais são sobre a
falta de infraestrutura nos estádios e atividades “extrajogo”, como: pequenas apresentações
durante o intervalo e a organização de grupo de torcedoras organizadas de cada clube ou mesmo
uma associação entre todos destinadas apenas as mulheres. Estas alternativas podem não só
acarretar o aumento de mulheres nos estádios, bem como dar ao estádio uma aparência mais
amistosa para os frequentadores.
Outros aspectos são factíveis a destacamento na análise dos resultados encontrados durante a
pesquisa de campo. Mais da metade dos torcedores entrevistados possuem renda mensal entre
R$ 2.000,00 e R$ 10.000,00 (Figura 6), indicando que os preços dos ingressos não interferem
muito no orçamento familiar e sendo comprovada essa hipótese quando apenas 18% dizem que
iriam a mais jogos, caso houvesse um melhoramento de preço dos ingressos (Figura 7).
Figura 6. Distribuição de torcedores por renda mensal

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Os fatores de maior destaque a essa pergunta, não restritiva a uma única resposta, foram elas:
(i) melhoramento do elenco de jogadores do time que torce;
(ii) bom desempenho do time nos campeonatos que está disputando e;
(iii) melhor infraestrutura nos estádios.
Logo, para que essas solicitações sejam atendidas, espera-se que os clubes capixabas arrecadem
maiores lucros para posteriores investimentos, podendo esses serem identificados na Figura 3
que retrata as principais fontes de receita de um clube de futebol. Essas melhorias decorrem de
maiores investimentos e parcerias nos âmbitos público e privado para que as praças esportivas
se tornem atrativas e um ambiente que traga conforto para os seus usuários.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

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Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
Figura 7. Fatores que fariam os torcedores irem a mais jogos

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Além disso, é possível observar uma alta requisição por parte dos torcedores do uso de meios
mais informatizados na compra de seus ingressos, isso se confirma quando os torcedores
perguntados optaram, em sua maioria, pelo uso cartão de crédito pela internet e aplicativos de
pagamento digital (Figura 8), sendo importante frisar que as opções de respostas não eram
restritivas a uma e nem a respostas pré-definidas, sendo assim possível que os entrevistados
dessem as suas sugestões de método de pagamento.
Então, possíveis soluções para essa requisição dos torcedores seriam: a concretização de uma
parceria entre os órgãos responsáveis pela organização dos campeonatos disputados pelos
clubes capixabas, os próprios clubes e, membros da academia interessados no desenvolvimento
do futebol do Espírito Santo capazes de desenvolverem um site ou aplicativo para compra de
ingressos online ou empresas de pagamento online, as e-wallets ou carteiras digitais. Essas
opções ofereceriam aos torcedores uma maior comodidade e aos clubes um maior controle do
processo de compra de ingressos.
Figura 8. Formas preferenciais de pagamento pelo ingresso

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.

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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
Sendo assim, pode se identificar alterativas a curto prazo que propiciem melhorias e maior
atratividade ao público atual, bem como ao novos consumidores que poderão ser atraídos
pelas melhorias nas condições do futebol capixaba, tornando uma alternativa vantajosa para
propagação de campanhas publicitárias, geração de novos empregos e desenvolvimento de
uma cultura que valoriza as suas raízes.

5. CONCLUSÃO
Algumas dificuldades foram encontradas durante o processo de pesquisa e levantamento de
dados para análise. De forma inicial, não foram facilmente colhidas as informações de público
pagante e renda referentes ao ano de 2017 do futebol capixaba, sendo necessário contactar o
setor financeiro da Federação de Capixaba de Futebol. A instituição, após 3 dias deu o seu
parecer, enviando todos os boletins financeiros do ano solicitado. Além disso, outras
dificuldades encontradas foram:
(i) escassez na literatura de artigos com temática e objetivos semelhantes aos interesses
deste trabalho;
(ii) limitação de jogos de clubes capixabas, o que limita o número de torcedores
entrevistados, visto que o erro amostral poderia ter sido ainda menor para o grau de
confiança definido durante o cálculo estatístico.
Assim, pode-se perceber que, muitas alternativas podem fazer com que o futebol capixaba
apresente maior média de público pagante e renda. Entretanto, algumas demandando maiores
esforços físicos, pessoais e financeiros que outras.
Mostra-se como alternativa factível para implantação o uso de campanhas ou propagandas que
estimulem os públicos jovem e feminino a “marcar presença” nos estádios do Espírito Santo,
como, por exemplo, oferecendo ingressos mais baratos ou formas de entretenimento “extra
jogo” nos estádios.
Além disso, outra questão que chama atenção é a preferência de forma de pagamento pelos
ingressos dos torcedores, podendo ser resolvida por uma parceria entre a Federação e os Clubes
capixabas. Juntos, essas instituições poderiam ir ao encontro de alunos da academia
interessados em auxiliar no desenvolvimento do futebol capixaba, para a criação de um site ou
aplicativo de celular, compartilhado ou particular de cada clube, visando oferecer a compra
online dos ingressos por parte dos torcedores.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

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Ainda em cima do tema “Forma de pagamento pelos ingressos”, porém apresentando maior
dificuldade operacional e, talvez, demandando investimento financeiro por parte dos clubes, a
parceria supracitada entre as instituições poderia recorrer a negociação com empresas de
pagamento online, as chamadas e-wallets ou carteiras digitais. Essas empresas, além de
apresentarem maior comodidade ao torcedor, dificultam as fraudes e extravios do dinheiro
arrecadado, possibilitando aos clubes uma maior segurança no processo de venda e um acesso
antecipado e mais rápido dos dados financeiros, fundamentais ao processo de gestão. Ademais,
cabe destacar que os torcedores, de maneira geral, não são 100% satisfeitos com a infraestrutura
dos estádios capixabas. Entretanto, não é possível enxergar possibilidades no curto prazo para
reverter essa insatisfação.
Para trabalhos futuros a este artigo sugere-se analisar a fontes de receitas dos clubes e a sua
dependência em relação a bilheteria, identificação do perfil do público por região, considerando
fatores como acessibilidade aos meios digitais de acordo com espectro regional, perfil de cada
torcedor por clube e abrangência de formas digitais para pagamento de entradas.

REFERÊNCIAS
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Linear para jogos do Botafogo de Futebol e Regatas no Engenhão. XLV Simpósio Brasileiro
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<https://www.bdo.com.br/pt-br/publicacoes/noticias-em-destaque/10%C2%BA-valor-das-
marcas-dos-clubes-brasileiros>. Acesso em: 30 Mai. 2019.
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FIGUEIREDO FILHO, D., NUNES, F., DA ROCHA, E. C., SANTOS, M. L., BATISTA, M.,
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Arquivo de entrada: BJPE_Artigo_Caio,Yago & Marcos Versão final.pdf (4181 termos)
Arquivo encontrado: http://www.periodicos.ufes.br/BJPE/article/download/V05N01_04/pdf (5129 termos)

Termos comuns: 56
Similaridade: 0,6%





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ARTIGO ORIGINAL OPEN ACCESS
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE/index

PÚBLICO E RENDA DO FUTEBOL CAPIXABA: CENÁRIO ATUAL E
ALTERNATIVAS
ATTENDANCE AND INCOME FROM CAPIXABAS FOOTBALL:
CURRENT SCENARIO AND ALTERNATIVES
Caio Gazoni Soares1*, Yago Novaes Neves2 & Marcos Wagner Jesus Servare Junior3

1,2 Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Espírito Santo.
3 Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica da Universidade Federal do Espírito Santo.
1caiogsoares@gmail.com, 2yago2resident@gmail.com, 3marcoswjunior@gmail.com

ARTIGO INFO.
Recebido em:
Aprovado em:
Disponibilizado em:
PALAVRAS-CHAVE:
Futebol; Futebol Capixaba; Cadeia de Valor; Gestão
no Futebol.
KEYWORDS:
Football; Capixaba Football; Value Chain;
Management in Football.

Copyright © 2019, SOARES, NEVES & SERVARE JUNIOR. Esta
obra está sob uma Licença Creative Commons Atribuição-Uso.

*Autor Correspondente: Caio Gazoni Soares

RESUMO
O futebol é um dos esportes mais populares e
praticados no mundo, sendo visto, sobretudo no
Brasil, como paixão e até mesmo como religião. A
partir dessa constatação, foram analisados números
oficiais referentes a média de público e renda no
futebol do Espírito Santo entre os anos de 2017 e 2019,
com o intuito de contribuir na busca de alternativas
para aumentar o público pagante nos estádios. Desta
forma, foram realizados estudos comparando as
médias de público e renda entre os estados brasileiros
em seus respectivos campeonatos regionais e, também
buscou-se analisar os boletins financeiros dos jogos
realizados por clubes capixabas no estado nos últimos
3 anos. Para tanto, elaborou-se um questionário para
identificar a opinião e perfil dos torcedores, com
validação estatística. Com isso, foram identificados os
fatores que levam os torcedores aos estádios e
alternativas para que a frequência aos estádios
capixabas aumente. Por fim, foram propostas
melhorias exequíveis no processo de venda de
ingressos e no consequente aumento de renda dos
clubes.

ABSTRACT
Football is one of the most popular and practiced
sports in the world, being seen, especially in Brazil, as
a passion and even as a religion. Based on this
observation, official numbers were analyzed referring
to average attendance and income from spectators in
Espírito Santo football between 2017 and 2019 with
the aim of contributing to the search for alternatives to
increase the paying attendance to the stadiums.
Consequently, studies were carried out in order to
compare the average attendance and income from
spectators among Brazilian states and their respective
regional championships and also this study sought to
analyze the Espírito Santo football matches’ financial
bulletins in the last 3 years. In addition, a form
containing 5 questions was prepared, considered as
fundamental for the discovery of the opinion of the
fans who were later interviewed, stem from the
definition of the sample size, through statistical
calculations. With all the data in hand, the factors that
lead the fans to the stadiums and alternatives were
identified so that the frequency of the attendance to the
stadiums in Espírito Santo increase. Finally,
achievable improvements were proposed to the ticket
sales process and the resulting increase to the club
income.

Citação (APA): SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Análise e Proposta para Crescimento de Público
e Renda do Futebol Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE

1. INTRODUÇÃO
O futebol é um dos esportes mais populares e praticados no mundo, carregando enormes massas
de apaixonados por onde uma bola rola e jogadores, sejam eles profissionais ou amadores, lutam
para conquistar vitórias e fazer gols. No Brasil não é diferente e, mais do que apenas um esporte,
o futebol exerce influência no cotidiano da população, apresentando aspectos sociais,
econômicos, culturais e até mesmo políticos. Entretanto, cabe destacar que não é em todo
território nacional que essa paixão e influência é refletida nas arquibancadas. Muitos são os
fatores analisados na decisão do torcedor de ir ou não aos estádios de futebol, sendo, alguns,
listados por Araujo e Fernandes (2013).
Tendo em vista esses fatores, as poucas obras que discorrem acerca do futebol do Espírito Santo
e dados comparativos de público e renda em campeonatos estaduais do Brasil (SR. GOOOL,
2019), este artigo pretende contribuir na busca de alternativas e, posteriormente, propor ações,
para que haja um aumento da média de público pagante e, consequentemente, da renda dos
clubes capixabas em jogos realizados no estado. Além disso, espera-se que o mesmo seja capaz
de responder perguntas como: Por que o futebol capixaba apresenta médias de público e renda
inferiores ao futebol de estados como Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas, quando
exibe dados econômicos e sociais, como o Produto Interno Bruto (PIB) e Índice de
Desenvolvimento Humano (IDH) superiores?
Para tanto, buscou-se analisar os boletins financeiros disponibilizados pela Federação Capixaba
de Futebol e identificar, por meio de um levantamento simples como está o histórico da curva
de média de público pagante, nos últimos 3 anos em jogos de clubes capixabas realizados no
Espírito Santo. Ademais, cabe destacar que fora feito um formulário contendo questões julgadas
importantes, respeitando “variáveis” estatísticas pré-definidas, utilizado para entrevistar
torcedores durante uma partida de um clube capixaba pela série D do Campeonato Brasileiro,
visando a capacidade de explicitar os fatores que fazem os torcedores capixabas tomar a decisão
de ir ou não aos estádios do Espírito Santo.
Assim, o presente artigo tem como objetivo avaliar o perfil do torcedor capixaba e identificar
possíveis melhorias que colaborarem para uma mudança no cenário capixaba em relação a
gestão financeira dos clubes, estádios e as demais coisas que envolvem essa paixão que é o
futebol.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
Na Seção 2 será apresentado uma revisão de literatura dos conceitos relacionados a este
trabalho. Por sua vez, na Seção 3 o objeto de estudo é apresentado. Na Seção 4 os resultados e
discussões a respeito das informações encontradas no Futebol Capixaba e, por fim, na Seção 5
serão realizadas as considerações finais e sugestões de trabalhos futuros.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

2.1. CADEIA DE VALOR DO FUTEBOL
De uma forma romântica, o futebol, sobretudo no Brasil, é visto como paixão e até mesmo
como religião. Poucos o veem como um negócio.
A visão do futebol ligada à paixão pode fazer com que não somente a torcida, mas também, os
profissionais de futebol: técnicos e membros de gestão deixem em segundo plano aspectos
administrativos de um clube de futebol e, até mesmo, a necessidade de sua sobrevivência
financeira. Essa argumentação pode ser sustentada por Brandão et. al (2008), que vê a paixão
como algo bastante intenso, no qual os indivíduos investem muito tempo e energia, chegando
a fazer parte de um aspecto central de sua identidade. Contudo, essa intensidade não contribui
para a tomada de decisão de negócio, que, geralmente, necessita de comportamento bem mais
racional.
Porter (1989) propõe um Modelo de Cadeia de Valor (Figura 1) para que seja garantida
vantagem competitiva às organizações. O modelo proposto por Porter (1989), embora genérico,
está mais adequado a uma empresa tradicional de mercado, como uma indústria.
Figura 1. Modelo da Cadeia de Valor

Fonte – Porter, 1989.
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Recentemente, Soriano (2010) propôs a Cadeia de Valor do Futebol (Figura 2), que pode ser
entendida como uma extensão proposta por Porter.
Figura 2. A Cadeia de Valor do Futebol

Fonte – Soriano, 2010.
Ainda, Soriano (2010) explica a Cadeia de Valor do Futebol estabelecendo regras com um olhar
voltado para os grandes clubes europeus, em especial, os clubes espanhóis pertencentes a La
Liga1. Fazendo uma adaptação para o Futebol Capixaba, é possível estabelecer os seguintes
princípios para essa Cadeia de Valor:
1. As emissoras de televisão compram direitos audiovisuais com o intuito de garantir certa
audiência do público regional do Espírito Santo. Atualmente, alguns canais de Streaming
pela Internet têm transmitidos jogos do Campeonato Capixaba, Copa Espírito Santo ou
outros jogos com times capixabas em torneios nacionais ou regionais.
2. Os clubes capixabas em geral não ganham dinheiro. A diretoria dos clubes, na maioria dos
casos, é composta por torcedores abnegados e apaixonados, seja pelo clube, seja pelo
futebol. A natureza do negócio e a estrutura de propriedade e gestão é pouco profissional,
fazendo com que muitos times sejam organizações sem fins lucrativos (SORIANO, 2010).
3. Os patrocinadores e anunciantes buscam visibilidade regional ou têm apego pessoal ao
clube que está sendo financiado.
4. Os organismos reguladores (ligas e federação) obtêm pouco benefício financeiro e alguns
membros desses organismos possuem interesse de conseguir visibilidade para obter
benefícios políticos ou eleitorais.
5. Os jogadores, em sua grande maioria, recebem salários baixos e distantes da realidade dos
clubes das séries A e B do Campeonato Brasileiro. Os jogadores que se destacam são
negociados nas categorias inferiores a profissional. Há ainda aquisição de jogadores que se
destacaram em alguma fase de suas vidas em nível nacional ou internacional. Nesses casos,
a contratação é financiada por uma ou mais empresas patrocinadoras, intermediadas pelo
clube.

1 © 2019 Liga de Fútbol Profesional (https://www.laliga.es/).
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O aumento da renda e do público no futebol capixaba passa pela profissionalização das relações
da Cadeia de Valor descrita.

2.2. PRESENÇA DOS TORCEDORES NOS ESTÁDIOS.
Para este trabalho, foram pesquisadas duas linhas de raciocínio que visam esclarecer quais
fatores contribuem para o aumento do público e da renda dos clubes de futebol:
1. Associação entre os indicadores econômico-financeiros dos clubes e seus respectivos
desempenhos esportivos. Caso essa teoria se comprove, clubes mais equilibrados
financeiramente terão melhor desempenho esportivo. Ou, pelo lado inverso, clubes com
melhor desempenho esportivo terão mais renda.

2. A segunda linha de raciocínio é estudar quais os fatores fazem o torcedor ir ou retornar a
um estádio de futebol. Ou seja, ao atender mais fatores levantados, o público aumenta.
Aumentando consequentemente a renda do clube.

Primeiramente, é importante que se diga que público nos estádios e renda são coisas diferentes.
Segundo BDO (2017), em 2016, os 24 maiores clubes de futebol do Brasil tiveram apenas 6%
de sua receita obtida com bilheteria de ingressos (Figura 3).
Figura 3. Fontes de receita dos 24 maiores clubes brasileiros de 2012 a 2016

Fonte – BDO, 2017.
Como este trabalho tem como objetivo o aumento de renda e público, o foco está voltado para
aumento de receitas dos clubes a partir do aumento do público nos estádios.
Analisando a associação entre desempenho econômico-financeiro do clube de futebol com seu
desempenho esportivo, Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram o método “Vise
Kriterijumska Optimizacija i Krompromisno Resenje (VIKOR)”, conhecido também como
“Otimização Multicritério e Solução de Compromisso” (OPRICOVIC & TZENG, 2004), para
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proceder essa comparação. Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram 11 variáveis econômico-
financeiras de 60 clubes brasileiros (20 da série A, 20 da série B e 20 da série C do ano de
2014): (i) Liquidez Imediata (LI); (ii) Liquidez Corrente (LC); (iii) Liquidez Geral (LG); (iv)
Dependência Financeira (DP); (v) Endividamento (END); (vi) Composição do Endividamento
(CE); (vii) Retorno sobre o Ativo (ROA); (viii) Retorno sobre o Patrimônio Líquido (ROE);
(ix) Retorno sobre o Investimento (ROI); (x) Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) e (xi)
Tamanho do Ativo (TAM). Como critério esportivo, foi utilizado o Ranking da Confederação
Brasileira de Futebol (CBF) de 2014, editado em 2015.
Dos Santos, Dani e Hein (2016) chegaram à conclusão de que as posições de classificação do
ranking da CBF são divergentes das encontradas no ranking de indicadores econômico-
financeiros construído a partir da técnica VIKOR. Foi constatado, por exemplo, que o Grêmio,
que ocupava a primeira posição no Ranking da CBF, era o 34º clube na lista do ranking de
indicadores econômico-financeiros. E isso não era uma exceção.
Com o intuito de obter os fatores que levam um torcedor a ir ao estádio assistir a uma partida
de futebol, foram analisados dois trabalhos.
O primeiro (ARAUJO & ARRUDA, 2013) tem como proposta calcular o público previsto para
jogos do Botafogo Futebol e Regatas, utilizando técnicas de Regressão Linear, mais
especificamente o Método dos Mínimos Quadrados Ordinários (FIGUEIREDO FILHO et. al,
2011), com consultas aos boletins financeiros dos jogos do Botafogo no Engenhão durante os
Campeonatos Brasileiros de 2010, 2011 e 2012. Como variáveis do estudo estatístico, foram
utilizados os seguintes fatores que fazem um torcedor ir (ou não ir) a um estádio de futebol:
1. O adversário a ser enfrentado;
2. A data/hora do jogo;
3. O preço do ingresso;
4. Se estamos perto ou não do final do mês (perto do recebimento do pagamento);
5. O momento da equipe;
6. A fase (início, meio ou fim) do campeonato;
7. Se o jogo está sendo transmitido pela TV (ou se o último foi transmitido);
8. A previsão e as condições climáticas e
9. Uma série de fatores difíceis de serem medidos (como a pura vontade do torcedor de sair
de casa ou as condições de “diversão” e acomodação que o estádio oferece).
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O segundo trabalho analisado (RODRIGUES; SOUZA & FAGUNDES, 2018) “consiste em
avaliar os aspectos emocionais e experienciais que influenciam a ida e a intenção do torcedor
de retornar aos estádios de futebol de Belo Horizonte”. Para isso, foi realizada uma pesquisa
com 353 torcedores de futebol na cidade de Belo Horizonte-MG, no ano de 2017.
Rodrigues, Souza e Fagundes (2018) levantaram as seguintes hipóteses:
H1 - A satisfação do torcedor tem um efeito positivo em sua intenção de retornar ao estádio.
H2 - A identificação com o time tem um efeito positivo na lealdade ao time.
H3 - A lealdade ao time tem um efeito positivo na intenção do torcedor de retornar ao estádio.
H4 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo na
satisfação do torcedor.
H5 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo em sua
intenção de retornar ao estádio.
H6 - A socialização do torcedor no estádio tem um efeito positivo na sua satisfação.
Após análise, seguindo o Modelo de Equações Estruturais, chegou-se a seguinte conclusão,
com aceitação ou rejeição das hipóteses formuladas:
Quadro 1. Sumário dos resultados obtidos a partir do Modelo de Equações Estruturais

Fonte - Rodrigues, Souza e Fagundes, 2018.
Ambos os trabalhos estudados serviram como base para o projeto do formulário de pesquisa
abordado na seção Resultados e Discussões deste trabalho. Os fatores que fariam o público
estudado ir a mais jogos de futebol em estádios capixabas são os seguintes:
1. Melhor escolha de datas e horários dos jogos;
2. Preços melhores dos ingressos;
3. Melhor infraestrutura nos estádios;
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4. Maior número de clássicos no Campeonato Estadual;
5. Bom desempenho do time que você torce nos campeonatos que está disputando;
6. Melhoramento do elenco de jogadores de seu time;
7. Outro (deve ser especificado).

3. ESTUDO DE CASO NO FUTEBOL CAPIXABA

3.1. ESTUDO COMPARATIVO ENTRE OS ESTADOS DO BRASIL
Inicialmente, foi feito um estudo comparativo acerca das médias de público pagante e renda de
diversos estados em seus respectivos campeonatos regionais de futebol profissional (SR.
GOOOL, 2019). Além disso, analisou-se os indicadores socioeconômicos dos estados
observados com dados superiores ao Espírito Santo nos quesitos público pagante e renda
(IBGE, 2016).
Na Tabela 1 observa-se estados que apresentam indicadores econômicos (PIB e PIB per capita)
e sociais (IDH) inferiores, como: Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas ostentam de
maiores médias de público pagante e renda no futebol.
Tabela 1. Estudo comparativo entre os diferentes estados do Brasil
Estados IDHM PIB (Bilhões
de Reais)
PIB per capita
(R$)
Média de Público
Pagante / jogo
Média de
Renda (R$)
AL 0,683 (27º) 49,456 14.723,70 (25º) 2175 14.536,31
ES 0,770 (9º) 109,227 27.487,45 (9º) 849 5.200,88
PB 0,709 (20º) 59,089 14.774,41 (24º) 2246 38.143,73
RN 0,736 (17º) 59,661 17.168,60 (18º) 1850 9.694,86
SE 0,700 (23º) 38,867 17.153,91 (19º) 929 5.922,27
Fonte – IBGE, 2016 e SR. GOOOL, 2019.
Logo, fez-se necessário a continuação da pesquisa para identificar outros fatores que
influenciam a presença de torcedores nos estádios e que pudessem reverter o quadro atual.

3.2. ANÁLISE DE BOLETINS FINANCEIROS E CÁLCULO DA MÉDIA DE PÚBLICO PAGANTE
Com a análise dos dados comparativos entre os estados do Brasil, foi possível identificar os
fatores de destaque (dentre eles a importância e o impacto nos processos de venda de ingressos
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e marketing) para a presença de torcedores nos estádios de futebol em jogos realizados no
Espírito Santo.
A partir disso foi realizada uma análise dos boletins financeiros, disponibilizados pela
Federação Capixaba de Futebol (FES) (Tabela 2), dos jogos ocorridos no Espírito Santo de
equipes capixabas nos anos de 2017, 2018 e 2019 até o dia 01/06, abrangendo os campeonatos
que clubes de futebol profissionais federados participam. São eles, Campeonato Estadual das
Séries A e B, Copa Verde, Copa do Brasil e Campeonato Brasileiro Série D.
Foram somados os públicos pagantes de cada uma das partidas e quantificado o número de
partidas durante o ano, sendo traçado uma média de torcedores por partida em cada ano
analisado.
Tabela 2. Totais de torcedores por competição e Média anual de torcedores pagantes
Fonte - Federação Capixaba de Futebol (FES), 2019.
Pode-se perceber que a média de público vem aumentando no decorrer dos 3 anos pesquisados
e que, condicionantes como: (i) desempenho dos clubes capixabas em competições nacionais e
(ii) vinda de jogadores renomados no âmbito do futebol nacional e internacional, contribuem
para esse crescimento.

4. RESULTADOS E DISCUSSÕES
4.1. PESQUISA DE CAMPO REALIZADA COM TORCEDORES CAPIXABAS
Identificados os fatores importantes para a presença de público nos estádios de futebol e,
dispondo de todos os dados supracitados, foi elaborado um formulário contendo 5 perguntas
tidas como fundamentais para conhecimento da opinião dos torcedores capixabas, sendo elas:
(i) idade, (ii) sexo, (iii) renda mensal, (iv) fatores que fariam o torcedor ir a mais jogos e (v)
formas preferenciais para compra de ingresso. Sendo que para as das últimas perguntas
poderiam ser escolhidas mais de uma opção.
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Em seguida, a partir de cálculos estatísticos com grau de confiança de 95% e erro amostral de
7%, foi definido o tamanho da amostra sendo de 60 torcedores que deveriam ser entrevistados,
tendo como referência a população de 723 torcedores (média aproximada de público pagante
em 2019). Desta forma, foram entrevistados 59 torcedores durante a partida do Campeonato
Brasileiro Série D entre Vitória e Portuguesa-RJ, ocorrido no dia 01/06/2019 no Estádio
Salvador Venâncio da Costa.
A partir da análise dos resultados obtidos, percebe-se que a população de torcedores nos
estádios do Espírito Santo é composta, majoritariamente, por adultos e idosos, com faixa etária
de 30 anos ou mais (77,9% dos entrevistados) (Figura 4), pelo público masculino (94,9%)
(Figura 5), com renda entre R$2.000,00 e R$10.000,00 (55,9%).
Figura 4. Distribuição de torcedores por faixa etária

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.
Para que fosse compreendido a expectativa acerca dos que estão envolvidos, foram colocadas
alternativas que sensibilizassem o entrevistado em determinar qual fator ele considera como
fundamental para que, como torcedor, ele tivesse ainda mais motivação para acompanhar o seu
clube de coração.
Foram observados 3 fatores que se destacam quando os torcedores são perguntados sobre “O
que faria você ir a mais jogos?”, sendo eles: melhoramento do elenco de jogadores de seu time
(54,2%), bom desempenho do time que torce (52,5%) e melhor infraestrutura nos estádios
(37,3%).
Por sua vez, quando perguntados sobre “Como você preferiria comprar seu ingresso?”, outros
dois aspectos puderam ser identificados como fatores precursores da compra e motivadores da
presença do entrevistado no estádio, sendo eles: a compra antecipada do ingresso por meio do
cartão de crédito pela internet (49,2%) e a utilização de outros meios digitais como os
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aplicativos de pagamento digital (44,1%), também conhecidos como carteiras digitais (ou e-
wallets).
Figura 5. Distribuição de torcedores por sexo

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.

4.2. ANÁLISES E DISCUSSÕES
Com base nos resultados obtidos através do formulário, pode-se observar (Figura 4) a ausência
de renovação no torcedor capixaba, haja visto que os torcedores entre 10 aos 19 anos são os que
possuem a menor fatia dentro da distribuição de torcedores por faixa etária. A cerca desse fator,
algumas hipóteses podem ser levantadas, dentre elas:
(i) a falta de grandes resultados e prática de um futebol vistoso nos últimos anos capaz
de provocar uma identificação nas gerações anteriores e, posteriormente, ser
transpassada aos mais jovens;
(ii) a influência que os times dos grandes eixos do Brasil têm sobre a cultura capixaba
e;
(iii) a falta de políticas de atração desse grupo mais jovem por parte da federação
capixaba, clubes e também do próprio governo estadual.
Dessa forma, campanhas para apresentação dos times, histórias e rivalidades poderiam ser feitas
para os públicos mais jovens, ideias como a apresentação e visita de atletas e clubes a escolas
e distribuição de ingressos gratuitos e promocionais possam aumentar essa fatia de mercado,
que hoje é tão pouco privilegiada nos estádios capixabas.
Ademais, outro ponto que chamará bastante atenção é que o público feminino corresponde a
uma parcela quase que inexistente quando avaliado o sexo dos torcedores presentes nos estádios
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capixabas (Figura 5). As mulheres pesquisadas relatam que o ambiente não é dos mais
cativantes ao gênero, sendo o mesmo ainda bastante machista, palco de brigas e xingamentos
constantes.
Entretanto, focando no âmbito do estado do Espírito Santo, os relatos principais são sobre a
falta de infraestrutura nos estádios e atividades “extrajogo”, como: pequenas apresentações
durante o intervalo e a organização de grupo de torcedoras organizadas de cada clube ou mesmo
uma associação entre todos destinadas apenas as mulheres. Estas alternativas podem não só
acarretar o aumento de mulheres nos estádios, bem como dar ao estádio uma aparência mais
amistosa para os frequentadores.
Outros aspectos são factíveis a destacamento na análise dos resultados encontrados durante a
pesquisa de campo. Mais da metade dos torcedores entrevistados possuem renda mensal entre
R$ 2.000,00 e R$ 10.000,00 (Figura 6), indicando que os preços dos ingressos não interferem
muito no orçamento familiar e sendo comprovada essa hipótese quando apenas 18% dizem que
iriam a mais jogos, caso houvesse um melhoramento de preço dos ingressos (Figura 7).
Figura 6. Distribuição de torcedores por renda mensal

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Os fatores de maior destaque a essa pergunta, não restritiva a uma única resposta, foram elas:
(i) melhoramento do elenco de jogadores do time que torce;
(ii) bom desempenho do time nos campeonatos que está disputando e;
(iii) melhor infraestrutura nos estádios.
Logo, para que essas solicitações sejam atendidas, espera-se que os clubes capixabas arrecadem
maiores lucros para posteriores investimentos, podendo esses serem identificados na Figura 3
que retrata as principais fontes de receita de um clube de futebol. Essas melhorias decorrem de
maiores investimentos e parcerias nos âmbitos público e privado para que as praças esportivas
se tornem atrativas e um ambiente que traga conforto para os seus usuários.
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Figura 7. Fatores que fariam os torcedores irem a mais jogos

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Além disso, é possível observar uma alta requisição por parte dos torcedores do uso de meios
mais informatizados na compra de seus ingressos, isso se confirma quando os torcedores
perguntados optaram, em sua maioria, pelo uso cartão de crédito pela internet e aplicativos de
pagamento digital (Figura 8), sendo importante frisar que as opções de respostas não eram
restritivas a uma e nem a respostas pré-definidas, sendo assim possível que os entrevistados
dessem as suas sugestões de método de pagamento.
Então, possíveis soluções para essa requisição dos torcedores seriam: a concretização de uma
parceria entre os órgãos responsáveis pela organização dos campeonatos disputados pelos
clubes capixabas, os próprios clubes e, membros da academia interessados no desenvolvimento
do futebol do Espírito Santo capazes de desenvolverem um site ou aplicativo para compra de
ingressos online ou empresas de pagamento online, as e-wallets ou carteiras digitais. Essas
opções ofereceriam aos torcedores uma maior comodidade e aos clubes um maior controle do
processo de compra de ingressos.
Figura 8. Formas preferenciais de pagamento pelo ingresso

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.

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Sendo assim, pode se identificar alterativas a curto prazo que propiciem melhorias e maior
atratividade ao público atual, bem como ao novos consumidores que poderão ser atraídos
pelas melhorias nas condições do futebol capixaba, tornando uma alternativa vantajosa para
propagação de campanhas publicitárias, geração de novos empregos e desenvolvimento de
uma cultura que valoriza as suas raízes.

5. CONCLUSÃO
Algumas dificuldades foram encontradas durante o processo de pesquisa e levantamento de
dados para análise. De forma inicial, não foram facilmente colhidas as informações de público
pagante e renda referentes ao ano de 2017 do futebol capixaba, sendo necessário contactar o
setor financeiro da Federação de Capixaba de Futebol. A instituição, após 3 dias deu o seu
parecer, enviando todos os boletins financeiros do ano solicitado. Além disso, outras
dificuldades encontradas foram:
(i) escassez na literatura de artigos com temática e objetivos semelhantes aos interesses
deste trabalho;
(ii) limitação de jogos de clubes capixabas, o que limita o número de torcedores
entrevistados, visto que o erro amostral poderia ter sido ainda menor para o grau de
confiança definido durante o cálculo estatístico.
Assim, pode-se perceber que, muitas alternativas podem fazer com que o futebol capixaba
apresente maior média de público pagante e renda. Entretanto, algumas demandando maiores
esforços físicos, pessoais e financeiros que outras.
Mostra-se como alternativa factível para implantação o uso de campanhas ou propagandas que
estimulem os públicos jovem e feminino a “marcar presença” nos estádios do Espírito Santo,
como, por exemplo, oferecendo ingressos mais baratos ou formas de entretenimento “extra
jogo” nos estádios.
Além disso, outra questão que chama atenção é a preferência de forma de pagamento pelos
ingressos dos torcedores, podendo ser resolvida por uma parceria entre a Federação e os Clubes
capixabas. Juntos, essas instituições poderiam ir ao encontro de alunos da academia
interessados em auxiliar no desenvolvimento do futebol capixaba, para a criação de um site ou
aplicativo de celular, compartilhado ou particular de cada clube, visando oferecer a compra
online dos ingressos por parte dos torcedores.
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Ainda em cima do tema “Forma de pagamento pelos ingressos”, porém apresentando maior
dificuldade operacional e, talvez, demandando investimento financeiro por parte dos clubes, a
parceria supracitada entre as instituições poderia recorrer a negociação com empresas de
pagamento online, as chamadas e-wallets ou carteiras digitais. Essas empresas, além de
apresentarem maior comodidade ao torcedor, dificultam as fraudes e extravios do dinheiro
arrecadado, possibilitando aos clubes uma maior segurança no processo de venda e um acesso
antecipado e mais rápido dos dados financeiros, fundamentais ao processo de gestão. Ademais,
cabe destacar que os torcedores, de maneira geral, não são 100% satisfeitos com a infraestrutura
dos estádios capixabas. Entretanto, não é possível enxergar possibilidades no curto prazo para
reverter essa insatisfação.
Para trabalhos futuros a este artigo sugere-se analisar a fontes de receitas dos clubes e a sua
dependência em relação a bilheteria, identificação do perfil do público por região, considerando
fatores como acessibilidade aos meios digitais de acordo com espectro regional, perfil de cada
torcedor por clube e abrangência de formas digitais para pagamento de entradas.

REFERÊNCIAS
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Linear para jogos do Botafogo de Futebol e Regatas no Engenhão. XLV Simpósio Brasileiro
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BRANDÃO, M. R. F., MACHADO, A. A., MORGADO, F. A. B., & ALMEIDA, P. O futebol
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PÚBLICO E RENDA DO FUTEBOL CAPIXABA: CENÁRIO ATUAL E
ALTERNATIVAS
ATTENDANCE AND INCOME FROM CAPIXABAS FOOTBALL:
CURRENT SCENARIO AND ALTERNATIVES
Caio Gazoni Soares1*, Yago Novaes Neves2 & Marcos Wagner Jesus Servare Junior3

1,2 Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Espírito Santo.
3 Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica da Universidade Federal do Espírito Santo.
1caiogsoares@gmail.com, 2yago2resident@gmail.com, 3marcoswjunior@gmail.com

ARTIGO INFO.
Recebido em:
Aprovado em:
Disponibilizado em:
PALAVRAS-CHAVE:
Futebol; Futebol Capixaba; Cadeia de Valor; Gestão
no Futebol.
KEYWORDS:
Football; Capixaba Football; Value Chain;
Management in Football.

Copyright © 2019, SOARES, NEVES & SERVARE JUNIOR. Esta
obra está sob uma Licença Creative Commons Atribuição-Uso.

*Autor Correspondente: Caio Gazoni Soares

RESUMO
O futebol é um dos esportes mais populares e
praticados no mundo, sendo visto, sobretudo no
Brasil, como paixão e até mesmo como religião. A
partir dessa constatação, foram analisados números
oficiais referentes a média de público e renda no
futebol do Espírito Santo entre os anos de 2017 e 2019,
com o intuito de contribuir na busca de alternativas
para aumentar o público pagante nos estádios. Desta
forma, foram realizados estudos comparando as
médias de público e renda entre os estados brasileiros
em seus respectivos campeonatos regionais e, também
buscou-se analisar os boletins financeiros dos jogos
realizados por clubes capixabas no estado nos últimos
3 anos. Para tanto, elaborou-se um questionário para
identificar a opinião e perfil dos torcedores, com
validação estatística. Com isso, foram identificados os
fatores que levam os torcedores aos estádios e
alternativas para que a frequência aos estádios
capixabas aumente. Por fim, foram propostas
melhorias exequíveis no processo de venda de
ingressos e no consequente aumento de renda dos
clubes.

ABSTRACT
Football is one of the most popular and practiced
sports in the world, being seen, especially in Brazil, as
a passion and even as a religion. Based on this
observation, official numbers were analyzed referring
to average attendance and income from spectators in
Espírito Santo football between 2017 and 2019 with
the aim of contributing to the search for alternatives to
increase the paying attendance to the stadiums.
Consequently, studies were carried out in order to
compare the average attendance and income from
spectators among Brazilian states and their respective
regional championships and also this study sought to
analyze the Espírito Santo football matches’ financial
bulletins in the last 3 years. In addition, a form
containing 5 questions was prepared, considered as
fundamental for the discovery of the opinion of the
fans who were later interviewed, stem from the
definition of the sample size, through statistical
calculations. With all the data in hand, the factors that
lead the fans to the stadiums and alternatives were
identified so that the frequency of the attendance to the
stadiums in Espírito Santo increase. Finally,
achievable improvements were proposed to the ticket
sales process and the resulting increase to the club
income.

Citação (APA): SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Análise e Proposta para Crescimento de Público
e Renda do Futebol Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
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1. INTRODUÇÃO
O futebol é um dos esportes mais populares e praticados no mundo, carregando enormes massas
de apaixonados por onde uma bola rola e jogadores, sejam eles profissionais ou amadores, lutam
para conquistar vitórias e fazer gols. No Brasil não é diferente e, mais do que apenas um esporte,
o futebol exerce influência no cotidiano da população, apresentando aspectos sociais,
econômicos, culturais e até mesmo políticos. Entretanto, cabe destacar que não é em todo
território nacional que essa paixão e influência é refletida nas arquibancadas. Muitos são os
fatores analisados na decisão do torcedor de ir ou não aos estádios de futebol, sendo, alguns,
listados por Araujo e Fernandes (2013).
Tendo em vista esses fatores, as poucas obras que discorrem acerca do futebol do Espírito Santo
e dados comparativos de público e renda em campeonatos estaduais do Brasil (SR. GOOOL,
2019), este artigo pretende contribuir na busca de alternativas e, posteriormente, propor ações,
para que haja um aumento da média de público pagante e, consequentemente, da renda dos
clubes capixabas em jogos realizados no estado. Além disso, espera-se que o mesmo seja capaz
de responder perguntas como: Por que o futebol capixaba apresenta médias de público e renda
inferiores ao futebol de estados como Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas, quando
exibe dados econômicos e sociais, como o Produto Interno Bruto (PIB) e Índice de
Desenvolvimento Humano (IDH) superiores?
Para tanto, buscou-se analisar os boletins financeiros disponibilizados pela Federação Capixaba
de Futebol e identificar, por meio de um levantamento simples como está o histórico da curva
de média de público pagante, nos últimos 3 anos em jogos de clubes capixabas realizados no
Espírito Santo. Ademais, cabe destacar que fora feito um formulário contendo questões julgadas
importantes, respeitando “variáveis” estatísticas pré-definidas, utilizado para entrevistar
torcedores durante uma partida de um clube capixaba pela série D do Campeonato Brasileiro,
visando a capacidade de explicitar os fatores que fazem os torcedores capixabas tomar a decisão
de ir ou não aos estádios do Espírito Santo.
Assim, o presente artigo tem como objetivo avaliar o perfil do torcedor capixaba e identificar
possíveis melhorias que colaborarem para uma mudança no cenário capixaba em relação a
gestão financeira dos clubes, estádios e as demais coisas que envolvem essa paixão que é o
futebol.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
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Na Seção 2 será apresentado uma revisão de literatura dos conceitos relacionados a este
trabalho. Por sua vez, na Seção 3 o objeto de estudo é apresentado. Na Seção 4 os resultados e
discussões a respeito das informações encontradas no Futebol Capixaba e, por fim, na Seção 5
serão realizadas as considerações finais e sugestões de trabalhos futuros.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

2.1. CADEIA DE VALOR DO FUTEBOL
De uma forma romântica, o futebol, sobretudo no Brasil, é visto como paixão e até mesmo
como religião. Poucos o veem como um negócio.
A visão do futebol ligada à paixão pode fazer com que não somente a torcida, mas também, os
profissionais de futebol: técnicos e membros de gestão deixem em segundo plano aspectos
administrativos de um clube de futebol e, até mesmo, a necessidade de sua sobrevivência
financeira. Essa argumentação pode ser sustentada por Brandão et. al (2008), que vê a paixão
como algo bastante intenso, no qual os indivíduos investem muito tempo e energia, chegando
a fazer parte de um aspecto central de sua identidade. Contudo, essa intensidade não contribui
para a tomada de decisão de negócio, que, geralmente, necessita de comportamento bem mais
racional.
Porter (1989) propõe um Modelo de Cadeia de Valor (Figura 1) para que seja garantida
vantagem competitiva às organizações. O modelo proposto por Porter (1989), embora genérico,
está mais adequado a uma empresa tradicional de mercado, como uma indústria.
Figura 1. Modelo da Cadeia de Valor

Fonte – Porter, 1989.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

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Recentemente, Soriano (2010) propôs a Cadeia de Valor do Futebol (Figura 2), que pode ser
entendida como uma extensão proposta por Porter.
Figura 2. A Cadeia de Valor do Futebol

Fonte – Soriano, 2010.
Ainda, Soriano (2010) explica a Cadeia de Valor do Futebol estabelecendo regras com um olhar
voltado para os grandes clubes europeus, em especial, os clubes espanhóis pertencentes a La
Liga1. Fazendo uma adaptação para o Futebol Capixaba, é possível estabelecer os seguintes
princípios para essa Cadeia de Valor:
1. As emissoras de televisão compram direitos audiovisuais com o intuito de garantir certa
audiência do público regional do Espírito Santo. Atualmente, alguns canais de Streaming
pela Internet têm transmitidos jogos do Campeonato Capixaba, Copa Espírito Santo ou
outros jogos com times capixabas em torneios nacionais ou regionais.
2. Os clubes capixabas em geral não ganham dinheiro. A diretoria dos clubes, na maioria dos
casos, é composta por torcedores abnegados e apaixonados, seja pelo clube, seja pelo
futebol. A natureza do negócio e a estrutura de propriedade e gestão é pouco profissional,
fazendo com que muitos times sejam organizações sem fins lucrativos (SORIANO, 2010).
3. Os patrocinadores e anunciantes buscam visibilidade regional ou têm apego pessoal ao
clube que está sendo financiado.
4. Os organismos reguladores (ligas e federação) obtêm pouco benefício financeiro e alguns
membros desses organismos possuem interesse de conseguir visibilidade para obter
benefícios políticos ou eleitorais.
5. Os jogadores, em sua grande maioria, recebem salários baixos e distantes da realidade dos
clubes das séries A e B do Campeonato Brasileiro. Os jogadores que se destacam são
negociados nas categorias inferiores a profissional. Há ainda aquisição de jogadores que se
destacaram em alguma fase de suas vidas em nível nacional ou internacional. Nesses casos,
a contratação é financiada por uma ou mais empresas patrocinadoras, intermediadas pelo
clube.

1 © 2019 Liga de Fútbol Profesional (https://www.laliga.es/).
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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O aumento da renda e do público no futebol capixaba passa pela profissionalização das relações
da Cadeia de Valor descrita.

2.2. PRESENÇA DOS TORCEDORES NOS ESTÁDIOS.
Para este trabalho, foram pesquisadas duas linhas de raciocínio que visam esclarecer quais
fatores contribuem para o aumento do público e da renda dos clubes de futebol:
1. Associação entre os indicadores econômico-financeiros dos clubes e seus respectivos
desempenhos esportivos. Caso essa teoria se comprove, clubes mais equilibrados
financeiramente terão melhor desempenho esportivo. Ou, pelo lado inverso, clubes com
melhor desempenho esportivo terão mais renda.

2. A segunda linha de raciocínio é estudar quais os fatores fazem o torcedor ir ou retornar a
um estádio de futebol. Ou seja, ao atender mais fatores levantados, o público aumenta.
Aumentando consequentemente a renda do clube.

Primeiramente, é importante que se diga que público nos estádios e renda são coisas diferentes.
Segundo BDO (2017), em 2016, os 24 maiores clubes de futebol do Brasil tiveram apenas 6%
de sua receita obtida com bilheteria de ingressos (Figura 3).
Figura 3. Fontes de receita dos 24 maiores clubes brasileiros de 2012 a 2016

Fonte – BDO, 2017.
Como este trabalho tem como objetivo o aumento de renda e público, o foco está voltado para
aumento de receitas dos clubes a partir do aumento do público nos estádios.
Analisando a associação entre desempenho econômico-financeiro do clube de futebol com seu
desempenho esportivo, Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram o método “Vise
Kriterijumska Optimizacija i Krompromisno Resenje (VIKOR)”, conhecido também como
“Otimização Multicritério e Solução de Compromisso” (OPRICOVIC & TZENG, 2004), para
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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proceder essa comparação. Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram 11 variáveis econômico-
financeiras de 60 clubes brasileiros (20 da série A, 20 da série B e 20 da série C do ano de
2014): (i) Liquidez Imediata (LI); (ii) Liquidez Corrente (LC); (iii) Liquidez Geral (LG); (iv)
Dependência Financeira (DP); (v) Endividamento (END); (vi) Composição do Endividamento
(CE); (vii) Retorno sobre o Ativo (ROA); (viii) Retorno sobre o Patrimônio Líquido (ROE);
(ix) Retorno sobre o Investimento (ROI); (x) Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) e (xi)
Tamanho do Ativo (TAM). Como critério esportivo, foi utilizado o Ranking da Confederação
Brasileira de Futebol (CBF) de 2014, editado em 2015.
Dos Santos, Dani e Hein (2016) chegaram à conclusão de que as posições de classificação do
ranking da CBF são divergentes das encontradas no ranking de indicadores econômico-
financeiros construído a partir da técnica VIKOR. Foi constatado, por exemplo, que o Grêmio,
que ocupava a primeira posição no Ranking da CBF, era o 34º clube na lista do ranking de
indicadores econômico-financeiros. E isso não era uma exceção.
Com o intuito de obter os fatores que levam um torcedor a ir ao estádio assistir a uma partida
de futebol, foram analisados dois trabalhos.
O primeiro (ARAUJO & ARRUDA, 2013) tem como proposta calcular o público previsto para
jogos do Botafogo Futebol e Regatas, utilizando técnicas de Regressão Linear, mais
especificamente o Método dos Mínimos Quadrados Ordinários (FIGUEIREDO FILHO et. al,
2011), com consultas aos boletins financeiros dos jogos do Botafogo no Engenhão durante os
Campeonatos Brasileiros de 2010, 2011 e 2012. Como variáveis do estudo estatístico, foram
utilizados os seguintes fatores que fazem um torcedor ir (ou não ir) a um estádio de futebol:
1. O adversário a ser enfrentado;
2. A data/hora do jogo;
3. O preço do ingresso;
4. Se estamos perto ou não do final do mês (perto do recebimento do pagamento);
5. O momento da equipe;
6. A fase (início, meio ou fim) do campeonato;
7. Se o jogo está sendo transmitido pela TV (ou se o último foi transmitido);
8. A previsão e as condições climáticas e
9. Uma série de fatores difíceis de serem medidos (como a pura vontade do torcedor de sair
de casa ou as condições de “diversão” e acomodação que o estádio oferece).
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O segundo trabalho analisado (RODRIGUES; SOUZA & FAGUNDES, 2018) “consiste em
avaliar os aspectos emocionais e experienciais que influenciam a ida e a intenção do torcedor
de retornar aos estádios de futebol de Belo Horizonte”. Para isso, foi realizada uma pesquisa
com 353 torcedores de futebol na cidade de Belo Horizonte-MG, no ano de 2017.
Rodrigues, Souza e Fagundes (2018) levantaram as seguintes hipóteses:
H1 - A satisfação do torcedor tem um efeito positivo em sua intenção de retornar ao estádio.
H2 - A identificação com o time tem um efeito positivo na lealdade ao time.
H3 - A lealdade ao time tem um efeito positivo na intenção do torcedor de retornar ao estádio.
H4 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo na
satisfação do torcedor.
H5 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo em sua
intenção de retornar ao estádio.
H6 - A socialização do torcedor no estádio tem um efeito positivo na sua satisfação.
Após análise, seguindo o Modelo de Equações Estruturais, chegou-se a seguinte conclusão,
com aceitação ou rejeição das hipóteses formuladas:
Quadro 1. Sumário dos resultados obtidos a partir do Modelo de Equações Estruturais

Fonte - Rodrigues, Souza e Fagundes, 2018.
Ambos os trabalhos estudados serviram como base para o projeto do formulário de pesquisa
abordado na seção Resultados e Discussões deste trabalho. Os fatores que fariam o público
estudado ir a mais jogos de futebol em estádios capixabas são os seguintes:
1. Melhor escolha de datas e horários dos jogos;
2. Preços melhores dos ingressos;
3. Melhor infraestrutura nos estádios;
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4. Maior número de clássicos no Campeonato Estadual;
5. Bom desempenho do time que você torce nos campeonatos que está disputando;
6. Melhoramento do elenco de jogadores de seu time;
7. Outro (deve ser especificado).

3. ESTUDO DE CASO NO FUTEBOL CAPIXABA

3.1. ESTUDO COMPARATIVO ENTRE OS ESTADOS DO BRASIL
Inicialmente, foi feito um estudo comparativo acerca das médias de público pagante e renda de
diversos estados em seus respectivos campeonatos regionais de futebol profissional (SR.
GOOOL, 2019). Além disso, analisou-se os indicadores socioeconômicos dos estados
observados com dados superiores ao Espírito Santo nos quesitos público pagante e renda
(IBGE, 2016).
Na Tabela 1 observa-se estados que apresentam indicadores econômicos (PIB e PIB per capita)
e sociais (IDH) inferiores, como: Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas ostentam de
maiores médias de público pagante e renda no futebol.
Tabela 1. Estudo comparativo entre os diferentes estados do Brasil
Estados IDHM PIB (Bilhões
de Reais)
PIB per capita
(R$)
Média de Público
Pagante / jogo
Média de
Renda (R$)
AL 0,683 (27º) 49,456 14.723,70 (25º) 2175 14.536,31
ES 0,770 (9º) 109,227 27.487,45 (9º) 849 5.200,88
PB 0,709 (20º) 59,089 14.774,41 (24º) 2246 38.143,73
RN 0,736 (17º) 59,661 17.168,60 (18º) 1850 9.694,86
SE 0,700 (23º) 38,867 17.153,91 (19º) 929 5.922,27
Fonte – IBGE, 2016 e SR. GOOOL, 2019.
Logo, fez-se necessário a continuação da pesquisa para identificar outros fatores que
influenciam a presença de torcedores nos estádios e que pudessem reverter o quadro atual.

3.2. ANÁLISE DE BOLETINS FINANCEIROS E CÁLCULO DA MÉDIA DE PÚBLICO PAGANTE
Com a análise dos dados comparativos entre os estados do Brasil, foi possível identificar os
fatores de destaque (dentre eles a importância e o impacto nos processos de venda de ingressos
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e marketing) para a presença de torcedores nos estádios de futebol em jogos realizados no
Espírito Santo.
A partir disso foi realizada uma análise dos boletins financeiros, disponibilizados pela
Federação Capixaba de Futebol (FES) (Tabela 2), dos jogos ocorridos no Espírito Santo de
equipes capixabas nos anos de 2017, 2018 e 2019 até o dia 01/06, abrangendo os campeonatos
que clubes de futebol profissionais federados participam. São eles, Campeonato Estadual das
Séries A e B, Copa Verde, Copa do Brasil e Campeonato Brasileiro Série D.
Foram somados os públicos pagantes de cada uma das partidas e quantificado o número de
partidas durante o ano, sendo traçado uma média de torcedores por partida em cada ano
analisado.
Tabela 2. Totais de torcedores por competição e Média anual de torcedores pagantes
Fonte - Federação Capixaba de Futebol (FES), 2019.
Pode-se perceber que a média de público vem aumentando no decorrer dos 3 anos pesquisados
e que, condicionantes como: (i) desempenho dos clubes capixabas em competições nacionais e
(ii) vinda de jogadores renomados no âmbito do futebol nacional e internacional, contribuem
para esse crescimento.

4. RESULTADOS E DISCUSSÕES
4.1. PESQUISA DE CAMPO REALIZADA COM TORCEDORES CAPIXABAS
Identificados os fatores importantes para a presença de público nos estádios de futebol e,
dispondo de todos os dados supracitados, foi elaborado um formulário contendo 5 perguntas
tidas como fundamentais para conhecimento da opinião dos torcedores capixabas, sendo elas:
(i) idade, (ii) sexo, (iii) renda mensal, (iv) fatores que fariam o torcedor ir a mais jogos e (v)
formas preferenciais para compra de ingresso. Sendo que para as das últimas perguntas
poderiam ser escolhidas mais de uma opção.
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Em seguida, a partir de cálculos estatísticos com grau de confiança de 95% e erro amostral de
7%, foi definido o tamanho da amostra sendo de 60 torcedores que deveriam ser entrevistados,
tendo como referência a população de 723 torcedores (média aproximada de público pagante
em 2019). Desta forma, foram entrevistados 59 torcedores durante a partida do Campeonato
Brasileiro Série D entre Vitória e Portuguesa-RJ, ocorrido no dia 01/06/2019 no Estádio
Salvador Venâncio da Costa.
A partir da análise dos resultados obtidos, percebe-se que a população de torcedores nos
estádios do Espírito Santo é composta, majoritariamente, por adultos e idosos, com faixa etária
de 30 anos ou mais (77,9% dos entrevistados) (Figura 4), pelo público masculino (94,9%)
(Figura 5), com renda entre R$2.000,00 e R$10.000,00 (55,9%).
Figura 4. Distribuição de torcedores por faixa etária

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.
Para que fosse compreendido a expectativa acerca dos que estão envolvidos, foram colocadas
alternativas que sensibilizassem o entrevistado em determinar qual fator ele considera como
fundamental para que, como torcedor, ele tivesse ainda mais motivação para acompanhar o seu
clube de coração.
Foram observados 3 fatores que se destacam quando os torcedores são perguntados sobre “O
que faria você ir a mais jogos?”, sendo eles: melhoramento do elenco de jogadores de seu time
(54,2%), bom desempenho do time que torce (52,5%) e melhor infraestrutura nos estádios
(37,3%).
Por sua vez, quando perguntados sobre “Como você preferiria comprar seu ingresso?”, outros
dois aspectos puderam ser identificados como fatores precursores da compra e motivadores da
presença do entrevistado no estádio, sendo eles: a compra antecipada do ingresso por meio do
cartão de crédito pela internet (49,2%) e a utilização de outros meios digitais como os
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
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aplicativos de pagamento digital (44,1%), também conhecidos como carteiras digitais (ou e-
wallets).
Figura 5. Distribuição de torcedores por sexo

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.

4.2. ANÁLISES E DISCUSSÕES
Com base nos resultados obtidos através do formulário, pode-se observar (Figura 4) a ausência
de renovação no torcedor capixaba, haja visto que os torcedores entre 10 aos 19 anos são os que
possuem a menor fatia dentro da distribuição de torcedores por faixa etária. A cerca desse fator,
algumas hipóteses podem ser levantadas, dentre elas:
(i) a falta de grandes resultados e prática de um futebol vistoso nos últimos anos capaz
de provocar uma identificação nas gerações anteriores e, posteriormente, ser
transpassada aos mais jovens;
(ii) a influência que os times dos grandes eixos do Brasil têm sobre a cultura capixaba
e;
(iii) a falta de políticas de atração desse grupo mais jovem por parte da federação
capixaba, clubes e também do próprio governo estadual.
Dessa forma, campanhas para apresentação dos times, histórias e rivalidades poderiam ser feitas
para os públicos mais jovens, ideias como a apresentação e visita de atletas e clubes a escolas
e distribuição de ingressos gratuitos e promocionais possam aumentar essa fatia de mercado,
que hoje é tão pouco privilegiada nos estádios capixabas.
Ademais, outro ponto que chamará bastante atenção é que o público feminino corresponde a
uma parcela quase que inexistente quando avaliado o sexo dos torcedores presentes nos estádios
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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capixabas (Figura 5). As mulheres pesquisadas relatam que o ambiente não é dos mais
cativantes ao gênero, sendo o mesmo ainda bastante machista, palco de brigas e xingamentos
constantes.
Entretanto, focando no âmbito do estado do Espírito Santo, os relatos principais são sobre a
falta de infraestrutura nos estádios e atividades “extrajogo”, como: pequenas apresentações
durante o intervalo e a organização de grupo de torcedoras organizadas de cada clube ou mesmo
uma associação entre todos destinadas apenas as mulheres. Estas alternativas podem não só
acarretar o aumento de mulheres nos estádios, bem como dar ao estádio uma aparência mais
amistosa para os frequentadores.
Outros aspectos são factíveis a destacamento na análise dos resultados encontrados durante a
pesquisa de campo. Mais da metade dos torcedores entrevistados possuem renda mensal entre
R$ 2.000,00 e R$ 10.000,00 (Figura 6), indicando que os preços dos ingressos não interferem
muito no orçamento familiar e sendo comprovada essa hipótese quando apenas 18% dizem que
iriam a mais jogos, caso houvesse um melhoramento de preço dos ingressos (Figura 7).
Figura 6. Distribuição de torcedores por renda mensal

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Os fatores de maior destaque a essa pergunta, não restritiva a uma única resposta, foram elas:
(i) melhoramento do elenco de jogadores do time que torce;
(ii) bom desempenho do time nos campeonatos que está disputando e;
(iii) melhor infraestrutura nos estádios.
Logo, para que essas solicitações sejam atendidas, espera-se que os clubes capixabas arrecadem
maiores lucros para posteriores investimentos, podendo esses serem identificados na Figura 3
que retrata as principais fontes de receita de um clube de futebol. Essas melhorias decorrem de
maiores investimentos e parcerias nos âmbitos público e privado para que as praças esportivas
se tornem atrativas e um ambiente que traga conforto para os seus usuários.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Figura 7. Fatores que fariam os torcedores irem a mais jogos

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Além disso, é possível observar uma alta requisição por parte dos torcedores do uso de meios
mais informatizados na compra de seus ingressos, isso se confirma quando os torcedores
perguntados optaram, em sua maioria, pelo uso cartão de crédito pela internet e aplicativos de
pagamento digital (Figura 8), sendo importante frisar que as opções de respostas não eram
restritivas a uma e nem a respostas pré-definidas, sendo assim possível que os entrevistados
dessem as suas sugestões de método de pagamento.
Então, possíveis soluções para essa requisição dos torcedores seriam: a concretização de uma
parceria entre os órgãos responsáveis pela organização dos campeonatos disputados pelos
clubes capixabas, os próprios clubes e, membros da academia interessados no desenvolvimento
do futebol do Espírito Santo capazes de desenvolverem um site ou aplicativo para compra de
ingressos online ou empresas de pagamento online, as e-wallets ou carteiras digitais. Essas
opções ofereceriam aos torcedores uma maior comodidade e aos clubes um maior controle do
processo de compra de ingressos.
Figura 8. Formas preferenciais de pagamento pelo ingresso

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.

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Sendo assim, pode se identificar alterativas a curto prazo que propiciem melhorias e maior
atratividade ao público atual, bem como ao novos consumidores que poderão ser atraídos
pelas melhorias nas condições do futebol capixaba, tornando uma alternativa vantajosa para
propagação de campanhas publicitárias, geração de novos empregos e desenvolvimento de
uma cultura que valoriza as suas raízes.

5. CONCLUSÃO
Algumas dificuldades foram encontradas durante o processo de pesquisa e levantamento de
dados para análise. De forma inicial, não foram facilmente colhidas as informações de público
pagante e renda referentes ao ano de 2017 do futebol capixaba, sendo necessário contactar o
setor financeiro da Federação de Capixaba de Futebol. A instituição, após 3 dias deu o seu
parecer, enviando todos os boletins financeiros do ano solicitado. Além disso, outras
dificuldades encontradas foram:
(i) escassez na literatura de artigos com temática e objetivos semelhantes aos interesses
deste trabalho;
(ii) limitação de jogos de clubes capixabas, o que limita o número de torcedores
entrevistados, visto que o erro amostral poderia ter sido ainda menor para o grau de
confiança definido durante o cálculo estatístico.
Assim, pode-se perceber que, muitas alternativas podem fazer com que o futebol capixaba
apresente maior média de público pagante e renda. Entretanto, algumas demandando maiores
esforços físicos, pessoais e financeiros que outras.
Mostra-se como alternativa factível para implantação o uso de campanhas ou propagandas que
estimulem os públicos jovem e feminino a “marcar presença” nos estádios do Espírito Santo,
como, por exemplo, oferecendo ingressos mais baratos ou formas de entretenimento “extra
jogo” nos estádios.
Além disso, outra questão que chama atenção é a preferência de forma de pagamento pelos
ingressos dos torcedores, podendo ser resolvida por uma parceria entre a Federação e os Clubes
capixabas. Juntos, essas instituições poderiam ir ao encontro de alunos da academia
interessados em auxiliar no desenvolvimento do futebol capixaba, para a criação de um site ou
aplicativo de celular, compartilhado ou particular de cada clube, visando oferecer a compra
online dos ingressos por parte dos torcedores.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Ainda em cima do tema “Forma de pagamento pelos ingressos”, porém apresentando maior
dificuldade operacional e, talvez, demandando investimento financeiro por parte dos clubes, a
parceria supracitada entre as instituições poderia recorrer a negociação com empresas de
pagamento online, as chamadas e-wallets ou carteiras digitais. Essas empresas, além de
apresentarem maior comodidade ao torcedor, dificultam as fraudes e extravios do dinheiro
arrecadado, possibilitando aos clubes uma maior segurança no processo de venda e um acesso
antecipado e mais rápido dos dados financeiros, fundamentais ao processo de gestão. Ademais,
cabe destacar que os torcedores, de maneira geral, não são 100% satisfeitos com a infraestrutura
dos estádios capixabas. Entretanto, não é possível enxergar possibilidades no curto prazo para
reverter essa insatisfação.
Para trabalhos futuros a este artigo sugere-se analisar a fontes de receitas dos clubes e a sua
dependência em relação a bilheteria, identificação do perfil do público por região, considerando
fatores como acessibilidade aos meios digitais de acordo com espectro regional, perfil de cada
torcedor por clube e abrangência de formas digitais para pagamento de entradas.

REFERÊNCIAS
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BRANDÃO, M. R. F., MACHADO, A. A., MORGADO, F. A. B., & ALMEIDA, P. O futebol
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FIGUEIREDO FILHO, D., NUNES, F., DA ROCHA, E. C., SANTOS, M. L., BATISTA, M.,
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

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em: 27 Mai

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ARTIGO ORIGINAL OPEN ACCESS
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PÚBLICO E RENDA DO FUTEBOL CAPIXABA: CENÁRIO ATUAL E
ALTERNATIVAS
ATTENDANCE AND INCOME FROM CAPIXABAS FOOTBALL:
CURRENT SCENARIO AND ALTERNATIVES
Caio Gazoni Soares1*, Yago Novaes Neves2 & Marcos Wagner Jesus Servare Junior3

1,2 Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Espírito Santo.
3 Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica da Universidade Federal do Espírito Santo.
1caiogsoares@gmail.com, 2yago2resident@gmail.com, 3marcoswjunior@gmail.com

ARTIGO INFO.
Recebido em:
Aprovado em:
Disponibilizado em:
PALAVRAS-CHAVE:
Futebol; Futebol Capixaba; Cadeia de Valor; Gestão
no Futebol.
KEYWORDS:
Football; Capixaba Football; Value Chain;
Management in Football.

Copyright © 2019, SOARES, NEVES & SERVARE JUNIOR. Esta
obra está sob uma Licença Creative Commons Atribuição-Uso.

*Autor Correspondente: Caio Gazoni Soares

RESUMO
O futebol é um dos esportes mais populares e
praticados no mundo, sendo visto, sobretudo no
Brasil, como paixão e até mesmo como religião. A
partir dessa constatação, foram analisados números
oficiais referentes a média de público e renda no
futebol do Espírito Santo entre os anos de 2017 e 2019,
com o intuito de contribuir na busca de alternativas
para aumentar o público pagante nos estádios. Desta
forma, foram realizados estudos comparando as
médias de público e renda entre os estados brasileiros
em seus respectivos campeonatos regionais e, também
buscou-se analisar os boletins financeiros dos jogos
realizados por clubes capixabas no estado nos últimos
3 anos. Para tanto, elaborou-se um questionário para
identificar a opinião e perfil dos torcedores, com
validação estatística. Com isso, foram identificados os
fatores que levam os torcedores aos estádios e
alternativas para que a frequência aos estádios
capixabas aumente. Por fim, foram propostas
melhorias exequíveis no processo de venda de
ingressos e no consequente aumento de renda dos
clubes.

ABSTRACT
Football is one of the most popular and practiced
sports in the world, being seen, especially in Brazil, as
a passion and even as a religion. Based on this
observation, official numbers were analyzed referring
to average attendance and income from spectators in
Espírito Santo football between 2017 and 2019 with
the aim of contributing to the search for alternatives to
increase the paying attendance to the stadiums.
Consequently, studies were carried out in order to
compare the average attendance and income from
spectators among Brazilian states and their respective
regional championships and also this study sought to
analyze the Espírito Santo football matches’ financial
bulletins in the last 3 years. In addition, a form
containing 5 questions was prepared, considered as
fundamental for the discovery of the opinion of the
fans who were later interviewed, stem from the
definition of the sample size, through statistical
calculations. With all the data in hand, the factors that
lead the fans to the stadiums and alternatives were
identified so that the frequency of the attendance to the
stadiums in Espírito Santo increase. Finally,
achievable improvements were proposed to the ticket
sales process and the resulting increase to the club
income.

Citação (APA): SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Análise e Proposta para Crescimento de Público
e Renda do Futebol Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

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1. INTRODUÇÃO
O futebol é um dos esportes mais populares e praticados no mundo, carregando enormes massas
de apaixonados por onde uma bola rola e jogadores, sejam eles profissionais ou amadores, lutam
para conquistar vitórias e fazer gols. No Brasil não é diferente e, mais do que apenas um esporte,
o futebol exerce influência no cotidiano da população, apresentando aspectos sociais,
econômicos, culturais e até mesmo políticos. Entretanto, cabe destacar que não é em todo
território nacional que essa paixão e influência é refletida nas arquibancadas. Muitos são os
fatores analisados na decisão do torcedor de ir ou não aos estádios de futebol, sendo, alguns,
listados por Araujo e Fernandes (2013).
Tendo em vista esses fatores, as poucas obras que discorrem acerca do futebol do Espírito Santo
e dados comparativos de público e renda em campeonatos estaduais do Brasil (SR. GOOOL,
2019), este artigo pretende contribuir na busca de alternativas e, posteriormente, propor ações,
para que haja um aumento da média de público pagante e, consequentemente, da renda dos
clubes capixabas em jogos realizados no estado. Além disso, espera-se que o mesmo seja capaz
de responder perguntas como: Por que o futebol capixaba apresenta médias de público e renda
inferiores ao futebol de estados como Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas, quando
exibe dados econômicos e sociais, como o Produto Interno Bruto (PIB) e Índice de
Desenvolvimento Humano (IDH) superiores?
Para tanto, buscou-se analisar os boletins financeiros disponibilizados pela Federação Capixaba
de Futebol e identificar, por meio de um levantamento simples como está o histórico da curva
de média de público pagante, nos últimos 3 anos em jogos de clubes capixabas realizados no
Espírito Santo. Ademais, cabe destacar que fora feito um formulário contendo questões julgadas
importantes, respeitando “variáveis” estatísticas pré-definidas, utilizado para entrevistar
torcedores durante uma partida de um clube capixaba pela série D do Campeonato Brasileiro,
visando a capacidade de explicitar os fatores que fazem os torcedores capixabas tomar a decisão
de ir ou não aos estádios do Espírito Santo.
Assim, o presente artigo tem como objetivo avaliar o perfil do torcedor capixaba e identificar
possíveis melhorias que colaborarem para uma mudança no cenário capixaba em relação a
gestão financeira dos clubes, estádios e as demais coisas que envolvem essa paixão que é o
futebol.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
Na Seção 2 será apresentado uma revisão de literatura dos conceitos relacionados a este
trabalho. Por sua vez, na Seção 3 o objeto de estudo é apresentado. Na Seção 4 os resultados e
discussões a respeito das informações encontradas no Futebol Capixaba e, por fim, na Seção 5
serão realizadas as considerações finais e sugestões de trabalhos futuros.

2. REFERENCIAL TEÓRICO

2.1. CADEIA DE VALOR DO FUTEBOL
De uma forma romântica, o futebol, sobretudo no Brasil, é visto como paixão e até mesmo
como religião. Poucos o veem como um negócio.
A visão do futebol ligada à paixão pode fazer com que não somente a torcida, mas também, os
profissionais de futebol: técnicos e membros de gestão deixem em segundo plano aspectos
administrativos de um clube de futebol e, até mesmo, a necessidade de sua sobrevivência
financeira. Essa argumentação pode ser sustentada por Brandão et. al (2008), que vê a paixão
como algo bastante intenso, no qual os indivíduos investem muito tempo e energia, chegando
a fazer parte de um aspecto central de sua identidade. Contudo, essa intensidade não contribui
para a tomada de decisão de negócio, que, geralmente, necessita de comportamento bem mais
racional.
Porter (1989) propõe um Modelo de Cadeia de Valor (Figura 1) para que seja garantida
vantagem competitiva às organizações. O modelo proposto por Porter (1989), embora genérico,
está mais adequado a uma empresa tradicional de mercado, como uma indústria.
Figura 1. Modelo da Cadeia de Valor

Fonte – Porter, 1989.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
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Recentemente, Soriano (2010) propôs a Cadeia de Valor do Futebol (Figura 2), que pode ser
entendida como uma extensão proposta por Porter.
Figura 2. A Cadeia de Valor do Futebol

Fonte – Soriano, 2010.
Ainda, Soriano (2010) explica a Cadeia de Valor do Futebol estabelecendo regras com um olhar
voltado para os grandes clubes europeus, em especial, os clubes espanhóis pertencentes a La
Liga1. Fazendo uma adaptação para o Futebol Capixaba, é possível estabelecer os seguintes
princípios para essa Cadeia de Valor:
1. As emissoras de televisão compram direitos audiovisuais com o intuito de garantir certa
audiência do público regional do Espírito Santo. Atualmente, alguns canais de Streaming
pela Internet têm transmitidos jogos do Campeonato Capixaba, Copa Espírito Santo ou
outros jogos com times capixabas em torneios nacionais ou regionais.
2. Os clubes capixabas em geral não ganham dinheiro. A diretoria dos clubes, na maioria dos
casos, é composta por torcedores abnegados e apaixonados, seja pelo clube, seja pelo
futebol. A natureza do negócio e a estrutura de propriedade e gestão é pouco profissional,
fazendo com que muitos times sejam organizações sem fins lucrativos (SORIANO, 2010).
3. Os patrocinadores e anunciantes buscam visibilidade regional ou têm apego pessoal ao
clube que está sendo financiado.
4. Os organismos reguladores (ligas e federação) obtêm pouco benefício financeiro e alguns
membros desses organismos possuem interesse de conseguir visibilidade para obter
benefícios políticos ou eleitorais.
5. Os jogadores, em sua grande maioria, recebem salários baixos e distantes da realidade dos
clubes das séries A e B do Campeonato Brasileiro. Os jogadores que se destacam são
negociados nas categorias inferiores a profissional. Há ainda aquisição de jogadores que se
destacaram em alguma fase de suas vidas em nível nacional ou internacional. Nesses casos,
a contratação é financiada por uma ou mais empresas patrocinadoras, intermediadas pelo
clube.

1 © 2019 Liga de Fútbol Profesional (https://www.laliga.es/).
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O aumento da renda e do público no futebol capixaba passa pela profissionalização das relações
da Cadeia de Valor descrita.

2.2. PRESENÇA DOS TORCEDORES NOS ESTÁDIOS.
Para este trabalho, foram pesquisadas duas linhas de raciocínio que visam esclarecer quais
fatores contribuem para o aumento do público e da renda dos clubes de futebol:
1. Associação entre os indicadores econômico-financeiros dos clubes e seus respectivos
desempenhos esportivos. Caso essa teoria se comprove, clubes mais equilibrados
financeiramente terão melhor desempenho esportivo. Ou, pelo lado inverso, clubes com
melhor desempenho esportivo terão mais renda.

2. A segunda linha de raciocínio é estudar quais os fatores fazem o torcedor ir ou retornar a
um estádio de futebol. Ou seja, ao atender mais fatores levantados, o público aumenta.
Aumentando consequentemente a renda do clube.

Primeiramente, é importante que se diga que público nos estádios e renda são coisas diferentes.
Segundo BDO (2017), em 2016, os 24 maiores clubes de futebol do Brasil tiveram apenas 6%
de sua receita obtida com bilheteria de ingressos (Figura 3).
Figura 3. Fontes de receita dos 24 maiores clubes brasileiros de 2012 a 2016

Fonte – BDO, 2017.
Como este trabalho tem como objetivo o aumento de renda e público, o foco está voltado para
aumento de receitas dos clubes a partir do aumento do público nos estádios.
Analisando a associação entre desempenho econômico-financeiro do clube de futebol com seu
desempenho esportivo, Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram o método “Vise
Kriterijumska Optimizacija i Krompromisno Resenje (VIKOR)”, conhecido também como
“Otimização Multicritério e Solução de Compromisso” (OPRICOVIC & TZENG, 2004), para
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proceder essa comparação. Dos Santos, Dani e Hein (2016) utilizaram 11 variáveis econômico-
financeiras de 60 clubes brasileiros (20 da série A, 20 da série B e 20 da série C do ano de
2014): (i) Liquidez Imediata (LI); (ii) Liquidez Corrente (LC); (iii) Liquidez Geral (LG); (iv)
Dependência Financeira (DP); (v) Endividamento (END); (vi) Composição do Endividamento
(CE); (vii) Retorno sobre o Ativo (ROA); (viii) Retorno sobre o Patrimônio Líquido (ROE);
(ix) Retorno sobre o Investimento (ROI); (x) Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) e (xi)
Tamanho do Ativo (TAM). Como critério esportivo, foi utilizado o Ranking da Confederação
Brasileira de Futebol (CBF) de 2014, editado em 2015.
Dos Santos, Dani e Hein (2016) chegaram à conclusão de que as posições de classificação do
ranking da CBF são divergentes das encontradas no ranking de indicadores econômico-
financeiros construído a partir da técnica VIKOR. Foi constatado, por exemplo, que o Grêmio,
que ocupava a primeira posição no Ranking da CBF, era o 34º clube na lista do ranking de
indicadores econômico-financeiros. E isso não era uma exceção.
Com o intuito de obter os fatores que levam um torcedor a ir ao estádio assistir a uma partida
de futebol, foram analisados dois trabalhos.
O primeiro (ARAUJO & ARRUDA, 2013) tem como proposta calcular o público previsto para
jogos do Botafogo Futebol e Regatas, utilizando técnicas de Regressão Linear, mais
especificamente o Método dos Mínimos Quadrados Ordinários (FIGUEIREDO FILHO et. al,
2011), com consultas aos boletins financeiros dos jogos do Botafogo no Engenhão durante os
Campeonatos Brasileiros de 2010, 2011 e 2012. Como variáveis do estudo estatístico, foram
utilizados os seguintes fatores que fazem um torcedor ir (ou não ir) a um estádio de futebol:
1. O adversário a ser enfrentado;
2. A data/hora do jogo;
3. O preço do ingresso;
4. Se estamos perto ou não do final do mês (perto do recebimento do pagamento);
5. O momento da equipe;
6. A fase (início, meio ou fim) do campeonato;
7. Se o jogo está sendo transmitido pela TV (ou se o último foi transmitido);
8. A previsão e as condições climáticas e
9. Uma série de fatores difíceis de serem medidos (como a pura vontade do torcedor de sair
de casa ou as condições de “diversão” e acomodação que o estádio oferece).
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
Capixaba. Brazilian Journal of Production Engineering, 4(1): aa-bb.

Brazilian Journal of Production Engineering, São Mateus, Vol. X, N.º Y, p. aa-bb. (ano). Editora CEUNES/DETEC.
Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
O segundo trabalho analisado (RODRIGUES; SOUZA & FAGUNDES, 2018) “consiste em
avaliar os aspectos emocionais e experienciais que influenciam a ida e a intenção do torcedor
de retornar aos estádios de futebol de Belo Horizonte”. Para isso, foi realizada uma pesquisa
com 353 torcedores de futebol na cidade de Belo Horizonte-MG, no ano de 2017.
Rodrigues, Souza e Fagundes (2018) levantaram as seguintes hipóteses:
H1 - A satisfação do torcedor tem um efeito positivo em sua intenção de retornar ao estádio.
H2 - A identificação com o time tem um efeito positivo na lealdade ao time.
H3 - A lealdade ao time tem um efeito positivo na intenção do torcedor de retornar ao estádio.
H4 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo na
satisfação do torcedor.
H5 - As emoções positivas vivenciadas pelo torcedor no estádio têm um efeito positivo em sua
intenção de retornar ao estádio.
H6 - A socialização do torcedor no estádio tem um efeito positivo na sua satisfação.
Após análise, seguindo o Modelo de Equações Estruturais, chegou-se a seguinte conclusão,
com aceitação ou rejeição das hipóteses formuladas:
Quadro 1. Sumário dos resultados obtidos a partir do Modelo de Equações Estruturais

Fonte - Rodrigues, Souza e Fagundes, 2018.
Ambos os trabalhos estudados serviram como base para o projeto do formulário de pesquisa
abordado na seção Resultados e Discussões deste trabalho. Os fatores que fariam o público
estudado ir a mais jogos de futebol em estádios capixabas são os seguintes:
1. Melhor escolha de datas e horários dos jogos;
2. Preços melhores dos ingressos;
3. Melhor infraestrutura nos estádios;
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4. Maior número de clássicos no Campeonato Estadual;
5. Bom desempenho do time que você torce nos campeonatos que está disputando;
6. Melhoramento do elenco de jogadores de seu time;
7. Outro (deve ser especificado).

3. ESTUDO DE CASO NO FUTEBOL CAPIXABA

3.1. ESTUDO COMPARATIVO ENTRE OS ESTADOS DO BRASIL
Inicialmente, foi feito um estudo comparativo acerca das médias de público pagante e renda de
diversos estados em seus respectivos campeonatos regionais de futebol profissional (SR.
GOOOL, 2019). Além disso, analisou-se os indicadores socioeconômicos dos estados
observados com dados superiores ao Espírito Santo nos quesitos público pagante e renda
(IBGE, 2016).
Na Tabela 1 observa-se estados que apresentam indicadores econômicos (PIB e PIB per capita)
e sociais (IDH) inferiores, como: Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe e Alagoas ostentam de
maiores médias de público pagante e renda no futebol.
Tabela 1. Estudo comparativo entre os diferentes estados do Brasil
Estados IDHM PIB (Bilhões
de Reais)
PIB per capita
(R$)
Média de Público
Pagante / jogo
Média de
Renda (R$)
AL 0,683 (27º) 49,456 14.723,70 (25º) 2175 14.536,31
ES 0,770 (9º) 109,227 27.487,45 (9º) 849 5.200,88
PB 0,709 (20º) 59,089 14.774,41 (24º) 2246 38.143,73
RN 0,736 (17º) 59,661 17.168,60 (18º) 1850 9.694,86
SE 0,700 (23º) 38,867 17.153,91 (19º) 929 5.922,27
Fonte – IBGE, 2016 e SR. GOOOL, 2019.
Logo, fez-se necessário a continuação da pesquisa para identificar outros fatores que
influenciam a presença de torcedores nos estádios e que pudessem reverter o quadro atual.

3.2. ANÁLISE DE BOLETINS FINANCEIROS E CÁLCULO DA MÉDIA DE PÚBLICO PAGANTE
Com a análise dos dados comparativos entre os estados do Brasil, foi possível identificar os
fatores de destaque (dentre eles a importância e o impacto nos processos de venda de ingressos
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e marketing) para a presença de torcedores nos estádios de futebol em jogos realizados no
Espírito Santo.
A partir disso foi realizada uma análise dos boletins financeiros, disponibilizados pela
Federação Capixaba de Futebol (FES) (Tabela 2), dos jogos ocorridos no Espírito Santo de
equipes capixabas nos anos de 2017, 2018 e 2019 até o dia 01/06, abrangendo os campeonatos
que clubes de futebol profissionais federados participam. São eles, Campeonato Estadual das
Séries A e B, Copa Verde, Copa do Brasil e Campeonato Brasileiro Série D.
Foram somados os públicos pagantes de cada uma das partidas e quantificado o número de
partidas durante o ano, sendo traçado uma média de torcedores por partida em cada ano
analisado.
Tabela 2. Totais de torcedores por competição e Média anual de torcedores pagantes
Fonte - Federação Capixaba de Futebol (FES), 2019.
Pode-se perceber que a média de público vem aumentando no decorrer dos 3 anos pesquisados
e que, condicionantes como: (i) desempenho dos clubes capixabas em competições nacionais e
(ii) vinda de jogadores renomados no âmbito do futebol nacional e internacional, contribuem
para esse crescimento.

4. RESULTADOS E DISCUSSÕES
4.1. PESQUISA DE CAMPO REALIZADA COM TORCEDORES CAPIXABAS
Identificados os fatores importantes para a presença de público nos estádios de futebol e,
dispondo de todos os dados supracitados, foi elaborado um formulário contendo 5 perguntas
tidas como fundamentais para conhecimento da opinião dos torcedores capixabas, sendo elas:
(i) idade, (ii) sexo, (iii) renda mensal, (iv) fatores que fariam o torcedor ir a mais jogos e (v)
formas preferenciais para compra de ingresso. Sendo que para as das últimas perguntas
poderiam ser escolhidas mais de uma opção.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Em seguida, a partir de cálculos estatísticos com grau de confiança de 95% e erro amostral de
7%, foi definido o tamanho da amostra sendo de 60 torcedores que deveriam ser entrevistados,
tendo como referência a população de 723 torcedores (média aproximada de público pagante
em 2019). Desta forma, foram entrevistados 59 torcedores durante a partida do Campeonato
Brasileiro Série D entre Vitória e Portuguesa-RJ, ocorrido no dia 01/06/2019 no Estádio
Salvador Venâncio da Costa.
A partir da análise dos resultados obtidos, percebe-se que a população de torcedores nos
estádios do Espírito Santo é composta, majoritariamente, por adultos e idosos, com faixa etária
de 30 anos ou mais (77,9% dos entrevistados) (Figura 4), pelo público masculino (94,9%)
(Figura 5), com renda entre R$2.000,00 e R$10.000,00 (55,9%).
Figura 4. Distribuição de torcedores por faixa etária

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.
Para que fosse compreendido a expectativa acerca dos que estão envolvidos, foram colocadas
alternativas que sensibilizassem o entrevistado em determinar qual fator ele considera como
fundamental para que, como torcedor, ele tivesse ainda mais motivação para acompanhar o seu
clube de coração.
Foram observados 3 fatores que se destacam quando os torcedores são perguntados sobre “O
que faria você ir a mais jogos?”, sendo eles: melhoramento do elenco de jogadores de seu time
(54,2%), bom desempenho do time que torce (52,5%) e melhor infraestrutura nos estádios
(37,3%).
Por sua vez, quando perguntados sobre “Como você preferiria comprar seu ingresso?”, outros
dois aspectos puderam ser identificados como fatores precursores da compra e motivadores da
presença do entrevistado no estádio, sendo eles: a compra antecipada do ingresso por meio do
cartão de crédito pela internet (49,2%) e a utilização de outros meios digitais como os
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aplicativos de pagamento digital (44,1%), também conhecidos como carteiras digitais (ou e-
wallets).
Figura 5. Distribuição de torcedores por sexo

Fonte - Elaborado pelos Autores, 2019.

4.2. ANÁLISES E DISCUSSÕES
Com base nos resultados obtidos através do formulário, pode-se observar (Figura 4) a ausência
de renovação no torcedor capixaba, haja visto que os torcedores entre 10 aos 19 anos são os que
possuem a menor fatia dentro da distribuição de torcedores por faixa etária. A cerca desse fator,
algumas hipóteses podem ser levantadas, dentre elas:
(i) a falta de grandes resultados e prática de um futebol vistoso nos últimos anos capaz
de provocar uma identificação nas gerações anteriores e, posteriormente, ser
transpassada aos mais jovens;
(ii) a influência que os times dos grandes eixos do Brasil têm sobre a cultura capixaba
e;
(iii) a falta de políticas de atração desse grupo mais jovem por parte da federação
capixaba, clubes e também do próprio governo estadual.
Dessa forma, campanhas para apresentação dos times, histórias e rivalidades poderiam ser feitas
para os públicos mais jovens, ideias como a apresentação e visita de atletas e clubes a escolas
e distribuição de ingressos gratuitos e promocionais possam aumentar essa fatia de mercado,
que hoje é tão pouco privilegiada nos estádios capixabas.
Ademais, outro ponto que chamará bastante atenção é que o público feminino corresponde a
uma parcela quase que inexistente quando avaliado o sexo dos torcedores presentes nos estádios
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capixabas (Figura 5). As mulheres pesquisadas relatam que o ambiente não é dos mais
cativantes ao gênero, sendo o mesmo ainda bastante machista, palco de brigas e xingamentos
constantes.
Entretanto, focando no âmbito do estado do Espírito Santo, os relatos principais são sobre a
falta de infraestrutura nos estádios e atividades “extrajogo”, como: pequenas apresentações
durante o intervalo e a organização de grupo de torcedoras organizadas de cada clube ou mesmo
uma associação entre todos destinadas apenas as mulheres. Estas alternativas podem não só
acarretar o aumento de mulheres nos estádios, bem como dar ao estádio uma aparência mais
amistosa para os frequentadores.
Outros aspectos são factíveis a destacamento na análise dos resultados encontrados durante a
pesquisa de campo. Mais da metade dos torcedores entrevistados possuem renda mensal entre
R$ 2.000,00 e R$ 10.000,00 (Figura 6), indicando que os preços dos ingressos não interferem
muito no orçamento familiar e sendo comprovada essa hipótese quando apenas 18% dizem que
iriam a mais jogos, caso houvesse um melhoramento de preço dos ingressos (Figura 7).
Figura 6. Distribuição de torcedores por renda mensal

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Os fatores de maior destaque a essa pergunta, não restritiva a uma única resposta, foram elas:
(i) melhoramento do elenco de jogadores do time que torce;
(ii) bom desempenho do time nos campeonatos que está disputando e;
(iii) melhor infraestrutura nos estádios.
Logo, para que essas solicitações sejam atendidas, espera-se que os clubes capixabas arrecadem
maiores lucros para posteriores investimentos, podendo esses serem identificados na Figura 3
que retrata as principais fontes de receita de um clube de futebol. Essas melhorias decorrem de
maiores investimentos e parcerias nos âmbitos público e privado para que as praças esportivas
se tornem atrativas e um ambiente que traga conforto para os seus usuários.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Figura 7. Fatores que fariam os torcedores irem a mais jogos

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.
Além disso, é possível observar uma alta requisição por parte dos torcedores do uso de meios
mais informatizados na compra de seus ingressos, isso se confirma quando os torcedores
perguntados optaram, em sua maioria, pelo uso cartão de crédito pela internet e aplicativos de
pagamento digital (Figura 8), sendo importante frisar que as opções de respostas não eram
restritivas a uma e nem a respostas pré-definidas, sendo assim possível que os entrevistados
dessem as suas sugestões de método de pagamento.
Então, possíveis soluções para essa requisição dos torcedores seriam: a concretização de uma
parceria entre os órgãos responsáveis pela organização dos campeonatos disputados pelos
clubes capixabas, os próprios clubes e, membros da academia interessados no desenvolvimento
do futebol do Espírito Santo capazes de desenvolverem um site ou aplicativo para compra de
ingressos online ou empresas de pagamento online, as e-wallets ou carteiras digitais. Essas
opções ofereceriam aos torcedores uma maior comodidade e aos clubes um maior controle do
processo de compra de ingressos.
Figura 8. Formas preferenciais de pagamento pelo ingresso

Fonte – Elaborado pelos autores, 2019.

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Sendo assim, pode se identificar alterativas a curto prazo que propiciem melhorias e maior
atratividade ao público atual, bem como ao novos consumidores que poderão ser atraídos
pelas melhorias nas condições do futebol capixaba, tornando uma alternativa vantajosa para
propagação de campanhas publicitárias, geração de novos empregos e desenvolvimento de
uma cultura que valoriza as suas raízes.

5. CONCLUSÃO
Algumas dificuldades foram encontradas durante o processo de pesquisa e levantamento de
dados para análise. De forma inicial, não foram facilmente colhidas as informações de público
pagante e renda referentes ao ano de 2017 do futebol capixaba, sendo necessário contactar o
setor financeiro da Federação de Capixaba de Futebol. A instituição, após 3 dias deu o seu
parecer, enviando todos os boletins financeiros do ano solicitado. Além disso, outras
dificuldades encontradas foram:
(i) escassez na literatura de artigos com temática e objetivos semelhantes aos interesses
deste trabalho;
(ii) limitação de jogos de clubes capixabas, o que limita o número de torcedores
entrevistados, visto que o erro amostral poderia ter sido ainda menor para o grau de
confiança definido durante o cálculo estatístico.
Assim, pode-se perceber que, muitas alternativas podem fazer com que o futebol capixaba
apresente maior média de público pagante e renda. Entretanto, algumas demandando maiores
esforços físicos, pessoais e financeiros que outras.
Mostra-se como alternativa factível para implantação o uso de campanhas ou propagandas que
estimulem os públicos jovem e feminino a “marcar presença” nos estádios do Espírito Santo,
como, por exemplo, oferecendo ingressos mais baratos ou formas de entretenimento “extra
jogo” nos estádios.
Além disso, outra questão que chama atenção é a preferência de forma de pagamento pelos
ingressos dos torcedores, podendo ser resolvida por uma parceria entre a Federação e os Clubes
capixabas. Juntos, essas instituições poderiam ir ao encontro de alunos da academia
interessados em auxiliar no desenvolvimento do futebol capixaba, para a criação de um site ou
aplicativo de celular, compartilhado ou particular de cada clube, visando oferecer a compra
online dos ingressos por parte dos torcedores.
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SOARES, C. G., NEVES, Y. N. & SERVARE JUNIOR, M. W. J. (2019). Alternativas para Aumento de Público e Renda do Futebol
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Disponível em: http://periodicos.ufes.br/BJPE
Ainda em cima do tema “Forma de pagamento pelos ingressos”, porém apresentando maior
dificuldade operacional e, talvez, demandando investimento financeiro por parte dos clubes, a
parceria supracitada entre as instituições poderia recorrer a negociação com empresas de
pagamento online, as chamadas e-wallets ou carteiras digitais. Essas empresas, além de
apresentarem maior comodidade ao torcedor, dificultam as fraudes e extravios do dinheiro
arrecadado, possibilitando aos clubes uma maior segurança no processo de venda e um acesso
antecipado e mais rápido dos dados financeiros, fundamentais ao processo de gestão. Ademais,
cabe destacar que os torcedores, de maneira geral, não são 100% satisfeitos com a infraestrutura
dos estádios capixabas. Entretanto, não é possível enxergar possibilidades no curto prazo para
reverter essa insatisfação.
Para trabalhos futuros a este artigo sugere-se analisar a fontes de receitas dos clubes e a sua
dependência em relação a bilheteria, identificação do perfil do público por região, considerando
fatores como acessibilidade aos meios digitais de acordo com espectro regional, perfil de cada
torcedor por clube e abrangência de formas digitais para pagamento de entradas.

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