Mattos, A.K. de M. (2019) “AVALIAÇÃO DA CARGA DE TRABALHO EM UMA OPERADORA DE SERVIÇOS DE SAÚDE NA REGIÃO DOS LAGOS”, Brazilian Journal of Production Engineering, 5(2), p. 31–43. Disponível em: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/V05N02_4 (Acesso em: 8 janeiro 2026).