T. P. Costa e R. R. Oliveira, “PLANEJAMENTO E CONTROLE DAS OPERAÇÕES DE PRODUÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE: UMA ANÁLISE EM UM QUIOSQUE DE PRAIA”, Braz. J. Prod. Eng., vol. 4, nº 3, p. 112–131, out. 2018, Acesso em: 6º de fevereiro de 2026. [Online]. Disponível em: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/v4n3_7