de Lima, J.G. and Chévez Pozo, O.V. (2017) “NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE UM POSTO DE REVENDA VAREJISTA DE COMBUSTÍVEL”, Brazilian Journal of Production Engineering, 3(1), pp. 66–79. Available at: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/v3n1_07 (Accessed: 12 August 2026).