J. G. de Lima and O. V. Chévez Pozo, “NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE UM POSTO DE REVENDA VAREJISTA DE COMBUSTÍVEL”, Braz. J. Prod. Eng., vol. 3, no. 1, pp. 66–79, Jun. 2017, Accessed: Aug. 11, 2026. Available: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/v3n1_07