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F. M. Melo and E. C. L. Muniz, “APLICAÇÃO DE MODELO SERVQUAL NA ANÁLISE DA QUALIDADE DE SERVIÇOS CONTÁBEIS”, Braz. J. Prod. Eng., vol. 3, no. 2, pp. 01–17, Sep. 2017, Accessed: Aug. 11, 2026. Available: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/v3n2_1