T. P. Costa and R. R. Oliveira, “PLANEJAMENTO E CONTROLE DAS OPERAÇÕES DE PRODUÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE: UMA ANÁLISE EM UM QUIOSQUE DE PRAIA”, Braz. J. Prod. Eng., vol. 4, no. 3, pp. 112–131, Oct. 2018, Accessed: Aug. 12, 2026. Available: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/v4n3_7