Santos PVS, dos Santos LDPG. GESTÃO DE INDICADORES: UM ESTUDO DE CASO NO SETOR DE SERVIÇOS. Braz. J. Prod. Eng. [Internet]. 2018 Dec. 16 [cited 2026 Aug. 11];4(4):115-33. Available from: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/V04N04_09