Costa, T.P. y Oliveira, R.R. (2018) «PLANEJAMENTO E CONTROLE DAS OPERAÇÕES DE PRODUÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE: UMA ANÁLISE EM UM QUIOSQUE DE PRAIA», Brazilian Journal of Production Engineering, 4(3), pp. 112–131. Disponible en: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/v4n3_7 (Accedido: 12 agosto 2026).