T. P. Costa y R. R. Oliveira, «PLANEJAMENTO E CONTROLE DAS OPERAÇÕES DE PRODUÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE: UMA ANÁLISE EM UM QUIOSQUE DE PRAIA», Braz. J. Prod. Eng., vol. 4, n.º 3, pp. 112–131, oct. 2018, Accedido: ago. 11, 2026. Disponible en: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/v4n3_7