Fonseca Júnior, Lázaro Antônio, et al. «ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA EMPRESA DE PRODUTOS DE MÁQUINAS E IMPLEMENTOS AGRÍCOLAS». Brazilian Journal of Production Engineering, vol. 5, n.º 3, julio de 2019, pp. 01-18, https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/V05N03_01.