Gonçalves, Wellington, Ramon Santana Curto, Euber Reis Maciel, y Rosângela Machado Gambarine. «USO DE MODELO DE TEORIA DAS FILAS NA GESTÃO PÚBLICA: A ESCOLA VOLTADA PARA O ALUNO: USE OF QUEUE THEORY MODEL IN PUBLIC MANAGEMENT: THE SCHOOL GEARED TOWARDS THE STUDENT». Brazilian Journal of Production Engineering 6, no. 1 (abril 4, 2020): 99–110. Accedido agosto 9, 2026. https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/29098.