W. Gonçalves, R. Santana Curto, E. Reis Maciel, e R. Machado Gambarine, “USO DE MODELO DE TEORIA DAS FILAS NA GESTÃO PÚBLICA: A ESCOLA VOLTADA PARA O ALUNO: USE OF QUEUE THEORY MODEL IN PUBLIC MANAGEMENT: THE SCHOOL GEARED TOWARDS THE STUDENT”, Braz. J. Prod. Eng., vol. 6, nº 1, p. 99–110, abr. 2020, Acesso em: ago. 10, 2026. Disponível em: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/29098