A pandemia de COVID-19 e a plataformização das políticas públicas

Autores/as

  • Rita Salgado Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUCSP)

Resumen

O presente artigo apresenta uma discussão sobre desafios enfrentados pelas/os assistentes sociais do Sistema Único de Assistência Social, em especial dos Centros de Referência de Assistência Social, no atendimento à população em meio à pandemia de COVID-19 frente à plataformização das políticas públicas. A plataformização é um fenômeno que já vinha acontecendo há alguns anos, mas foi acelerado de forma emergencial e desorganizada com a pandemia. Diversas são as barreiras quando se condiciona o acesso às informações, aos direitos e benefícios sociais às plataformas digitais. Conclui-se que assistentes sociais não podem ficar à margem do planejamento e gestão das plataformas digitais que cada vez mais são adotados por órgãos públicos de maneira descolada da realidade dos territórios vividos.

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Biografía del autor/a

Rita Salgado, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUCSP)

Mestranda em Serviço Social pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo – PUC/SP e pesquisadora do NEPSAS/PUC-SP - Núcleo de Estudos e Pesquisas em Seguridade e Assistência Social

Publicado

13-06-2023

Número

Sección

Comunicações Orais - Mundo do trabalho