«Percepção e Fidelização: um estudo dos clientes de farmácias na cidade de Vitória (ES)». "Revista Gestión y Conexiones" 2, no. 1 (septiembre 23, 2013): 187–209. Accedido agosto 9, 2026. https://periodicos.ufes.br/ppgadm/article/view/4460.