«Critérios de Escolha Utilizados pelos Clientes no Momento da Aquisição de Serviços de Planos de Saúde». "Revista Gestión y Conexiones" 8, no. 1 (diciembre 22, 2018): 64–81. Accedido agosto 9, 2026. https://periodicos.ufes.br/ppgadm/article/view/18695.