Diagnóstico de comunicación en el sector de proyectos de una gran empresa minera: un estudio de caso

Autores/as
DOI:
https://doi.org/10.47456/bjpe.v10i3.45213
Palabras clave:
Gestión de la comunicación, métodos ágiles, SCRUM
Resumen

Este trabajo tiene como objetivo contribuir a la mejora de los procesos en una gran empresa minera de la región central de Minas Gerais. El trabajo se estructuró utilizando el método de estudio de caso. Se realizó un levantamiento de información gerencial sobre las principales actividades del sector de proyectos de la empresa.  La investigación bibliográfica se basó en métodos ágiles existentes, con especial atención a Scrum, además de conceptos de Gestión de la Comunicación. A partir del estudio de caso, la investigación utilizó un cuestionario para obtener datos cualitativos. Tras el análisis, se propuso un plan de acción para mejorar el escenario comunicacional en el sector estudiado. Los resultados identificados mostraron que, aunque existen métodos disponibles para la gestión de la información, la comunicación interna aún presenta fallas en algunos aspectos, y se sugirieron mejoras a aplicar en el sector, presentadas al final del texto en el modelo 5W2H.

Biografía del autor/a
  1. Michael Júnio Paixão Silva, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais

    Atualmente desempenha suas atividades no setor de projetos de barragens e infraestrutura na CSN Mineração. Possui graduação em Engenharia Civil, pela Fasar (2014-2019). Pós graduado em Engenharia Geotécnica pela Farese (2021-2021), e pós graduado em Gestão de Projetos e Operações pelo IFMG (2023-2024).

  2. Gabriela Corrêa Frossard, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais

    Mineira, nascida em Santos Dumont, em 1995. Hoje é doutoranda em Design (2023 - atual) pela UEMG e Professora Substituta no IFMG Campus Congonhas (2022 - atual), onde leciona para cursos de nível Técnico, Graduação e Pós-graduação. Mestra em Design (2017- 2019) e graduada em Design de Ambientes (2013-2016) pela Escola de Design da UEMG. Desenvolve pesquisas relacionadas ao design social, design participativo, design e territórios e vulnerabilidade social. Foi designer responsável pela Encanta Design de Ambientes (2019-2022), onde desenvolveu mais de 60 projetos comerciais e residenciais com foco em democratizar o acesso aos serviços de design. 

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Publicado
2024-09-02
Número
Vol. 10 Núm. 3 (2024): Edición regular (julio - septiembre)
Sección
EDUCACIÓN EN INGENIERÍA
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Cómo citar

Silva, M. J. P., & Frossard, G. C. (2024). Diagnóstico de comunicación en el sector de proyectos de una gran empresa minera: un estudio de caso. Brazilian Journal of Production Engineering, 10(3), 396-408. https://doi.org/10.47456/bjpe.v10i3.45213