La relación entre la gestión de la Calidad Total y la Industria 4.0: una propuesta de modelo teórico

Autores/as
DOI:
https://doi.org/10.47456/bjpe.v12i1.50426
Palabras clave:
Gestión de la Calidad Total, Industria 4.0, Innovación, Modelo Teórico, Revisión Sistemática de la Literatura
Resumen

El potencial de la Cuarta Revolución Industrial está siendo investigado simultáneamente con su propia evolución. En este escenario aún emergente, se evidencia la necesidad de estudios que integren los principios de la Gestión de la Calidad Total (TQM) con las tecnologías habilitadoras de la Industria 4.0. El objetivo de este artículo es proponer un modelo teórico que relacione los fundamentos de la TQM con los componentes tecnológicos de la Industria 4.0. Para ello, se realizó una Revisión Sistemática de la Literatura (RSL), complementada con técnicas de bibliometría descriptiva y análisis de redes sociales, con el fin de identificar las principales conexiones, vacíos y tendencias del campo. Los resultados muestran un aumento significativo en la producción científica a partir de 2019, destacando investigaciones sobre Big Data Analytics, Inteligencia Artificial e integración digital en sistemas de calidad. El modelo teórico propuesto ofrece una base conceptual sólida para futuras investigaciones empíricas y orienta a los gestores industriales en la adopción de prácticas de calidad acordes con el contexto de la Industria 4.0.

Biografía del autor/a
  1. Kayke Augusto Barbosa Silva, Universidade do Estado de Minas Gerais

    Estudiante de Ingeniería de Producción en la Universidad del Estado de Minas Gerais (UEMG). Pasante en la empresa Zampieron Engenharia desde 2022.

  2. Paulo Henrique Amorim Santos, Universidade Federal de Mato Grosso do Sul

    Licenciado en Ingeniería Química (UFPR, 2016) e Ingeniería de Producción (UniCesumar, 2022). Especialista en Ingeniería de Producción (UFPR, 2018), en Docencia en la Educación Superior (UniDomBosco, 2019) y en Ingeniería de la Calidad 4.0 (UFPR, 2022). Maestro en Ingeniería de Producción (UFPR, 2019). Doctor en Ingeniería de Producción (UFSCar, 2024). Actualmente es profesor en el Curso de Ingeniería de Producción (UFMS) y Vice Líder del Grupo de Investigación en Gestión de la Calidad (GPGQ - UEMG). Desarrolla investigaciones en Gestión de la Calidad, Industria 4.0, Gestión de Cadenas de Suministro y Sostenibilidad.

  3. Daniele dos Reis Pereira Maia, Universidade do Estado de Minas Gerais

    Doctoranda en la Universidad Federal de São Carlos (UFSCar) y becaria de CAPES, actuando en la línea de investigación en Gestión de la Calidad con enfoque en Industria 4.0. Posee una Maestría en Ingeniería de Producción por la UFSCar, con énfasis en Gestión de la Calidad, abarcando temas como Six Sigma, Industria 4.0 y Big Data. Graduada en Ingeniería de Producción por la Universidad del Estado de Minas Gerais (UEMG), con conclusión en 2017. Experiencia docente en los cursos de Ingeniería de Producción y Administración en el Centro Universitario de la Fundación Educacional Guaxupé (UNIFEG) y en la Universidad del Estado de Minas Gerais (UEMG).

  4. Lo-Ruana Karen Amorim Freire Sanjulião, Universidade do Estado de Minas Gerais

    Magíster en Desarrollo Regional y Medio Ambiente por las Facultades Integradas del Sudoeste de Minas - Universidad del Estado de Minas Gerais (UEMG) – Unidad Passos (2015). Posgraduada en Gestión Estratégica de Negocios por la Universidad de Franca (2009). Licenciada en Ingeniería de Producción por la Universidad de Franca (2008). Actualmente es profesora en la Universidad del Estado de Minas Gerais (UEMG) – Unidad Passos, en los cursos de Ingeniería de Producción y Administración. Investigadora en las áreas de Desarrollo Sostenible y Medio Ambiente, Gestión de la Calidad, Gestión de la Producción y Gestión de la Cadena de Suministro.

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Cover Image
Imagen que representa un entorno industrial moderno asociado a los conceptos de la Industria 4.0. En primer plano, un trabajador utiliza casco de seguridad y equipo de protección mientras sostiene una carpeta, lo que sugiere actividades de inspección, control o supervisión de procesos productivos. Alrededor de la escena aparecen elementos gráficos digitales con iconos que representan automatización industrial, inteligencia artificial, análisis de datos, conectividad y sistemas globales de información. En el fondo se observa un ambiente fabril con máquinas y equipos industriales, reforzando el contexto de transformación digital en la industria. En la parte superior de la imagen aparece el título del artículo “La relación entre la gestión de la calidad total y la Industria 4.0: una propuesta de modelo teórico”, junto con los autores Silva, K. A. B., Santos, P. H. A., Maia, D. dos R. P. y Sanjulião, L.-R. K. A. F. (2026). En la esquina inferior se muestra la identificación de la Brazilian Journal of Production Engineering y el ISSN de la revista.
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Publicado
2026-03-10
Número
Vol. 12 Núm. 1 (2026): Número Regular (Enero - Marzo)
Sección
INGENIERÍA DE CALIDAD
Licencia

Derechos de autor 2026 Silva, K. A. B., Santos, P. H. A., Maia, D. dos R. P., & Sanjulião, L.-R. K. A. F.

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Cómo citar

Barbosa Silva, K. A., Amorim Santos, P. H., dos Reis Pereira Maia, D., & Sanjulião, L.-R. K. A. F. (2026). La relación entre la gestión de la Calidad Total y la Industria 4.0: una propuesta de modelo teórico. Brazilian Journal of Production Engineering, 12(1), 99-113. https://doi.org/10.47456/bjpe.v12i1.50426