Implementation of a project management dashboard in an E-commerce company

Authors
DOI:
https://doi.org/10.47456/bjpe.v12i5.53363
Keywords:
Business intelligence, project management, action research, e-commerce, dashboard
Abstract

With the growth of e-commerce, continuous improvement projects are essential for enhancing operations. This work aims to develop a Business Intelligence (BI) dashboard to improve project management, providing greater efficiency in monitoring initiatives and visibility for stakeholders. To this end, the research methodology used was action research, which allowed for the identification of practical needs, the collection of relevant data, and the implementation of a solution directly within the organizational environment, ensuring that the tool met the specific demands of the study area. The project management BI dashboard centralized information that was previously scattered across spreadsheets, providing greater organization and standardization of project data. Furthermore, the tool improved the visualization of strategic indicators, such as project status, resolution time, and progress, allowing for real-time monitoring. Key results included improved operational efficiency and data-driven decision-making. The developed solution facilitated communication with leadership and key stakeholders through structured reports and insights, contributing to greater agility in decision-making processes.

Author Biographies
  1. Luciano Campanini, Federal University of São Carlos

    Possui graduação em Engenharia de Produção - Agroindustrial pela Universidade Federal de São Carlos(2000), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos(2008) e doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos(2013). Atualmente é Professor Adjunto da Universidade Federal de São Carlos, Revisor de periódico da Anais - SIMPEP, Revisor de periódico do GESTÃO & PRODUÇÃO (UFSCAR. IMPRESSO), Revisor de periódico da Anais - ENEGEP e Revisor de periódico da BRAZILIAN JOURNAL OF PRODUCTION ENGINEERING. Tem experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Gerência de Produção. Atuando principalmente nos seguintes temas:Corrente Crítica, CPM e Gerenciamento de Projeto.  http://lattes.cnpq.br/1838921540404825

  2. Sânia da Costa Fernandes, University of São Paulo

    Professora Doutora no Departamento de Engenharia de Produção da Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo (EESC-USP). Doutora e mestre em Ciências pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da EESC-USP, com estágio doutoral na Section of Engineering Design and Product Development na Universidade Técnica da Dinamarca (DTU - Denmark Technical University). Especialista em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Graduada em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Goiás (UFG), reconhecida com o melhor índice de aproveitamento do curso. Foi professora adjunta na Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), e possui experiências no Insper Instituto de Ensino e Pesquisa e na Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM). Atua como Vice-Presidente do Instituto de Inovação e Desenvolvimento de Produtos (IGDP) no biênio 2026-2027, tendo atuado anteriormente como Diretora Administrativa no biênio 2024-2025. É pesquisadora associada no Centro de Pesquisa, Inovação e Difusão (CEPID) BRIDGE (Building Radical Innovation Disruption for Global Ecosystem), financiado pela Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP). Possui experiência em gerenciamento de processos de negócio, gerenciamento de projetos (como PMO), e engenharia da qualidade na Mitsubishi Motors do Brasil. Também já atuou em iniciativas de consultoria e assessoria em projetos de inovação e empreendedorismo para empresas estabelecidas no mercado e startups. Possui diversas publicações em periódicos internacionais (extrato máximo do Qualis-CAPES), entre outras publicações em periódicos e conferências internacionais e nacionais. Atualmente, suas pesquisas focam em Economia Circular e Ecossistema Circular, Economia Regenerativa, Descarbonização, Inovação de Modelos de Negócio, e Gestão da Mudança e da Qualidade para a Sustentabilidade. http://lattes.cnpq.br/2219574286392345 https://orcid.org/0000-0001-5474-4433

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Cover image promoting a scientific article published in the Brazilian Journal of Production Engineering (BJPE). The image shows a shopping cart filled with packages placed on a computer keyboard, alongside a payment card, symbolizing e-commerce and digital transformation. The composition represents the use of Business Intelligence in project management to support data-driven decision-making in e-commerce companies. At the bottom, the title "Business Intelligence in Project Management" appears, followed by the authors Brunassi, V. R., Campanini, L., and Fernandes, S. da C. (2026), along with the logos of the supporting institutions and BJPE.
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Published
2026-07-21
Issue
Vol. 12 No. 5 (2026): Special Issue VII Symposium on Production Engineering (SIENPRO)
Section
Innovation, Sustainability, and Entrepreneurship: Paths to Transforming Production Engineering
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Copyright (c) 2026 Brunassi, V. R., Campanini, L., & Fernandes, S. da C.

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How to Cite

Brunassi, V. R., Campanini, L., & Fernandes, S. da C. (2026). Implementation of a project management dashboard in an E-commerce company. Brazilian Journal of Production Engineering, 12(5), 174-188. https://doi.org/10.47456/bjpe.v12i5.53363