Implementação de um dashboard para estão de projetos em uma empresa de E-commerce

• Vitor Ruiz Brunassi

  Universidade Federal de São Carlos

  https://orcid.org/0009-0001-1731-8053

  Autor

• Luciano Campanini

  Universidade Federal de São Carlos

  https://orcid.org/0000-0002-2287-7714

  Autor

• Sânia da Costa Fernandes

  Universidade de São Paulo

  https://orcid.org/0000-0001-5474-4433

  Autor

Com o crescimento do e-commerce, projetos de melhoria contínua são essenciais para o aprimoramento das operações. Este trabalho tem como objetivo desenvolver um dashboard de Business Intelligence (BI) para melhorar a gestão de projetos, proporcionando maior eficiência no monitoramento das iniciativas e visibilidade para os stakeholders. Para tanto, a metodologia de pesquisa utilizada foi a pesquisa-ação, que permitiu identificar necessidades práticas, levantar dados relevantes e implementar uma solução diretamente no ambiente organizacional, garantindo que a ferramenta atendesse às demandas específicas da área de estudo. O dashboard de BI de gestão de projetos centralizou informações que anteriormente estavam dispersas em planilhas, proporcionando maior organização e padronização dos dados dos projetos. Além disso, a ferramenta aprimorou a visualização de indicadores estratégicos, como status dos projetos, tempo de resolução e progresso, permitindo um acompanhamento em tempo real. Como principais resultados, observou-se uma contribuição para a eficiência operacional e para o processo de tomada de decisões baseadas em dados. A solução desenvolvida favoreceu a comunicação com a liderança e principais stakeholders através de relatórios e insights estruturados, contribuindo para maior agilidade nos processos decisórios

1. Luciano Campanini, Universidade Federal de São Carlos

   Possui graduação em Engenharia de Produção - Agroindustrial pela Universidade Federal de São Carlos(2000), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos(2008) e doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos(2013). Atualmente é Professor Adjunto da Universidade Federal de São Carlos, Revisor de periódico da Anais - SIMPEP, Revisor de periódico do GESTÃO & PRODUÇÃO (UFSCAR. IMPRESSO), Revisor de periódico da Anais - ENEGEP e Revisor de periódico da BRAZILIAN JOURNAL OF PRODUCTION ENGINEERING. Tem experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Gerência de Produção. Atuando principalmente nos seguintes temas:Corrente Crítica, CPM e Gerenciamento de Projeto.  http://lattes.cnpq.br/1838921540404825

2. Sânia da Costa Fernandes, Universidade de São Paulo

   Professora Doutora no Departamento de Engenharia de Produção da Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo (EESC-USP). Doutora e mestre em Ciências pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da EESC-USP, com estágio doutoral na Section of Engineering Design and Product Development na Universidade Técnica da Dinamarca (DTU - Denmark Technical University). Especialista em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Graduada em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Goiás (UFG), reconhecida com o melhor índice de aproveitamento do curso. Foi professora adjunta na Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), e possui experiências no Insper Instituto de Ensino e Pesquisa e na Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM). Atua como Vice-Presidente do Instituto de Inovação e Desenvolvimento de Produtos (IGDP) no biênio 2026-2027, tendo atuado anteriormente como Diretora Administrativa no biênio 2024-2025. É pesquisadora associada no Centro de Pesquisa, Inovação e Difusão (CEPID) BRIDGE (Building Radical Innovation Disruption for Global Ecosystem), financiado pela Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP). Possui experiência em gerenciamento de processos de negócio, gerenciamento de projetos (como PMO), e engenharia da qualidade na Mitsubishi Motors do Brasil. Também já atuou em iniciativas de consultoria e assessoria em projetos de inovação e empreendedorismo para empresas estabelecidas no mercado e startups. Possui diversas publicações em periódicos internacionais (extrato máximo do Qualis-CAPES), entre outras publicações em periódicos e conferências internacionais e nacionais. Atualmente, suas pesquisas focam em Economia Circular e Ecossistema Circular, Economia Regenerativa, Descarbonização, Inovação de Modelos de Negócio, e Gestão da Mudança e da Qualidade para a Sustentabilidade. http://lattes.cnpq.br/2219574286392345 https://orcid.org/0000-0001-5474-4433

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