APLICAÇÃO DA SIMULAÇÃO COMPUTACIONAL NO MAPEAMENTO DO PROCESSO DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS EM UMA REDE DE FARMÁCIAS NO TRIÂNGULO MINEIRO

APPLICATION OF COMPUTER SIMULATION IN MAPPING THE PROCESS OF DELIVERY OF MEDICINAL PRODUCTS IN A PHARMACEUTICAL NETWORK IN THE TRIÂNGULO MINEIRO

Autores

  • Fernando de Araújo Unidade Acadêmica Especial de Engenharia – Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal de Goiás
  • Fernanda Pereira Oliveira Unidade Acadêmica Especial de Engenharia – Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal de Goiás
  • Hialisson Arantes Unidade Acadêmica Especial de Engenharia – Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal de Goiás

Palavras-chave:

Logística, Modelagem, Mapeamento de Processos, Simulação discreta de sistema, Farmácia, Anylogic

Resumo

O presente trabalho tem como objetivo apresentar uma pesquisa detalhada dos processos logísticos de entrega de medicamentos mapeados desde o pedido do cliente na central de pedidos até a liberação para entrega no local informado pelo cliente. O mapeamento foi feito de modo que na análise seja associada a um sistema de modelagem e simulação discreta correlacionados entre si, que possam validar as hipóteses geradas pelo banco de dados diário de tempos de serviços, assim gerar mais valor na cadeia de relação entre o cliente e a empresa. Foi usada a ferramenta Anylogic versão 8.3.2, software de simulação multi-método baseado em eventos discretos, agentes e sistemas dinâmicos. Por fim, como resultados obtidos teve-se a melhoria dos processos utilizando as ferramentas necessárias em uma rede de farmácia na central de entregas reduzindo o tempo de entrega e as reentregas por alguma divergência de informações.

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Publicado

2020-04-20

Como Citar

de Araújo, F., Pereira Oliveira, F. ., & Arantes, H. . (2020). APLICAÇÃO DA SIMULAÇÃO COMPUTACIONAL NO MAPEAMENTO DO PROCESSO DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS EM UMA REDE DE FARMÁCIAS NO TRIÂNGULO MINEIRO : APPLICATION OF COMPUTER SIMULATION IN MAPPING THE PROCESS OF DELIVERY OF MEDICINAL PRODUCTS IN A PHARMACEUTICAL NETWORK IN THE TRIÂNGULO MINEIRO. Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE, 6(3), 01–16. Recuperado de https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/28171

Edição

Seção

ENGENHARIA DE OPERAÇÕES E PROCESSOS DA PRODUÇÃO- OPERATIONS & PRODUCTION PROCESS