Desafios e estratégias na gestão da mudança em projetos de transformação digital: um estudo qualitativo baseado em entrevistas

Muriel Lacerda Carvalho; Vinicius Costa de Souza; Wagner Lourenzi Simões

doi:10.47456/bjpe.v12i2.51046

Authors

Muriel Lacerda Carvalho Universidade do Vale dos Sinos Author https://orcid.org/0009-0006-0291-0042
Vinicius Costa de Souza Universidade do Vale dos Sinos Author
Wagner Lourenzi Simões Centro Universitário Cesuca Author https://orcid.org/0000-0002-4304-7867

DOI:

https://doi.org/10.47456/bjpe.v12i2.51046

Keywords:

Digital Transformation, Change Management, Project Management

Abstract

This study aims to analyze the main challenges and strategies associated with change management in digital transformation projects. It is a qualitative and exploratory study based on semi-structured interviews with four professionals directly involved in digital transformation initiatives. The results indicate that the main challenges are related to cultural resistance, lack of organizational readiness, and employee engagement, while the most effective strategies involve continuous communication, active leadership, and the training of those involved. The study contributes by systematizing empirical evidence on change management in digital transformation contexts, offering practical insights for managers and researchers in the field.

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Author Biographies

Muriel Lacerda Carvalho, Universidade do Vale dos Sinos

Arquiteta de Soluções na Dell Technologies, Engenheira de Produção formada pela Universidade Luterana do Brasil, com MBAs em Gestão de Pessoas e Gestão de Projetos (Uniasselvi) e Gestão de TI (Uniritter). Possui formações complementares em Inteligência Artificial (UFRN) e Transformação Digital (Unisinos). Profissional com sólida experiência em tecnologia, atuando em consultoria, pré-vendas e gerenciamento de projetos estratégicos. Lidera iniciativas que conectam equipes, geram valor para clientes e aceleram a jornada de transformação digital de grandes empresas, com forte foco em eficiência, melhoria contínua e desenvolvimento de talentos. É também mentora voluntária, facilitadora de programas de desenvolvimento e líder de projetos de diversidade e inclusão. https://orcid.org/0009-0006-0291-0042
Vinicius Costa de Souza, Universidade do Vale dos Sinos

Doutor em Computação pela UFRGS na área de Interação Humano-Computador com ênfase em Realidade Virtual. Mestre em Computação Aplicada pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS, na área de Engenharia de Software e Bacharel em Informática - Hab. Análise de Sistemas pela UNISINOS. Atua no ensino superior desde 2004 e possui experiência de 10 anos no desenvolvimento de sistemas. Atualmente é professor colaborador do Programa de Pós-Graduação em Computação Aplicada, coordenador dos cursos de graduação em Gestão da Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação e Sistemas para a Internet da UNISINOS e pós-doutorando pelo Instituto Nacional de Telecomunicações - INATEL. https://orcid.org/0000-0003-0100-767X
Wagner Lourenzi Simões, Centro Universitário Cesuca

Pesquisador no Observatório da indústria do Rio Grande do Sul (FIERGS) e professor no Centro Universitário Cesuca. Doutor em Engenharia de produção e sistemas pela Universidade do vale do Rio dos Sinos, Mestre em Engenharia de produção e sistemas pela Universidade do vale do Rio dos Sinos (2016), graduado em Engenharia de produção pela Universidade Luterana do Brasil (2014). Experiência profissional na área de programação e controle de produção e engenharia de processos, atuando por 12 anos na indústria eletrônica. Colabora em pesquisas setoriais para o desenvolvimento da indústria por meio de aplicação de técnicas de pesquisa operacional e inteligência computacional, desenvolvendo também trabalhos aplicados à melhoria de processos industriais com uso de simulação computacional. https://orcid.org/0000-0002-4304-7867

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