Desafios e estratégias na gestão da mudança em projetos de transformação digital: um estudo qualitativo baseado em entrevistas

Muriel Lacerda Carvalho; Vinicius Costa de Souza; Wagner Lourenzi Simões

doi:10.47456/bjpe.v12i2.51046

Autores/as

Muriel Lacerda Carvalho Universidade do Vale dos Sinos Autor/a https://orcid.org/0009-0006-0291-0042
Vinicius Costa de Souza Universidade do Vale dos Sinos Autor/a
Wagner Lourenzi Simões Centro Universitário Cesuca Autor/a https://orcid.org/0000-0002-4304-7867

DOI:

https://doi.org/10.47456/bjpe.v12i2.51046

Palabras clave:

Transformación Digital, Gestión del cambio, Gestión de Proyectos

Resumen

Este estudio tiene como objetivo analizar los principales desafíos y estrategias asociados a la gestión del cambio en proyectos de transformación digital. Se trata de una investigación cualitativa y exploratoria, basada en entrevistas semiestructuradas con cuatro profesionales directamente involucrados en iniciativas de transformación digital. Los resultados indican que los principales desafíos se concentran en la resistencia cultural, la falta de preparación organizacional y el compromiso de los colaboradores, mientras que las estrategias más eficaces implican comunicación continua, liderazgo activo y capacitación de los involucrados. El estudio contribuye al sistematizar evidencias empíricas sobre la gestión del cambio en contextos de transformación digital, ofreciendo aportes prácticos para gestores e investigadores del área.

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Biografía del autor/a

Muriel Lacerda Carvalho, Universidade do Vale dos Sinos

Arquiteta de Soluções na Dell Technologies, Engenheira de Produção formada pela Universidade Luterana do Brasil, com MBAs em Gestão de Pessoas e Gestão de Projetos (Uniasselvi) e Gestão de TI (Uniritter). Possui formações complementares em Inteligência Artificial (UFRN) e Transformação Digital (Unisinos). Profissional com sólida experiência em tecnologia, atuando em consultoria, pré-vendas e gerenciamento de projetos estratégicos. Lidera iniciativas que conectam equipes, geram valor para clientes e aceleram a jornada de transformação digital de grandes empresas, com forte foco em eficiência, melhoria contínua e desenvolvimento de talentos. É também mentora voluntária, facilitadora de programas de desenvolvimento e líder de projetos de diversidade e inclusão. https://orcid.org/0009-0006-0291-0042
Vinicius Costa de Souza, Universidade do Vale dos Sinos

Doutor em Computação pela UFRGS na área de Interação Humano-Computador com ênfase em Realidade Virtual. Mestre em Computação Aplicada pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS, na área de Engenharia de Software e Bacharel em Informática - Hab. Análise de Sistemas pela UNISINOS. Atua no ensino superior desde 2004 e possui experiência de 10 anos no desenvolvimento de sistemas. Atualmente é professor colaborador do Programa de Pós-Graduação em Computação Aplicada, coordenador dos cursos de graduação em Gestão da Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação e Sistemas para a Internet da UNISINOS e pós-doutorando pelo Instituto Nacional de Telecomunicações - INATEL. https://orcid.org/0000-0003-0100-767X
Wagner Lourenzi Simões, Centro Universitário Cesuca

Pesquisador no Observatório da indústria do Rio Grande do Sul (FIERGS) e professor no Centro Universitário Cesuca. Doutor em Engenharia de produção e sistemas pela Universidade do vale do Rio dos Sinos, Mestre em Engenharia de produção e sistemas pela Universidade do vale do Rio dos Sinos (2016), graduado em Engenharia de produção pela Universidade Luterana do Brasil (2014). Experiência profissional na área de programação e controle de produção e engenharia de processos, atuando por 12 anos na indústria eletrônica. Colabora em pesquisas setoriais para o desenvolvimento da indústria por meio de aplicação de técnicas de pesquisa operacional e inteligência computacional, desenvolvendo também trabalhos aplicados à melhoria de processos industriais com uso de simulação computacional. https://orcid.org/0000-0002-4304-7867

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