Aplicação da simulação computacional no mapeamento do processo de entrega de medicamentos em uma rede de farmácias no triângulo mineiro

Autores

  • Fernando de Araújo

    Unidade Acadêmica Especial de Engenharia – Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal de Goiás

    Autor

  • Fernanda Pereira Oliveira

    Unidade Acadêmica Especial de Engenharia – Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal de Goiás

    Autor

  • Hialisson Arantes

    Unidade Acadêmica Especial de Engenharia – Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal de Goiás

    Autor

Palavras-chave:
Logística, Modelagem, Mapeamento de Processos, Simulação discreta de sistema, Farmácia, Anylogic
Resumo

O presente trabalho tem como objetivo apresentar uma pesquisa detalhada dos processos logísticos de entrega de medicamentos mapeados desde o pedido do cliente na central de pedidos até a liberação para entrega no local informado pelo cliente. O mapeamento foi feito de modo que na análise seja associada a um sistema de modelagem e simulação discreta correlacionados entre si, que possam validar as hipóteses geradas pelo banco de dados diário de tempos de serviços, assim gerar mais valor na cadeia de relação entre o cliente e a empresa. Foi usada a ferramenta Anylogic versão 8.3.2, software de simulação multi-método baseado em eventos discretos, agentes e sistemas dinâmicos. Por fim, como resultados obtidos teve-se a melhoria dos processos utilizando as ferramentas necessárias em uma rede de farmácia na central de entregas reduzindo o tempo de entrega e as reentregas por alguma divergência de informações.

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Publicado
20.04.2020
Edição
v. 6 n. 3 (2020): Número Regular (Abril - Junho)
Seção
ENGENHARIA DE OPERAÇÕES E PROCESSOS DA PRODUÇÃO
Licença

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Como Citar

de Araújo, F., Pereira Oliveira, F., & Arantes, H. (2020). Aplicação da simulação computacional no mapeamento do processo de entrega de medicamentos em uma rede de farmácias no triângulo mineiro. Brazilian Journal of Production Engineering, 6(3), 01-16. https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/28171