Desafios e estratégias na gestão da mudança em projetos de transformação digital: um estudo qualitativo baseado em entrevistas

Autores
DOI:
https://doi.org/10.47456/bjpe.v12i2.51046
Palavras-chave:
Transformação Digital, Gestão da Mudança, Gestão de Projetos
Resumo

Este estudo tem como objetivo analisar os principais desafios e estratégias associados à gestão da mudança em projetos de transformação digital. Trata-se de uma pesquisa qualitativa e exploratória, baseada em entrevistas semiestruturadas com quatro profissionais diretamente envolvidos em iniciativas de transformação digital. Os resultados indicam que os principais desafios se concentram na resistência cultural, na falta de prontidão organizacional e no engajamento dos colaboradores, enquanto as estratégias mais eficazes envolvem comunicação contínua, liderança ativa e capacitação dos envolvidos. O estudo contribui ao sistematizar evidências empíricas sobre a gestão da mudança em contextos de transformação digital, oferecendo subsídios práticos para gestores e pesquisadores da área.

Biografia do Autor
  1. Muriel Lacerda Carvalho, Universidade do Vale dos Sinos

    Arquiteta de Soluções na Dell Technologies, Engenheira de Produção formada pela Universidade Luterana do Brasil, com MBAs em Gestão de Pessoas e Gestão de Projetos (Uniasselvi) e Gestão de TI (Uniritter). Possui formações complementares em Inteligência Artificial (UFRN) e Transformação Digital (Unisinos). Profissional com sólida experiência em tecnologia, atuando em consultoria, pré-vendas e gerenciamento de projetos estratégicos. Lidera iniciativas que conectam equipes, geram valor para clientes e aceleram a jornada de transformação digital de grandes empresas, com forte foco em eficiência, melhoria contínua e desenvolvimento de talentos. É também mentora voluntária, facilitadora de programas de desenvolvimento e líder de projetos de diversidade e inclusão. https://orcid.org/0009-0006-0291-0042

  2. Vinicius Costa de Souza, Universidade do Vale dos Sinos

    Doutor em Computação pela UFRGS na área de Interação Humano-Computador com ênfase em Realidade Virtual. Mestre em Computação Aplicada pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS, na área de Engenharia de Software e Bacharel em Informática - Hab. Análise de Sistemas pela UNISINOS. Atua no ensino superior desde 2004 e possui experiência de 10 anos no desenvolvimento de sistemas. Atualmente é professor colaborador do Programa de Pós-Graduação em Computação Aplicada, coordenador dos cursos de graduação em Gestão da Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação e Sistemas para a Internet da UNISINOS e pós-doutorando pelo Instituto Nacional de Telecomunicações - INATEL. https://orcid.org/0000-0003-0100-767X

  3. Wagner Lourenzi Simões, Centro Universitário Cesuca

    Pesquisador no Observatório da indústria do Rio Grande do Sul (FIERGS) e professor no Centro Universitário Cesuca. Doutor em Engenharia de produção e sistemas pela Universidade do vale do Rio dos Sinos, Mestre em Engenharia de produção e sistemas pela Universidade do vale do Rio dos Sinos (2016), graduado em Engenharia de produção pela Universidade Luterana do Brasil (2014). Experiência profissional na área de programação e controle de produção e engenharia de processos, atuando por 12 anos na indústria eletrônica. Colabora em pesquisas setoriais para o desenvolvimento da indústria por meio de aplicação de técnicas de pesquisa operacional e inteligência computacional, desenvolvendo também trabalhos aplicados à melhoria de processos industriais com uso de simulação computacional. https://orcid.org/0000-0002-4304-7867

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Cover Image
Imagem que apresenta um ambiente corporativo moderno com elementos gráficos digitais sobrepostos, incluindo ícones tecnológicos, conexões virtuais, engrenagens, gráficos e símbolos associados à transformação digital. A composição visual representa os desafios e as estratégias relacionados à gestão da mudança em projetos de transformação digital, destacando aspectos como inovação tecnológica, integração de sistemas, conectividade, análise de dados e adaptação organizacional. O cenário empresarial desfocado ao fundo reforça a ideia de ambientes corporativos em processo de modernização e transição digital. Na parte superior, encontra-se o título do artigo “Desafios e estratégias na gestão da mudança em projetos de transformação digital: um estudo qualitativo baseado em entrevistas”, seguido dos autores Carvalho, M. L., Souza, V. C. de, e Simões, W. L. (2026). No canto inferior, consta a identificação da Brazilian Journal of Production Engineering e o ISSN da revista.
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Publicado
08.05.2026
Edição
v. 12 n. 2 (2026): N° Regular (Abril - Junho)
Seção
ENGENHARIA DE OPERAÇÕES E PROCESSOS DA PRODUÇÃO
Licença

Direitos autorais (c) 2026 Carvalho, M. L., Souza, V. C. de, & Simões, W. L.

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Como Citar

Carvalho, M. L., Souza, V. C. de, & Simões, W. L. (2026). Desafios e estratégias na gestão da mudança em projetos de transformação digital: um estudo qualitativo baseado em entrevistas. Brazilian Journal of Production Engineering, 12(2), 77-87. https://doi.org/10.47456/bjpe.v12i2.51046