Los usos de las aplicaciones de mensajería instantánea y los grupos de redes sociales en el cotidiano de repartidores de plataforma: cómo jugar las reglas del juego y la producción de identidades colectivas
DOI:
https://doi.org/10.47456/geo.v2i35.39206Palabras clave:
solidaridades empresariales, identidades colectivas, trabaho en plataformas, mercados de trabajo, trabajo en plataformasResumen
Este artículo, resultado parcial de una investigación de maestría en curso, aborda las dinámicas e interacciones que se establecen entre los repartidores de plataformas de trabajo a través de grupos en aplicaciones de mensajería instantánea y páginas en redes sociales. En primer lugar, se presenta el desajuste entre las representaciones que hacen las empresas de plataforma sobre los trabajadores y las formas en que se ven a sí mismos y entienden su trabajo. Luego, se discuten los usos de las aplicaciones de mensajería instantánea, prestando atención a los principales patrones de interacción de los trabajadores para mostrar que existen racionalidades que guían las formulaciones de ellos sobre su trabajo. Además, estos espacios juegan un rol decisivo en la formación de identidades colectivas basadas en la valorización del trabajo y el sacrificio ligado a él. La metodología utilizada se basó por un lado en el análisis de materiales extraídos de páginas de redes sociales y sitios institucionales de las empresas Rappi e iFood en Brasil. Y por otro fue realizada una investigación digital empírica, de inspiración etnográfica, dentro de grupos de repartidores en las aplicaciones WhatsApp y Telegram y páginas de Facebook.
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