MULTIDIMENSIONAL APPROACH TO ELABORATE STRATEGIC MAP IN SMALL BUSINESSES THROUGH THE INTEGRATION BSC-AHP

ABORDAGEM MULTIDIMENSIONAL PARA ELABORAR MAPA ESTRATÉGICO EM PEQUENAS EMPRESAS ATRAVÉS DA INTEGRAÇÃO BSC-AHP

Autores

  • Matheus Tonini Demuner Universidade Federal do Espírito Santo
  • Fernando Nascimento Zatta Universidade Presbiteriana Mackenzie, Programa de Pós-Graduação em Controladoria e Finanças Empresariais (CCSA).
  • Rodrigo Randow de Freitas Universidade Federal do Espírito Santo - Ceunes - DETEC
  • Wellington Gonçalves Universidade Federal do Espírito Santo (UFES), Brasil

Palavras-chave:

Analytic Hierarchy Process (AHP), Balanced Scorecard (BSC), Planejamento Estratégico, Tomada de Decisão

Resumo

A estratégia organizacional pode ser vista como uma questão complexa, pois é um fenômeno composto por múltiplas variáveis, com componentes que têm prioridades diferentes e diferentes formas de gestão. E, por esse motivo, as organizações precisam de soluções que permitam analisar sua postura em relação ao mercado, considerando cenários compostos por diversas variáveis. Este trabalho teve como objetivo propor uma abordagem para analisar o desempenho organizacional em pequenas empresas, utilizando a integração entre o Balanced Scorecard (BSC) e o Analytic Hierarchy Process (AHP) para formular um mapa estratégico. A base teórica discutida sobre estratégias competitivas, o BSC e o AHP. A metodologia utilizada utilizou uma pesquisa seguida de um estudo de caso. Os resultados sugerem que as unidades de análise (pequenas empresas do segmento moveleiro) estão alinhadas com suas estratégias e indicadores; o mapa estratégico recomenda que, para se diferenciar, essas unidades invistam em servitização e benchmarking.

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Biografia do Autor

Matheus Tonini Demuner, Universidade Federal do Espírito Santo

Engenheiro de Produção formado pela Universidade Federal do Espírito Santo.

Fernando Nascimento Zatta, Universidade Presbiteriana Mackenzie, Programa de Pós-Graduação em Controladoria e Finanças Empresariais (CCSA).

Graduado em Ciências Contábeis (UVV, 1985), e em Economia (n.c), Pós-Graduado em Engenharia de Produção (UFES, 1994) e em Contabilidade (EPGE-FGV, 1997), Mestre em Contabilidade e Mestre em Finanças (FUCAPE, 2004), Pós-MBA em Inteligência Empresarial (EPGE-EPABE-FGV, 2012), Doutor em Engenharia de Produção (UNIMEP, 2015). Pós-Doutorado em Administração pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP). Pós-Doutorado em Controladoria e Finanças Empresariais pela Universidade Presbiteriana Mackenzie

Rodrigo Randow de Freitas, Universidade Federal do Espírito Santo - Ceunes - DETEC

Atualmente Professor Adjunto do curso de Engenharia de Produção em regime de dedicação exclusiva da Universidade Federal do Espírito Santo no campus São Mateus, E.S. / UFES-CEUNES (2015). Doutor pelo programa de Pós-Graduação em Aquacultura pela Fundação Universidade Federal de Rio Grande (FURG) em 2011; Mestrado em Aquacultura pela Universidade Federal de Santa Catarina (2006); Especialização em Educação e Gestão Ambiental (Faculdade Saberes - 2003); e Graduação em Administração de Empresas: ênfase em análise de sistemas (Faculdade de Ciências Humanas de Vitória - 2001). Experiência na área de Gestão Ambiental e Gerenciamento Costeiro, Gestão de processos e produtos, análise de cadeias produtivas e Planejamento Estratégico. Em especial para a área de Engenharia, destacam-se diversos artigos, resumos e projetos executados e em andamento, citemos por exemplo, os projetos: Produção de biomassa microalgal e extração de bio-óleo; Chamada CNPq/VALE 05/2012 -Forma-Engenharia; Chamada Pública MCTI/CNPq/SPMPR/Petrobrás 18/2013 - Meninas e Jovens/FAPES; Estudo de viabilidade econômica da pirólise de casca de macadamia, dentre outros.

Wellington Gonçalves, Universidade Federal do Espírito Santo (UFES), Brasil

Doutor em Engenharia (Engenharia de Produção) pela Universidade Metodista de Piracicaba (2016). Mestre em Engenharia (Engenharia de Transportes) pelo Instituto Militar de Engenharia (2001). Graduado em Engenharia Civil pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ/RJ) e Administração pela Faculdade de Nova Venécia. Atua, desde 2011, como professor na Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES), orientando e realizando trabalhos e pesquisas dentro dos temas: ciências da decisão, gestão de serviços, gestão estratégica de operações, logística internacional, gestão estratégica, gestão da inovação, logística e gestão da cadeia de suprimentos, engenharia de processo, planejamento e gestão de transportes. Linhas de Pesquisa: Gestão Estratégica de Operações; Logística e Gestão da Cadeia de Suprimentos. Professor do quadro permanente do Programa de Pós-graduação em Gestão Pública da UFES. Também é avaliador de cursos e institucional pelo INEP / MEC.

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Publicado

2020-04-28

Como Citar

Tonini Demuner, M. ., Zatta, F. N., Freitas, R. R. de, & Gonçalves, W. (2020). MULTIDIMENSIONAL APPROACH TO ELABORATE STRATEGIC MAP IN SMALL BUSINESSES THROUGH THE INTEGRATION BSC-AHP: ABORDAGEM MULTIDIMENSIONAL PARA ELABORAR MAPA ESTRATÉGICO EM PEQUENAS EMPRESAS ATRAVÉS DA INTEGRAÇÃO BSC-AHP. Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE, 6(3), 57–74. Recuperado de https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/29290

Edição

Seção

ENGENHARIA ORGANIZACIONAL - ORGANIZATIONAL ENGINEERING

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