A BUSCA PELA EFICIÊNCIA ATRAVÉS DA TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS

SEARCHING FOR EFFICIENCY THROUGH OUTSOURCING SERVICES

Autores

  • Erivelton Toreta Braz
  • Vanielle Aparecida Patrocinio Gomes Universidade Federal do Espírito Santo
  • Marielce de Cássia Ribeiro Tosta
  • Rodrigo Randow de Freitas

Resumo

A terceirização de serviços é assunto discutido em todo mundo em razão das suas possíveis vantagens, entre elas destaca-se a redução de custos, contudo há elementos que tornam essa sistemática mais complexa e menos determinística. Objetivo: mostrar um panorama sobre o tema terceirização de serviços no âmbito nacional e internacional assim como as oportunidades, áreas e pesquisas a serem exploradas nessas categorias. Método: O presente estudo apresenta uma análise sistemática do tema na comunidade científica utilizando os 10 artigos mais citados nas bases de dados Scielo e Web of Science como recorte de suas realidades e a partir daí apontar lacunas a serem exploradas. Resultados: Da análise qualitativa dos 20 artigos, foi possível determinar e posicionar a contribuição do Brasil com o tema em relação ao mundo; as expressões mais utilizadas; a evolução das publicações, autores, organizações e países mais destacados assim como as lacunas encontradas na amostra. Considerações finais: A terceirização de serviços é um tema pouco debatido no país mas com um grande arcabouço de discussões em nível internacional, contudo ainda há contradições acerca do tema como a visão gerencial acerca do modelo produtivo de redução de custos e a visão social que discute as consequências da terceirização na precarização das relações do trabalho e saúde do trabalhador.

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Publicado

2020-04-24

Como Citar

Braz, E. T. ., Patrocinio Gomes, V. A., Tosta, M. de C. R. ., & Freitas, R. R. de . (2020). A BUSCA PELA EFICIÊNCIA ATRAVÉS DA TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS: SEARCHING FOR EFFICIENCY THROUGH OUTSOURCING SERVICES. Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE, 6(3), 42–56. Recuperado de https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/29291

Edição

Seção

ENGENHARIA ORGANIZACIONAL - ORGANIZATIONAL ENGINEERING