A busca pela eficiência através da terceirização de serviços

• Erivelton Toreta Braz

  Autor

• Vanielle Aparecida Patrocinio Gomes

  Universidade Federal do Espírito Santo

  Autor

• Marielce de Cássia Ribeiro Tosta

  Autor

• Rodrigo Randow de Freitas

  Autor

A terceirização de serviços é assunto discutido em todo mundo em razão das suas possíveis vantagens, entre elas destaca-se a redução de custos, contudo há elementos que tornam essa sistemática mais complexa e menos determinística. Objetivo: mostrar um panorama sobre o tema terceirização de serviços no âmbito nacional e internacional assim como as oportunidades, áreas e pesquisas a serem exploradas nessas categorias. Método: O presente estudo apresenta uma análise sistemática do tema na comunidade científica utilizando os 10 artigos mais citados nas bases de dados Scielo e Web of Science como recorte de suas realidades e a partir daí apontar lacunas a serem exploradas. Resultados: Da análise qualitativa dos 20 artigos, foi possível determinar e posicionar a contribuição do Brasil com o tema em relação ao mundo; as expressões mais utilizadas; a evolução das publicações, autores, organizações e países mais destacados assim como as lacunas encontradas na amostra. Considerações finais: A terceirização de serviços é um tema pouco debatido no país mas com um grande arcabouço de discussões em nível internacional, contudo ainda há contradições acerca do tema como a visão gerencial acerca do modelo produtivo de redução de custos e a visão social que discute as consequências da terceirização na precarização das relações do trabalho e saúde do trabalhador.

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