APLICAÇÃO DOS MÉTODOS SMARTS, SMARTER E CENTRO DE GRAVIDADE PARA DECISÃO DE LOCALIZAÇÃO DE UMA ESCOLA PÚBLICA

• Lucas Sampaio Meireles de Sousa

  Universidade Federal do Ceará

  Autor/a

• Heráclito Lopes Jaguaribe Pontes

  Universidade Federal do Ceará.

  Autor/a

• Levi Ribeiro Abreu

  Universidade Federal do Ceará.

  Autor/a

• Marcos Ronaldo Albertin

  Universidade Federal do Ceará

  Autor/a

Em um ambiente público, as melhorias na qualidade dos serviços entregues aos clientes vão além de simplesmente prestar um bom serviço. A efetividade desse serviço deve ser acompanhada a médio e a longo prazo na sociedade. A busca pela excelência na prestação de serviço engloba, não somente, o sentido restrito da palavra, mas, também, as condições de localização em que esse serviço é ofertado à população. Diante disso, é proposto a problemática de tomada de decisão na localização de instalação de uma escola pública na regional 2 de Fortaleza, com o uso de métodos científicos que auxiliam os tomadores de decisão a obter a solução mais próxima do ótimo. Dessa forma, este trabalho objetiva comparar a efetividade dos métodos SMARTER, SMART e Centro de Gravidade, atribuindo as principais variáveis, para apoiar na decisão da localidade. Na metodologia definiram-se a coleta de dados, os atributos ou critérios, os objetos de avaliação (os bairros da cidade) e a plataforma usada para a resolução do estudo de caso. O resultado convergente dos três métodos ajudou a entender a realidade e a necessidade de uma reforma social nas proximidades do bairro Vicente Pinzon.

1. Lucas Sampaio Meireles de Sousa, Universidade Federal do Ceará
   Graduado em Engenharia de Produção Mecânica pela Universidade Federal do Ceará.
2. Heráclito Lopes Jaguaribe Pontes, Universidade Federal do Ceará.
   Professor Doutor do Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Ceará.
3. Levi Ribeiro Abreu, Universidade Federal do Ceará.
   Graduando em Engenharia de Produção Mecânica pela Universidade Federal do Ceará.
4. Marcos Ronaldo Albertin, Universidade Federal do Ceará
   Professor Doutor do Departamento de Engenharia de Produção da Universidade Federal do Ceará.

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