Analysis of the Relationships between the Components of Intellectual Capital in the Public Service

Authors

DOI:

https://doi.org/10.47456/regec.2317-5087.2024.13.3.43746.247.265

Keywords:

Strategic resources, Human resources; employee retention; measurement model; systematic literature review.

Abstract

The intellectual capital (IC) of a public organization represents the level of knowledge, skills, experiences, competencies, and capacities of its employees. The research aimed to analyze the relationship between the human, relational, and structural capitals that constitute IC from the perspective of public servants. The theoretical approach is based on the components that form intellectual capital: human, structural, and relational capitals. A strong positive correlation was found between technical knowledge and the incentive for innovation. Human capital resources stood out as a strength due to the education and qualification of the servants; however, structural capital requires investments in infrastructure and ICT. Relational capital is seen as essential to improving communication channels with society. As a social contribution, the study highlights ways to improve the efficiency and effectiveness of public services through more efficient management of human, infrastructure, and relational resources, aiming to meet the needs of citizens. The results of this study contribute to the production of information on the need for investments in infrastructure and technology, the promotion of innovation, and knowledge sharing among servants, thereby improving the quality of decision-making in public
organization management.

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Author Biographies

Sérgio Castro Gomes, Universidade da Amazônia – UNAMA

Doutor.

Jefferson Vieira Siade, Escola de Governança Pública do Estado do Pará-EGPA

Possui graduação em Ciências Sociais pela Universidade Federal do Pará(2001), graduação em Filosofia pela Universidade Federal do Pará(2008) e mestrado em Sociologia Geral pela Universidade Federal do Pará(2004). Atualmente é SOCIÓLOGO da ESCOLA DE GOVERNO DO ESTADO DO PARÁ. Tem experiência na área de Sociologia, com ênfase em Sociologia da Cultura. Atuando principalmente nos seguintes temas:Tempo social. Estrutura temporal. Tradicional, Moderno.

Carlos Alberto de Miranda Pinheiro, Escola de Governança Pública do Estado do Pará-EGPA

Professor Adjunto do Departamento de Matemática Estatística e Informática da Universidade do Estado do Pará(UEPA). Professor Do Programa de Pós-Graduação em Ensino de Matemática da UEPA. Doutor em Educação Matemática. Professor do Instituto de Formção Superior de Governança Pública da Escola de governança Pública do Esatdo do Pará(EGPA). 

Evandro Ladislau da Silva, Escola de Governança Pública do Estado do Pará-EGPA

especialista em Gestão Pública com Ênfase em Políticas Públicas e Governança pela Escola de Governança Pública do Estado do Pará (2022) e mestre em Gestão de Recursos Naturais e Desenvolvimento Local na Amazônia pelo Núcleo de Meio Ambiente da Universidade Federal do Pará (2010). Centro de Estudos, Pesquisas e Projetos Estratégicos em Governança Pública da Escola de Governança Pública do Estado do Pará (CEPPE / EGPA), com com trabalhos na área de avaliação de políticas públicas e gestão estratégica no setor público. 

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Published

02-09-2024

How to Cite

Castro Gomes, S., Vieira Siade, J., de Miranda Pinheiro, C. A., & Ladislau da Silva, E. (2024). Analysis of the Relationships between the Components of Intellectual Capital in the Public Service. Management and Connections Journal, 13(3), 247.265. https://doi.org/10.47456/regec.2317-5087.2024.13.3.43746.247.265

Issue

Vol. 13 No. 3 (2024)

Section

Artigos

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