Análise da qualidade de vida no trabalho no setor de telecomunicações brasileiro

Autores

  • Oswaldo Luiz Agostinho Faculdade de Engenharia Mecânica da Universidade Estadual de Campinas - FEM/UNICAMP
  • Jefferson de Souza Pinto Faculdade de Engenharia Mecânica da Universidade Estadual de Campinas - FEM/UNICAMP
  • Randal Victor Gibbin Faculdade de Engenharia Mecânica da Universidade Estadual de Campinas - FEM/UNICAMP

DOI:

https://doi.org/10.47456/bjpe.v7i2.34855

Palavras-chave:

sustentabilidade, responsabilidade social corporativa, qualidade de vida no trabalho, análise textual, setor de telecomunicações

Resumo

Contexto: A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) assumiu lugar de destaque nos últimos anos como componente da cultura organizacional, sendo um dos pilares da sustentabilidade.

Objetivo: Identificar como os quatro maiores grupos de telecomunicações atuantes no Brasil compreendem a QVT neste contexto (dois dos quais listados na carteira ISEB3/2020).

Método: Procedeu-se à análise textual (lexical), processada pelo software IRAMUTEQ, da documentação de sustentabilidade disponível nos repositórios públicos destas organizações, desdobrada na Análise Lexicográfica, Classificação Hierárquica Descendente e Análise de Similitude.

Resultados: Os resultados evidenciam uma prevalência de práticas vinculadas à saúde ocupacional, capacitação, desenvolvimento e voluntariado.

Conclusão: Verificam-se oportunidades de aprimoramento em questões ligadas à redução de estresse, mentoria, resolução de conflitos, premiação e reconhecimento. Esta pesquisa tem sua originalidade no uso da técnica de análise textual ao objeto de estudo.

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Biografia do Autor

Oswaldo Luiz Agostinho, Faculdade de Engenharia Mecânica da Universidade Estadual de Campinas - FEM/UNICAMP

Graduação em Engenharia Mecânica pela Universidade de São Paulo (1966), mestrado em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual de Campinas (1979) e doutorado em Engenharia Mecânica pela Universidade de São Paulo (1985) , Livre Docência em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual de Campinas Atualmente é professor associado da Universidade Estadual de Campinas, e professor doutor da Universidade de São Paulo. Em atividades empresariais , foi Gerente Corporativo de Tecnologia da Informação da Eaton América do Sul ; atualmente é sócio proprietário da ORA Consultoria em Gestão Empresarial Ltda .As linhas de pesquisa são Competitividade , Estratégias ligadas a Competitividade , Gestão de Tecnologia para Competitividade , Flexibilidade e Integração dos Sistemas Produtivos ,Planejamento processo , Automação, Estratégias para Competitividade .

Jefferson de Souza Pinto, Faculdade de Engenharia Mecânica da Universidade Estadual de Campinas - FEM/UNICAMP

Pesquisador Colaborador do Departamento de Engenharia de Manufatura e Materiais da Faculdade de Engenharia Mecânica da UNICAMP. Pós-doutorando em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) (atual). Pós-doutor em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) (2014, 2016 e 2018, atual). Doutor em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) com pesquisa na área de Gestão de Projetos (2012). Mestre em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) (2004). Especialista em Gestão de Processos Industriais pela Universidade Estadual de Campinas (2002). Possui graduação em Administração de Empresas com habilitação em Comércio Exterior pela Universidade São Francisco (1999). Professor colaborador do Programa de Pós-Graduação do Departamento de Engenharia de Manufatura e Materiais da Faculdade de Engenharia Mecânica da UNICAMP. Atualmente é professor concursado do Instituto Federal de São Paulo - Campus Bragança Paulista e pesquisador colaborador da Faculdade de Engenharia Mecânica da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Desempenhou a função de Gerente Educacional, Coordenador da Área de Informática, Coordenador do Curso de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Coordenador do Curso de Especialização em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação do Instituto Federal de São Paulo - Campus Bragança Paulista. Tenho experiência em Administração da Produção e Operações, Logística, Gestão da Qualidade, Empreendedorismo, Estatística e Gestão de Projetos, áreas que me dedico à pesquisa. Membro dos seguintes grupos de pesquisa da Faculdade de Engenharia Mecânica da Universidade Estadual de Campinas: Laboratório de Pesquisas em Ensino de Engenharia e Gestão; Sistemas Produtivos e Engenharia de Produção; e, Gestão de Processos. Membro dos seguintes grupos de pesquisa do IFSP: Gestão da Produção, Operações, Projetos e Sustentatibilidade - GPOPS; e, Interdisciplinar em Educação, Matemática e Gestão. Possuo 36 artigos publicados em periódicos nacionais e internacionais, 71 artigos publicados em anais de congressos, 7 capítulos de livro e 3 livros. Participei como professor convidado de bancas de mestrado e doutorado na Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) e Universidade Federal Fluminense (UFF). Coordenação Especialização GETI - Portaria nº BRA.0079/2017, de 27 de junho de 2018. Web of Science ResearcherID: H-7031-2014 Researchgate: Jefferson_Pinto3

Randal Victor Gibbin, Faculdade de Engenharia Mecânica da Universidade Estadual de Campinas - FEM/UNICAMP

Graduado em Engenharia Agrícola pela FEAGRI/UNICAMP(1997), MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas - EBAPE/EPGE (2003), mestrado profissionalizante em Planejamento e Gestão Estratégica de Manufatura pela FEM/UNICAMP (2005) e certificado pelo Project Management Institute como PMP (Project Management Professional). Atua como consultor empresarial pela Critério Lógico Inteligência Empresarial Consultoria e na docência em cursos de graduação e pós-graduação. Seus estudos concentram-se nas áreas de Administração Estratégica, Administração Financeira, Administração da Produção, Empreendedorismo, Inovação, Design Thinking, Sistemas de Suporte à Decisão e Gerência de Projetos.

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Publicado

03.05.2021

Como Citar

Agostinho, O. L., Pinto, J. de S., & Gibbin, R. V. (2021). Análise da qualidade de vida no trabalho no setor de telecomunicações brasileiro. Brazilian Journal of Production Engineering, 7(2), 31–47. https://doi.org/10.47456/bjpe.v7i2.34855

Edição

v. 7 n. 2 (2021): Número Regular (Abril - Junho)

Seção

ENGENHARIA DO TRABALHO

Licença

Copyright (c) 2021 Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE

Creative Commons License

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