Análisis de la calidad de vida del trabajo en el sector de telecomunicaciones brasileño

Autores/as

  • Oswaldo Luiz Agostinho Faculdade de Engenharia Mecânica da Universidade Estadual de Campinas - FEM/UNICAMP
  • Jefferson de Souza Pinto Faculdade de Engenharia Mecânica da Universidade Estadual de Campinas - FEM/UNICAMP
  • Randal Victor Gibbin Faculdade de Engenharia Mecânica da Universidade Estadual de Campinas - FEM/UNICAMP

DOI:

https://doi.org/10.47456/bjpe.v7i2.34855

Palabras clave:

sustentabilidad, responsabilidad social corporativa, calidad de vida en el trabajo, analisis textual, sector telecomunicaciones

Resumen

Contexto: La Calidad de Vida en el Trabajo (CVT) ha tomado un lugar destacado en los últimos años como componente de la cultura organizacional, siendo uno de los pilares de la sustentabilidad.

Objetivo: Identificar cómo los cuatro mayores grupos de telecomunicaciones que operan en Brasil entienden QVT en este contexto (dos de los cuales están listados en la cartera ISEB3/2020).

Método: Se realizó un análisis textual (léxico), procesado por el software IRAMUTEQ, de la documentación de sustentabilidad disponible en los repositorios públicos de estas organizaciones, dividida en Análisis Lexicográfico, Clasificación Jerárquica Descendente y Análisis de Similitud.

Resultados: Los resultados muestran un predominio de prácticas vinculadas a la salud ocupacional, la formación, el desarrollo y el voluntariado.

Conclusión: Existen oportunidades de mejora en temas relacionados con reducción de estrés, mentoría, resolución de conflictos, premios y reconocimientos. Esta investigación tiene su originalidad en el uso de la técnica de análisis textual al objeto de estudio.

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Biografía del autor/a

Oswaldo Luiz Agostinho, Faculdade de Engenharia Mecânica da Universidade Estadual de Campinas - FEM/UNICAMP

Graduado en Ingeniería Mecánica por la Universidad de São Paulo (1966), Maestría en Ingeniería Mecánica por la Universidad Estadual de Campinas (1979) y Doctorado en Ingeniería Mecánica por la Universidad de São Paulo (1985), Enseñanza Libre en Ingeniería Mecánica por el Estado Universidad de Campinas Actualmente es profesor asociado de la Universidad Estadual de Campinas y profesor de la Universidad de São Paulo. En actividades empresariales, fue Gerente Corporativo de Tecnologías de la Información en Eaton Sudamérica; actualmente es propietario de ORA Consultoria em Gestão Empresarial Ltda. Las líneas de investigación son Competitividad, Estrategias vinculadas a la Competitividad, Gestión de Tecnología para la Competitividad, Flexibilidad e Integración de Sistemas Productivos, Planificación de Procesos, Automatización, Estrategias para la Competitividad.

Jefferson de Souza Pinto, Faculdade de Engenharia Mecânica da Universidade Estadual de Campinas - FEM/UNICAMP

Investigador Colaborador del Departamento de Ingeniería de Manufactura y Materiales de la Facultad de Ingeniería Mecánica de la UNICAMP. Becario posdoctoral en Ingeniería Mecánica de la Universidad Estadual de Campinas (UNICAMP) (vigente). Posdoctorado en Ingeniería Mecánica por la Universidad Estadual de Campinas (UNICAMP) (2014, 2016 y 2018, actual). Doctor en Ingeniería Mecánica por la Universidad Estadual de Campinas (UNICAMP) con investigación en Gestión de Proyectos (2012). Magíster en Ingeniería Mecánica de la Universidad Estadual de Campinas (UNICAMP) (2004). Especialista en Gestión de Procesos Industriales por la Universidad Estadual de Campinas (2002). Graduado en Administración de Empresas con calificación en Comercio Exterior por la Universidade São Francisco (1999). Profesor Colaborador del Programa de Posgrado del Departamento de Ingeniería de Manufactura y Materiales de la Facultad de Ingeniería Mecánica de la UNICAMP. Actualmente es profesor del Instituto Federal de São Paulo - Campus Bragança Paulista e investigador colaborador de la Facultad de Ingeniería Mecánica de la Universidad Estadual de Campinas (UNICAMP). Ocupó el cargo de Gerente Educativo, Coordinador del Área de Tecnología de la Información, Coordinador del Curso de Tecnología en Análisis y Desarrollo de Sistemas y Coordinador del Curso de Especialización en Gestión Estratégica de Tecnología de la Información en el Instituto Federal de São Paulo - Campus Bragança Paulista. Tengo experiencia en Dirección de Producción y Operaciones, Logística, Gestión de Calidad, Emprendimiento, Estadística y Gestión de Proyectos, áreas a las que me dedico a investigar. Integrante de los siguientes grupos de investigación de la Facultad de Ingeniería Mecánica de la Universidad Estadual de Campinas: Laboratorio de Investigación en Enseñanza de Ingeniería y Gestión; Sistemas de Producción e Ingeniería de Producción; y, Gestión de Procesos. Miembro de los siguientes grupos de investigación de la IFSP: Gestión de Producción, Operaciones, Proyectos y Sustentabilidad - GPOPS; y, Interdisciplinario en Educación, Matemáticas y Gestión. Tengo 36 artículos publicados en revistas nacionales e internacionales, 71 artículos publicados en actas de congresos, 7 capítulos de libros y 3 libros. Participé como profesor invitado en los tribunales de maestría y doctorado de la Universidad Estadual de Campinas (UNICAMP) y de la Universidad Federal Fluminense (UFF). Coordinación de Especialización GETI - Ordenanza N° BRA.0079/2017, de 27 de junio de 2018. Web of Science ResearcherID: H-7031-2014 Researchgate: Jefferson_Pinto3

Randal Victor Gibbin, Faculdade de Engenharia Mecânica da Universidade Estadual de Campinas - FEM/UNICAMP

Graduado en Ingeniería Agrícola por la FEAGRI/UNICAMP (1997), MBA en Gestión Empresarial por la Fundação Getúlio Vargas - EBAPE/EPGE (2003), maestría profesional en Planificación y Gestión Estratégica de la Manufactura por la FEM/UNICAMP (2005) y certificado por la Gerencia de Proyectos Instituto como PMP (Project Management Professional). Actúa como consultor de negocios en la Consultoría Critério Lógico Inteligência Empresarial y como docente en cursos de grado y posgrado. Sus estudios se centran en las áreas de Gestión Estratégica, Gestión Financiera, Gestión de la Producción, Emprendimiento, Innovación, Design Thinking, Sistemas de Apoyo a la Decisión y Gestión de Proyectos.

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Publicado

2021-05-03

Cómo citar

Agostinho, O. L., Pinto, J. de S., & Gibbin, R. V. (2021). Análisis de la calidad de vida del trabajo en el sector de telecomunicaciones brasileño. Brazilian Journal of Production Engineering, 7(2), 31–47. https://doi.org/10.47456/bjpe.v7i2.34855

Número

Vol. 7 Núm. 2 (2021): Número Regular (Abril - Junho)

Sección

ENGENHARIA DO TRABALHO

Licencia

Derechos de autor 2021 Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE

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