Information technology and communication in remote work: study case in the services sector in the city of São Paulo-SP-Brasil

Authors

DOI:

https://doi.org/10.47456/bjpe.v8i6.39306

Keywords:

remote work, performance, people management, COVID-19

Abstract

The objective of this study was to identify in the literature concepts, technologies and tools of information technology and communication, which were implemented as an emergency as a result of the COVID-19 pandemic, and to compare them with the good practices adopted by the company, unit of analysis, object of study case which is an accounting office in the service sector and located in the State of São Paulo. The methodology has a qualitative approach and a comparative method. The recognized results are: the company studied was not technologically prepared for remote work and that adjustments should be made as a priority; it was identified that all employees adapted to work remotely with the help of information technology and communication tools and; all indicated a preference to continue working remotely. Additionally, it was possible to propose the adoption of new technology information and communication tools in order to meet the demands and improve the well-being of employees while performing their duties working from home.

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Author Biographies

Eduardo Caetano Brenuvida, USP Esalq

Possui graduação em Sistemas de Informação pelo Centro Universitário Fundação Santo André(2004). Atualmente é Analista de Sistemas do Cisco do Brasil. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Sistemas de Computação. (Texto gerado automaticamente pela aplicação CVLattes)

Manoel Gonçales Filho, Faculdade de Tecnologia de Campinas, FATEC, Brasil.

Doutor em Administração pela Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) (2021) [Bolsa de doutorado integral 40 horas pelo Ministério da Educação e Ciência (CAPES)]. Mestre em Engenharia de Produção pela UNIMEP (2015) [Bolsa de mestrado integral 40 horas pela CAPES]. Administrador de Empresas graduado pela Escola de Engenharia de Piracicaba (EEP) (2002). Possui duas pós graduações LATU SENSU: Especialização em Gestão de Pessoas pela UNIMEP (2004) e MBA em Gestão Financeira pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) (2006). É professor titular da Faculdade de Tecnologia do Estado de São Paulo (Fatec) vinculada ao Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza nas áreas da Administração, Contabilidade e Economia, professor orientador de pesquisas científicas e trabalhos de conclusão de curso de MBA em Gestão de Projetos e Gestão de Pessoas do PECEGE-ESALQ-Universidade de São Paulo (USP) e sócio diretor da empresa Acesso - cursos, palestras e assessoria educacional. É autor de seis livros na área da Administração e de mais de duas centena de artigos científicos publicados em revistas / journals e congressos nacionais e internacionais. GONÇALES FILHO, M. O interesse de pesquisa está no desenvolvimento da filosofia do Pensamento Enxuto (PE) e nas Práticas Sustentáveis: Econômicas, Ambientais e Sociais. Produção mais Limpa, Administração Geral, Gestão de Pessoas, Gestão de Projetos, Gestão da Cadeia de Suprimentos e Logística, Empreendedorismo, Inovação e Análise da Viabilidade Econômico Financeira de Investimentos. Profº Dr. Manoel Gonçales Filho E-mail: manoel.goncales01@fatec.sp.gov.br (Texto informado pelo autor)

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Published

2022-12-01

How to Cite

Brenuvida, E. C., & Gonçales Filho, M. (2022). Information technology and communication in remote work: study case in the services sector in the city of São Paulo-SP-Brasil. Brazilian Journal of Production Engineering, 8(6), 69–77. https://doi.org/10.47456/bjpe.v8i6.39306

Issue

Vol. 8 No. 6 (2022): Volume 8 - Número 6 - Ano 2022 - Número Regular (Outubro - Dezembro)

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