Analysis of stock management in a retail company operating in the marketplace
DOI:
https://doi.org/10.47456/bjpe.v9i5.42602Keywords:
Marketplace, Ishikawa Diagram, Stock ManagementAbstract
The current post-pandemic scenario has affected large sectors, mainly the retail economic sector. Through a case study in a retail store dedicated to layette items for babies, we sought to obtain improvements and solutions to the problems encountered in the sales process in a virtual environment. For this, the Ishikawa diagram was used, identifying the loss of sales as a central problem, mainly caused by the lack of stock and exchanged orders. Then, the demand forecast, tracking signal, order point, safety stock and the minimum purchase lot for the family of products that make up class “A” of the ABC curve were calculated. It was also possible to propose improvements in the product storage processes, elaboration of identification codes and order control, thus minimizing sales losses.
Downloads
References
Aguiar, S. (2002). Integração das Ferramentas da Qualidade ao PDCA e ao Programa Seis Sigma. Belo Horizonte: Editora de Desenvolvimento Gerencial.
Almeida, D. S, Silva, J. D., & Souza, A. D. (2015). Análise da gestão de estoque de uma microempresa de autopeças de Campo Mourão – PR: uso da classificação ABC dos materiais. Revista Foco, 8(1), 21-38. https://doi.org/10.28950/1981-223x_revistafocoadm/2015.v8i1.140 DOI: https://doi.org/10.28950/1981-223x_revistafocoadm/2015.v8i1.140
Azevedo,E. A. M. & Guedes, E. E. V. (2019). Aplicação da metodologia DMAIC para reduzir o tempo de atendimento em uma loja de materiais elétricos. Trabalho de conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Fundação de Ensino e Pesquisa do Sul de Minas.
Ballou, R. H. (2006). Gerenciamento da cadeia de suprimentos: Planejamento organização e logística empresarial. Tradução Elias Pereira. 5.ed. Porto Alegre: Bookman.
Bauer, M. W. & Gaskell, G. (2008). Pesquisa qualitativa com texto: imagem e som: um manual prático. Gareschi, P. A. (trad.), 7a edição, Petrópolis, RJ: Vozes.
Carpinetti, L. C. (2016). Gestão da qualidade: conceitos e técnicas. 3. ed. São Paulo: Atlas.
Carvalho, M. M. & Paladini, E. P. (2005). Gestão da Qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier.
Corrêa, H. L. & Corrêa, C. A. (2012). Administração de Produção e de Operações. Manufatura e serviços: uma abordagem estratégica. São Paulo: Atlas.
Silva, J. T. T. T., da. (2017). Marketplace: A grande salvação das lojas virtuais. Trabalho de conclusão de Curso (Pós-graduação Lato Sensu em Marketing Digital) – Centro Universitário de Brasília.
Davis, M. M., Aquilano, N. J., & Chase, R. B. (2001). Fundamentos da administração da produção. 3. Ed. Porto Alegre: Bookman.
De Mast, J. & Lokkerbol, J. (2012). An analysis of the six sigma DMAIC method from the perspective of problem solving. International Journal of Production Economics, 139, 604-614. https://doi.org/10.28950/1981-223x_revistafocoadm/2015.v8i1.140 DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2012.05.035
Do Nascimento, F. R., Dos Santos, A. G., Fonseca Junior, L. A., da., & Nunes, D. M. (2022). Application of Lean Six Sigma to Reduce Delays in Engineering Changes. IEEE Transactions On Engineering Management, 1, 1-14. https://doi.org/10.28950/1981-223x_revistafocoadm/2015.v8i1.14010.1109/TEM.2022.3199388 DOI: https://doi.org/10.1109/TEM.2022.3199388
Fernandes, F. C. F. & Godinho Filho, M. (2010). Planejamento e controle da produção: dos fundamentos ao essencial. São Paulo: Atlas.
Fonseca Jr., L. A., Paiva Gomes, L. C., Santos, A. G., dos, & Peruchi, R. S. (2019). Análise Da Percepção Da Satisfação Dos Clientes De Uma Empresa De Produtos De Máquinas E Implementos Agrícolas. Brazilian Journal of Production Engineering, 5(3), 01-18. Recuperado de https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/V05N03_01
Gonçalves, P. S. (2013). Logística e cadeia de suprimentos: o essencial. São Paulo. Manole. 329p.
Handfield, R., & Nichols, E. (1999). Introduction to Supply Chain Management. New Jersey: Prentice Hall.
Krajewski, L; Ritzman, L., &. Malhotra, M. (2009). Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall.
Martins, P. G. &. Laugeni, F. P. (2005). Administração da produção. 2. ed. São Paulo: Saraiva.
Moreira, D. A. (2011). Administração da Produção e Operações. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning.
Pick, V., Diesel, L., & Sellitto, M. (2011). Influência dos sistemas de informação na gestão de estoques em pequenos e médios supermercados. Revista Produção Online, 11(2), 319-343 https://doi.org/10.14488/1676-1901.v11i2.638 DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v11i2.638
Pozo, H. (2016). Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma obra logística. 7 ed. Atlas.
Rezende, A. A., Marcelino, J. A., & Miyaji, M. (2020). A reinvenção das vendas: as estratégias das empresas brasileiras para gerar receitas na pandemia de Covid-19. Revista Boletim de Conjuntura, 2(6).
Roth, C. W. (2011). Qualidade e Produtividade. e-Tec Brasil. 3ª ed. Colégio Técnico Industrial, UFSM, Santa Maria.
Santos, A. B. (2006). Modelo de referência para estruturar o programa de qualidade Seis Sigma: proposta e avaliação. Tese (Doutorado). UFSCAR.
Slack, N., Chambers, S., & Johnston, R. (2008). Administração da produção. Tradução de Maria Teresa Corrêa de Oliveira, Fábio Alher. São Paulo: Atlas. Título original: Operations management.
Taylor, D. A. (2005). Logística na cadeia de suprimentos: uma perspectiva gerencial. São Paulo. Pearson Addison
Werkema, C. (2013). Métodos PDCA e DMAIC e suas ferramentas analíticas. Rio de Janeiro: Elsevier.
Yin, R. K. (2010). Estudo de caso: planejamento e métodos. 4. Ed. Porto Alegre: Bookman.
Zanella, L. C. H. (2013). Metodologia de pesquisa. 2. ed. reimp. – Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração/ UFSC.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Brazilian Journal of Production Engineering
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
