Simulation to improve the flow of the hospital exam laboratory

Authors

DOI:

https://doi.org/10.47456/bjpe.v10i2.44642

Keywords:

Lean Healthcare, Health 4.0, Simulation

Abstract

Lean Healthcare is a methodology that adapts methodologies used in industry to the healthcare sector. With it, it is possible to identify bottlenecks and optimize hospital flows. Over time, however, technologies have emerged to add more and more to healthcare management, known as "Health 4.0", which, combined with Lean, achieve even more beneficial results. In reality, changing processes is risky and the chances of not achieving the expected results are enormous. The aim of this article is to demonstrate how to optimize the delivery time of laboratory tests in a health unit by studying Lean Healthcare with simulation, using an action research methodology, in a hospital in Feira de Santana, Bahia, using an analysis through a process flowchart, chrono analysis and Flexsim simulation software. The result was an analysis of the consequences of the impact of waste in the laboratory and improvements were simulated using the simulation software, reducing delivery times by up to 60%. This demonstrated the benefits of using simulation to improve the services offered in the healthcare sector. 

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Author Biographies

Daniel Marques Oliveira, Universidade Federal do Recôncavo da Bahia (UFRB)

Daniel Marques, estudante de Engenharia de Produção na Universidade Estadual do Recôncavo da Bahia, já se envolveu em atividades acadêmicas como monitoria de programação, fez parte do projeto de iniciação cientifica Lean Healthcare, com pesquisas na área de Saúde 4.0, focando em simulação na área de healthcare e estagiou no hospital da mulher, de Feira De Santana, realizando trabalhos visando implantação da metodologia Lean Healthcare. Realizou 3 cursos de simulação da empresa Flexsim, sendo "Simulação 1", "Simulação Healthcare" e "Modelagem com process flow" . No final de 2023, modelou cenários de um hospital publico de Feira de Santana-BA, para analisar e otimizar processos que estavam apresentando problemas no fluxo, resultando na redução no tempo de entrega de exames laboratoriais. Atualmente, é estagiário no centro de pesquisa e desenvolvimento em eletrõnica e informática de ilhéus, fazendo parte do time de digital twin.

Emilli Cassia Souza Lopes, Universidade Federal do Recôncavo da Bahia (UFRB)

Emilli Cássia Souza Lopes, estudante de Engenharia de Produção na Universidade Estadual do Recôncavo da Bahia, já se envolveu em atividades acadêmicas como monitoria, prestou trabalho voluntario para a Abepro, fazendo parte de grupo de trabalho discente, a Abepro Jovem como representante estadual da Bahia em 2023, atualmente faz parte do projeto de iniciação cientifica Lean Healthcare, com pesquisas na área de Saúde 4.0, focando em simulação na área de healthcare. Realizou 2 cursos de simulação da empresa Flexsim, sendo "Simulação 1" e "Simulação Healthcare". No final de 2023, modelou cenários de um hospital publico de Feira de Santana-BA, para analisar e otimizar processos que estavam apresentando problemas no fluxo.

Andressa Clara Barbosa de Araújo, Universidade Federal da Bahia (UFBA)

Atualmente pesquisadora na área de Digital Twin para melhoria e otimização em indústrias e Mestranda no Programa em Engenharia Industrial (PEI) pela Universidade Federal da Bahia (UFBA). É Bacharel em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Recôncavo da Bahia (2023) e Bacharel em Interdisciplinar em Energia e Sustentabilidade pela Universidade Federal do Recôncavo da Bahia (2022). Durante a graduação foi Pesquisadora em Lean Healthcare (2021-2024), Bolsista em Iniciação em Desenvolvimento Tecnológico e Inovação do projeto Lean Healthcare aplicado à área de saúde de Feira de Santana (2022-2023), Bolsista em Iniciação científica do projeto Lean Healthcare aplicado à área de saúde de Feira de Santana (2021 - 2022) e Bolsista em iniciação científica do projeto de pesquisa Estudo da preparação de polímeros biodegradáveis empregando resíduos agrícolas (2017 - 2018).

Cristiane Agra Pimentel, Universidade Federal do Recôncavo da Bahia (UFRB)

Atualmente professora na Universidade Federal do Recôncavo da Bahia (UFRB) em Feira de Santana no curso de Engenharia de Produção, membro sênior do IEEE e participante do mestrado profissional da UFBA. Possui 12 anos de experiência na área industrial metalúrgica. Expertise desenvolvida nas áreas de qualidade, sistema de produção (lean), auditorias e certificações. Auditora interna e externa do Sistema de Gestão Integrado (ISO 9001, ISO 14001 e ISO IEC 17025) e Green Belt. Durante o mestrado trabalhou com implementação de normas ISO no serviço público, destacando-se a acreditação do laboratório de Biomateriais do Nordeste CERTBIO na norma ISO/IEC 17025, e no doutorado trabalhou com desenvolvimento de materiais para aplicação como biomaterial. Atualmente conduz o projeto de pesquisa Lean Healthcare com foco na área de saúde na BA e o Impactos da IA na educação, além de trabalhar com assuntos relacionadas a atuação feminina nas exatas. Conduzindo o projeto Digital Twin em cooperação com o CEPEDI de Ilhéus. Ganhadora dos prêmios 2021 IEEE Undergraduate Teaching Award, Menção Honrosa do IEEE WIE 2021 e 2022- Inspiring Member of the Year Award e 2021 Outstanding Branch Counselor Branch Chapter Advisor Award. A partir de 2024 está como membro do IEEE R9 Industry Engagement Committee e é Vice Chair do WIE seção nordeste.

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Published

2024-06-21

How to Cite

Oliveira, D. M., Lopes, E. C. S., Araújo, A. C. B. de, & Pimentel, C. A. (2024). Simulation to improve the flow of the hospital exam laboratory. Brazilian Journal of Production Engineering, 10(2), 452–465. https://doi.org/10.47456/bjpe.v10i2.44642

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Vol. 10 No. 2 (2024): Regular Issue (April - June) *Publication Articles Continuous Flow*

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TECHNOLOGY AND INNOVATION IN HEALTH

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