El impacto en las ventas de planes de internet en una empresa del municipio de Vila Velha en el escenario del COVID-19

Autores/as

  • Emanuella Claudino Alves Santos Centro Universitário Salesiano - UniSales
  • Miriam Aparecida Ignácio de Almeida Centro Universitário Salesiano - UniSales
  • Marcos Wagner Jesus Servare Junior Centro Universitário Salesiano - UniSales http://orcid.org/0000-0002-4531-9934

DOI:

https://doi.org/10.47456/bjpe.v8i2.37107

Palabras clave:

Covid-19, Servicios, Planes de Internet

Resumen

La pandemia del Covid-19 se ha extendido por todo el mundo, cambiando la rutina de la sociedad actual y provocando cambios, nuevos hábitos y nuevas necesidades. Las actividades profesionales y educativas comenzaron a realizarse a distancia, por lo que uno de los servicios que tuvo su importancia destacada fue la prestación de servicios de planes de internet. El presente estudio tiene como objetivo comprender cómo el escenario del Covid-19 impactó en las ventas en una empresa prestadora de servicios de plan de internet, en este trabajo denominada empresa x, a partir del método de investigación acción donde se verificará el historial de volumen de ventas del año 2018 a 2021 y planes vendidos y actualizados en este escenario.

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Biografía del autor/a

Emanuella Claudino Alves Santos , Centro Universitário Salesiano - UniSales

Graduanda em Administração no Centro Universitário Salesiano - UniSales.

Miriam Aparecida Ignácio de Almeida, Centro Universitário Salesiano - UniSales

Graduada em Estatística pela Universidade Federal do Espírito Santo (2001) e mestre em Engenharia Ambiental pela Universidade Federal do Espírito Santo (2006). Docente do Centro Universitário Salesiano - UniSales.

Marcos Wagner Jesus Servare Junior, Centro Universitário Salesiano - UniSales

Engenheiro de Produção e mestre em Engenharia Civil pela Universidade Federal do Espírito Santo. Atualmente cursa o Doutorado em Engenharia Elétrica na mesma Universidade com período sanduíche na Hautes Études Commerciales de Montréal. Atua como Docente e Coordenador do curso de Engenharia de Produção na UniSales (Centro Universitário Salesiano) de Vitória/ES.

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Publicado

2022-02-03

Cómo citar

Santos , E. C. A. ., Almeida, M. A. I. de, & Servare Junior, M. W. J. (2022). El impacto en las ventas de planes de internet en una empresa del municipio de Vila Velha en el escenario del COVID-19. Brazilian Journal of Production Engineering, 8(2), 22–36. https://doi.org/10.47456/bjpe.v8i2.37107

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