Método FMEA de qualidade: um estudo da sua aplicação no processo de bordado em uma empresa regional

Resumen

Con el aumento de la competitividad en el mercado y la rigurosidad con que las empresas han analizado sus procesos para tornarlos más eficientes y asertivos, la gestión de la calidad se ha convertido en una importante área de estudio para que gestores y organizaciones encuentren metodologías y técnicas que puedan elucidar su proceso y reducir las fallas recurrentes y posibles en su sistema productivo. En este contexto, el AMFE es una importante herramienta auxiliar para mapear fallas y errores en un proceso, revelando sus adversidades y proponiendo soluciones para mejorar la eficiencia y asertividad de la empresa. Con ello, el FMEA se basa en uno de los principios de la gestión de la calidad: la plena satisfacción del cliente, con vistas a la reducción de costes. Por lo tanto, el objetivo de este estudio fue analizar el proceso de bordado de una empresa regional de São Paulo, teniendo en cuenta el uso del AMFE como herramienta de identificación y caracterización de fallas y errores en el proceso, con el fin de establecer acciones correctivas para mejorar la producción. Por lo tanto, a pesar de que la empresa no utiliza ninguna medida de control de calidad, la relevancia que el AMFE puede aportar a la organización se determina a partir de la tabulación de problemas en sus procesos y el desarrollo de soluciones objetivamente implementables, reforzando la eficacia y adaptabilidad de esta herramienta.