Proposta de framework para alinhamento das iniciativas de inovação com o foco no consumidor e competências centrais

Autores

DOI:

https://doi.org/10.47456/bjpe.v7i5.36753

Palavras-chave:

Inovação, competências centrais, foco no consumidor, canvas

Resumo

Contexto: A inovação nas organizações é um tema que tem sido discutido de forma intensa, no entanto, identifica-se a necessidade da criação de um construto que verifique a eficácia das iniciativas de inovação, mediante análise de seu alinhamento com as competências centrais e o foco no consumidor.

Objetivo: Este trabalho visa propor um framework que verifique o alinhamento das iniciativas de inovação organizacional com os as suas competências centrais e foco no consumidor, tais elementos fazem parte da construção da vantagem competitiva, conforme proposto por Agostinho (1995, 2012, 2014).

Método: O framework proposto foi determinado mediante pesquisa bibliográfica e verificada sua validade e aplicação em um estudo de caso único em uma organização no ramo de medicina diagnóstica, utiliza-se das ferramentas Canvas de Modelo de Negócio e Canvas de Proposta de Valor, para fins de mapeamento das competências centrais e foco no consumidor respectivamente, relacionando-as com as iniciativas de inovação.

Resultados: A representação com o Canvas de Modelo de Negócio foi eficaz na determinação das competências centrais da organização. O Canvas de Proposta de Valor permitiu uma visão analítica do contexto dos segmentos de clientes, possibilitando uma análise do foco no consumidor. Mediante aplicação do framework, pode-se verificar o alinhamento entre os elementos qualitativos presentes nestes dois construtos e as iniciativas de inovação, em produto e em processo.

Conclusão: O framework proposto foi eficaz na verificação do alinhamento entre os elementos de competências centrais, foco no consumidor e inovação, permitindo uma visão holística e aferindo a harmonia entre estes elementos

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Randal Victor Gibbin, Faculdade de Engenharia Mecânica Universidade Estadual de Campinas

Graduado em Engenharia Agrícola pela FEAGRI/UNICAMP(1997), MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas - EBAPE/EPGE (2003), mestrado profissionalizante em Planejamento e Gestão Estratégica de Manufatura pela FEM/UNICAMP (2005) e certificado pelo Project Management Institute como PMP (Project Management Professional). Atua como consultor empresarial pela Critério Lógico Inteligência Empresarial Consultoria e na docência em cursos de graduação e pós-graduação. Seus estudos concentram-se nas áreas de Administração Estratégica, Administração Financeira, Administração da Produção, Empreendedorismo, Inovação, Design Thinking, Sistemas de Suporte à Decisão e Gerência de Projetos.

Oswaldo Luiz Agostinho, Faculdade de Engenharia Mecânica Universidade Estadual de Campinas

Graduação em Engenharia Mecânica pela Universidade de São Paulo (1966), mestrado em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual de Campinas (1979) e doutorado em Engenharia Mecânica pela Universidade de São Paulo (1985) , Livre Docência em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual de Campinas Atualmente é professor associado da Universidade Estadual de Campinas, e professor doutor da Universidade de São Paulo. Em atividades empresariais , foi Gerente Corporativo de Tecnologia da Informação da Eaton América do Sul ; atualmente é sócio proprietário da ORA Consultoria em Gestão Empresarial Ltda .As linhas de pesquisa são Competitividade , Estratégias ligadas a Competitividade , Gestão de Tecnologia para Competitividade , Flexibilidade e Integração dos Sistemas Produtivos ,Planejamento processo , Automação, Estratégias para Competitividade .

Carlos Roberto Campos, Faculdade de Engenharia Mecânica Universidade Estadual de Campinas

Graduado em Tecnologia em Logística pela Universidade de Sorocaba. Especialista em Gestão Industrial e Pós Graduado em Metodologias e Gestão em Educação a Distância. Atua como Analista de Desenvolvimento de Tecnologias Nuclear no Centro Tecnológico da Marinha em São Paulo. Responsável pelo Gerenciamento de Projetos de Fabricação e Montagem de Empreendimentos Eletromecânicos. PMO Operacional na Marinha do Brasil. Professor Especialista na Anhanguera Educacional S/A e Uniesp. Professor convidado nos cursos de Pós Graduação em Gerenciamento de Projetos - Práticas PMI do Senac. Professor Associado no Instituto Pecege Esalq/USP. Professor de conteúdo na Delinea Tecnologia Educacional.Voluntário no PMI-SP (Branch Sorocaba). Consultor Independente filiado ao Conselho Regional de Administração. Experiência nas áreas de Administração, Logística Empresarial, Processos Gerenciais, Gerenciamento de Projetos, Logística e Supply Chain

Referências

Agostinho, O. L. (1995). Integração Estrutural dos Sistemas de Manufatura como Pré Requisito de Competitividade. Tese de Livre Docência, Universidade Estadual de Campinas, Campinas, SP, Brasil.

Agostinho, O. L. (2012). Proposal of adaptability indexes to support management of engineering and marketing systems. Proceedings of 6th European Conference on Information Management and Evaluation, Cork, Ireland, 102410. ISBN: 978-162276658-1.

Agostinho, O. L. (2014). Methodology to prioritize business and technology strategies to provide enterprise competitiveness. Proceedings of 2014 International Conference on Engineering, Technology, and Innovation – ICE 2014, Bergamo, Italy. https://doi.org/10.1109/ICE.2014.6871536

Agostinho, O. L. (2015). Proposal of organization framework model, using business processes and hierarchical patterns to provide agility and flexibility in competitiveness environments. Procedia Engineering. 131, 401-409. https://doi.org/10.1016/j.proeng.2015.12.433

Ahmadi, H. B., Lo, H. W., Gupta, H., Sarpong, S. K., & Liou, J. J. H. (2020). An integrated model for selecting suppliers on the basis of sustainability innovation. Journal of Cleaner Production, 277(1), 1-11. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.123261

Ahworegba, A. H., Omoloba, J. O., & Estay, C. (2020). How firms risk through entrepreneurial innovations: Behavioural patterns and implications. The International Journal of Entrepreneurship and Innovation. 21(4), 223-236. https://doi.org/10.1177/1465750320903621

Asmar, L., Grigoryan, K., Low, C. Y., Roeltgen, D., Kühn, A., & Dumitrescu, R. (2020). Structuring Framework for Early Validation of Product Ideas. International Journal of Integrated Engineering. 13(2), 229-240. https://doi.org/10.30880/ijie.2021.13.02.027

Associação Brasileira de Medicina Diagnóstica (2020). Painel ABRAMED 2020. São Paulo: ABRAMED. Recuperado de https://abramed.org.br/publicacoes/painel-abramed/painel-abramed-2020-o-dna-do-diagnostico/

Baregheh, A., Rowley, J., & Sambrook, S. (2009). Towards a multidisciplinary definition of innovation. Management Decision. 47(8), 1323-1339. https://doi.org/10.1108/00251740910984578

Bonjour, E. & Micaelli, J. P. (2010). Design core competence diagnosis: A case from the automotive industry. IEEE Transactions on Engineering Management. 57(2), 323-337. https://doi.org/10.1109/TEM.2009.203683

Cabarcos, M. A. L., Srinivasan, S., Monteiro, S. G. O., & Rodríguez, P. V. (2019). Tacit knowledge and firm performance relationship. The role of product innovation and the firm level capabilities. Journal of Business Economics and Management. 20(2), 330-350. https://doi.org/10.3846/jbem.2019.9590

Carvalho, H. G., Reis, D. R., & Cavalcante, M. B. (2011). Gestão da inovação. Curitiba: Aymará. ISBN: 9788578417734.

D’Attoma, I. & Ieva, M. (2020). Determinants of technological innovation success and failure: Does marketing innovation matter? Industrial Marketing Management. 91(1), 64-81. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2020.08.015

Damanpour, F. (1996). Organizational complexity and innovation: developing and testing multiple contingency models. Management Science. 42(5), 693-716. https://doi.org/10.1287/mnsc.42.5.693

Gil, A. C. (2008). Métodos e técnicas de pesquisa social (6ª ed.). São Paulo: Atlas. Gil, A. C. (2010). ISBN: 978-85-224-5142-5.

Guckenbieh, P., Zubielqui, G. C., & Lindsay, N. (2021). Knowledge and innovation in start-up ventures: A systematic literature review and research agenda. Technological Forecasting & Social Change. 172(1), 121026. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.121026

Hoedemaeckers, B. (2017). Getting to know people with empathy maps. Medium – Design for Business. Recuperado de https://medium.com/design-for-business/getting-to-know-people-with-empathy-maps-3c63f2dfd640

Idárraga, D. A. M. & Marín, J. C. C. (2018). Relationship between innovation and performance: impact of competitive intensity and organizational slack. Revista de Administração de Empresas. 59(2). 95-107. https://doi.org/10.1590/s0034-759020190203

Li, S., Clark, T., & Sillince, J. (2018). Constructing a strategy on the creation of core competences for African companies. Technological Forecasting & Social Change. 131(1), 204-213. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2017.08.008

Lima, I. E. S., Nour, A. D. A., & Albuquerque, H. M. (2021). O índice de mortalidade das startups brasileiras e a necessidade de políticas públicas para o ecossistema empreendedores. Revista Brasileira de Administração Científica. 12(1), 147-157. https://doi.org/10.6008/CBPC2179-684X.2021.001.0012

Miguez, V. B., Merino, E. A. D., & Lezana, A. G. R. (2018). O Design contribuindo para o front end da Inovação. Brazilian Journal of Production Engineering. 4(4), 245-263. https://doi.org/10.0001/V04N04_12

OECD/Eurostat (2018). Oslo Manual 2018: Guidelines for Collecting, Reporting and Using Data on Innovation, 4th ed., OECD Publishing: Paris/Eurostat, Luxembourg, 258p. https://doi.org/10.1787/9789264304604-en

Osterwalder, A. & Pigneur, Y. (2011). Business Model Generation – Inovação em modelos de negócios. Rio de Janeiro: Alta Books. 279p. ISBN: 978-85-7608-550-8.

Osterwalder, A., Pigneur, Y., Bernarda, G., & Smith, A. (2014). Value Proposition Design – Como construir propostas de valor inovadoras. São Paulo: HSM do Brasil. 290p. ISBN: 978-85-67389-25-7.

Prodanov, C. C. (2013). Metodologia do trabalho científico: métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico (2ªed.). Novo Hamburgo: Feevale. ISBN: 978-85-7717-158-3.

Riel, A. C. R., Andreassen, T. W., Lervik-Olsen, L., Zhang, L., Mithas, S., & Heinonen, K. (2021). A customer-centric five actor model for sustainability and service innovation. Journal of Business Research. 136, 389-341. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.07.035

Romer, P. (1990). Endogenous technological change. Journal of Political Economy. 98(5), 71-102. https://doi.org/10.1086/261725

Seddighi, H. R. & Mathew, S. (2020). Innovation and regional development via the firm’s core competence: some recent evidence from North East England. Journal of Innovation & Knowledge. 5(4), 219-227. https://doi.org/10.1016/j.jik.2019.12.005

Seram, N., Nanayakkara, J., & Lanarolle, G. (2019). Organization’s core competencies and front-end decision-making in the apparel innovation. Research Journal of Textile and Apparel. 23(4), 355-370. https://doi.org/10.1108/RJTA-03-2019-0010

Soleas, E. (2021). Environmental factors impacting the motivation to innovate: a systematic review. Journal of Innovation and Entrepreneurship. 10(1), 1-18. https://doi.org/10.1186/s13731-021-00153-9

Strategyzer (2018). Business Model Canvas Instruction Manual. Recuperado de https://assets.strategyzer.com/assets/resources/the-business-model-Canvas-instruction-manual.pdf

Strategyzer (2018). Value Proposition Canvas Instruction Manual. Recuperado de https://assets.strategyzer.com/assets/resources/the-value-proposition-Canvas-instruction-manual.pdf

Wirtz, B. W., Pistoia, A., Ullrich, S., & Göttel, V. (2016). Business models: origin, development, and future research perspectives. Long Range Planning. 49(1), 36-54. https://doi.org/10.1016/j.lrp.2015.04.001

Ziaie, A., ShamiZanjani, M., & Manian, A. (2021). Systematic review of digital value propositions in the retail sector: New approach for digital experience study. Electronic Commerce Research and Applications. 47, 101053. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2021.101053

Downloads

Publicado

20.12.2021

Como Citar

Gibbin, R. V., Agostinho, O. L., & Campos, C. R. (2021). Proposta de framework para alinhamento das iniciativas de inovação com o foco no consumidor e competências centrais. Brazilian Journal of Production Engineering, 7(5), 279–298. https://doi.org/10.47456/bjpe.v7i5.36753

Edição

v. 7 n. 5 (2021): Número Regular (Outubro - Dezembro)

Seção

ENGENHARIA ORGANIZACIONAL

Licença

Copyright (c) 2021 Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE

Creative Commons License

Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Atribuição 4.0 internacional CC BY 4.0 Deed

Esta licença permite que outros remixem, adaptem e desenvolvam seu trabalho não comercialmente, contanto que eles creditem a você e licenciem suas novas criações sob os mesmos termos.