Solidarity management: a case analysis of digital transformation and its implications on the strategies and processes of a social development secretary
DOI:
https://doi.org/10.47456/bjpe.v9i4.41959Keywords:
Digital Transformation, Management Processes, Performance, Improvement, ProductivityAbstract
Digital transformation has been a significant catalyst for the automation of tasks and managerial processes. Through the use of software, digital marketing, and media, systems were developed and implemented in a social development department to enhance processes and facilitate the development of strategies, allowing teams to focus on training, talent management, and expansion, thus improving organizational performance. Digital marketing provided opportunities to increase brand awareness, expand the target market, and consequently, enhance productivity. On the other hand, digital media enabled an increase in program engagement, facilitating monitoring and result evaluation. To achieve the goal of analyzing the impact of digital technology implementation, a qualitative-quantitative case study was conducted, focusing on the analysis of the benefits and challenges of digital technology implementation. Through task automation, significant improvements in organizational performance were achieved. This study contributes to understanding the role of digital technologies in management and identifying best practices and solutions.
Downloads
References
Adami, A. (2023). Redes Sociais. In: Info Escola. Navegando e aprendendo. Recuperado de https://www.infoescola.com/sociedade/redes-sociais-2
ADS, G. (2023). A história do marketing digital: surgimento, evolução e mudanças. Recuperado de https://goodads.com.br/a-historia-do-marketing-digital-surgimento-evolucao-e-mudancas
Chiavenato, I. (1999). Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus. Recuperado de https://livrogratuitosja.com/wp-content/uploads/2021/03/Gestao-de-Pessoas-O-novo-papel-dos-recursos-humanos-nas-organizacoes-by-IDALBERTO-CHIAVENATO-z-lib.org_.pdf
Chiavenato, I. (2002). Recursos Humanos: edição compacta. São Paulo: Atlas.
Keslley, K. (2021). Liberdade de expressão e discurso de ódio nas mídias sociais. Revista Eletrônica do Ministério Público do Estado do Piauí, 1, 1-15. Recuperado de https://www.mppi.mp.br/internet/wp-content/uploads/2022/01/Liberdade-de-expressa%CC%83o-e-discurso-de-o%CC%81dio-nas-mi%CC%81dias-sociais.pdf
Kotler, P. & Keller, K. L. (2006). Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson. Recuperado de https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/7519481/mod_resource/content/0/Administrac%CC%A7a%CC%83o%20de%20Marketing%2015%C2%AA%20Edic%CC%A7a%CC%83o_compressed.pdf
Mello, C. H. P. (1998). Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – EFEI, Minas Gerais. Recuperado de http://www.producao.ufrgs.br
Política Nacional de Assistência Social (2004). Pnas2004, Norma Operacional Básica NOB/SUAS. Recuperado de https://www.mds.gov.br/webarquivos/publicacao/assistencia_social/Normativas/PNAS2004.pdf
Workday, Inc (2023). Instituto Municipal de Administração Pública, Curitiba, PR, Brasil. Recuperado de https://www.workday.com/en-us/company/about-workday/our-story-leadership.html
Gelabert M. C. & Martinez A. A. (2012). Contribución de la gestión de recursos humanos a la gestión del conocimiento. Estudios Gerenciales, (28), 133-148. https://doi.org/10.1016/S0123-5923(12)70209-7 DOI: https://doi.org/10.1016/S0123-5923(12)70209-7
Cauchick, M. P. A. et al. (2012). Metodologia de pesquisa em engenharia de produção e gestão de operações. Editora Campus-Rio de Janeiro.
Prodanov, C. C. & Freitas, E. C., de. (2013). Metodologia do Trabalho Científico: Métodos e Técnicas da Pesquisa e do Trabalho Acadêmico - 2ª Edição. Editora Feevale.
Rivero, G, A. & Dabos, H. G. (2017). Gestión diferencial de recursos humanos: una revisión e integración de la literatura. Estudios Gerenciales, 142(33), 39-51. https://doi.org/10.1016/j.estger.2016.12.003 DOI: https://doi.org/10.1016/j.estger.2016.12.003
M. R. V. Cesar, (2015). Medidas de desempenho da área de recursos humanos e seu relacionamento com indicadores de desempenho econômico. Revista de Gestão - REGE, 1(22), 97-114. https://doi.org/10.5700/rege553 DOI: https://doi.org/10.5700/rege553
Medeiros, J. P. Souza, W. J. (2011). A racionalidade na gestão do setor social: estudos em organizações de caráter solidário. Revista de Gestão - REGE, (18), 145-158. https://doi.org/10.5700/rege419 DOI: https://doi.org/10.5700/rege419
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Brazilian Journal of Production Engineering
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
