Análisis de satisfacción, motivación y comportamiento en una institución pública federal de educación superior

Autores/as

Palabras clave:

Motivación; Satisfacción; Servidores públicos.

Resumen

En las instituciones públicas federales, la motivación y satisfacción de los servidores públicos es uno de los factores responsables del desempeño y compromiso de estos servidores, siendo factores de gran relevancia en los resultados alcanzados por la institución. Así, esta investigación se propuso identificar y analizar los principales factores que influyen en el nivel de satisfacción en el ambiente laboral de los técnicos administrativos dentro de una Institución de Educación Pública Federal. El lugar elegido para realizar esta investigación fue la Universidad Federal de Espírito Santo (Ufes), en el Campus São Mateus, donde se encuentra el Centro Universitário Norte do Espírito Santo (Ceunes). La técnica escogida para llevar a cabo la recolección de datos fue un cuestionario, aplicado a servidores técnico-administrativos, con preguntas cerradas y abiertas. Con esto, se encontró que los principales factores que influyen en los niveles de satisfacción son los factores motivacionales, es decir, aquellos que están ligados a la función en sí, y brindan satisfacción. Los aspectos más destacados son: crecimiento logrado, proyección de futuro, responsabilidad, reconocimiento, realización profesional y personal. De esta forma, este estudio contribuyó a demostrar que es necesario fortalecer las políticas de gestión de recursos humanos en Ceunes, con el fin de mejorar los niveles de satisfacción del servidor en cuanto a factores motivacionales, a través de una comunicación eficiente, capacitación, reconocimiento, entre otros factores. . Con la adopción de medidas que valoricen al personal de Ceunes, se espera obtener mejores resultados en el futuro.

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Biografía del autor/a

Sarah Tiburtino Moreira, Universidade Federal do Espírito Santo

Gestión Administrativa - Gestión de Personas.

Rodrigo Randow de Freitas, Universidade Federal do Espírito Santo - UFES/CEUNES

Actualmente Profesor Adjunto del curso de Ingeniería de Producción con dedicación exclusiva en la Universidad Federal de Espírito Santo en el campus São Mateus, E.S. / UFES-CEUNES (2015). Doctor por el Programa de Posgrado en Acuicultura de la Fundación Universidad Federal de Rio Grande (FURG) en 2011; Maestría en Acuicultura por la Universidad Federal de Santa Catarina (2006); Especialización en Educación y Gestión Ambiental (Faculdade Saberes - 2003); y Licenciatura en Administración de Empresas: énfasis en análisis de sistemas (Facultad de Ciencias Humanísticas de Vitória - 2001). Experiencia en el área de Gestión Ambiental y Gestión Costera, Gestión de procesos y productos, análisis de cadenas productivas y Planificación Estratégica. En particular para el área de Ingeniería, se destacan varios artículos, resúmenes y proyectos realizados y en curso, por ejemplo, los proyectos: Producción de biomasa de microalgas y extracción de bioaceite; Convocatoria CNPq/VALE 05/2012 -Form-Ingeniería; Convocatoria Pública MCTI/CNPq/SPMPR/Petrobrás 18/2013 - Niñas y Jóvenes/FAPES; Estudio de viabilidad económica de pirólisis de corteza de macadamia, entre otros.

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Publicado

2020-06-24

Cómo citar

Moreira, S. T., & Freitas, R. R. de. (2020). Análisis de satisfacción, motivación y comportamiento en una institución pública federal de educación superior. Brazilian Journal of Production Engineering, 6(2), 56–80. Recuperado a partir de https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/30838