APLICANDO A MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO EM UMA RETIFICADORA DE MOTORES EM CABO FRIO-RJ

Autores/as

  • Alan Marinho Costa Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Biossistemas, UFF – Niterói
  • Allana Kedry de Matos Mattos Departamento de Engenharia Agrícola e do Meio Ambiente, UFF – Niterói
  • Nathália Monteiro Rodrigues Departamento de Engenharia e Gestão da Faculdade União Araruama de Ensino - Unilagos, RJ, Brasil.
  • Douglas Vieira Barboza Laboratório de Tecnologia, Gestão de Negócios e Meio Ambiente, UFF – Niterói.

Resumen

Com a intensa competitividade presente no mercado atual, se faz necessário que desde o início das suas atividades empresariais os gestores alinhem seus processos de forma estratégica. Através de técnicas de gerenciamento dos processos aplicados a pequenos negócios, o objetivo deste estudo é mapear os processos de modo que possam promover a maximização dos resultados, redução de custos, aumento da satisfação dos clientes e otimização do desempenho de suas atividades através da remodelagem com apoio da tecnologia da informação. Para isso foi realizado um estudo de caso, onde se observou os processos realizados na retificadora e através no software Bizagi, foi realizado um mapeamento. Gerou-se uma interface gráfica dos atuais processos e foi proposto um novo modelo com a utilização do ERP para integração de informações e consequente melhoria na produção.

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Citas

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Publicado

2019-04-23

Cómo citar

Costa, A. M., Mattos, A. K. de M., Rodrigues, N. M., & Barboza, D. V. (2019). APLICANDO A MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO EM UMA RETIFICADORA DE MOTORES EM CABO FRIO-RJ. Brazilian Journal of Production Engineering, 5(2), 130–142. Recuperado a partir de https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/V05N02_12

Número

Vol. 5 Núm. 2 (2019): Edição Especial "II Workshop em Materiais e Processos de Produção" (Novembro)

Sección

INGENIERÍA ORGANIZACIONAL

Licencia

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