2.png)
Gestión solidaria: un análisis de caso sobre la transformación digital y sus implicaciones en las estrategias y procesos de una secretaría de desarrollo social
- Autores/as
-
-
Dhyemis Santana dos Santos
Universidade Federal de Catalão - UFCAT
Autor/a
-
- Palabras clave:
- Transformación digital, Procesos de Gestión, Rendimiento, Mejora, Productividad
- Resumen
-
La transformación digital ha sido un importante catalizador para la automatización de tareas y procesos de gestión. A través del uso de software, marketing y medios digitales, se desarrollaron e implementaron sistemas en una secretaría de desarrollo social para mejorar los procesos y facilitar el desarrollo de estrategias, permitiendo que los equipos se enfoquen en actividades de capacitación, ampliación y gestión de talento, mejorando el rendimiento organizacional. El marketing digital brindó oportunidades para aumentar el reconocimiento de la marca, expandiendo el mercado objetivo y, en consecuencia, aumentando la productividad. Por otro lado, los medios digitales permitieron aumentar el número de personas comprometidas en el programa, facilitando el monitoreo y la evaluación de los resultados. Para lograr el objetivo del análisis del impacto de la implementación de tecnologías digitales, se llevó a cabo un estudio de caso con metodología cuali-cuantitativa, centrándose en el análisis de los beneficios y desafíos de la implementación de tecnologías digitales. A través de la aplicación de la automatización de tareas, se lograron mejoras significativas en el rendimiento organizacional. Este estudio contribuye a comprender el papel de las tecnologías digitales en la gestión e identificar las mejores prácticas y soluciones.
- Referencias
-
Adami, A. (2023). Redes Sociais. In: Info Escola. Navegando e aprendendo. Recuperado de https://www.infoescola.com/sociedade/redes-sociais-2
ADS, G. (2023). A história do marketing digital: surgimento, evolução e mudanças. Recuperado de https://goodads.com.br/a-historia-do-marketing-digital-surgimento-evolucao-e-mudancas
Chiavenato, I. (1999). Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus. Recuperado de https://livrogratuitosja.com/wp-content/uploads/2021/03/Gestao-de-Pessoas-O-novo-papel-dos-recursos-humanos-nas-organizacoes-by-IDALBERTO-CHIAVENATO-z-lib.org_.pdf
Chiavenato, I. (2002). Recursos Humanos: edição compacta. São Paulo: Atlas.
Keslley, K. (2021). Liberdade de expressão e discurso de ódio nas mídias sociais. Revista Eletrônica do Ministério Público do Estado do Piauí, 1, 1-15. Recuperado de https://www.mppi.mp.br/internet/wp-content/uploads/2022/01/Liberdade-de-expressa%CC%83o-e-discurso-de-o%CC%81dio-nas-mi%CC%81dias-sociais.pdf
Kotler, P. & Keller, K. L. (2006). Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson. Recuperado de https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/7519481/mod_resource/content/0/Administrac%CC%A7a%CC%83o%20de%20Marketing%2015%C2%AA%20Edic%CC%A7a%CC%83o_compressed.pdf
Mello, C. H. P. (1998). Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – EFEI, Minas Gerais. Recuperado de http://www.producao.ufrgs.br
Política Nacional de Assistência Social (2004). Pnas2004, Norma Operacional Básica NOB/SUAS. Recuperado de https://www.mds.gov.br/webarquivos/publicacao/assistencia_social/Normativas/PNAS2004.pdf
Workday, Inc (2023). Instituto Municipal de Administração Pública, Curitiba, PR, Brasil. Recuperado de https://www.workday.com/en-us/company/about-workday/our-story-leadership.html
Gelabert M. C. & Martinez A. A. (2012). Contribución de la gestión de recursos humanos a la gestión del conocimiento. Estudios Gerenciales, (28), 133-148. https://doi.org/10.1016/S0123-5923(12)70209-7
Cauchick, M. P. A. et al. (2012). Metodologia de pesquisa em engenharia de produção e gestão de operações. Editora Campus-Rio de Janeiro.
Prodanov, C. C. & Freitas, E. C., de. (2013). Metodologia do Trabalho Científico: Métodos e Técnicas da Pesquisa e do Trabalho Acadêmico - 2ª Edição. Editora Feevale.
Rivero, G, A. & Dabos, H. G. (2017). Gestión diferencial de recursos humanos: una revisión e integración de la literatura. Estudios Gerenciales, 142(33), 39-51. https://doi.org/10.1016/j.estger.2016.12.003
M. R. V. Cesar, (2015). Medidas de desempenho da área de recursos humanos e seu relacionamento com indicadores de desempenho econômico. Revista de Gestão - REGE, 1(22), 97-114. https://doi.org/10.5700/rege553
Medeiros, J. P. Souza, W. J. (2011). A racionalidade na gestão do setor social: estudos em organizações de caráter solidário. Revista de Gestão - REGE, (18), 145-158. https://doi.org/10.5700/rege419
- Cover Image
-
- Descargas
- Publicado
- 2023-11-20
- Sección
- GESTIÓN PÚBLICA
- Licencia
-
Derechos de autor 2023 Brazilian Journal of Production Engineering
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Todas las obras publicadas en la Revista Brasileña de Ingeniería de Producción (BJPE) están bajo la licencia Creative Commons Atribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0). Esto significa que: Cualquier persona puede copiar, distribuir, exhibir, adaptar, remezclar e incluso utilizar comercialmente el contenido publicado en la revista; Siempre que se reconozca debidamente a los autores y a BJPE como fuente original; No se requiere permiso adicional para la reutilización, siempre que se respeten los términos de la licencia. Esta política cumple con los principios de acceso abierto, promoviendo la amplia difusión del conocimiento científico. 🔗 Haga clic aquí para acceder a la licencia completa.
