Análise da gestão de estoque em uma empresa varejista com atuação no marketplace

Júlia Thiazu Song; Aline Gonçalves dos Santos; Lázaro Antônio da Fonseca Júnior; Fernando de Araújo

doi:10.47456/bjpe.v9i5.42602

Autores

Júlia Thiazu Song Universidade Federal de Catalão, Faculdade de Engenharia Autor
Aline Gonçalves dos Santos Universidade Federal de Catalão, Faculdade de Engenharia Autor https://orcid.org/0000-0002-0481-3936
Lázaro Antônio da Fonseca Júnior Universidade Federal de Catalão, Faculdade de Engenharia Autor https://orcid.org/0000-0002-5830-757X
Fernando de Araújo Universidade Federal de Catalão, Faculdade de Engenharia Autor

DOI:

https://doi.org/10.47456/bjpe.v9i5.42602

Palavras-chave:

Marketplace, Diagrama de Ishikawa, Gestão de estoque

Resumo

O atual cenário pós pandemia afetou grandes setores, principalmente o setor econômico varejista. Por meio de um estudo de caso em uma loja varejista voltada para artigos de enxoval para bebês, buscou-se obter melhorias e soluções para os problemas encontradas no processo de vendas em ambiente virtual. Para isso utilizou-se o diagrama de Ishikawa identificando como problema central a perda de vendas, ocasionado principalmente pela falta de estoque e pedidos trocados. Logo, calculou-se a previsão de demanda, sinal de rastreamento, ponto do pedido, estoque de segurança e o lote mínimo de compras para a família de produtos que compõe a classe “A” da curva ABC. Pôde-se também propor melhorias nos processos de armazenagem dos produtos, elaboração de códigos de identificação e controle de pedidos, minimizando então, as perdas de vendas.

Downloads

Os dados de download ainda não estão disponíveis.

Referências

Aguiar, S. (2002). Integração das Ferramentas da Qualidade ao PDCA e ao Programa Seis Sigma. Belo Horizonte: Editora de Desenvolvimento Gerencial.

Almeida, D. S, Silva, J. D., & Souza, A. D. (2015). Análise da gestão de estoque de uma microempresa de autopeças de Campo Mourão – PR: uso da classificação ABC dos materiais. Revista Foco, 8(1), 21-38. https://doi.org/10.28950/1981-223x_revistafocoadm/2015.v8i1.140 DOI: https://doi.org/10.28950/1981-223x_revistafocoadm/2015.v8i1.140

Azevedo,E. A. M. & Guedes, E. E. V. (2019). Aplicação da metodologia DMAIC para reduzir o tempo de atendimento em uma loja de materiais elétricos. Trabalho de conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Fundação de Ensino e Pesquisa do Sul de Minas.

Ballou, R. H. (2006). Gerenciamento da cadeia de suprimentos: Planejamento organização e logística empresarial. Tradução Elias Pereira. 5.ed. Porto Alegre: Bookman.

Bauer, M. W. & Gaskell, G. (2008). Pesquisa qualitativa com texto: imagem e som: um manual prático. Gareschi, P. A. (trad.), 7a edição, Petrópolis, RJ: Vozes.

Carpinetti, L. C. (2016). Gestão da qualidade: conceitos e técnicas. 3. ed. São Paulo: Atlas.

Carvalho, M. M. & Paladini, E. P. (2005). Gestão da Qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier.

Corrêa, H. L. & Corrêa, C. A. (2012). Administração de Produção e de Operações. Manufatura e serviços: uma abordagem estratégica. São Paulo: Atlas.

Silva, J. T. T. T., da. (2017). Marketplace: A grande salvação das lojas virtuais. Trabalho de conclusão de Curso (Pós-graduação Lato Sensu em Marketing Digital) – Centro Universitário de Brasília.

Davis, M. M., Aquilano, N. J., & Chase, R. B. (2001). Fundamentos da administração da produção. 3. Ed. Porto Alegre: Bookman.

De Mast, J. & Lokkerbol, J. (2012). An analysis of the six sigma DMAIC method from the perspective of problem solving. International Journal of Production Economics, 139, 604-614. https://doi.org/10.28950/1981-223x_revistafocoadm/2015.v8i1.140 DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2012.05.035

Do Nascimento, F. R., Dos Santos, A. G., Fonseca Junior, L. A., da., & Nunes, D. M. (2022). Application of Lean Six Sigma to Reduce Delays in Engineering Changes. IEEE Transactions On Engineering Management, 1, 1-14. https://doi.org/10.28950/1981-223x_revistafocoadm/2015.v8i1.14010.1109/TEM.2022.3199388 DOI: https://doi.org/10.1109/TEM.2022.3199388

Fernandes, F. C. F. & Godinho Filho, M. (2010). Planejamento e controle da produção: dos fundamentos ao essencial. São Paulo: Atlas.

Fonseca Jr., L. A., Paiva Gomes, L. C., Santos, A. G., dos, & Peruchi, R. S. (2019). Análise Da Percepção Da Satisfação Dos Clientes De Uma Empresa De Produtos De Máquinas E Implementos Agrícolas. Brazilian Journal of Production Engineering, 5(3), 01-18. Recuperado de https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/V05N03_01

Gonçalves, P. S. (2013). Logística e cadeia de suprimentos: o essencial. São Paulo. Manole. 329p.

Handfield, R., & Nichols, E. (1999). Introduction to Supply Chain Management. New Jersey: Prentice Hall.

Krajewski, L; Ritzman, L., &. Malhotra, M. (2009). Administração de Produção e Operações. 8 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall.

Martins, P. G. &. Laugeni, F. P. (2005). Administração da produção. 2. ed. São Paulo: Saraiva.

Moreira, D. A. (2011). Administração da Produção e Operações. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning.

Pick, V., Diesel, L., & Sellitto, M. (2011). Influência dos sistemas de informação na gestão de estoques em pequenos e médios supermercados. Revista Produção Online, 11(2), 319-343 https://doi.org/10.14488/1676-1901.v11i2.638 DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v11i2.638

Pozo, H. (2016). Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma obra logística. 7 ed. Atlas.

Rezende, A. A., Marcelino, J. A., & Miyaji, M. (2020). A reinvenção das vendas: as estratégias das empresas brasileiras para gerar receitas na pandemia de Covid-19. Revista Boletim de Conjuntura, 2(6).

Roth, C. W. (2011). Qualidade e Produtividade. e-Tec Brasil. 3ª ed. Colégio Técnico Industrial, UFSM, Santa Maria.

Santos, A. B. (2006). Modelo de referência para estruturar o programa de qualidade Seis Sigma: proposta e avaliação. Tese (Doutorado). UFSCAR.

Slack, N., Chambers, S., & Johnston, R. (2008). Administração da produção. Tradução de Maria Teresa Corrêa de Oliveira, Fábio Alher. São Paulo: Atlas. Título original: Operations management.

Taylor, D. A. (2005). Logística na cadeia de suprimentos: uma perspectiva gerencial. São Paulo. Pearson Addison

Werkema, C. (2013). Métodos PDCA e DMAIC e suas ferramentas analíticas. Rio de Janeiro: Elsevier.

Yin, R. K. (2010). Estudo de caso: planejamento e métodos. 4. Ed. Porto Alegre: Bookman.

Zanella, L. C. H. (2013). Metodologia de pesquisa. 2. ed. reimp. – Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração/ UFSC.