Gestión de personas en tiempos de crisis sanitaria mundial: estudio de caso en la ciudad de São Paulo – SP

Autores/as

  • Renata dos Santos Universidade de São Paulo
  • Manoel Gonçales Filho Pecege/USP/Esalq

DOI:

https://doi.org/10.47456/bjpe.v7i5.36984

Palabras clave:

home office, factores motivacionales, administración, pandemia

Resumen

La pandemia provocada por el coronavirus (Covid - 19) marcó el año 2020 en el mundo, sus consecuencias desencadenaron numerosos desafíos y preocupaciones para las organizaciones y la población en general. El objetivo de este trabajo es identificar las bases en la literatura para buscar mantener la motivación de los trabajadores en tiempos de crisis de salud, utilizando un enfoque cualitativo y método comparativo para el análisis de estudio de caso en una unidad de salud mental en la ciudad de São Paulo, SP. Los resultados encontrados identificaron que la organización investigada tuvo dificultades en la gestión del equipo y en el manejo de cuestiones prácticas, como la forma de actuar para mantener motivado al equipo durante el período crítico de la pandemia. En este contexto, se diseñaron algunas soluciones para la organización en estudio, tales como: adopción de una “oficina en casa”, administración enfocada en las personas, comunicación asertiva y continua, capacitación y calificación de los empleados.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Manoel Gonçales Filho, Pecege/USP/Esalq

Doctor en Administración de Empresas por la Universidad Metodista de Piracicaba (UNIMEP) (2021) [Beca doctoral de 40 horas completas por la Secretaría de Educación y Ciencia (CAPES)]. Maestría en Ingeniería de Producción por la UNIMEP (2015) [Beca de Maestría Completa 40 horas por la CAPES]. Administrador de Empresas egresado de la Escuela de Ingeniería de Piracicaba (EEP) (2002). Posee dos posgrados LATU SENSU: Especialización en Gestión de Personas por la UNIMEP (2004) y MBA en Gestión Financiera por la Fundação Getúlio Vargas (FGV) (2006). Es profesor de la Facultad de Tecnología del Estado de São Paulo (Fatec) vinculado al Centro Estatal de Educación Tecnológica Paula Souza, profesora del Centro Universitário Salesiano Dom Bosco (UNISAL), en las áreas de Administración, Contabilidad y Economía , y supervisor de investigaciones de trabajos científicos y trabajos finales del MBA en Gestión de Proyectos y Gestión de Personas en Pecege ESALQ/USP. Es autor de cinco libros en el área de Gestión de la Producción y de más de un centenar de artículos científicos publicados en revistas/diarios y congresos nacionales e internacionales. GONÇALES FILHO, M. El interés de la investigación está en el desarrollo de la filosofía Lean Thinking (LP) y en las Prácticas Sustentables: Económicas, Ambientales y Sociales. Producción Limpia, Administración General, Gestión de Personas, Gestión de Proyectos, Cadena de Suministro y Gestión Logística, Emprendimiento, Innovación y Análisis de Viabilidad Económica y Financiera de Inversiones. Profesor Dr. Manoel Gonçales Filho E-mail: manoel.goncales01@fatec.sp.gov.br (Texto proporcionado por el autor)acicaba, SP, Brasil.

Citas

Bergue, S. T. (2010). Comportamento organizacional. Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração/UFSC.

Boin, A. (2019). The Transboundary Crisis: Why we are unprepared and the road ahead. Journal of Contingencies and Crisis Management, 27(1).

Cervo, A. L. & Bervian, P. A. (2002) Metodologia científica. Ed. Prentice Hall, São Paulo, SP, Brasil.

Christensen, T., Andreas Danielsen, O., LÆgreid, P., & Rykkja, L. H. (2016). Comparing coordination structures for crisis management in six countries. Public Administration, 94(2).

Dua, A. (2017). Why virtual teams are the future of workplace culture. Recuperado de https://inc42.com/entrepreneurship/virtual-teams-future/

Diário Oficial da União. (2020). Lei Nº13.979, DE 6 DE FEVEREIRO DE 2020. Recuperado de https://www.in.gov.br/en/web/dou/-/lei-n-13.979-de-6-de-fevereiro-de-2020-242078735

Fachin, Odília. (2001). Fundamentos de metodologia, 3º ed. Saraiva, São Paulo, SP, Brasil.

Gabriel, M.L.D. (2014). Métodos Quantitativos em Ciências Sociais: Sugestões para Elaboração do Relatório de Pesquisa. Desenvolvimento em questão 12(28): 348-369.

Gameiro, N. (2020). Depressão, ansiedade e estresse aumentam durante a pandemia. Portal Fiocruz Brasília. Brasília, DF, Brasil. Recuperado de https://www.fiocruzbrasilia.fiocruz.br/depressao-ansiedade-e-estresse-aumentam-durante-a-pandemia/

García, J. E. L. Tovar, & M. T. (2020). A Pandemia da Covid-19 e o mundo do trabalho: um olhar a partir dos setores subalternos. Laboreal, 16(2). https://doi.org/10.4000/laboreal.17438

Gerhardt, T.E., & Souza, A.C. (2009). In: Gerhardt, T.E., & Silveira, D.T. Métodos de Pesquisa. 1ed. Série Educação a Distância. Universidade Aberta do Brasil – UAB/UFRGS. Curso de Graduação Tecnológica – Planejamento e Gestão para o Desenvolvimento Rural da SEAD/UFRGS. Editora da UFRGS, Porto Alegre, RS, Brasil.

Gil, A. C. (1999). Métodos e técnicas de pesquisa social. Ed. Atlas, São Paulo, SP, Brasil.

Gil, A. C. (2008). Como elaborar projetos de pesquisa. Ed. Atlas, São Paulo, SP, Brasil.

Imprensa Oficial Governo do Estado de São Paulo. Diário Oficial (2020). Recuperado de http://dobuscadireta.imprensaoficial.com.br/default.aspxDataPublicacao=20200323&Caderno=DOE-I&NumeroPagina=1

Lauring, J. & Jonasson, C. (2018). Can leadership compensate for deficient inclusiveness in global virtual teams? Hum Resour Manag. https://doi.org/10.1111/1748-8583.12184/

Liao, C. (2017). Leadership in virtual teams: A multilevel perspective. Human Resource Management Review. 27. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2016.12.010

Mello, A. S. D. (2020). Os Desafios da Liderança em Tempo de Pandemia, Vitória. Recuperado de https://www.folhavitoria.com.br/geral/blogs/livrepensar/2020/08/os-desafios-da-lideranca-em-tempo-de-pandemia/

Miguel, P. A. C. (2007). Estudo de caso na engenharia de produção: estruturação e recomendações para sua condução. Departamento de Engenharia de Produção, Escola Politécnica, USP, São Paulo, SP, Brasil. Produção, 17(1), 216-229.

Nars, F. C. F., Ferreira, M. A. A., & Fischer, A. L. (2013). A motivação do homem para o trabalho: um estudo sobre o impacto da crise econômica mundial. Revista de Administração da UFSM, 6(2), 333-352.

Oliveira, A. F., Gomide, S., Jr., & Poli, B. V. S. (2020). Antecedentes de bem-estar no trabalho: Confiança e políticas de gestão de pessoas. Revista de Administração Mackenzie, São Paulo, SP, Brasil

Organização Pan – Americana de Saúde. (2020). Recuperado de https://www.paho.org/pt/news/30-1-2020-who-declares-public-health-emergency-novel-coronavirus

Organização Pan – Americana de Saúde. (2020). Recuperado de https://www.paho.org/pt/covid19/historico-da-pandemia-covid-19

Raupp, F. M., Beuren, & I. M. (2008). Metodologia da Pesquisa Aplicável às Ciências Sociais. p. 76-97. In: Beuren, I.M. Como elaborar trabalhos monográficos em Contabilidade. 3º ed. Atlas, São Paulo, SP, Brasil.

Secretaria da Saúde de São Paulo. (2020). Recuperado de https://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/saude/saude_mental_ad/index.php?p=303568

Solomon, C. (2016). Trends in global virtual teams. Virtual teams survey report-2016. Recuperado de http://cdn.culturewizard.com/PDF/Trends_in_VT_Report_4-17-2016.pdf

Taschetti, M. & Froehlic, C. (2019). Teletrabalho sob a perspectiva dos profissionais de recursos humanos do Vale do Sinos e Paranhana no Rio Grande do Sul. Revista de Carreiras e Pessoas, São Paulo, Brasil

Thiollent, M. (2009). Metodologia da pesquisa-ação. 17 ed. Cortez, São Paulo, SP, Brasil.

Trivinõs, A. N. S. (1987). Introdução à Pesquisa em Ciências Sociais: a Pesquisa Qualitativa em Educação. Ed. Atlas, São Paulo, SP, Brasil.

Veiga N. H., Ten Y. Z. L. F., Machado V. P., Faria M. G. A, Oliveira, M., Neto, & David H. M. S. L. (2020).Teoria da adaptação e saúde do trabalhador em Home Office na pandemia de COVID-19. Rev baiana enferm. 35(e37636).

Zanella, L. C. H. (2011). Metodologia de Pesquisa. 2ed. Departamento de Ciências da Administração/Universidade Federal de Santa Catarina [UFSC], Florianópolis, SC, Brasil.

Yin, R. K. (2001). Estudo de caso: planejamento e métodos. 2. ed. Bookman. Porto Alegre, RS, Brasil.

Descargas

Publicado

2021-12-17

Cómo citar

Santos, R. dos, & Gonçales Filho, M. (2021). Gestión de personas en tiempos de crisis sanitaria mundial: estudio de caso en la ciudad de São Paulo – SP. Brazilian Journal of Production Engineering, 7(5), 269–278. https://doi.org/10.47456/bjpe.v7i5.36984

Número

Vol. 7 Núm. 5 (2021): Número Regular (Outubro - Dezembro)

Sección

GESTIÓN PÚBLICA

Licencia

Derechos de autor 2021 Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.

Atribuição 4.0 internacional CC BY 4.0 Deed