Desafios no planejamento de cicloviagens por operadoras

Autores

Palavras-chave:

Turismo de aventura, cicloviagens com suporte, operadoras de turismo de aventura, operação, políticas públicas

Resumo

A tendência pela busca por atividades ecológicas e novas experiências coloca as cicloviagens, que têm a bicicleta como principal meio de transporte, como uma alternativa para a prática de lazer. A experiência oferecida aos consumidores no mercado, inclusive ao turista, é resultado de um planejamento eficiente do processo de prestação do serviço, o que também deve ser observado pelas operadoras ao produzirem e ofertarem viagens. Dessa forma, este trabalho teve como objetivo analisar os desafios enfrentados na operação da oferta dos serviços turísticos de aventura de cicloviagens com suporte, com embasamento no Sistema de Turismo (SISTUR). Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratória e descritiva, a coleta de dados ocorreu mediante pesquisa bibliográfica, documental e estudos de casos múltiplos com três operadoras de turismo localizadas na cidade de São Paulo. As três operadoras foram entrevistadas via e-mail e Whatsapp e as respostas evidenciaram as distintas naturezas que compõem os desafios operacionais enfrentados por essas operadoras, sendo a articulação dos elementos para a oferta das cicloviagens com suporte, a precária infraestrutura das cidades receptoras, o transporte da bicicleta e a inflexibilidade na oferta de serviços de hospedagem para roteiros específicos de cicloviagens.

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Biografia do Autor

Natalya Reis da Silva, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, Campus São Paulo.

Possui curso profissionalizante de Técnico em Administração integrado ao ensino médio pela Etec Abdias do Nascimento (2019). Aluna da graduação de Tecnologia em Gestão de Turismo pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, na qual participa como estudante do Grupo de Estudos e Pesquisas em Turismo (GEPTUR) na linha de pesquisa de Gestão de Organizações Turísticas. Aluna da graduação de Licenciatura em Letras da Universidade Presbiteriana Mackenzie. (Texto informado pelo autor)

Rodrigo Ribeiro de Oliveira, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo, Campus São Paulo.

Doutor em Engenharia de Produção (2012) pela Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP), Mestre em Administração (2008) pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP), Bacharel em Administração (2005) pelo Centro Universitário Adventista de São Paulo (UNASP), Pós-Doutor (2016) pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) e realizando o Estágio Pós-Doutoral pela Universidade de São Paulo (USP). No Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo é Professor no Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo. Membro do Comitê de Pesquisa, Inovação e Pós-Graduação do Câmpus São Paulo (COMPESQ-SPO). Pesquisador do Grupo de Pesquisa Sustentare; do Grupo de Pesquisa em Humanidades e Sociedade Contemporânea do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Mato Grosso e do Grupo de Estudos e Pesquisas em Turismo. Parecerista de periódicos e eventos científicos nacionais e internacionais. Orientador de Projetos de Iniciação Científica. Temas de interesse: administração; bullying no contexto escolar; cicloturismo; cicloviagens; economia do compartilhamento; empreendedorismo; ensino; Identidades juvenis; inserção sociocultural e laboral; gestão; gestão de pessoas; gestão pública; hospitalidade; hostels; logística; mulheres que viajam sozinhas ou acompanhadas por outras mulheres; operações em serviços; tecnologia da informação e comunicação; turismo; turismo de aventura. (Texto informado pelo autor)

Referências

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Publicado

23.08.2022

Como Citar

Silva, N. R. da, & Oliveira, R. R. de. (2022). Desafios no planejamento de cicloviagens por operadoras. Brazilian Journal of Production Engineering, 8(5), 34–36. Recuperado de https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/38933