Aplicación de MASP para la apropiación de mano de obra en órdenes de trabajo de mantenimiento de equipos ferroviarios
DOI:
https://doi.org/10.47456/bjpe.v10i2.43650Palabras clave:
MASP, Manutenimiento, Servicios, Ferrocarriles, Ciclo PDCA, Planificación y Control de Mantenimiento, Herramientas de CalidadResumen
El estudio tiene como objetivo abordar la importancia de la gestión de mantenimiento para la competitividad de las organizaciones, destacando la búsqueda de eficiencia en los procesos. De esta manera, se analizará la necesidad de estrategias de gestión, mencionando herramientas como la Metodología de Análisis y Solución de Problemas (MASP) y los Sistemas Integrados de Gestión Empresarial (ERP), como SAP, para mejorar la eficacia de los procesos de mantenimiento. En este contexto, con el propósito de mejorar el sector de Planificación y Control de Mantenimiento (PCM) en una empresa minera y logística, el estudio propone la aplicación del MASP para mejorar la apropiación de mano de obra en las órdenes de trabajo de equipos ferroviarios. Sus objetivos incluyen identificar problemas, aplicar el MASP para mejorar el proceso de apropiación de mano de obra y proponer acciones para minimizar impactos en los indicadores de mantenimiento. Herramientas como MASP y PDCA se exploran como métodos para identificar, analizar y resolver problemas, garantizando mejoras continuas en los procesos. Se presentan diversas herramientas del MASP, como el Gráfico de Pareto, los 5 Porqués, 5W1H, el Diagrama de Ishikawa y el Brainstorming. De esta manera, la aplicación de estas herramientas ha contribuido al entendimiento y mejora de la gestión del mantenimiento ferroviario, buscando determinar la causa raíz, resolver problemas específicos y lograr mejoras continuas en el proceso de apropiación de mano de obra para el mantenimiento de equipos ferroviarios.
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