A evolução nos estudos da gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001:2015: um estudo bibliométrico

Autores

  • Mônica Canal Bravim Departamento de Engenharias e Tecnologia, Universidade Federal do Espírito Santo – UFES
  • Taisa Shimosakai de Lira Departamento de Engenharias e Tecnologia, Universidade Federal do Espírito Santo – UFES
  • Rodrigo Randow de Freitas Departamento de Engenharias e Tecnologia, Universidade Federal do Espírito Santo – UFES
  • Thiago Padovani Xavier Universidade Federal do Espírito Santo

Palavras-chave:

ISO 9001:2015, Sistemas de Gestão da Qualidade, Gerenciamento Organizacional

Resumo

A discussão acerca de temas relacionados à Gestão da Qualidade, como a ISO 9001, tem se popularizado e é cada vez mais necessário acompanhar sua evolução e atualização, dada a importância global do assunto. Baseado na última revisão da Norma em 2015, considerando a necessidade de avaliação do comportamento destes estudos e a formação de um banco de dados específico sobre o tema, utilizou-se nesse trabalho, como ferramenta científica consagrada, a revisão bibliométrica. Instrumento que permite seleção e avaliação qualitativa e quantitativa de publicações científicas dentro de bancos de dados (BD). A partir da pesquisa e dos resultados obtidos, confirma-se a necessidade de um estudo pautado na avaliação da disseminação do conteúdo do tema ISO 9001:2015 como fonte estratégica de informação e direcionamento para novos projetos na comunidade acadêmica, que funcionarão de modo a fortalecer o tema gestão da qualidade como um todo. Ainda, foi possível visualizar e garantir a importância da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, aliado a uma certificação, considerando cenários de mercado mais competitivos, que exigem das organizações atuais, diferenciais e uma preocupação cada vez maior com a satisfação de todos os seus stakeholders.

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Biografia do Autor

Mônica Canal Bravim, Departamento de Engenharias e Tecnologia, Universidade Federal do Espírito Santo – UFES

Técnica em Administração pelo Instituto Federal do Espírito Santo, cursado integralmente com o Ensino Médio com duração de quatro anos, turma de 2013. Graduanda em Engenharia Química pela Universidade Federal do Espírito Santo (UFES), com término do curso em 2018/2. Diretora de Marketing da Energy Jr., empresa júnior do setor de Engenharia e Energias da UFES, com principais soluções nas áreas de eficiência energética, energias renováveis e Engenharia Química e Petróleo. Inglês avançado e Francês intermediário.

Taisa Shimosakai de Lira, Departamento de Engenharias e Tecnologia, Universidade Federal do Espírito Santo – UFES

Possui Graduação em Engenharia Química pela Universidade Federal de Uberlândia (2003), Mestrado em Engenharia Química pela Universidade Federal de Uberlândia (2005) e Doutorado em Engenharia Química pela Universidade Federal de Uberlândia (2009). É Professora Adjunto do Departamento de Engenharias e Tecnologia e Professora Permanente do Programa de Pós-graduação em Energia, ambos da Universidade Federal do Espírito Santo. Tem experiência na área de Engenharia Química, com ênfase em Modelagem, Simulação e Otimização de Processos, atuando principalmente com pirólise de biomassa.

Rodrigo Randow de Freitas, Departamento de Engenharias e Tecnologia, Universidade Federal do Espírito Santo – UFES

Atualmente Professor Adjunto do curso de Engenharia de Produção em regime de dedicação exclusiva da Universidade Federal do Espírito Santo no campus São Mateus, E.S. / UFES-CEUNES (2015). Doutor pelo programa de Pós-Graduação em Aquacultura pela Fundação Universidade Federal de Rio Grande (FURG) em 2011; Mestrado em Aquacultura pela Universidade Federal de Santa Catarina (2006); Especialização em Educação e Gestão Ambiental (Faculdade Saberes - 2003); e Graduação em Administração de Empresas: ênfase em análise de sistemas (Faculdade de Ciências Humanas de Vitória - 2001). Experiência na área de Gestão Ambiental e Gerenciamento Costeiro, Gestão de processos e produtos, análise de cadeias produtivas e Planejamento Estratégico. Em especial para a área de Engenharia, destacam-se diversos artigos, resumos e projetos executados e em andamento, citemos por exemplo, os projetos: Produção de biomassa microalgal e extração de bio-óleo; Chamada CNPq/VALE 05/2012 -Forma-Engenharia; Chamada Pública MCTI/CNPq/SPMPR/Petrobrás 18/2013 - Meninas e Jovens/FAPES; Estudo de viabilidade econômica da pirólise de casca de macadamia, dentre outros.

Thiago Padovani Xavier, Universidade Federal do Espírito Santo

Doutor em Engenharia Química pela Universidade Federal de Uberlândia (2016), com mestrado em Engenharia Química pela Universidade Federal de Uberlândia (2011) e graduação em Química pela Universidade Federal de Uberlândia (2003). Atualmente é Professor Adjunto do Departamento de Engenharias e Tecnologia da Universidade Federal do Espírito Santo, desde 2012, atuando em assuntos relacionados à engenharias no que se refere à pesquisas tecnológicas e formação de pessoal na área de gestão.

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Publicado

18.06.2020

Como Citar

Canal Bravim, M., Shimosakai de Lira, T., Randow de Freitas, R., & Xavier, T. P. (2020). A evolução nos estudos da gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001:2015: um estudo bibliométrico. Brazilian Journal of Production Engineering, 6(3), 88–106. Recuperado de https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/30137

Edição

v. 6 n. 3 (2020): Número Regular (Abril - Junho)

Seção

INFORMAÇÃO & CONHECIMENTO

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