La evolución de los estudios de gestión de la calidad basados ​​en la norma ISO 9001:2015: un estudio bibliométrico

Autores/as

  • Mônica Canal Bravim Departamento de Engenharias e Tecnologia, Universidade Federal do Espírito Santo – UFES
  • Taisa Shimosakai de Lira Departamento de Engenharias e Tecnologia, Universidade Federal do Espírito Santo – UFES
  • Rodrigo Randow de Freitas Departamento de Engenharias e Tecnologia, Universidade Federal do Espírito Santo – UFES
  • Thiago Padovani Xavier Universidade Federal do Espírito Santo

Palabras clave:

ISO 9001:2015, Sistemas de gestión de la calidad, Gestión organizacional

Resumen

La discusión sobre temas relacionados con la Gestión de la Calidad, como la ISO 9001, se ha popularizado y es cada vez más necesario acompañar su evolución y actualización, dada la importancia mundial del tema. Con base en la última revisión de la Norma en 2015, considerando la necesidad de evaluar el comportamiento de estos estudios y la formación de una base de datos específica sobre el tema, se utilizó en este trabajo la revisión bibliométrica, como herramienta científica consagrada. Instrumento que permite la selección y evaluación cualitativa y cuantitativa de publicaciones científicas dentro de bases de datos (DB). A partir de la investigación y los resultados obtenidos, se confirma la necesidad de un estudio basado en la evaluación de la difusión del contenido del tema ISO 9001:2015 como fuente estratégica de información y dirección de nuevos proyectos en la comunidad académica, que trabajará para fortalecer el tema de la gestión de la calidad en su conjunto. Además, fue posible visualizar y garantizar la importancia de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad, combinado con una certificación, considerando escenarios de mercado más competitivos, que exigen de las organizaciones actuales, diferenciales y una creciente preocupación por la satisfacción de todos sus colaboradores.

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Biografía del autor/a

Mônica Canal Bravim, Departamento de Engenharias e Tecnologia, Universidade Federal do Espírito Santo – UFES

Técnico en Administración de Empresas por el Instituto Federal de Espírito Santo, con estudios secundarios completos de cuatro años, promoción 2013. Estudiante de pregrado en Ingeniería Química en la Universidad Federal de Espírito Santo (UFES), finalizando el curso en 2018/2. Director de Marketing de Energy Jr., empresa junior del sector de Ingeniería y Energía de UFES, con principales soluciones en las áreas de eficiencia energética, energías renovables e Ingeniería Química y Petrolera. Inglés avanzado y francés intermedio.

Taisa Shimosakai de Lira, Departamento de Engenharias e Tecnologia, Universidade Federal do Espírito Santo – UFES

Graduado en Ingeniería Química por la Universidad Federal de Uberlândia (2003), Magíster en Ingeniería Química por la Universidad Federal de Uberlândia (2005) y Doctor en Ingeniería Química por la Universidad Federal de Uberlândia (2009). Es Profesora Adjunta del Departamento de Ingeniería y Tecnología y Profesora Titular del Programa de Posgrado en Energía, ambas de la Universidad Federal de Espírito Santo. Tiene experiencia en Ingeniería Química, con énfasis en Modelado, Simulación y Optimización de Procesos, trabajando principalmente con pirólisis de biomasa.

Rodrigo Randow de Freitas, Departamento de Engenharias e Tecnologia, Universidade Federal do Espírito Santo – UFES

Actualmente Profesor Adjunto del curso de Ingeniería de Producción con dedicación exclusiva en la Universidad Federal de Espírito Santo en el campus São Mateus, E.S. / UFES-CEUNES (2015). Doctor por el Programa de Posgrado en Acuicultura de la Fundación Universidad Federal de Rio Grande (FURG) en 2011; Maestría en Acuicultura por la Universidad Federal de Santa Catarina (2006); Especialización en Educación y Gestión Ambiental (Faculdade Saberes - 2003); y Licenciatura en Administración de Empresas: énfasis en análisis de sistemas (Facultad de Ciencias Humanísticas de Vitória - 2001). Experiencia en el área de Gestión Ambiental y Gestión Costera, Gestión de procesos y productos, análisis de cadenas productivas y Planificación Estratégica. En particular para el área de Ingeniería, se destacan varios artículos, resúmenes y proyectos realizados y en curso, por ejemplo, los proyectos: Producción de biomasa de microalgas y extracción de bioaceite; Convocatoria CNPq/VALE 05/2012 -Form-Ingeniería; Convocatoria Pública MCTI/CNPq/SPMPR/Petrobrás 18/2013 - Niñas y Jóvenes/FAPES; Estudio de viabilidad económica de pirólisis de corteza de macadamia, entre otros.

Thiago Padovani Xavier, Universidade Federal do Espírito Santo

Doctora en Ingeniería Química por la Universidad Federal de Uberlândia (2016), con maestría en Ingeniería Química por la Universidad Federal de Uberlândia (2011) y Licenciada en Química por la Universidad Federal de Uberlândia (2003). Actualmente es Profesor Adjunto del Departamento de Ingeniería y Tecnología de la Universidad Federal de Espírito Santo, desde 2012, actuando en materias relacionadas con la ingeniería en lo que se refiere a investigación tecnológica y formación de personal en el área de gestión.

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Publicado

2020-06-18

Cómo citar

Canal Bravim, M., Shimosakai de Lira, T., Randow de Freitas, R., & Xavier, T. P. (2020). La evolución de los estudios de gestión de la calidad basados ​​en la norma ISO 9001:2015: un estudio bibliométrico. Brazilian Journal of Production Engineering, 6(3), 88–106. Recuperado a partir de https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/30137

Número

Vol. 6 Núm. 3 (2020): Número Regular (Abril - Junho)

Sección

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