PROGRAMA DE MELHORIA BASEADO NA METODOLOGIA LEAN SEIS SIGMA: UMA PROPOSTA EM UM PROCESSO PRODUTIVO DE CHAPAS DE GRANITO
Resumo
Os mercados estão cada vez mais competitivos, e a fidelidade dos clientes cada vez mais disputada. Com isso, as empresas que almejam um crescimento necessitam estar comprometidas em satisfazer as necessidades dos seus clientes com um nível satisfatório de qualidade percebido pela demanda. Nesse contexto, a busca pela conformidade de seus produtos pode ser apontada como uma das principais premissas que o mercado tem indicado. Este estudo tem como objetivo propor a implementação de melhorias baseadas na metodologia Seis Sigma integrada ao pensamento Lean aplicável ao processo produtivo de chapas de granito em uma MPE de beneficiamento, assim, é proposto um programa de melhoria com foco na redução do tempo de ciclo de exportação. Para atingir o objetivo proposto, houve o emprego de um enfoque combinado da pesquisa (natureza qualitativa e quantitativa), para tanto, foi utilizado o método de estudo de caso como procedimento técnico. Os resultados permitiram o mapeamento de distorções no cycle time total de produção, e, com isso, as informações podem auxiliar na redução da variabilidade dos processos, e consequente redução de tempos e minimização de custos.Downloads
Referências
ANTONY, J. et al. Application of Six Sigma DMAIC methodology in a transactional environment. International Journal of Quality & Reliability Management, v. 29, n. 1, p. 31-53, 2012.
CARVALHO, M. M.; PALADINI, E. P. (Org.) Gestão da Qualidade: Teoria e Casos. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2006.
Gerhardt, T. E.; Silveira, D. T. (Organizadoras). Métodos de pesquisa. Porto Alegre: Editora da UFRGS, 2009.
DE MAST, J.; LOKKERBOL, J. An analysis of the Six Sigma DMAIC method from the perspective of problem solving. International Journal of Production Economics, v. 139, n. 2, p. 604-614, 2012.
GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4ª ed. São Paulo: Atlas, 2007.
KARANDIKAR, V. et al. Process Improvement in a Filter Manufacturing Industry through Six Sigma DMAIC Approach. 2014.
KUMARAVADIVEL, A.; NATARAJAN, U. Application of Six-Sigma DMAIC methodology to sand-casting process with response surface methodology. The International Journal of Advanced Manufacturing Technology, v. 69, n. 5-8, p. 1403-1420, 2013.
LAKATOS, E. M. A.; MARCONI, M. A. Fundamentos da metodologia científica. São Paulo: Atlas, 2003.
MIGUEL, P. A. C. (organizador) et al. Metodologia de Pesquisa: Em Engenharia de Produção e Gestão de Operações. 2ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier - ABEPRO, 2012.
RUTHES, S.; CERETTA, P. S.; SONZA, I. B. Seis Sigma: Melhoria da qualidade através da redução da variabilidade. Revista Gestão Industrial, v. 2, n. 2, p. 173-190, 2006.
SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio ás Micro e Pequenas Empresas; DIEESE - Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos. Anuário do trabalho na micro e pequena empresa: 2012. 5ª ed. Brasília: DIEESE, 2012.
SHAPIRO S. S.; WILK, M. B. An analysis of variance test for normality (complete samples). Biometrika, v. 52, n 3/4, p. 591-611, 1965.
SILVA, I. B. et al. Integrando a promoção das metodologias Lean Manufacturing e Six Sigma na busca de produtividade e qualidade numa empresa fabricante de autopeças. Gestão & Produção, v. 18, n. 4, p. 687-704, 2011.
SIVANILZA, M. T. et al. Qualidade do transporte urbano de passageiros: uma avaliação do nível de serviço do sistema do metropolitano de são paulo. Revista Metropolitana de Sustentabilidade, v. 4, n. 1, p. 3-20, 2014.
VOSS, C.; TSIKRIKTSIS, N.; FROHLICH, M. Case research in operations management. International journal of operations & production management, v. 22, n. 2, p. 195-219, 2002.
WERKEMA, C. Lean seis sigma: introdução às ferramentas do lean manufacturing. 2a ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
SNEE, R. D. Lean Six Sigma: getting better all the time. International Journal of Lean Six Sigma, Vol. 1 No. 1, pp. 9-29, 2010
ARNHEITER, E. D.; MALEYEFF, J. The integration of lean management and six sigma. The TQM Magazine. v.17, n.1, 5-18, 2005
MONTGOMERY D.C. A modern framework for achieving enterprise excellence International, Journal of Lean Six Sigma, Vol. 1 No. 1, pp. 56-65, 2010.
PANDE, P.; NEUMAN, R.; CAVANAGH, R. Estratégia seis sigma: como a GE, a Motorola e outras grandes empresas estão aguçando seu desempenho. Trad. Cristina Bazán Tecnologia e Lingüística. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2001. 472p.
Gupta, P. (2004). Six Sigma in Finance and Accounting: Inside Six Sigma. Quality Digest. Disponível em https://www.qualitydigest.com/inside/six-sigma-column/six-sigma-finance-and-accounting#. Acesso em: 19 de nov. 2017.
CARVALHO, M. M.; PALADINI, E. P. Gestão da qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
FERREIRA, A.B.H. Novo Dicionário da Língua Portuguesa. 1.ed. Rio de Janeiro. Editora Nova Fronteira, 1997. 1499p.
FALCONI, Vicente, TQC – Controle Total da Qualidade, 2.ed. Minas Gerais: INDG, 2004. 256 p.
BADKE, T. 5S aplicados à gestão de documentos. Enc. Bibli. R. Elketr, Bibliotecon. Ci. Inf. Florianópolis, nº 22. 2º sem, 2004
PEREIRA, M. D. C. Avaliação e análise da aplicação da filosofia Lean em empresas de construção civil da região metropolitana de Belo Horizonte. Monografia apresentada ao Curso de Especialização em Construção Civil da Escola de Engenharia UFMG, Minas Gerais, 2012.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2018 Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE
![Creative Commons License](http://i.creativecommons.org/l/by-nc-sa/4.0/88x31.png)
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
![](https://periodicos.ufes.br/public/site/images/revistabjpe/lateral-siteindexadores-16.png)
Atribuição 4.0 internacional CC BY 4.0 Deed
Esta licença permite que outros remixem, adaptem e desenvolvam seu trabalho não comercialmente, contanto que eles creditem a você e licenciem suas novas criações sob os mesmos termos.